BCP Word

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Análisis del
Banco de Crédito del
Perú (BCP)
Integrantes:
David Jesus Arenas Solis
Erika Velasquez Espejo
Saul Alexis Flores Arone
Margaret Brigitte Tabarné Espinal
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
INTRODUCCIÓN:
1
Desde hace algunos años son más y más las empresas que deciden implementar en su gestión
la Responsabilidad Social Empresarial. Este proceso ha sido progresivo, siendo resultado de
acciones de difusión sobre este término. Para poder entender este progreso es necesario
definir de manera pertinente lo que es Responsabilidad Social.
La Responsabilidad Social viene a ser la participación activa tanto de las empresas como de
las personas, ya que ambas se relacionan entre sí y tienen como objetivo común encontrar
soluciones a los problemas que se dan en la sociedad a nivel global. Se fundamenta en tres
ámbitos: social, ambiental y laboral.
Es así que la RSE se da en el marco de alcanzar la sostenibilidad, definida como la capacidad

de las empresas para poder hacer crecer su capital, mientras busca hacer valer los derechos
laborales de sus trabajadores y mantener el equilibrio medioambiental.
La transparencia de una organización se evidencia mediante los vínculos que se generan en

las empresas y que dan lugar a un clima de confianza para que así rindan cuentas, pero no
solo a sus empleados sino también a las personas que se relacionan con ella ya sea como
clientes o proveedores; asimismo, la transparencia se demuestra con los reportes, que son
realizados bajo un sistema de guías e indicadores, que registran las actividades realizadas, y
es gracias a estos reportes que sus potenciales beneficiarios conocen sobre las políticas de
sostenibilidad de la empresa que influyen en sus decisiones. Es por esta razón, que el Estado
viene exigiendo a las empresas elaborar un reporte anual de sostenibilidad.
Un problema que se presenta es que estos reportes no evidencian una homogeneidad de la

realidad actual, otro problema evidenciado en la práctica de la RSE en el Perú es que no toman
igual importancia a todas las dimensiones que abarca. Muchas organizaciones se ocupan de
contribuir a la comunidad y de los aspectos laborales; basándose en cumplimientos laborales y
acciones caritativas con la comunidad. Por ello el Estado viene evaluando el desarrollo de las
políticas de sostenibilidad.
Índice
Introducción
CAPITULO l
2
Presentar de manera clara y concreta: Historia de la empresa Actividad económica Desempeño
económico
CAPITULO ll
Describir: Cultura organizacional Políticas de sostenibilidad/ responsabilidad social
CAPITULO lll
Iniciativas de RS adoptadas
CAPITULO lV
Reporte de sostenibilidad: análisis comparativo último 3 años
4.1 Iniciativas de RS adoptadas
4.2 Acciones sobre dimensión económica
4.3 Acciones sobre dimensión ambiental
4.4 Acciones sobre dimensión social
4.5 Alianza con otros entidades
CAPÍTULO V
Análisis comparativo con otro ente del mismo rubro. Último reporte sostenibilidad
CAPÍTULO Vl
Comparar los resultados de la Memorias con la percepción de la comunidad
CAPÍTULO VII
Enfoques de R.S.
CAPÍTULO VIII
Modelo de sostenibilidad
Conclusiones/ recomendaciones
Bibliografía
Capítulo I
Historia del BCP
El BCP (Banco de Crédito del Perú) es unos de los más antiguos dentro del Perú tiene una
trayectoria de más de 130 años que va desde el 9 de abril de 1889 fundada como Banco
Italiano hasta la actualidad 2020,no solo enfocándose en el sector económico sino también en
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el plano cultural. En sus inicios unos Italo-peruanos comenzaron con la idea de abrir un Instituto
de crédito y seguros que fue piedra angular de la ahora gran empresa que es a nivel
nacional.El 01 de febrero de 1942, se acordó sustituir la antigua denominación social, por la de
Banco de Crédito del Perú como hoy en día es conocida a nivel mundial. En los años 1995 se
sumó al grupo Credicorp, un holding peruano, sus principales subsidiarias operativas son el
Banco de Crédito del Perú (BCP), Mibanco, BCP Bolivia, Atlantic Security Bank (ASB), Grupo
Pacífico Seguros, Prima AFP, y Credicorp Capital, que se encuentran entre las marcas más
valoradas del Perú.
El BCP ha tenido como fin de formar y capacitar el talento humano con sus debidas pautas y
protocolos para que sus clientes cuenten con una mejor experiencia.Con el fin de garantizar un
tratamiento justo y equitativo a nuestros grupos de interés, además de asegurar que la gestión
de nuestra organización se base en la transparencia y la confianza para la generación de valor,
la estructura de gobierno del BCP ejerce sus funciones en conformidad con los 26 principios
del Buen Gobierno Corporativo difundidos por instituciones nacionales como la Comisión
Nacional Supervisora de Empresas y Valores (CONASEV) y la Bolsa de Valores de Lima, así
como por las prácticas internacionales adoptadas por organismos como la Corporación Andina
de Fomento (CAF) y la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE).
El Directorio del BCP está conformado por 13 miembros titulares. En el 2009, se llevó a cabo la
elección del nuevo Directorio en la Junta Obligatoria Anual de Accionistas. Los miembros del
Directorio, a su vez, eligieron a los integrantes del Comité Ejecutivo, del Comité de Auditoría y
del Comité de Administración de Riesgos.
Actividad económica
La entidad bancaria BCP tiene como actividades económicas, el trabajar con el dinero tanto de
sus clientes como de la empresa misma con el fin de generar una rentabilidad confiable para
sus clientes por un propósito social y económico del BCP debido a que con esta permite hacer
prestaciones a sus clientes entre otros tipos de transacciones bancarias.
Pues durante años hasta la actualidad siguen esforzándose para asegurar la sostenibilidad de
la banca como negocio y fortalecer la confianza para con sus accionistas, clientes y diversos
grupos de interés. Contribuyendo fundamentalmente al crecimiento y desarrollo del país. Por
ello orienta sus esfuerzos a ser un banco simple, dedicado, flexible y accesible a sus clientes,
con estrechos vínculos de permanente confianza y fidelidad con ellos.
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Desempeño económico
En el transcurso de los últimos tres años el BCP ha venido implementado nuevas medidas para
mejorar los impactos que sus acciones financieras y económicas tienen sobre sus grupos de
interés.
Stakeholders:
● Acciones e inversionistas
● Colaboradores
● Clientes
● Comunidad y medio ambiente
● Proveedores y agentes BCP
● Líderes de opinión y medios de comunicación
● Gobierno y organismos reguladores
Colaboradores
La BCP organiza comités con la participación de estos colaboradores. Cuenta con el portal Mis
Datos y Gestiones. La información que brinda el BCP es variada y se manifiesta por paneles
informativos en las agencias del BCP, redes sociales, revista BCP, portal de internet BC,
mensajes institucionales, correos electrónicos, líneas telefónicas, entre otros; estos a su vez
cumplen la función de medios de comunicación de colaboradores y el BCP.
Clientes
Para una mejor atención a sus clientes pone a disposición facilidades en

