Preguntas de análisis de problema lucky air

• Dibuje un OFD para el sistema.

• Proporcionar las siguientes métricas basadas en un recorrido de

simulación de 168 horas:
DEL QUEUE E-TICKET LOS DATOS ESTADÍSTICOS SON:
Tiempo promedio: 52.67
Su máximo :260.67
Su mínimo: 0.00
DEL QUEUE PAPER TICKET
Su promedio es de 53.71
Su máximo: 240.57
Su mínimo: 0.00
 DEL QUEUE PURCHASE
Su promedio es de 55.91
Su máximo: 240.35
Su mínimo de 0.00
• La longitud media y máxima de las líneas para cada estación de
agente
Procesador E- Ticket.
Promedio de contenido es de: 0.92
Promedio de estadía es de: 9.93
Máximo es de: 109.83
Mínimo es de 9.93
Procesador De Paper Ticket
Promedio de contenido es de: 0.93
Promedio de estadía es de: 10.01
Procesador De Purchase:
Promedio de contenido es de 0.93
Promedio de estadía es de: 10.09

• El tiempo medio de espera para cada tipo de cliente

a. 1er. Agente;
Tiempo medio: 1.96
Longitud media y máxima de espera: 0 a 16 min

b. 2do Agente;
Tiempo medio: 14.6
Longitud media y máxima de espera: 0 a 52 min

c. 3er Agente;
Tiempo medio: 20.6
Longitud media y máxima de espera: 0 a 94 min
 a. 3er Agente;
Número promedio de clientes: 2.96
Longitud media y máxima de espera: 0 a 6.92 min

b. 3er Agente;
Número promedio de clientes: 8.01
Longitud media y máxima de espera: 0 a 16.99 min

c. 3er Agente;
Número promedio de clientes: 11.63
Longitud media y máxima de espera: 3 a 20 min

• El número promedio de los clientes de cada uno de los servicios

por hora (rendimiento) o La utilización promedio de cada agente
• Preparar un resumen ejecutivo basado en las conclusiones
extraídas de la simulación
• ¿Cómo podrían usarse los siguientes objetos para representar la
línea de espera?
• - una fila ¿qué opciones haría que parezca una línea?
• Una fila se podría, se podría usar señalización
• - una cinta transportadora
• La cinta transportadora no se podría usar debido a que no se podría
observar una fila.
• - un nodo de flujo
Si se podría porque en esta se podría ver una fila.
• ¿Podría utilizarse un procesador como cinta transportadora?
¿Cómo? ¿En qué supuestos?
• No, a menos que tengamos un ejecutor de tareas.
• ¿Cuáles son las diferencias en las cuatro opciones indicadas
anteriormente para conseguir que la gente llegue a la ventanilla?
¿La elección tiene un impacto significativo en los resultados?
• Consideramos que el nodo de flujo podría cumplir esta función para que
se pueda desarrollar lo solicitado.