Costos de Distribución.

Andrea Rojas Castro

LOGÍSTICA DE DISTRIBUCIÓN Y TRANSPORTE

Instituto IACC

25 de septiembre de 2020
 Desarrollo

Pregunta 1

Funciones de distribución

A. Costo de transporte o flete.

Los costos que asume Amazon en el transporte y entrega de sus productos reflejan la gran

demanda que ejercen los clientes con ellos. Esta empresa debe invertir para mantener un

transporte que sea eficiente, que mantenga la cadena de suministros y realice la distribución sin

detenciones. Para ellos los costos de reparaciones de vehículos y transporte pesado, personal

idóneo de conducción, consumo de combustible, entre otras, son parte de costos. Por ejemplo,

podemos hablar del transporte que utilizan para la nueva logística y distribución implementada

Fulfillment by Amazon. Donde el transporte realiza la distribución hasta los centros de

clasificación, los cuales deben estar en perfectas condiciones para efectuar las entregas a los

clientes finales en forma rápida lo solicitado.

B. Costos de almacenamiento.

Los costos asociados son todos aquellos que suceden en sus centros de almacenaje, en los cuales

se desarrollan actividades variadas las que conllevan un gasto para Amazon. Esta empresa ha

invertido en la expansión de sus centros de distribución incorporando tecnología y estantería para

mantenerlo en funcionamiento y a su óptimo rendimiento en capacidad. Los gastos que se

generan son por arriendo del terreno, lo invertido en la estructura del edificio, las reparaciones o

mantenimientos, que conlleva las mejoras del centro, se incorporan los seguros para proteger

ante cualquier siniestralidad o accidente. Por ejemplo, la ampliación del centro logístico ubicado

en Madrid, España. El cual contara con más metros cuadrados construidos para almacenar mayor

cantidad de productos donde los costos de almacenamiento se verán reflejados

 C. Costos de fraccionamiento.

Los costos que se destacan son todos los que se involucran en la gestión operativa de Amazon,

son aquellos que incrementan la capacidad de almacenaje y proveer una extracción de los

productos en el centro. Se consideran para estos costos las herramientas y maquinaria que

ayudan en la operación de pedidos y traslado de material dentro del almacén como montacargas,

transelevadores, cintas trasportadoras, grúas, elevadores, entre otros más. Se suman los costos de

los racks industriales donde se almacenan los productos y los costos de mano de obra directa,

quienes operan la maquinaria, herramientas y realizan las actividades de picking en el almacén.

Por ejemplo, la mantención de las cintas que día a día trasportan mercadería dentro del centro, la

mantención que se debe realizar a los robots Kiva físicamente y en el software, si es que

presentase algún inconveniente.

D. Costos de servicios.

Los costos de servicio son los que se consumen en las tareas diarias de la empresa Amazon, están

son las actividades que se desarrollan en la supervisión de la operación de la empresa, en la

emisión de pedidos que realiza a otros clientes para abastecer sus almacenes y a la vez, en

aquellos que recepcionan del vendedor, en los pedidos elaborados y entregados a los

compradores finales por medio de sus páginas, entre otras más. Podemos decir que en los costos

de servicios existen costos fijos y variables. Por ejemplo, Salarios de los Pick Workers, su ropa

de trabajo, agua, luz, personal de aseo, materiales de oficina, materiales de embalaje y empaque,

impuestos.
 E. Costos de financiación.

Los costos de financiamiento son aquellos donde las empresas recurren a otras entidades para

poder financiar sus proyectos. Estos préstamos acarrean interés y gastos de administración que

generan costos para la empresa solicitante. Por ejemplo. Solicitar financiamiento para expandir

sus centros de distribución en diferentes partes del mundo.

Pregunta 2

Costos fijos o de estructuras y costos variables u operacionales.

A. Costos fijos o de estructura. Este tipo costo no varia para la empresa Amazon, por ende,

se dice que son fijos, ya que estos no se pueden omitir y son constantes para la actividad

de la entidad. Encontramos los siguientes costos fijos:

 Impuestos por concepto de inmueble. Por ejemplo, centros de distribución

ubicados en España.

 Costos de los seguros. Por ejemplo, las primas se que cancelan para

proteger la enorme cantidad de mercancía y aquellas que almacenan de

otros clientes.

 Mano de obra indirecta (jefatura, supervisores)

 Gastos de administración. Por ejemplo, papel de factura.

 Vigilancia de planta e infraestructura y personal de aseo.

 Suministros. Por ejemplo, luz, agua, internet, calefacción, energía.

 Costos de maquinaria y transporte. Por ejemplo, el transporte que se envía

a sus clientes para dejar los productos, los que llegan hasta los centros de
 clasificación de Amazon o aquellos que se utilizan para el desarrolla de la

actividad.

 Personal operativo de planta (personal fijo). Por ejemplo, los salarios mes

a mes que se cancelan por horas trabajadas.

 Costo de crear y mantener un e-commerce o sitio web. Por ejemplo, el

software que utiliza Amazon y otros que posee activos en su plataforma

como KDP.

Exista actividad de producción u operatividad estos costos son inevitables.

B. Costos variables internos o externos.

Estos costos varían según la cantidad o volumen de producción, se dice que, a mayor

volumen, mayor costo variable, y a menor volumen, menor costo variable. Encontramos

los siguientes costos variables:

 Insumos utilizados en la productividad. Por ejemplo, material de embalaje,

cintas, cajas.