operaciones bancarias: Banca por Teléfono, Banca por Internet, Banca Móvil. En cuanto a
atenciones los clientes cuentan con entrevistas con asesores de servicios, atención de
reclamos, encuestas anuales sobre grados de satisfacción, así como el buzón de denuncias
Credicorp.
Acciones e inversionistas
El BCP en búsqueda de mejores proyectos de inversión realiza anualmente una asamblea

general de accionistas. A su vez, brinda conferencias de prensa y elabora reportes de
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sostenibilidad (donde se incluye el reporte anual de emisiones de carbón), como prueba de su
transparencia hacia los accionistas.
Es en ese sentido que la Memoria Anual de Estados Financieros del BCP se encuentra
disponible al público.
Capítulo II
Cultura organizacional
El BCP ha tenido como fin de formar y capacitar el talento humano con sus debidas pautas y
protocolos para que sus clientes cuenten con una mejor experiencia.Con el fin de garantizar un
tratamiento justo y equitativo a nuestros grupos de interés, además de asegurar que la gestión
de nuestra organización se base en la transparencia y la confianza para la generación de valor.
Estrategias:
1. Potencializar el liderazgo histórico y transformador de la industria financiera en el Perú.
2. Brindar la mejor experiencia a los clientes.
3. Ser una comunidad laboral de preferencia en el Perú, que inspira, potencia y dinamiza a los
mejores profesionales.
Entre ellas destaca el proyecto SAMAY que nació bajo el liderazgo y compromiso del Comité
de Gestión cuyo fin es evolucionar y replantear su forma de trabajo y sobre todo transformar su
cultura. Este proyecto de gran transformación mejoraría la relación con los clientes para que
puedan mantener su liderazgo en el sector financiero a futuro; la cual se basa en los siguientes
principios culturales:
● Cliente céntricos
● Potenciamos tu mejor tú
● Sumamos para multiplicar
● Mínimo, damos lo máximo
● Emprendemos y aprendemos
● Seguros y derechos
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Políticas de sostenibilidad
El BCP está comprometido en promover una sociedad segura, adelantándose al futuro y con
visión a largo plazo. Por ello, consciente de los grandes retos que el mundo demandará en
temas ambientales, sociales se suma a las iniciativas internacionales de gestionar y reducir sus
impactos ambientales.
A lo largo de los años han trabajado para obtener una buena reputación social a través de
programas en beneficio de la comunidad, caridad en tiempos de desastres naturales y
comunicados a la población, teniendo como propósito el desarrollo de su gestión y la calidad de
vida de las comunidades; para esto cuenta con la colaboración activa de sus miembros.
En el ámbito educativo desarrolló una de sus obras más representativas: el programa de Becas
BCP, donde se otorgaba facilidad para la educación de jóvenes talentos que no contaban con
los recursos. Diseñó un programa de RSE específico, ordenado y creativo, enfocado
mayormente en el ámbito educativo, que ha logrado sus objetivos de manera progresiva e
incluso al día de hoy sigue creciendo.
En el ámbito ambiental unos de sus proyectos más relevantes es la medición de su Huella de

Carbono, que es un diagnóstico de la cantidad de gases de efecto invernadero emitidas por
una empresa, y la educación del cuidado ambiental aplicado a sus colaboradores, donde se
busca instar la responsabilidad sobre los recursos.
Capítulo IIl
1. Adhesión a los Principios de Ecuador
En el año 2013, el BCP se convirtió en el primer banco peruano en adherirse a los Principios de
Ecuador. Estos son una serie de lineamientos reconocidos mundialmente que permiten
establecer estándares internacionales para determinar, evaluar y administrar el riesgo
socioambiental de los proyectos de inversión de todos los sectores económicos. Tienen como
objetivo principal velar por que se otorguen préstamos solo a aquellos proyectos cuyos
beneficiarios puedan demostrar su capacidad para evitar impactos significativos en el ambiente
y/o para no afectar negativamente a las comunidades cercanas a sus operaciones. Es
7
importante acotar que los Principios de Ecuador abarcan el financiamiento de proyectos de
US$ 10 millones o más para un cliente de cualquier sector económico. A partir de julio de 2020,
el estándar de los Principios de Ecuador será mayor, debido a la adopción del estándar EPIII, el
cual incorpora aspectos como el cambio climático, la protección de los derechos humanos y la
promoción de la biodiversidad.
2. Carbon Disclosure Project (CDP)
El CDP es una organización global sin fines de lucro que recaba y publica información sobre el
impacto ambiental de las empresas. De esa forma, incentiva el diálogo entre organizaciones e
inversionistas en todo el mundo con el objetivo de generar respuestas a estos problemas.
Actualmente es la más grande coalición de inversionistas en el mundo. Como parte de su
compromiso con el cuidado ambiental, en enero de 2010, el BCP se suscribió al CDP y
auspició su ingreso al Perú. De esta manera, se convirtió en la primera empresa peruana en
compartir voluntariamente información transparente sobre su gobernanza climática y las
emisiones de gases de efecto invernadero que genera.
3. Adhesión al Pacto Mundial de la ONU
En el año 2009, el BCP firmó la carta de adhesión a los 10 Principios del Pacto Mundial. Con
ello, se sumó al compromiso ético de miles de empresas a nivel mundial, para prevenir
cualquier violación de los derechos humanos, proteger el ambiente y promover la lucha contra
la corrupción
4. Asociación de Buenos Empleadores (ABE)
Desde el año 2006, el BCP es miembro y socio fundador de la Asociación de Buenos

Empleadores (ABE), organización sin fines de lucro patrocinada por la Cámara de Comercio
Americana del Perú (Amcham por sus siglas en inglés). Al ser parte de esta organización, el
banco está comprometido con el cumplimiento de prácticas responsables en la gestión de
recursos humanos e impulsa los mismos en las empresas que forman parte de su cadena de
abastecimiento.
Capítulo IV
Reporte de sostenibilidad: Análisis comparativo últimos 3 años

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Acciones sobre dimensión económica
2017 2018 2019
● GRI 201: Desempeño ● GRI 201: Desempeño ● GRI 202: Presencia en

