PROGRAMACIÓN DE PLAN DE MERCADEO DEL PRODUCTO O SERVICIO

JORGE ARMANDO BAUTISTA TENORIO

SENA
COLOMBIA
2020
 TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN:.....................................................................................................................3

2. OBJETIVO GENERAL:.............................................................................................................3

3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:....................................................................................................3

5. DEFINICIÓN DE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING........................................................4

6. DEFINICIÓN DE LAS TÉCNICAS............................................................................................4

7. DEFINICIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN (PRODUCTO, PRECIO, DISTRIBUCIÓN Y

5PUBLICIDAD).........................................................................................................................5

8. RELACIÓN DE RESULTADOS Y MEDICIÓN PARA LA PROYECCIÓN DE VENTAS...........5

9. INFORME FINAL......................................................................................................................7
PROGRAMACIÓN DE PLAN DE MERCADEO DEL PRODUCTO O SERVICIO

1. INTRODUCCIÓN:
Se elaborará un documento donde se plasme detalladamente el plan de
mercadeo a ejercer con base al proyecto en formación, en el cual se lleva a
cabo el servicio de Reflexología, con el fin de ofrecer sanación y tranquilidad al
cuerpo mediante masajes. La definición de este plan, abarca puntos claves en
el desarrollo de actividades dentro de la empresa y estos a su vez dan
resultados determinantes para ella, como por ejemplo la cantidad de ventas,
siendo este uno de los factores más importantes para el mantenimiento y
seguimiento del negocio. Además, se dará a conocer los objetivos que definirán
y apoyarán la ejecución de diversos planes en la empresa.

2. OBJETIVO GENERAL:
Definir el plan estratégico del plan de marketing que oriente hacia la definición
de indicadores de seguimiento efectivo en la organización.

3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

 Definir las herramientas que utilizarán mediante la ejecución del plan de

mercadeo para logar los objetivos propuestos.
 Delegar funciones y responsabilidades a miembros de la organización para
llevar a cabo objetivos del plan de marketing.
 Diseñar e implementar estrategias que contrarresten las dificultades que en
el camino se puedan presentar acerca del plan de mercadeo.

4. OBJETIVOS DEL PLAN DE MERCADEO:

 Atraer pequeños segmentos de mercados y fidelizar a los consumidores a

la marca mediante la realización de estrategias de marketing
 Incrementar la venta de productos a los clientes fijos mediante el desarrollo
o mejora de productos existentes
 Crear nuevos productos que complementen la línea ya constituida y que a
su vez satisfagan de diferentes maneras a los compradores
 Incursionar en nuevos mercados previamente investigados, con la intención
de crecer y ampliar el negocio a diferentes puntos de la ciudad y del país,
logrando un reconocimiento de la marca gracias a su alta calidad
 Llevar a cabo un control periódico acerca del cumplimiento de las metas
propuestas en las diferentes áreas de la empresa

5. DEFINICIÓN DE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING

El marketing es la actividad o grupos de entidades y procedimientos para crear,
comunicar, entregar, intercambiar ofertas, que tienen valor para los
consumidores, clientes, socios y la sociedad en general. Se divide la 4 p
Producción, Precio, Promoción, Plaza. También se encarga de identificar
necesidades para orientar deseos que se manifiestan de maneras diferentes
para crear o desarrollar la demanda.

6. DEFINICIÓN DE LAS TÉCNICAS

Las técnicas de marketing son métodos o formas de alcanzar objetivos de

marketing tales como captar nuevos clientes, hacer que los que ya han sido
nuestros clientes vuelvan a comprarnos o visitarnos, o hacer que éstos últimos
nos recomienden.
Las soluciones básicas de marketing en el comercio minorista presentan la
mercancía asociada de forma conjunta, exponiéndola de forma simple y clara,
en estanterías bien ordenadas y con los artículos en promoción a la altura de
los ojos.

 Técnica 1: La venta personal

 Técnica 2: La publicidad
 Técnica 3: Las relaciones públicas
 Técnica 4: El patrocinio
 Técnica 5: La promoción de ventas
 Técnica 6: El marketing directo
7. DEFINICIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN (PRODUCTO, PRECIO,
DISTRIBUCIÓN Y
PUBLICIDAD)

PRODUCTO: Es aquello producido de manera natural o artificial, fruto del

trabajo y de la operación, que puede ofrecerse en un mercado para
satisfacer los deseos y las necesidades de los consumidores. Las
características que tienen los productos son las que llevan a los
consumidores a comprarlo ya sea por la marca, el tamaño, la utilidad o el
color. No necesariamente el producto tiene que ser algo tangible existen
productos que son inmateriales, que son los servicios, las idea y los
lugares.