 Costos de reparación y mantenimiento de maquinaria y transporte

utilizado en las instalaciones. Por ejemplo, robots Ziva, transpaletas,

elevadores.

 Costos de personal externo. Por ejemplo, personal que es contratado por

temporadas de navidad, se incluyen costos de ripa, alimentos, salarios,

horas extras.

 Costos de despacho. Por ejemplo, según el volumen de carga enviada.

  Costos por utilización de sus hardware. Por ejemplo. Los dispositivos e-

readers Kindle y actualización de estos a unos más modernos cada año.

 Costos de combustible. Por ejemplo, el utilizado en sus transportes a

mayor venta mayores viajes mayor consumo.

 Costos de mercadería dañada. Por ejemplo, algún producto que en el viaje

sufra al daño irreversible.

 Costos por emisión de la tarjeta Amazon.com Store Card.

 Costos de materiales de oficina.

 Seguros adicionales de la empresa.

 Costos por conceptos de inventarios físicos en los almacenes.

Pregunta 3

Los costos de la distribución física internacional aplicados al caso “Exportación de vinos” son:

1. Costos del país exportador.

 Costos de embalaje.

 Costos de rotulado

 Costos de unitarización

 Costos de almacenamiento

 Costos de manipulación ( los almacenes del exportador y lugar de embarque)

 Costos transporte interno y local

 Costos por seguros involucrados para proteger la carga.

 Costos por la documentación para la exportación de vinos y agentes aduaneros.

2. Costos de transporte y tránsito internacional.

  Costo por carga y estiba, desestiba y descarga de pallet en transporte marítimo

(trasbordar).

 Costo del flete internacional.

 Costos involucrados por seguros de carga.

 Costos de almacenamiento.

3. Costos del país importador.

 Costos de internalización del producto.

 Costos por documentación de agentes aduaneros.

 Costos de manipulación del puerto hasta almacenes de destino.

 Costos transporte interno local e interno.

 Costos por seguros de mercadería.

 Costos de almacenamiento en lugar de destino.

 Costos involucrados en la distribución del producto hasta el consumidor final.

Pregunta 4

Amazon en su negocio de comercio electrónico, llamado “e-commerce” descubro las

necesidades y comodidades que ofrece este servicio al cliente y que cada vez es más elegido para

obtener lo que se requiere. El impacto que ha generado Amazon ha sido sin límites y cada día

innovando en servicio y tecnologías nuevas. Primero partió como una empresa que vende libros

por internet pero expandió su negocio ofreciendo mucho más que eso, ventas, aplicaciones,

foros, buscadores, etc. Captando la atención del cliente.

Mediante crecía esta empresa fue logrando ser un impacto en la logística y distribución dentro

de este tipo de negocio. Al tener grandes centros de distribución por el mundo ha logrado

disminuir la brecha que existe entre el momento de la solicitud del consumidor y la entrega.

Parte de su éxito son las aplicaciones que cumplen diversos servicios para el empresariado o

personas comunes, por ejemplo, Amazon Products Ads enfocado a la publicidad de vendedores,

la Amazon.com Store Cards tarjeta libre de comisiones y sirve como banca en línea, Amazon

Cloud Drive nube para almacenar información variada, Amazon Service que posee más servicios

para vendedores y así captar más clientes.

Sus almacenes cumplen la gran tarea de ser centros logísticos donde se producen todas las

actividades de recepción de mercadería, se procesan los productos donde se pesan, miden y

etiquetan para ser almacenados en grandes estanterías identificados con códigos, que luego

hacen más fácil la tarea de búsqueda y armado de pedidos, empaquetamiento y despacho de

estos. Todo este se optimiza con sistemas tecnológicos avanzados que simplifican la búsqueda de

productos al interior de los centros haciendo más efectiva la tarea de los trabajadores

disminuyendo tiempo y evitando errores. Amazon entiende que mejorando la logística a su vez

mejora la distribución de los pedidos hasta los clientes, que son su objetivo de satisfacción.

Actualmente Amazon incorporo en su centro de España el sistema Kiva que incorpora los

Robots llamados Drivers que facilitan el traslado de mercadería hasta el trabajador, su función es

tomar los pods con productos que requiere la orden de compra. Amazon para hacer más rápidas

sus entregas en temporadas de mayor consumo contrata más personal, el cual capacita para

hacer ingreso a sus almacenes. Al interior de sus centros existe equipamiento automatizado

ayudando a realizar trabajos más precisos, aunque no todos sus centros a nivel mundial están en

las mismas condiciones de automatización.

Hoy en día, más gente decide comprar por Amazon haciendo que eleven sus ventas por internet e

incentivando las mejoras de distribución.

Al tener solo centros logísticos con mercadería transitoria, ayuda a la empresa a tener menores

costos, lo que es beneficioso para ellos.

En otros almacenes cuentan con otros medios para mejorar su distribución, por ejemplo, aviones

Prime Air, que trasladan mercadería dentro de EE.UU haciendo la entrega en solo 2 días.

Amazon a logrado posicionarse dentro del mercado del e-commerce gracias a sus avances en

tecnología de logística y distribución y manteniendo claro su objetivo que es, el consumidor final

Bibliografía

 Caruso S. Compañía Amazon.

 Fernández J. (2016). Logística, la clave del éxito de Amazon. Economía digital.

Expansión.

 IACC. (2020). Costos de distribución. Logística de distribución y transporte. Semana 5.

 Buzzetti C. (2018). Boletín del vino: producción, precios y comercio exterior. Ministerio

de Agricultura.