Económico 2016 Económico 2016 el Mercado 2016
● GRI 202 Presencia en ● GRI 202 Presencia en el ● GRI 205:
el Mercado 2016 Mercado 2016 Anticorrupción 2016
● GRI 203: Impactos ● GRI 203: Impactos
económicos indirectos económicos indirectos
2016 2016
● GRI 205: ● GRI 205: Anticorrupción
Anticorrupción 2016 2016
● GRI 201: Desempeño Económico 2016
El valor económico directo creado y distribuido a sus diversos grupos de interés,

confirma la buena gestión del Banco, ya que conforme ha pasado el tiempo los
ingresos de la organización han ido en creciendo. Esto es debido a que su cobertura en
el mercado se ha ampliado al igual que sus colaboradores a nivel nacional.
ODS N°2, 5, 7, 8, 9
● GRI 202: Presencia en el Mercado 2016
El BCP asegura que ningún colaborador reciba una remuneración menor a la

remuneración mínima vital vigente. En el caso de trabajadores tercerizados, el banco
asegura en el contrato con las empresas, que se cumplan las condiciones laborales
según la ley.
ODS N°1, 5, 8
9
● GRI 203: Impactos económicos indirectos 2016
El BCP es una de las primeras entidades que se acogió al mecanismo obras por
impuestos, Ley N°29230. A la fecha, cuenta con más de 90 convenios bajo dicho
mecanismo, correspondientes a 103 proyectos con 37 entidades públicas que suponen
un compromiso de inversión por parte del banco que alcanza los S/.1,317 millones.
Dichas inversiones se han concentrado principalmente en el sector educación con 49%,
seguidas del sector vial con 19%, saneamiento 16%, seguridad ciudadana 9%, salud
7% y cultura 0.4%.
ODS N°2, 5, 7, 9, 11
● GRI 205: Anticorrupción 2016
El BCP está comprometido con el cumplimiento de las legislaciones locales en materia de

anticorrupción y antisoborno de los países o mercados donde opera. Cuenta con una Política
Corporativa de Prevención de la Corrupción y del Soborno; que está alineada a los
requerimientos de la regulación extranjera. De esta manera, se fomenta una cultura de
responsabilidad y cumplimiento a través del Programa Anticorrupción, en el que destacan los
siguientes objetivos:
➔ Establecer lineamientos para una correcta relación con los diferentes grupos de interés
y así reducir el riesgo de corrupción y/o soborno, encajando dichos lineamientos dentro
de la misión de la división de cumplimiento corporativo.
➔ Alinear las pautas de comportamiento de los distintos grupos de interés a lo establecido
en leyes anticorrupción y antisoborno locales y extranjeras, así como a las buenas
prácticas internacionales.
➔ Acercar a los colaboradores, a través de pautas de comportamiento, a los principios
culturales de sus respectivas empresas, así como a los objetivos de la división de
cumplimiento corporativo.
➔ Concientizar a los colaboradores sobre las consecuencias de las acciones vinculadas
con la corrupción y el soborno.
Para el logro de estos objetivos,el BCP trabaja bajo los lineamientos del modelo de prevención
establecido en el reglamento de la ley peruana, que consta de 5 elementos mínimos:
➔ Contar con un encargado de prevención
➔ Realizar la evaluación de riesgos
➔ Difusión y capacitación
➔ Atención del sistema de denuncias
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➔ Realizar monitoreos y mejora continua del programa.
ODS N°16
Acciones sobre dimensión ambiental
2017 2018 2019
● GRI 301: Materiales ● GRI 301: Materiales ● GRI 301: Materiales

2016 2016 2016
● GRI 302: Energía 2016 ● GRI 302: Energía 2018 ● GRI 302: Energía 2016
● GRI 303: Agua 2016 ● GRI 303: Agua 2016 ● GRI 303: Agua y
● GRI 305: Emisiones ● GRI 305: Emisiones efluentes 2016
2016 2016 ● GRI 305: Emisiones
● GRI 306: Efluentes y ● GRI 306: Efluentes y 2016
Residuos 2016 Residuos 2016 ● GRI 306: Efluentes y
Residuos 2016
- Consumo de materiales (GRI 301-1)

Durante el año 2019, en BCP se utilizó 872.47 toneladas de papel de oficina, 22.51 toneladas
de papel para marketing, 14.29 toneladas de cartón y 229.58 toneladas de papel higiénico y
toalla. En general, el consumo de papel se ha reducido en aproximadamente 12.52 %,
evidenciando los esfuerzos realizados mediante la campaña Paperless impulsada por el banco
desde finales del año 2018.
ODS N°8, 12
- Consumo de energía (GRI 302-1)

En el BCP se consume energía directa de fuentes no renovables (gasolina, diésel y GLP) para
el correcto funcionamiento de grupos electrógenos, cocinas y vehículos propios de la empresa.
Por otro lado, en el BCP se consume energía indirecta (electricidad) de fuentes renovables y no
renovables, proveniente del Sistema Eléctrico Interconectado Nacional.
ODS N°7, 8
11
- Consumo de agua (GRI 303-1)
Tiene el compromiso de gestionar eficientemente su consumo, a través de mejoras en sus
instalaciones con modernas tecnologías para regularizar el consumo de agua en los servicios
higiénicos y evitar su desperdicio. Año tras año se ha mejorado el registro de consumo de agua
en provincias, lo cual ha permitido reducir la incertidumbre en el cálculo del consumo total.
ODS N°6
- Emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI) (GRI 305)

Podemos ver que a lo largo de los años el BCP ha hecho grandes esfuerzos para tener a fin de
año una reducción notable en cuanto a su huella de carbono.
BCP- Cantidad BCP- Cantidad BCP- Cantidad

Alcance (tCO2 e) (tCO2 e) (tCO2 e)
2019 2018 2017
Alcance 1 1,604.89 1,328.84 1,147.07
Alcance 2 10,457.59 13,262.94 18,605.07
Alcance 3 18,681.78 25,120.39 25,120.39
Total de
huella de 30,744.26 39,712.17 42,768.46
carbono
Alcance 1. Emisiones directas de GEI Las emisiones de GEI consideradas dentro del alcance 1
son aquellas que provienen de fuentes que le pertenecen a la acción de Scotiabank o que son
controladas por el Banco, mayormente vinculadas a su gestión administrativa.
Alcance 2. Emisiones indirectas de GEI por electricidad Emisiones generadas por la
electricidad comprada, que es consumida por los equipos en los distintos locales del Banco.
Alcance 3. Otras emisiones indirectas de GEI Actividades relacionadas con el transporte de
colaboradores.
ODS N°12, 13, 14, 15

