1. ¿Cuáles son los problemas que enfrentan Tom y Mason Miller?

Retraso en las fechas de entrega, esto pudo haber ocurrido de:

a) Determinación de 3 semanas de producción y entrega de partes de
platico siendo que el maestro de programación determinó la falta de
precisión en el tiempo de proceso de un pedido en particular.
b) Cuellos de botellas durante el proceso de producción sin poder
determinar en qué etapa de producción se encontraba, es decir,
saltaban de una operación a otra.
c) La mezcla de los insumos para realizar la lechada, poseía un tiempo
de entrega que dependía del proveedor y de cada pedido en
particular. Por otra parte, la incorporación de un cliente en el diseño
de las partes genera valor para el cliente peor puede ocasionar
demoras en el proceso.
d) El incremento en el volumen demandado de partes de plástico, y las
especificaciones de los mismos
e) Devolución de mercaderías por falta de cumplimiento en las
especificaciones.