Cuestionario de la lección 1

Plan de capacitación / Diseño de indicadores

▪ Video con JobAid 1: Proceso general para establecer indicadores

Lección 1 ▪ Video con JobAid 2: Diagnóstico y factores de éxito
Nivel 2 ▪ Infografía 1: Nombre, línea base, meta y rango del indicador
▪ Infografía 2: Criterios para la elección de indicadores
▪ Actividad 1: Diseño de indicadores

¿Qué es lo que debes lograr al asignarle nombre a tu indicador?

OK Diferenciarlo para identificar su utilidad y objetivo
Asignarle un valor que pueda ser interpretado
Evitar que otros indicadores midan el mismo objetivo

De los componentes de un indicador, su rango es:

El valor máximo que pretendes lograr o mantener
El valor inicial, el cual se asigna de algún período anterior
OK El espacio de valor mínimo y máximo que toma

De los componentes de un indicador, su meta es:

El valor inicial, el cual se asigna de algún periodo anterior
OK El valor máximo que pretendes lograr o mantener
El espacio de valor mínimo y máximo que toma

Has formulado un grupo de indicadores para medir el nivel de

aprovechamiento de los recursos, así como para medir el nivel de gestión
económica de la dirección de la empresa. Elige los seis criterios que debes
tomar en cuenta para seleccionar a los indicadores.
Oportuno
OK Claro
Frecuente
OK Adecuado
OK Económico
OK Monitoreable
OK Relevante
OK Aporte marginal
Eficiente
Selecciona dos ejemplos de frecuencia con la que puedes medir un indicador
que se caracteriza por tener un fin como dimensión.
Trimestral
OK Anual
OK Semestral
Bianual

Este proceso consiste en definir las fuentes de donde obtendrás la

información para medir tus indicadores, así como de asignar a los
responsables de analizarla y presentarla.
Realizar la presentación e interpretación de indicadores
OK Determinar la medición y asignación de recursos
Asignar a los responsables de la información

Ordena los pasos que debes seguir en la primera fase del diseño de
indicadores.
01 Establecer los objetivos y las estrategias
02 Detectar los factores de éxito de la empresa
03 Definir los indicadores con los que serán monitoreados los
factores de éxito
04 Asignar el nombre, línea base, meta y rango
05 Determinar las fuentes de donde se recolectará la información

¿Definir la frecuencia de medición se realiza de forma estrictamente intuitiva?

Sí, el responsable de la medición es quien elige en qué tiempo debe
hacerlo
OK No, se debe tomar en cuenta las dimensiones que caracterizan al
indicador
No, se realiza con base en los resultados que se esperan del indicador

Una vez formulado el indicador, ordena los pasos que debes seguir para
aplicarlo.
01 Realizar el cálculo de los indicadores
02 Documentar todos los procesos de forma clara
03 Probar y ajustar el sistema de indicadores
04 Tomar decisiones con la información generada
La alarma es un valor dentro del rango que indica cuando algo está saliendo
mal; puede aparecer en situaciones en las que se quiere que el indicador
disminuya o aumente, pero sucede lo contrario. Selecciona tres ejemplos de
aspectos en los que buscas que el valor del indicador aumente y, que por tanto,
la alarma disminuya o NO aparezca.
Insumos
OK Productividad
OK Clientes
Salarios
OK Ingresos

Propones varios indicadores y todos tienen el mismo objetivo de medición,

pero sólo debes seleccionar uno. ¿Qué pregunta te debes responder para
elegir al que aporte más datos relevantes en su ejecución?

OK ¿Están bien definidas las variables del indicador para que puedan ser
medidas en cualquier momento?
¿Se obtiene información adicional de este indicador, con relación a los
objetivos que se establecieron?
¿Los métodos para emplear este indicador sí pueden ser financiados por
la dirección de la empresa?

Vas a construir un indicador, por lo que debes establecer los medios de

verificación. Selecciona tres elementos que debe tener tu medio.
Monto de cuánto costó producir la información
OK Periodo en el que se genera la información
OK Dirección y clave de donde se obtiene la información
OK Nombre del responsable en obtener la información
Nombre del documento del cual se recolectó la información

Si durante la construcción e implementación de un indicador, la información

que se genera representa un costo mayor al beneficio de hacerlo, ¿qué acción
debes realizar?
Reportar el medio de verificación
OK Replantear el indicador
Buscar financiamiento
De los componentes de un indicador, su línea base es:
OK El valor inicial, el cual se asigna de algún periodo anterior
El valor máximo que pretendes lograr o mantener
El valor final, el cual se asigna de algún periodo anterior

Propones varios indicadores y todos tienen el mismo objetivo de medición,

pero sólo vas a seleccionar uno. ¿Qué pregunta te debes responder para elegir
al que sea mejor con respecto a un criterio claro?
¿El indicador sí representa lo que se quiere medir?
OK ¿La información o significado del indicador es clara y directa?
¿Resulta claro y fácil de medir el indicador propuesto?