12
- Gestión de Residuos (GRI 306)
El BCP hizo el acopio de basura según sus 2 bases que le fueron muy efectivas durante los
últimos años con cifras que lo respaldan. Denotando un buen manejo constante al pasar de los
años.
ODS N°°3, 6, 12
Acciones sobre dimensión social
2017 2018 2019
● GRI 401: Empleo 2016 ● GRI 401: Empleo 2016 ● GRI 401: Empleo 2016
● GRI 403: Salud y ● GRI 403: Salud y ● GRI 403: Salud y
Seguridad en el Trabajo Seguridad en el Trabajo Seguridad en el
2016 2016 Trabajo 2016
● GRI 404: Formación y ● GRI 404: Formación y ● GRI 404: Formación y
Enseñanza 2016 Enseñanza 2016 enseñanza 2016
● GRI 405: Diversidad e ● GRI 405: Diversidad e ● GRI 405: Diversidad e
igualdad de igualdad de Igualdad de
oportunidades 2016 oportunidades 2016 Oportunidades 2016
● GRI 406: No ● GRI 406: No ● GRI 406: No
Discriminación 2016 Discriminación 2016 Discriminación 2016
● GRI 413: Comunidades ● GRI 412: Evaluación de ● GRI 412: Evaluación de
locales 2016 Derechos Humanos Derechos Humanos
● GRI 414: Evaluación 2016 2016
Social de Proveedores ● GRI 413: Comunidades ● GRI 413: Comunidades
2016 locales 2016 locales 2016
● GRI 416: Salud y ● GRI 414: Evaluación ● GRI 417: Marketing y
seguridad de los Social de Proveedores Etiquetado 2016
clientes 2016 2016 ● GRI 416: Salud y
● GRI 417: Marketing y ● GRI 415: Políticas seguridad de los
13
Etiquetado 2016 Públicas 2016 clientes 2016

● GRI 419: Cumplimiento ● GRI 416: Salud y ● GRI 418: Privacidad del
Regulatorio seguridad de los Cliente 2016
Socioeconómico 2016 clientes 2016 ● GRI 419: Cumplimiento
● GRI 417: Marketing y Regulatorio
Etiquetado 2016 Socioeconómico 2016
● GRI 418: Privacidad de
Clientes 2016
● GRI 419: Cumplimiento
Regulatorio
Socioeconómico 2016
● GRI 401: Empleo 2016

En el año 2019 se registró una mayor cantidad de colaboradores que dejaron el BCP a
comparación del 2017 y 2018, siendo en total 4399
ODS N°5.8
● GRI 403: Salud y Seguridad en el Trabajo 2016
El banco cuenta con un Comité de SST, elegido para el periodo 2018-2020. Este comité
está conformado por 12 miembros titulares (6 de ellos elegidos por los propios
colaboradores y 6 nombrados por el banco); cuyas funciones son evaluar
mensualmente el desarrollo del Programa de SST, investigar los accidentes, incidentes
y enfermedades ocupacionales, emitir lineamientos de SST, y tomar decisiones
respecto de la gestión de SST, con la finalidad de mantener condiciones laborales
seguras y adecuadas en salvaguarda de todos los colaboradores
ODS N°8
● GRI 404: Formación y Enseñanza 2016

El BCP todos los años se encarga de la capacitación de su personal el cual los divide
en gerentes, profesionales y no profesionales. En esta división destaca que la mayor
parte de su personal profesional y no profesional que son capacitados resultan ser
mujeres a comparación de los gerentes donde la mayor parte son hombres.
ODS N°4,5,8
● GRI 405: Diversidad e igualdad de oportunidades 2016
El número de colaboradores que posee el BCP no ha variado mucho en estos tres
últimos años, en cuanto a la diversidad de sus colaboradores se aprecia que la cantidad
14
de mujeres a mayor en comparación a la de los hombres.
● GRI 406: No Discriminación 2016

El banco es respetuoso de las normas legales peruanas que contemplan la no
discriminación, como la Constitución Política del Perú, las recomendaciones
establecidas en la Guía de Buenas Prácticas en Materia de Igualdad y No
Discriminación en el Acceso al Empleo y la Ocupación, aprobada por la Resolución
Ministerial N°159-2013-TR del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE),
entre otros. Por tanto, ningún trabajador es discriminado por motivo de origen, raza,
sexo, idioma, religión, opinión, condición económica, física o mental, o de cualquier otra
índole. Adicionalmente, la Política Interna Corporativa de Ética y Conducta y el
Reglamento Interno de Trabajo dejan muy clara la prohibición de cualquier tipo de
discriminación. El mecanismo interno de denuncia ante cualquier tipo de discriminación
es el canal Alerta GenÉtica Credicorp. Adicionalmente, la persona afectada puede
presentar su reclamo, en caso lo estime conveniente, ante la Superintendencia Nacional
de Fiscalización Laboral (Sunafil - MTPE) o demandar ante el Poder Judicial. El banco
BCP ha cumplido este lineamiento los últimos 3 años.
ODS N°5,8,16
● GRI 413: Comunidades locales

El Banco tiene una tradición importante de apoyo a la educación. Lo ha venido haciendo
en las últimas décadas y con un renovado ímpetu en los últimos años, en los que ha
redirigido sus iniciativas de responsabilidad social a proyectos educativos. Para el BCP,
la forma responsable de bancarizar a la población pasa por fortalecer sus competencias
y capacidades, a fin de empoderarla como usuaria del sistema, contribuyendo de esa
manera a forjar una sociedad más inclusiva, con peruanos que ejercen mejor su
ciudadanía y que tienen buenos hábitos financieros.
● GRI 414: Evaluación Social de Proveedores

