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  • Mapa Mental Canguilconchocolatehershey's

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    Mccr Cristina
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    El documento habla sobre la marca Canguil con Chocolate Hershey's y cómo satisfacer las necesidades de los clientes internos y externos. Explica que para lograr esto es importante conocer las diferencias individuales, influencias culturales y necesidades sociales de los clientes, así como recibir retroalimentación a través de encuestas para mejorar el producto.

    Descripción original:

    mapa conceptual

    Título original

    Mapa Mental Canguilconchocolatehershey’s

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    © © All Rights Reserved

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    de 1

    CANGUIL CON CHOCOLATE

    HERSHEY?S
    BRANDON DYLAN MENDOZA ORTEGA

    - aprendizaje,
    creencias, -estilo
    -familia,
    de vida
    cultura

    Diferencias
    Entorno
    individuales

    Influencias del
    -publicidad, -
    Consumidor
    -cartas, colaboradores
    verbal Interno
    --atencion de venta del
    personal canguil

    CANGUIL
    Comunicacion CON Cliente
    del cliente
    CHOCOLATE
    HERSHEY?S

    -mirada,
    -sonrisa, - - Clientes que
    no verbal
    expresion Externo compran el
    facial Necesidades canguil
    Sociales

    Satisfacer las
    necesidades Satissfacer las
    del cliente necesidades
    interno del cliente
    externo

    conociendo
    sus Realizar
    necesidades encuestas
    sus para hacer
    expectativas mejoras al
    producto.

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