Gerencia Estratégica de la

Tecnología
Análisis y Diagnóstico
Estratégico

Prof. Ing. Wilson Javier Arenas López, M.Sc.

wilson.arenas@upb.edu.co
2020
Diapositivas basadas en: clases GET Ing. Esp. Leidy Olarte.
 Introducción
¿Qué es la Gerencia Estratégica?

Creatividad

Liderazgo

Riesgo

Preocupación

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 Introducción
¿Qué es la Gerencia Estratégica de la Tecnología?

Planificar

Diseñar
Estrategia(s)
tecnológica(s)
Ejecutar

Monitorear

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 Introducción
Etapas necesarias para llevar a cabo la Gerencia Estratégica de la Tecnología:

Análisis y
** Diagnóstico *
Estratégico

Aseguramiento Diagnóstico
del Desarrollo Tecnológico -
del Plan Prospectiva
Tecnológico Tecnológica

Implementación
Diseño del Plan
del Plan
Tecnológico
Tecnológico
* Inicio.
** Final.

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 Análisis y Diagnóstico Estratégico

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 Análisis y Diagnóstico Estratégico

Análisis de la
Análisis de la visión Análisis de la misión
estrategia corporativa

Análisis de las Análisis de los

Análisis de productos y/o servicios
expectativas de los
proveedores y su éxito en el
clientes
mercado

Definición de la
Análisis de tendencias Análisis de factores
estrategia y acciones
estratégicas competitivos
prioritarias

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 1. Análisis de la Visión
¿Qué es la visión de una compañía?

¿A dónde queremos llegar? ¿Qué queremos ser?

• Muestra prospectiva
• Es conocida por todos.
• Tiene alcance geográfico.
Elementos clave:

a. Objetivo primordial.
b. Escenario competitivo.
c. Ventajas competitivas.

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 1. Análisis de la Visión
Ejemplo: Nissan Motor Co.

“Enriquecer la vida de la gente”

https://www.youtube.com/watch?reload=9&v=89xOef_aCc4

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 2. Análisis de la Misión
¿Qué es la misión de una compañía?

¿Para qué existimos? ¿Cuál es nuestro negocio? ¿Qué es lo que hacemos?

• Expresión de la razón de ser.

Elementos clave:

a. Clientes.
b. Necesidades.
c. Productos.

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 2. Análisis de la Misión
Ejemplo: Nissan Motor Co.

“Proveer productos y servicios automotrices únicos e innovadores que ofrecen

valores medibles y superiores, en alianza con Renault, a todos nuestros acreedores.”

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 3. Análisis de la Estrategia Corporativa
Según Porter son 2 los tipos de ventajas competitivas que se pueden observar en el mercado:

• Liderazgo en costos: capacidad de realizar un

producto a un precio inferior a nuestros
competidores.

• Diferenciación del producto: capacidad de ofrecer un

producto distinto y más atractivo para los
consumidores frente a los productos ofrecidos por
nuestros competidores.

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 3. Análisis de la Estrategia Corporativa
La estrategia corporativa puede ser vista desde 4 perspectivas:

a.) Liderazgo en costos → Innovador:

• Diseño del producto de menor costo.

• Activar el efecto experiencia.
• Crear formas de bajo costo para desempeñar actividades de bajo costo.

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 3. Análisis de la Estrategia Corporativa
La estrategia corporativa puede ser vista desde 4 perspectivas:

b.) Liderazgo en costos → Imitador:

• Disminuir costo del producto o actividades de experiencia del innovador.

• Evitar costos I+D mediante la imitación creativa.

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 3. Análisis de la Estrategia Corporativa
La estrategia corporativa puede ser vista desde 4 perspectivas:

c.) Diferenciación del producto → Innovador:

• Ser pionero en un producto que aumenta el valor percibido

por el cliente.
• Innovar en otras actividades para aumentar el valor percibido
por cliente.

d.) Diferenciación del producto → Imitador:

• Adaptar el producto o sistema de entrega más estrechamente

a las necesidades del cliente.
• Aprendiendo de la experiencia del innovador.