La Unidad del Servicio de SST y de Gestión Interna de Proveedores cuenta con
procesos que permiten gestionar los riesgos laborales que representan las actividades
de los diversos contratistas y/o proveedores que laboran para el BCP para así poder
establecer los planes de acción respectivos. Durante los últimos años se continuó con
los procesos de homologación para los contratistas y proveedores críticos, quienes
además de cumplir con los estándares internos, son homologados y certificados por una
empresa externa especializada. Asimismo, se brindó en años anteriores el curso a
proveedores, reforzando los lineamientos de SST que deben cumplir antes y durante la
ejecución de sus actividades.
15
● GRI 416:Salud y seguridad de los clientes
El Banco tiene desplegado su Modelo Integral de Seguridad que incorpora como pilares
esenciales la información, los procesos, las personas, la tecnología y la experiencia del
cliente, operando desde la prevención, la detección, la respuesta y la recuperación. Esto
coadyuva a la misión de incorporar el concepto de seguridad dentro de la cadena de
valor que soporta los productos y servicios que brinda el BCP. Para este fin se cuenta
con una infraestructura que cumple con las normas técnicas nacionales e
internacionales, herramientas especializadas, personal altamente calificado y protocolos
de seguridad que cumplen con la regulación vigente, así como las mejores prácticas
internacionales.
● GRI 417: Marketing y Etiquetado
El BCP cumple con las normas relacionadas a la transparencia en la información y al
control de la competencia desleal, las mismas que regulan la información que se debe
brindar a los consumidores del sistema financiero. Es importante mencionar que,
adicionalmente al cumplimiento regulatorio, el Banco ha desarrollado acciones
destinadas a mejorar el nivel de entendimiento por parte de los clientes y usuarios, así
como a generar una cultura de manejo de productos financieros a través del Programa
ABC de la Banca y, de otro lado, incentivar la inclusión y educación financiera en
jóvenes mediante el Programa Todo sobre Lucas. Asimismo, cabe señalar que el BCP
cumple con los lineamientos del Sistema de Relaciones del Consumidor emitidos por la
Asociación de Bancos del Perú (Asbanc); cuyo objetivo es establecer mecanismos de
autorregulación en el sistema financiero a fin de mejorar el acceso a la información por
parte del usuario para permitirle comparar productos y servicios financieros, entre las
ofertas de los distintos bancos. En tal sentido, en el año 2017 el BCP reforzó el
cumplimiento de los principios dispuestos por el Código de Buenas Prácticas en las
Relaciones de las Empresas Financieras.
ODS N°12
● GRI 419: Cumplimiento Regulatorio Socioeconómico
Durante el periodo 2018 se han realizado esfuerzos para implementar mejoras en los
procesos internos, así como en las alertas para lograr un mejor servicio y una menor
imposición de multas. El BCP continúa desplegando los siguientes planes de acción
para disminuir las sanciones:
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• Mejora de atención de los reclamos y solicitudes de información presentados (calidad
y plazos).
• Análisis exhaustivo de los reclamos presentados, a fin de prevenir el incremento de
denuncias y sanciones.
• Adopción de medidas pertinentes y/o realización de regularizaciones en caso de
detectarse algún error en el proceso u operación.
• Reuniones con el Área de Postventa con el fin de absolver dudas, brindar
recomendaciones y explicar los criterios de Indecopi.
ODS N°16
Alianza con otros entidades
El BCP en busca de mejorar el desempeño de sus políticas de Responsabilidad Social forja

alianzas con organismos ejecutores ideales: instituciones gubernamentales, académicas y no
gubernamentales. Entre las principales alianzas forjadas por el BCP tenemos:
● Premio Maestro Excelencia

● Programa de Becas
● Agentes BCP
● Contigo en tus Finanzas en Aula
Premio Maestro Excelencia
Una educación de calidad es la base para un desarrollo sostenible, es por ello que el BCP en
alianza con la IPAE, creó el Premio Maestro Excelencia, una iniciativa para elegir y reconocer
al mejor maestro del Perú.
Contigo en tus finanzas en Aula
Es una intervención integral, coordinada y en convenio con el Ministerio de Educación del Perú
(Minedu) y la Dirección Regional de Educación de Lima (Drelm), y en alianza con la
Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS). Se trata de un programa de formación y
acompañamiento de docentes para el despliegue correcto de temas de educación financiera
bajo el Currículo Nacional. Desde el año 2015 ha beneficiado a más de 46,500 alumnos.
17
Programa de Becas BCP
Además, el BCP viene trabajando en alianza con diferentes centros educativos a través del
programa de Becas BCP, que inició en el 2012 y al día de hoy sigue contribuyendo a cumplir
los objetivos de jóvenes talentos.
Es así que el Programa Becas BCP – Carreras Universitarias trabaja en alianza con la
Universidad del Pacífico (UP), la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), la
Universidad de Ingeniería y Tecnología (UTEC) y la Universidad de Piura (UDEP).
A mediados del periodo 2018 se lanzó el Programa Becas BCP – Carreras Técnicas, el cual
busca poner en valor la educación técnica de calidad. Para esto el programa cuenta con
alianzas estratégicas con reconocidos institutos como Cibertec, Tecsup y Certus.
Agentes BCP
El banco ha formado una alianza comercial con negocios minoristas denominados Agentes
BCP, que brindan atención a clientes y no clientes de todos los sectores económicos, quienes
en su mayoría cuentan con menos acceso a canales digitales. Las operaciones bancarias se
realizan en locales como bodegas, farmacias, librerías y locutorios, entre otros rubros. Al cierre
del 2019 se cuenta con los siguientes resultados: 7,187 Agentes BCP en todo el Perú con un
total de 288,659,006 transacciones.
Capítulo V
Análisis comparativo con otro ente del mismo rubro. Último reporte sostenibilidad
ECONÓMICO 2019
BCP Scotiabank
● GRI 202: Presencia en el Mercado ● GRI 201: Métricas económicas

2016 ● GRI 205: Anticorrupción
● GRI 205: Anticorrupción 2016 ● GRI 204: Cadena de abastecimiento
responsable
18
● GRI 201: MÉTRICAS ECONÓMICAS
Las métricas de Scotiabank señalan que su impacto es en gran medida con los proveedores de
fondos y menor con la comunidad
● GRI 202: PRESENCIA EN EL MERCADO
El BCP asegura que ningún colaborador reciba una remuneración menor a la remuneración
mínima vital vigente
● GRI 204: CADENA DE ABASTECIMIENTO RESPONSABLE
Scotiabank, en el 2019, muestra que la cadena de suministro es de 1,410 proveedores

aproximadamente. El valor monetario de las compras durante dicho año fue de 186.91 millones
de dólares.
● GRI 205: ANTICORRUPCIÓN
➢ SCOTIABANK
Durante el 2019, el porcentaje de capacitación a empleados alcanzó el 99.9% de cumplimiento

al contar con 6 principios de conductas.
➢ BCP
Se realizó la capacitación virtual PLAFT que se hizo en 2 oportunidades y en las cuales

participaron un total de 21,993 colaboradores
AMBIENTE 2019
BCP Scotiabank
19
● GRI 301: Materiales 2016 ● 301 Materiales utilizados por peso y
● GRI 302: Energía 2016 volumen
● GRI 303: Agua y efluentes 2016 ● 302 Consumo energético dentro de
● GRI 305: Emisiones 2016 la organización
● GRI 306: Efluentes y Residuos 2016 ● 305 Emisiones directas de GEI
● GRI 301: Materiales 2016
En cuanto a la reducción de consumo de papel no se encontró datos pertinentes para

compararlos pero los suficientes para poder decir que ambas entidades bancarias se
preocupan por la reducción del consumo de papel.
● GRI 302: Energía 2016
Ambas empresas tomaron medidas para utilizar energías Eco-amigables en sus empresas.
● GRI 303: Agua y efluentes 2016
Respecto al consumo de agua de las empresas vemos un buen porcentaje de reducción de

estas en el año 2019. Aunque el del BCP es mayor pero solo por ser en cuanto a extensión un
cuanto más grande que el grupo Interbank.
● 305 Emisiones directas de GEI
Alcance BCP- Cantidad (tCO2 e) Scotiabank- Cantidad (tCO2 e)
Alcance 1 1,604.89 225.44
Alcance 2 10,457.59 3,522.62
Alcance 3 18,681.78 5,057.10
Total 30,744.26 8,805.16

