SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Código: SST-012
PROCEDIMIENTO ACCIONES PREVENTIVAS Versión: 01
Y CORRECTIVAS
N.º de Páginas: 1 de 5
Nombre Cargo Fecha
Diseñado y Aprobado por: John Jairo Torres Frías Consultor SST 01-08-2017

1. OBJETIVO

En Artesonido S.A.S ha definido y documentado un procedimiento para que los diferentes procesos o áreas implementen
acciones correctivas o preventivas que sean necesarias, con el fin de:
 Hacer la corrección de la no conformidad detectada
 Eliminar o minimizar las causas de las no conformidades reales o potenciales que se presenten, en la empresa.

2. ALCANCE

Este procedimiento se aplica cuando se detecte una no conformidad real en el desarrollo normal de cualquiera de las
áreas o procesos de la empresa, quejas que efectúen los trabajadores o partes interesadas, recomendaciones de los
auditores internos y externos, revisión por la dirección, resultados de indicadores, cuando se evidencie que las medidas de
prevención y protección relativas a los peligros y riesgos en Seguridad y Salud en el Trabajo son inadecuadas o pueden
dejar de ser eficaces, entre otros.

3. RESPONSABLE

 Alta Dirección: se encarga de informar los resultados al COPASST, con el fin de que se definan las acciones
identificadas

 Responsable del SGSST: Es el responsable de realizar el proceso de rendición de cuentas a la Alta Dirección
de acuerdo a los lineamientos definidos en el presente procedimiento.

 COPASST: es el encargado de realizar el análisis de la rendición de cuentas, y establecer el marco de

referencia para la mejora continua, del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo.

4. DEFINICIONES

 Alta Dirección: Persona o grupo de personas que dirigen y controlan una empresa.

 No Conformidad: Incumplimiento de un requisito.

 Corrección: Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada.

 Acción Correctiva: Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación
indeseable.

 Acción Preventiva: Acción tomada para eliminar las causas de una no conformidad potencial u otra situación
potencialmente indeseable.

 Sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo-SG-SST: El sistema de gestión de la seguridad y salud

en el trabajo SG-SST consiste en el desarrollo de un proceso lógico y por etapas, basado en la mejora continua
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 SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
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PROCEDIMIENTO DE ACCIONES PREVENTIVAS Y Versión: 01
CORRECTIVAS
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Diseñado y Aprobado por: John Jairo Torres Frías Consultor SST 01-08-2017

y que incluye la política, la organización, la planificación, la aplicación, la evaluación, la auditoria y las acciones
de mejora con el objetivo de anticipar, reconocer, evaluar y controlar los riesgos que puedan afectar la
seguridad y la salud en el trabajo.

5. REFERENCIAS
 Decreto 1072 del 2015: Artículo 2.2.4.6.33. Acciones preventivas y correctivas
 Ministerio de trabajo

6. RECURSOS
 Presupuesto SST

7. SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN

OBJETIVO:
Mejorar continuamente del 85% los procesos optimizando su gestión

NOMBRE FRECUENC META

DEL FORMULA IA DE MINIM ESTABL IDEAL
INIDICADO MEDICIÓN O E
R
Nº de Acciones
Eficacia de Correctivas, Preventivas
Acciones y y de Mejora o hallazgos Mensual Menor Entre >85%
Hallazgos de Cerrados / Numero de al 75% 75% y
inspecciones acciones correctivas, 85%
preventivas y de mejora
o hallazgos generadas
en el periodo * 100

8. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

2
 ITEM ACTIVIDAD RESPONSABLE

Identificar la no conformidad real: La necesidad de una Acción Representante

SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
1 Correctiva puede surgir como consecuencia de un incumplimiento a legal, responsable
las políticas y procedimientos definidos por la empresa, detectadas Código:
del SST-032
SG-SST.
PROCEDIMIENTO
bien sea internamente, en unaDEauditoría
ACCIONES PREVENTIVAS
interna o externa,Y COPASST
Versión: 01
CORRECTIVAS
resultados de indicadores, cuando se evidencie que las medidas de N.º de Páginas: 1 de 8
prevención y protección relativas a los peligros y riesgos en
Seguridad y Salud en el Nombre
Trabajo son inadecuadas, entreCargo
otras. Fecha
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2 Identificar la no conformidad potencial: La necesidad de una Acción
Preventiva puede surgir como consecuencia del conocimiento de
anomalías externas, fallas en otras empresas, análisis de los procesos y Responsable de
de riesgos, análisis de indicadores, revisión por la dirección, cuando se SST
evidencie que las medidas de prevención y protección relativas a los
peligros y riesgos en Seguridad y Salud en el Trabajo pueden dejar de ser
eficaces, entre otros.

Cualquier empleado de la empresa, un auditor externo, partes

interesadas, pueden detectar no conformidades reales o
potenciales, las cuales son presentadas en el formato F-SST 29
SOLICITUD DE ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS en
forma electrónica o física al Responsable SST. Este a su vez debe
Responsable de
hacer un análisis para determinar la incidencia que tiene o podría
SST
tener en la efectividad del Sistema de Gestión, considerando que
siempre se deben llevar a cabo cuando: Se visualice la posibilidad
3 de presentarse peligros y riesgos, la imagen de la empresa o su
productividad. Toda no conformidad real obliga hacer la corrección
y dependido del impacto analizar las causas y definir el plan de
acción.
Basado en la anterior información, el Responsable de SST
reconoce la real o potencial no conformidad y solicita realizar la
corrección, emprender el análisis de las acciones correspondientes
para evitar que llegue a ocurrir o se vuelva a presentar la no
conformidad y acepta el inicio de la Acción Correctiva o Acción
Preventiva.
Diligencia el archivo MT-SST 05 MATRIZ DE HALLAZGOS para
hacer seguimiento de las acciones reportadas, designar fecha y un
responsable

Analizar la no conformidad y/o hacer la corrección y el plan de

4 acción:
El responsable del proceso con el personal a cargo, deben analizar
la No Conformidad real o potencial, para encontrar la causa raíz que
la originó o la podría originar. Para esto se puede utilizar algunas
de las Técnicas Estadísticas. El responsable del
La No Conformidad Real amerita siempre una acción inmediata proceso
(corrección), la cual se debe realizar y documentar en el formato F- juntamente con las
SST 29 SOLICITUD DE ACCIONES PREVENTIVAS Y personas
CORRECTIVAS Dependiendo del impacto sobre el Sistema de involucradas
Gestión, ésta se puede concluir solamente con la corrección.
Una vez identificadas las causas reales o potenciales, deben
elaborar un plan de acción que permita reducir o eliminar la No
Conformidad, con sus respectivos responsables y fecha de 3
compromiso. Se debe dejar registro de dicho plan en el MT-SST 05
MATRIZ DE HALLAZGOS
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9. REGISTROS Y ANEXOS

 F-SST 29 SOLICITUD DE ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS

 MT-SST 05 MATRIZ DE HALLAZGOS
 F-G 06 LISTADO DE DOCUMENTOS Y REGISTROS
 F-G 05 MODIFICACIÓN DE DOCUMENTOS Y REGISTROS

10. CONTROL DE CAMBIOS

FECHA VERSIÓN DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO

01-08-2017 01 Elaboración del Documento Original.

*** FIN DEL DOCUMENTO ***