¿POR QUÉ CONTROLAR EL USO DEL INTERNET DEL PERSONAL ES UN

DILEMA ÉTICO PARA LAS EMPRESAS?

Podemos hablar de un dilema ético para una empresa cuando se presentan situaciones

que representan un conflicto entre el desempeño económico y su desempeño social. Los

dilemas éticos, según John Hosmer son “verdaderos dilemas gerenciales que

representan un conflicto entre el desempeño económico de la organización (medido por

las ventas, el costo y el beneficio) y su desempeño social (expresado en términos de

obligaciones a las personas tanto dentro como fuera de la organización)” (1987).

Existen algunos dilemas éticos que representan una gran dificultad para las empresas al

momento de resolverlos, uno es el mercadeo y entrega de productos; ninguna empresa

debe realizar mercadeo falso y el dilema surge cuando el cliente recibe el producto o el

servicio, pues es imposible tener la certeza de que todos los clientes queden satisfechos,

además, las operaciones internacionales también generan dilemas éticos, por ejemplo, el

negocio de dos partes que tienen diferentes costumbres y culturas, y otro de los dilemas

más difíciles de resolver para las empresas es cuando los derechos humanos

individuales del personal entran en una competencia con los intereses que tiene la

empresa a la que prestan sus servicios, Peter Drucker, en su libro "Reflexiones básicas

para acertar en los negocios", afirma que el individuo dentro de la empresa está llamado

a convertirse en el principal actor y gestor de los valores éticos dentro de la

organización empresarial, y que el papel de las organizaciones es ser el “guardián de la

conciencia de la sociedad y un factor esencial de solución de sus problemas” (1998).

Muchas veces dentro de la empresa surgen situaciones como recortes de salarios, de

personal y hasta la implementación de una reestructuración del personal administrativo,

en estas se presenta un conflicto en el cual es de suprema importancia encontrar un

balance ético para solucionar el problema de manera que no se vulneren los derechos

del personal ni se comprometa el desarrollo social y económico de la empresa.

Referencias Bibliográficas:

 https://a8994-2561336.cluster51.canvas-user-

content.com/courses/8994~8374/files/8994~2561336/course

%20files/ES4/assets/_QeatLPKZLFLBxyv_1yu7UYc2660I5aFe-lectura-

fundamental-4.pdf (Lectura fundamental # 4 Ética empresarial).

 https://www.econectia.com/blog/control-acceso-internet-empleados-bloquear-

paginas-internet