20
Alcance 1. Emisiones directas de GEI Las emisiones de GEI consideradas dentro del alcance 1
son aquellas que provienen de fuentes que le pertenecen a la acción de Scotiabank o que son
controladas por el Banco, mayormente vinculadas a su gestión administrativa.
Alcance 2. Emisiones indirectas de GEI por electricidad Emisiones generadas por la

electricidad comprada, que es consumida por los equipos en los distintos locales del Banco.
Alcance 3. Otras emisiones indirectas de GEI Actividades relacionadas con el transporte de

colaboradores.
Podemos ver que el grupo BCP tiene un proyecto de medición de su huella de carbono muy
trabajada a comparación de Scotiabank. Que se denota en cada uno de los alcances de la
emisiones GEI. Esto se debe a que el grupo BCP tiene los GEI muy controlados desde mucho
antes del 2019 teniendo así un mejor control de estas. Ambas se dirigieron a las normas del
ISO 14064-1.
SOCIAL 2019
BCP SCOTIABANK
● GRI 401: Empleo 2016 ● GRI 401: Empleo 2016

● GRI 403: Salud y Seguridad en el ● GRI 403: Salud y Seguridad en el
Trabajo 2016 Trabajo 2016
● GRI 404: Formación y enseñanza ● GRI 404: Formación y enseñanza
2016 2016
● GRI 405: Diversidad e Igualdad de ● GRI 405: Diversidad e Igualdad de
Oportunidades 2016 Oportunidades 2016
● GRI 406: No Discriminación 2016 ● GRI 406: No Discriminación 2016
● GRI 412: Evaluación de Derechos ● GRI 413: Comunidades locales
Humanos 2016 ● GRI 417: Marketing responsable
● GRI 413: Comunidades locales ● GRI 418: Privacidad del cliente
2016
21
● GRI 416: Salud y seguridad de los
clientes 2016
● GRI 417: Marketing y Etiquetado
2016
● GRI 418: Privacidad del Cliente
2016
● GRI 419: Cumplimiento Regulatorio
Socioeconómico 2016
● GRI 401: Empleo 2016
BCP
Lugar/Sexo Hombre Mujer
Lima 1859 2853
Provincia 70 75
Total 1929 2928
SCOTIABANK
Lugar/Sexo Hombre Mujer
Lima 379 416
Provincia 131 184
Total 510 600
El BCP ha contratado una mayor cantidad de nuevos empleados a comparación del

Scotiabank, sin embargo, en ambos bancos la cantidad de mujeres es mayor a la de hombres.
22
● GRI 404: Formación y enseñanza 2016
BCP
Categoria/Sexo Hombre Mujer
Gerentes 49 47
Funcionarios 21 29
Empleados no 94 62
profesionales
SCOTIABANK
Categoria/Sexo Hombre Mujer
Gerentes 78 66
Funcionarios 42 35
Empleados no 44 50
profesionales
El banco Scotiabank realiza un mayor número de horas de capacitación a

sus gerentes y funcionarios a comparación del BCP, mientras que el BCP
da más horas de capacitación a sus empleados no profesionales.
● GRI 406: No Discriminación 2016
BCP
La Política Interna Corporativa de Ética y Conducta y el Reglamento
Interno de Trabajo dejan muy clara la prohibición de cualquier tipo de
discriminación.
23
SCOTIABANK
Se propicia una cultura que respete y valore las diferencias al interior y
exterior de la organización mediante la no discriminación de ningún tipo.
● GRI 418: Privacidad del Cliente 2016
Ambas entidades cuentan con mecanismos para preservar la seguridad y

privacidad de los datos de los clientes, consumidores, colaboradores y
proveedores, para asegurar el éxito de los servicios y el bienestar de
nuestros clientes.
En el 2019, en el BCP se implementaron las siguientes medidas:
Mientras que en el 2019, el Scotiabank implementó:

24
Capítulo VI
Comparación de los resultados de memorias con la percepción de la comunidad
EDUCACIÓN
BCP Scotiabank
El Programa Becas BCP tiene como finalidad El banco scotiabank ha implementado

brindar acceso a una educación de calidad a iniciativas que promueven y estimulan el
jóvenes talentosos que no cuentan con los desarrollo de las personas a través de la
recursos económicos necesarios. educación
● Becas BCP – Carreras Universitarias ● Formando Emprendedores del
● Becas BCP – Carreras Técnicas Mañana
Becas ● Feria Scotiabank
● BCP – Maestría ● Educación para el Desarrollo y la
El objetivo de mejorar la valoración social de Inclusión Financiera
la docencia, rol esencial en la sociedad, ha
hecho que se premie al docente.
25
● Maestro excelencia
PROGRAMAS DE VOLUNTARIADO
BCP Scotiabank
Se desarrolla desde tres enfoques. ● Se enfocan en fortalecer las

● El primero es que sus colaboradores capacidades sociales, financieras y
pueden aportar al desarrollo del país emprendedoras de los jóvenes
a través de capacitaciones en temas miembros de su comunidad.
financieros. ● Los voluntarios del Grupo Scotiabank
● El segundo es el aporte de los despliegan sus diversos talentos
voluntarios a causas de impacto participando activamente en el dictado
nacional, como la gestión de de talleres para estudiantes y
desastres, la lucha contra el friaje en docentes de los colegios donde se
la zona altoandina del país o el apoyo desarrollan sus proyectos.
a la Teletón.
● El tercer enfoque busca empoderar a
los colaboradores para que ellos
mismos gestionen sus propias
iniciativas con impacto social
OBRAS POR IMPUESTO
BCP Scotiabank
En coordinación con entidades públicas se ● Centro de Alto Rendimiento de Surf:

