UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

ESCUELA DE NEGOCIOS
LICENCIATURA EN MERCADEO

TEMA:

Análisis del mercado: El mercado y el cliente

PRESENTADO POR:

Jose Ramon Abreu Moreta

MATRICULA:

16-4466

ASIGNATURA:

Marketing Estratégico

FACILITADOR:

Julio Angel Garcia

Santo Domingo Oriental

República Dominicana
Septiembre, 2020
 Introducción

El análisis del mercado constituye un elemento esencial para el desarrollo de

estrategias que proporcionen, simultáneamente, niveles superiores de
satisfacción al cliente y de rentabilidad a la empresa. Las señas de identidad
las empresas con orientación mercado son: el permanente estudio de las
necesidades de los clientes, el estudio de los movimientos y capacidades de la
competencia, y el análisis de los indicadores de la situación del mercado.
Esta unidad se centra en la definición de conceptos como mercado actual,
mercado potencial, estimaciones de demanda futura de mercado y
oportunidades de crecimiento. Hay que hacer notar que los mercados no
compran los productos, son los clientes quienes lo hacen. El comportamiento
de los clientes de cualquier mercado difiere en muchas formas, por lo que es
difícil definir una única estrategia que pueda atender a todas sus necesidades.
El comportamiento de los clientes de cualquier mercado difiere en muchas
formas, por lo que es difícil definir una única estrategia que pueda atender a
todas sus necesidades.
1.- Elabora de una infografía de los términos más importantes tratados en
los temas el mercado y el cliente.
2.- Investiga acerca del mercado potencial, demanda del mercado y cuota
del mercado de un producto de consumo masivo. Selecciona una
empresa de sector secundario de la economía luego establezca su
demanda actual, demanda potencial y la cuota de participación dentro de
su mercado.
Industrias Janser
Empresa dedicada a la producción y comercialización de productos de
consumo masivo. Sus unidades de negocios son la elaboración de químicos
para la higiene del hogar y para el cuidado personal, y la fabricación de fundas
plásticas desechables. En sus 16 años, ha logrado posicionarse en el mercado
en el área de la higienización del hogar con su marca Janser. Además, se ha
caracterizado por aportar a la sociedad productos de suma calidad y a precios
muy módicos.
Con una amplia perspectiva de futuro, la embrionaria empresa se introduce al
mercado con un primer producto acondicionador para el pelo de fácil
adquisición para la población. El “Rinse en sobrecitos”, Debido a la aceptación
de esta presentación la empresa decide diversificar el mismo y lanzarlo en una
atractiva presentación de galones.
La cuota de mercado de empresas de productos químicos Janser es en la
actualidad de un 12%
La empresa de Rinse Janser tiene una demanda de un 15% del mercado local.

Conclusión
El desarrollo de la demanda del mercado en el tiempo constituye un importante
aspecto para el desarrollo de la planificación y estrategias de mercado de una
empresa. En muchos de los mercados actuales la demanda la constituyen la
suma de los nuevos clientes y de los clientes de recompra o sustitución del
producto. La estimación de la demanda concreta para cada momento de
tiempo depende del ritmo de entrada de nuevos clientes al mercado y del ritmo
de sustitución de los productos antiguos. El ritmo al cual un mercado alcanza
su potencial máximo depende de las características de los clientes, del
posicionamiento del producto y del esfuerzo de marketing que realicen las
empresas.