Algunas pautas para los Primeros Auxilios Psicológicos (PAP) y /o contención psicológica:  Permitir

el desahogo emocional en los primeros segundos de la comunicación, luego comenzar a brindar

respuestas.  Evitar confrontar con una persona en crisis o angustiada ya que el enojo u hostilidad
forma parte de las reacciones esperables ante una emergencia como la que estamos atravesando.
 Transmitir seguridad a través de mensajes claros y con un lenguaje sencillo.  Resaltar el carácter
transitorio de esta situación.  El estrés, la angustia y el enojo –entre otras- son reacciones
esperables. No considerarlas como conductas “enfermas”, ya que en general se trata de
reacciones esperables ante la situación que colectivamente se está atravesando.  Responder
solamente lo que se pregunta.  Brindar únicamente información oficial, no hacer suposiciones ni
avalar información no chequeada.  Si la persona lo solicita o usted lo considera oportuno puede
brindar información sobre las acciones que se están realizando para contener la pandemia. 
Recomendar la búsqueda de información en momentos específicos durante el día (una o dos veces
en horarios fijos).  En caso de que la persona mencione ideas o pensamientos suicidas siga el
protocolo de la jurisdicción y de una intervención inmediata con la Red local.  Evalué indicadores
de respuestas no saludables tales como discurso incoherente, desordenado, aceleración en el
habla que manifieste un estado de ansiedad y desborde, que requieren indicación de consulta a un
especialista en salud mental. Recuerde:  Brindar información oficial actualizada:
https://www.argentina.gob.ar/coronavirus/cuidarnos  De ser necesario amplié información con:
“Recomendaciones sobre salud mental para la población general por la pandemia covid-19”
(ANEXO I); “Recomendaciones de salud mental para equipos de salud” (ANEXO III);
“Recomendación para equipos de salud mental
l día de hoy, 5 de marzo de 2020, se ha publicado el Decreto Supremo 7-2020-SA que aprueba el
Reglamento de la Ley 30947, Ley de Salud Mental. En ese sentido, se ha dispuesto que los
empleadores deben realizar actividades, con carácter preventivo, en relación con los riesgos que
afectan a sus trabajadores, incluyendo los riesgos psicosociales, de acuerdo con la Ley 29783 y su
norma reglamentaria. Entre las principales actividades se encuentran las siguientes: 1. Gestión de
un plan y programas continuos de cuidado del personal. Este plan incluye actividades en los
siguientes programas: Programa que promueva nutrición y alimentación saludable que fomente el
uso razonable y saludable de expendedores de bebidas y alimentos. Programa de actividad física,
con tiempo flexible para la actividad física individual y colectiva. Actividades socioculturales y
deportivas. Gimnasia laboral y cuidados ergonómicos. Acceso a servicios sociales y de salud.
Programa de reconocimientos y logros que mejoren el bienestar y empoderen al personal.
Estrategias institucionales para el manejo y flexibilidad del tiempo, según necesidades temporales
y de emergencias personales, contextualizadas a cada institución y/o territorio. Programas para
promover el autocuidado, el buen trato y una vida libre de violencia. Programas de abordaje del
agotamiento profesional, que incluya detección, prevención, atención y monitoreo. Capacitación
laboral en competencias socioemocionales. 2. Promoción del clima organizacional al más alto nivel
institucional. Se deberán desarrollar las siguientes actividades: Elaboración de manual o guía de
buenas prácticas para la mejora del clima organizacional. Compromiso del buen trato y respeto a
la diversidad étnica, cultural y sexual. Norma organizacional para prevenir el acoso laboral y
sexual, de obligatorio conocimiento y aplicación, que integre las disposiciones correspondientes
de la Ley 27942, Ley de Prevención y Sanción del Hostigamiento Sexual y su Reglamento aprobado
por Decreto Supremo 14-2019-MIMP o normativa vigente. Grupos de vigilancia anticorrupción y
contra el hostigamiento sexual. Nuevas obligaciones laborales asociadas a la promoción y
prevención en salud mental prcp.com.pe Lexl@boral 3. Directrices dirigidas al bienestar de la
persona. Se deberá desarrollar directrices que establezcan la preeminencia del bienestar de la
persona por encima de los intereses laborales, a efecto de proteger el derecho al trabajo y a la
salud de las personas, especialmente cuando existen problemas de salud mental, considerando
aquellos ocasionados por la violencia de género. 4. Desarrollo de programas que incluyan
identificación, evaluación, atención y protección de factores que afecten la salud mental. Estos
programas deben incluir medidas de identificación, evaluación, atención y protección ante el
estrés laboral, acoso, hostigamiento sexual, malestar, desmotivación, desconfianza, agotamiento
laboral, violencia institucional,entre otros. 5. Conciliación laboral y personal. Se deberá
implementar medidas orientadas a conciliar y armonizar las responsabilidades familiares y el
derecho al trabajo de las personas, especialmente aquellas que asumen el cuidado de familiares
directos en situación de vulnerabilidad (niñas, niños, personas adultas mayores en estado de
fragilidad o dependencia, personas con discapacidad y personas afectadas por problemas de
salud). Cabe precisar que los empleadores que desarrollen atenciones a la salud mental deberán
incorporar dichas actividades como parte del monitoreo de las condiciones de trabajo.