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 4. Análisis de los Productos y/o Servicios
y su Éxito en el Mercado
Las 5 etapas para analizar los productos y/o servicios y lograr el éxito en el mercado están dadas por:

a.) Determinar el porcentaje de

participación de las ventas de la
empresa comparativamente con las
de la competencia en un periodo de
por lo menos los últimos 3 años.

b.) Realizar cuadro con los resultados

anuales y la tendencia para la
competencia.

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 4. Análisis de los Productos y/o Servicios
y su Éxito en el Mercado
Las 5 etapas para analizar los productos y/o servicios y lograr el éxito en el mercado están dadas por:

c.) Analizar las ventas por líneas de producto por al menos 3 años para soportar el plan tecnológico.

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 4. Análisis de los Productos y/o Servicios
y su Éxito en el Mercado
Las 5 etapas para analizar los productos y/o servicios y lograr el éxito en el mercado están dadas por:

d.) Identificar los productos que contribuyen al 80 % de las ventas de la línea.

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 4. Análisis de los Productos y/o Servicios
y su Éxito en el Mercado
Las 5 etapas para analizar los productos y/o servicios y lograr el éxito en el mercado están dadas por:

e.) Realizar una matriz de Boston Counsulting Group (BCG) para clasificar los productos.

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 5. Análisis de las Expectativas de los Clientes
ഥ ~ 𝝁), donde se indique:
Encuesta de satisfacción a una muestra de clientes (𝒏 ≫ → 𝒙

• Satisfacción general con la compañía.

• ¿Qué se debe mejorar?
• Lealtad.
• Expectativas de los clientes.

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 6. Análisis de Proveedores
Análisis de proveedores en cuanto a:

Calidad

Tiempos de
entrega

Satisfacción de
la empresa con
el proveedor

Capacidad para
atender la
demanda, etc.

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 7. Análisis de Tendencias Estratégicas
Identifique las tendencias de:

Mercado

Competidores

Distribución

Proveedores

Tecnología

Regulaciones

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 7. Análisis de Tendencias Estratégicas
… a través de la matriz DOFA:
Aspectos Positivos Aspectos Negativos

Variables Internas

Variables Externas

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 7. Análisis de Tendencias Estratégicas
… a través de la matriz DOFA:

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 8. Análisis de Factores Competitivos
Realizar la calificación de los factores competitivos de la compañía y analizar los resultados.

• Crecimiento económico.
• Productividad.
• Calidad y servicio.
• Mejora continua.
• Poder de negociación.
• Posicionamiento de marca, etc.

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 9. Definición de la Estrategia y
Acciones Prioritarias

Acorde a las líneas de productos y

los mercados actuales y nuevos, se
deben definir las estrategias y
acciones prioritarias.

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 9. Definición de la Estrategia y
Acciones Prioritarias

A nivel corporativo Estrategia

Corporativa

A nivel del negocio Estrategias de Negocios

A nivel funcional Estrategias Funcionales

A nivel operativo Estrategias de Operación

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 Taller No. 2 GET
Matriz DOFA Empresarial

1.) (5.0 und.) Según lo visto en clase, la matriz DOFA (SWOT, por sus siglas en inglés) es una
herramienta útil para la planificación estratégica empresarial, enfocándose en identificar los puntos a
mejorar y las potenciales iniciativas exitosas de una compañía.

Con base en la teoría desarrolle los siguientes dos (2) ítems:

a.) (4.5 und.) A partir del análisis financiero Benchmarking del

Laboratorio 1, realice una matriz DOFA para una (1) de las
nueve (9) empresas seleccionadas según los sectores
económicos evaluados. Justifique la selección de la compañía.

b.) (0.5 und). Realice una presentación con una sola

diapositiva (sin contar la portada) y expóngala ante el grupo.
Tiempo máximo de exposición: 5 minutos.

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Contacto

Prof. Ing. Wilson Javier Arenas López, M.Sc.

wilson.arenas@upb.edu.co
Facultad de Ingeniería Eléctrica y Electrónica,
Universidad Pontificia Bolivariana, Bucaramanga, Colombia.