PRECIO: El precio es el valor acordado entre dos partes que quieren

obtener un beneficio mediante el intercambio de bienes o servicios.

DISTRIBUCIÓN: es el proceso que consiste en hacer llegar físicamente el

producto al consumidor. Para que la distribución sea exitosa, el producto
debe estar a disposición del potencial comprador en el momento y en el
lugar indicado.

PUBLICIDAD: una técnica de comunicación que difunde mensajes con el

fin de persuadir su audiencia meta al consumo. Analiza y comprende
dimensiones económicas, psicológicas, sociológicas y técnicas entre otras,
permite al público conocer los productos existentes en el mercado.

8. RELACIÓN DE RESULTADOS Y MEDICIÓN PARA LA PROYECCIÓN DE

VENTAS.

Lo ideal para la relación de resultados y medición para la proyección de ventas

es una combinación de aspectos cuantitativos y cualitativos como los
siguientes.

Aspectos cuantitativos
 Verifica si tu público objetivo recuerda el mensaje y tu marca.
  Evalúa la legibilidad, esto es si tu mensaje es claro y el consumidor lo
entiende.
 Identifica cualquier distorsión en el mensaje y qué parte está entendiendo el
público.
 ¿Cómo comunicas tu mensaje frente al de los competidores? ¿De mejor o
peor manera?
 Asegúrate de que el mensaje no mate a tu marca (si descubres que el
consumidor recuerda un mensaje muy creativo, pero ha olvidado la marca o
producto, modifica la campaña).

Aspectos cualitativos

 ¿Qué opina el público objetivo de tu marca después de estar expuesto a la

campaña?
 Reconocimiento de marca, sobre todo, en el caso de marcas desconocidas.
 Posicionamiento (el lugar que ocupa un producto frente a los competidores
en la mente de los consumidores objetivo).
 ¿Cómo interactúa el cliente con la publicidad? (por ejemplo, en el caso de
publicidad en línea, considerar a partir de qué páginas llega a tu sitio Web).
 Emociones y sentimientos hacia la marca por parte de la persona.

La medición para la proyección de ventas es un aspecto fundamental en la

investigación de mercados. Con frecuencia se afirma que la mejor forma de
comprender realmente una cosa es tratar de medirla. Por esta razón, si no existe
otra, el sistema de la medición es de creciente preocupación para aquellas
personas que se desempeñan en el área del marketing.

¿Porque es útil la medición para la proyección de ventas?

 Cuantifica el tamaño de la oportunidad de mercado

 Establece objetivos y metas
 Identifica territorio de ventas
 Asigna recursos
 Ubica centros de distribución y acopio
 Contrata vendedores
 Estima participación del mercado
 Analiza a los competidores
  Pronostica
 Permite programar planes

¿Que mide?

 Potencial del mercado

 Ventas de la industria
 Las ventas de la empresa

9. INFORME FINAL.

El plan de mercadeo es un informe en el cual se recopila el análisis de la situación

actual de la empresa para identificar hacia dónde la entidad debe dirigirse. Para
esto se determinan las metas del negocio y se exponen las estrategias de
mercadeo a utilizarse para el cumplimiento de los objetivos identificados en el plan
de negocios.
Entre otras cosas, el plan de mercadeo describe el producto o servicio (diseño y
características), el precio del producto; y la promoción y distribución del mismo.
Además, establece el presupuesto necesario para el desarrollo del plan, así como
el proceso de evaluación e implantación.
Para el desarrollo de la programación de plan de mercadeo del producto o
servicio, se deben tener en cuenta sus dos etapas, las cuales son: el diagnóstico y
la ejecución, donde permite investigar al mercado, convirtiéndose en una base de
apoyo importante para elaborar planes sólidos en el tiempo y sobre todo rentables.
Debemos tener en cuenta que la programación del plan de mercadeo es una
herramienta muy importante ya que de esta manera podemos tener una buena
organización a la hora de enfrentar los diferentes mercados dependiendo del
producto o servicio que se quiera ofrecer. Si esta programación se lleva de una
manera adecuado resulta siendo un plan eficaz para la empresa.