logró cerrar en su totalidad nueve convenios Este se emprendió con el objetivo de
26
que representaron S/ 60 millones. Además, ser un centro de entrenamiento y
se logró entregar 10 obras que representaron formación de los surfistas del país, así
una inversión de S/ 168 millones, donde el como brindar las condiciones
80% fue destinado a la educación y el resto a adecuadas para la preparación de los
obras viales. Juegos Panamericanos.
Los desembolsos realizados durante el 2019 ● Modernización de comisarías:
por los proyectos en construcción Se dio término a las ubicadas en
ascendieron a S/ 175 millones en obras Ayabaca, Paiján y Chulucanas.
ubicadas en las regiones de Piura, Además, se obtuvo la aprobación de
Huancavelica, Loreto, Arequipa y Cusco expedientes técnicos de las
comisarías de Huancavelica.
CAPITULO VII
Enfoques de R.S.
ENFOQUE INSTRUMENTAL
zonas de alta transaccionalidad, así como también en zonas alejadas donde no existía
presencia del banco. Desde hace más de 10 años, el Programa Educación Financiera en el
BCP contribuye a mejorar la calidad de vida de miles de peruanos.
ENFOQUE POLÍTICO
El grupo BCP se ha suscrito al Programa de Anticorrupción De esta manera, se fomenta una

cultura de responsabilidad y cumplimiento a través de la misma.
El Grupo BCP cuenta con tambien con una inversión de costo-beneficio donde cubre
expectativas de empleados, consumidores y sociedad en general contribuyendo en una mayor
rentabilidad.
27
Un ejemplo de esto tenemos el apoyo brindado por Cáritas y BCP a los damnificados por el
fenómeno del niño, programas en beneficio de la comunidad, caridad en tiempos de desastres
naturales y comunicados a la población(bono BCP)
En resumen ha planteado obras en beneficio de los agentes exteriores, pero también evaluar el
desempeño interno y hacer valer los derechos laborales en beneficio de sus trabajadores.
ENFOQUE INTEGRADOR
Comunidad
MECANISMOS DE DIÁLOGO
Avisos en la prensa
Publicidad en medios masivos (prensa, radio, televisión)
Encuesta Trimestral de Reputación
Comunicación del Informe de Progreso al Pacto Mundial
Luchar contra la discriminación dentro y fuera de la organización
Proteger la privacidad de la información de los clientes
Promover la transparencia en la información de sus productos y servicios
Dar mayor capacitación y educación a sus colaboradores en agencias
Generar empleo local en las ciudades donde están ubicadas sus agencias
Medio ambiente
28
El BCP busca asegurar una gestión social y ambiental responsable en los proyectos que
financia parcial o totalmente, y cumplir con los lineamientos de los Principios de Ecuador
Categoria A
Riesgo alto
Proyectos con posibles impactos sociales y/o ambientales adversos significativos. Estos se
caracterizan por ser diversos, irreversibles y sin precedentes.
Categoria B
Riesgo medio
Proyectos con posibles impactos sociales y/o ambientales adversos limitados. Los impactos
son escasos en número y, en su mayoría, son reversibles y fácilmente abordables a través de
medidas de mitigación.
Categoria C
Riesgo bajo
Proyectos con impactos sociales y/o ambientales mínimos o inexistentes
Mayor riesgo
Solo se le comunica al cliente los aspectos ambientales que representan un potencial riesgo.
Mayor riesgo
Solo se le comunica al cliente los aspectos ambientales que representan un potencial riesgo.
ENFOQUE ÉTICO
Ética y conducta del BCP
El BCP cuenta con un Programa de Cumplimiento de Ética y Conducta, el cual es respaldado

por una serie de normas que fortalecen el marco normativo interno, a la que todos los
colaboradores se adhieren.
29
Normas del marco normativo
● Código Corporativo de ética

● Política Corporativa de ética y conducta
● Política Corporativa para la gestión de conflicto de intereses
● Política Corporativa del Sistema de Alerta GenÉtica Credicorp
Algunos programas implementados en el Programa de Cumplimiento de Ética y Conducta son:
Sistema de denuncias BCP
El BCP cuenta con el Sistema Alerta GenÉtica, una web externa disponible en todo momento,
que permite alertar sobre cualquier actividad o situación que atente contra el estándar
establecido de ética y conducta. Este sistema es confidencial y anónimo. Las denuncias que
llegan son investigadas, derivadas a las áreas respectivas para que se tomen acciones
correctivas y/o disciplinarias.
Conductas de mercado
Este instrumento permite consolidar una relación de calidad con el público, brindando
información siempre transparente y mediante una oferta de productos y servicios financieros
que ayudan a los clientes a convertir sus planes en realidad.
CAPITULO VIII
Modelos de sostenibilidad
Social:
A través de sus agencias y proyectos el BCP se ha involucrado más con la sociedad, ya que
tiene en primera instancia la educación de las personas.
Económico:
El BCP toma medidas anticorruptivas y a través de capacitaciones mejora la relación entre sus
colaboradores.
30
Ambiental:
El BCP ha mejorado al paso de los años en cuanto al reciclaje en su empresa tanto en

infraestructura como en conciencia como empresa.
Conclusiones:
1. El BCP es una compañía que interviene en la sociedad por medio de la educación con
los distintos programas ya que para realizar un cambio general y mejorar la calidad de
vida se debe partir de una buena estructura académica, pues son los jóvenes los que
mañana más tarde tendrán que dirigir el país es por ello que el compromiso que tienen
con la educación no debe parar.
2. Las acciones y medidas que el BCP ha realizado por el bien social y de su organización
a lo largo de los años, ha dado sus frutos en su objetivo de obtener una buena
reputación a los ojos del país, esto se demuestra en el hecho de que al día de hoy es la
entidad bancaria que cuenta con el mayor número de clientes y beneficiarios en el Perú.
3. El BCP ayuda a generar empleo, brindando oportunidades laborales a personas de
distintos rangos de edad para que puedan desarrollarse profesionalmente. En la misión
de comprender, atender y ofrecer soluciones que fortalezcan los vínculos con el cliente.
Recomendaciones:
1. Tiene que poner más prioridad al ámbito ambiental debido a que en los últimos años las
acciones en pro del medio ambiente fueron relegadas por visiones más económicas,
educativas y sociales.
2. El grupo BCP en el ámbito educativo no solo debe enfocarse en la cultura financiera,
sino también debe incentivar otro tipos de trabajos como una cultura deportiva o
promover investigaciones científica en beneficio de la sociedad.
3. Reducir sus tasas de intereses para préstamos con fines de salud y crisis de un cliente.
En pro de la buena fe para con sus clientes en esta etapa de crisis.
Bibliografía
31
● Reporte anual BCP 2019
https://www.smv.gob.pe/ConsultasP8/temp/Memoria%20Anual%202019%20BCP.pdf
https://ww3.viabcp.com/Connect/ViaBCP2019/Relaciones%20con%20Inversionistas/Reporte
%20Anual%20BCP.pdf
https://www.bvl.com.pe/eeff/B80005/20180328182802/MEB800052017AIA01.PDF
● Reporte de Sostenibilidad BCP 2019
https://ww3.viabcp.com/Connect/ViaBCP2020/mailing/pdf_via/Julio/Memoria%20BCP
%202019.PDF
%20de%20Sostenibilidad%20BCP%202018%20Final.pdf
https://ww3.viabcp.com/Connect/ViaBCP2018/Relaciones%20con%20Inversionistas/Reportes
%20de%20Sostenibilidad/reporte-sostenibilidad-bcp-2017.pdf
https://ww3.viabcp.com/Connect/ViaBCP2020/mailing/pdf_via/Junio/Reporte-de-Sostenibilidad-
BCP-2019-07.pdf
%20de%20Sostenibilidad%20BCP%202018%20Final.pdf
https://ww3.viabcp.com/Connect/ViaBCP2018/Relaciones%20con%20Inversionistas/Reportes
%20de%20Sostenibilidad/reporte-sostenibilidad-bcp-2017.pdf
32
● Reporte de Sostenibilidad Scotiabank 2019
https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotiabank-peru/PDFs/acerca-
de/2019/SBPReporteSostenibilidad2018.pdf?t=1598853153270
● Bcp (2020) Nosotros. Recuperado de : https://www.viabcp.com/nosotros
Bcp (2019) Responsabilidad Social, Reporte de sostenibilidad BCP 2019, 9-12. Recuperado de:
https://ww3.viabcp.com/Connect/ViaBCP2020/mailing/pdf2703/Reporte_de_Sostenibilidad_BC
P_2019.pdf
Grupo Credicorp (2020) ¿Quiénes somos? Recuperado de:

