La alta gerencia de la empresa ahora necesita comprender que atributos y características deberá

incluir en el teléfono especializado, teniendo en cuanta que su target group son adultos mayores
de 50 años, con ingresos muy sustanciales y que hacen parte de grupos empresariales muy
respetables, Usted como el encargado del área e investigador deberá explicar con sus propias
palabras a la alta gerencia el Manejo de las Principales Técnicas de Investigación Cualitativa
(Focus group, Entrevista en profundidad, Técnicas proyectivas); y posterior a ello determinar y
presentar cuál de las tres técnicas usara y por qué. Tenga en cuenta los dos documentos
dispuestos en la plataforma, Ref. El Manejo de las Principales Técnicas de Investigación Cualitativa,
no información web.

SOLUCION:

PROBLEMA A INVESTIGAR
Que atributos y características deberá incluir en el teléfono especializado.
La razón, mejorar el producto frente a otras marcas competitivas del mercado

DISEÑO
Junta directiva

Conformada por importantes inversionistas de mayor de 50 años con un recorrido en el sector de

manufacturas, y accionistas, estas personas son las que pondrán e dinero para desarrollar el nuevo
teléfono

Departamento de investigación

Está conformado por profesionales con experiencia en innovación e investigación de mercados son
los encargados de diseñar las nuevas mejoras comparándolo con otros productos del mercado
 Desarrolladores

Está conformado por ingenieros informáticos, ingenieros de sistemas, ingenieros electrónicos,

estas personas son las encargadas de diseñar el teléfono implementando las nuevas mejoras

Laboratorio

Cuando se unen investigación, desarrollo se obtiene un prototipo

Para desarrollar este prototipo tuvieron que hacer una investigación a profundidad para crear
aparato inteligente especializado en resumen un Smartphone profesional, se hacen diferentes
pruebas para ensayar el funcionamiento del prototipo pasando por todos los controles de calidad,
también será probado por personas profesionales seleccionados de manera aleatoria, teniendo en
cuenta la opinión de los clientes
 OBTENCION DE INFORMACION Y CONTROL DE CALIDAD
Hay varias maneras de conseguir información, es mirando las estadísticas de ventas de
todos los equipos Smartphone de características similares se hace comparación con el
nuevo prototipo hacemos una descripción de que podemos quitar o añadir al producto
nuevo en software y hardware, también incluye mejoras estéticas, al utilizar mejoras de
softwares para uso exclusivos de profesionales en este caso las APP útiles sofisticadas
donde incluyen muchos cálculos y gráficos al hacer esto el teléfono va a requerir más
memoria RAM y un mejor procesador todo esto debe pasar por un control de calidad
técnico , una características seria si es necesario colocarle un sistema de ventilación un
pequeño ventilador para evitar el sobrecalentamientos ,hacer un estudio detallado de
como procesan los cálculos si esta se laguea durante dichas operaciones ,también se mira
la resistencia si es necesario colocarle una pantalla táctil más fuerte para que no se rompa
,impermeable contra lluvia para profesionales de campo ,diseñar diferente APP para
todos los profesionales tener una variedad de descarga en la play store
 Análisis e interpretación de resultados
Se utilizan estadísticas para interpretar y analizar resultados de diferentes variables

El equipo debe ser probado en un X números de personas profesionales de diferentes áreas se

recolecta la información

Informe de resultados

La información obtenida se entrega a la junta directiva donde tomaran una

decisión revisando las mejoras a agregar al nuevo prototipo antes de lanzarlo
al mercado y hacerle frente a las demás marcas