El Plan de recepción y despacho de materiales debe garantizar una eficiencia
en la entrega y en el recibimiento de la mercancía, de tal forma que estos movimientos se puedan desarrollar de manera confiable, respaldada por un monitoreo, equipo y un área suficiente para maniobras. La zona de descarga cuenta con el apoyo del sistema voice pincking, que va a garantizar que la recepción de materiales se lleve a cabo en el menor tiempo posible, debido a que estos materiales van a ser ubicados en el lugar correspondiente, evitando recorridos innecesarios y haciendo un procesamiento más rápido de la información, así la mercancía recibida va a permanecer el menor tiempo posible en ese lugar, sin que se produzcan colas que obstaculicen la llegada de un nuevo pedido. Con un estudio de métodos previamente establecido se podrá diseñar vías más prácticas que reduzcan el número de maniobras y sean llevadas al área de recepción adecuada no sin antes pasar por un proceso de control de calidad, para evitar futuros inconvenientes con anomalías en la mercancía, ya sean que las ordenes no correspondan, haya roturas o deterioros Cuando un pedido llega a la zona de operaciones, este es dirigido a la zona de recepción de mercancías e ingresara por una de las puertas previamente programada y luego se producirá el descargue por medio de una paletización y un transporte en montacargas, los cuales ubicaran el pedido en el pasillo, estante y espacio que corresponda según el tipo de material (pinturas, ferretería o electricidad). El despacho esta precedido de un espacio para preparar la mercancía que será enviada a los clientes, luego se continua con la programación de zona, hora y fecha donde se hará ejecutará una orden de despacho que contará con una supervisión a la hora de hacerse efectiva, en la cual se verificará que las el pedido sea el adecuado, en la cantidad precisa y en las condiciones pactadas. Este despacho esta precedido de un transporte en pallets del producto mediante montacargas a hasta la zona previamente establecida, donde deberá estar un transporte con la capacidad de recibir todo el pedido y llevarlo hasta el destino señalado. En el transporte de los materiales ya sea para la recepción o el despacho, los vehículos considerados son los siguientes: Todos y cada uno de estos camiones pueden ingresar en el patio de maniobras y en la zona de recepción, debido a que el diseño de las puertas les permite maniobrar y entregar o recibir los pedidos de una manera adecuada.