https://www.credicorpcapital.com/inicio/nosotros/quienesomos
VELAZ COCAHUANA K. L. (2016) MEMORIA DESCRIPTIVA – BANCO DE CRÉDITO DEL

PERÚ, 22,23,29-32.Recuperado de:
http://repositorio.unsa.edu.pe/bitstream/handle/UNSA/7998/IIvecakl.pdf?
sequence=1&isAllowed=y
AUNO Comunicación (21 de febrero del 2018)Responsabilidad Social BCP – Transformando al

país[Video]. Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=Q6sPfNyLI84
Diario Gestión (3 de junio del 2018) BCP invirtió más de S/ 7 millones en construir cuatro
colegios en Chincha bajo OxI. Recuperado de: https://gestion.pe/economia/empresas/bcp-
invirtio-s-7-millones-construir-cuatro-colegios-chincha-oxi-235106-noticia/
Diario Gestión (23 de Marzo del 2020) Coronavirus en Perú: BCP donará S/ 100 millones como
apoyo a las familias en pobreza. Referencia de : https://gestion.pe/economia/coronavirus-peru-
bcp-anuncia-apoyo-a-familias-con-donacion-de-s-100-millones-nndc-noticia/
Diario Publimetro (17 de Diciembre del 2019) Delincuentes tramitaron token y robaron US$20
mil de una cuenta. Referencia de: https://publimetro.pe/actualidad/sujeto-denuncia-que-
33
ciberdelincuentes-tramitaron-token-digital-y-le-sustrajeron-us20-mil-de-sus-cuentas-bancarias-
video-nndc-noticia/
Responsabilidad Social Empresarial (15 febrero, 2018) Cáritas y el BCP atienden a más de 13
mil familias afectadas por el fenómeno del niño costero. Referencia de: https://noticias.rse.pe/?
p=15974

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David Jesus Arenas Solis

Erika Velasquez Espejo

Saul Alexis Flores Arone

Margaret Brigitte Tabarné Espinal

Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Es así que la RSE se da en el marco de alcanzar la sostenibilidad, definida como la capacidad

La transparencia de una organización se evidencia mediante los vínculos que se generan en

Un problema que se presenta es que estos reportes no evidencian una homogeneidad de la

Historia del BCP

Para una mejor atención a sus clientes pone a disposición facilidades en

El BCP en búsqueda de mejores proyectos de inversión realiza anualmente una asamblea

1. Potencializar el liderazgo histórico y transformador de la industria financiera en el Perú.

2. Brindar la mejor experiencia a los clientes.

En el ámbito ambiental unos de sus proyectos más relevantes es la medición de su Huella de

1. Adhesión a los Principios de Ecuador

2. Carbon Disclosure Project (CDP)

3. Adhesión al Pacto Mundial de la ONU

4. Asociación de Buenos Empleadores (ABE)

Desde el año 2006, el BCP es miembro y socio fundador de la Asociación de Buenos

Reporte de sostenibilidad: Análisis comparativo últimos 3 años

Acciones sobre dimensión económica

2017 2018 2019

● GRI 201: Desempeño ● GRI 201: Desempeño ● GRI 202: Presencia en

● GRI 201: Desempeño Económico 2016

El valor económico directo creado y distribuido a sus diversos grupos de interés,

● GRI 202: Presencia en el Mercado 2016

El BCP asegura que ningún colaborador reciba una remuneración menor a la

● GRI 203: Impactos económicos indirectos 2016

● GRI 205: Anticorrupción 2016

El BCP está comprometido con el cumplimiento de las legislaciones locales en materia de

Acciones sobre dimensión ambiental

2017 2018 2019

● GRI 301: Materiales ● GRI 301: Materiales ● GRI 301: Materiales

- Consumo de materiales (GRI 301-1)

- Consumo de energía (GRI 302-1)

- Emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI) (GRI 305)

BCP- Cantidad BCP- Cantidad BCP- Cantidad

Alcance 1 1,604.89 1,328.84 1,147.07

Alcance 2 10,457.59 13,262.94 18,605.07

Alcance 3 18,681.78 25,120.39 25,120.39

ODS N°12, 13, 14, 15

Acciones sobre dimensión social

2017 2018 2019

Etiquetado 2016 Públicas 2016 clientes 2016

● GRI 401: Empleo 2016

● GRI 404: Formación y Enseñanza 2016

● GRI 406: No Discriminación 2016

● GRI 413: Comunidades locales

● GRI 414: Evaluación Social de Proveedores

El BCP en busca de mejorar el desempeño de sus políticas de Responsabilidad Social forja

● Premio Maestro Excelencia

Premio Maestro Excelencia

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Programa de Becas BCP

● GRI 202: Presencia en el Mercado ● GRI 201: Métricas económicas

● GRI 201: MÉTRICAS ECONÓMICAS

● GRI 202: PRESENCIA EN EL MERCADO

● GRI 204: CADENA DE ABASTECIMIENTO RESPONSABLE

Scotiabank, en el 2019, muestra que la cadena de suministro es de 1,410 proveedores

● GRI 205: ANTICORRUPCIÓN

Durante el 2019, el porcentaje de capacitación a empleados alcanzó el 99.9% de cumplimiento

Se realizó la capacitación virtual PLAFT que se hizo en 2 oportunidades y en las cuales