Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Formato guía de actividades y rúbrica de evaluación

1. Descripción general del curso

Escuela o Unidad Escuela de Ciencias Administrativas, Contables,

Académica Económicas y de Negocios
Nivel de Tecnológico
formación
Campo de Formación disciplinar
Formación
Nombre del Psicología del Consumidor
curso
Código del curso 102604
Tipo de curso Teórico Habilitable Si ☒ No ☐
Número de 3
créditos

2. Descripción de la actividad

Tipo de Número de
Individual ☐ Colaborativa ☒ 4
actividad: semanas
Momento de
Intermedia,
la Inicial ☐ ☒ Final ☐
unidad: 3
evaluación:
Peso evaluativo de la Entorno de entrega de actividad:
actividad: 125 Seguimiento y evaluación
Fecha de inicio de la
Fecha de cierre de la actividad:
actividad: 4 de Noviembre de
Miercoles, 29 de Noviembre de 2017
2017
Competencia a desarrollar:

Desarrollo de la comprensión intelectual, al presentarle al estudiante

el uso correcto de la terminología, ya que al apropiarse de los
contenidos de la unidad 3 de este curso el estudiante aprehenderá el
conocimiento necesario para lograr su desarrollo como profesional,
que le permita desempeñarse como profesional.
Aumento de las competencias profesionales, ya que el estudiante ha
de aprender a analizar y descubrir situaciones de indagación y
discusión, resolver conflictos, formarse un criterio propio, adaptarse al
entorno, fomentar la visión compartida, incentivar la flexibilidad ante
los escenarios de cambio, planificar, organizar, supervisar, impulsar,
entre otras.

Favorecimiento del crecimiento personal, al sentirse identificados y

comprometidos con el grupo de trabajo, desarrollando un mayor
efecto de interdependencia grupal al mismo tiempo que desarrolla su
autoestima y confianza.

Desarrollo de destrezas de trabajo grupal, como el liderazgo, la

negociación, la planificación, la organización, la gestión de apoyos y
estímulo a los demás, la distribución de tareas y el seguimiento de
logros conseguidos, entre otros.

Establecimiento de la práctica reflexiva y la autorregulación, ya que

los estudiantes que conforman el grupo colaborativo pueden aprender
de sus éxitos y fracasos, de este modo, desarrollan sus destrezas y su
comprensión, así como planificar el aprendizaje futuro.

Lo anterior, teniendo en cuenta lo establecido en el documento de

Julio de 2014, de la VIACI con respecto al trabajo colaborativo y
acompañamiento docente.

Temáticas a desarrollar:
UNIDAD 3: Un nuevo escenario social, para un nuevo consumidor

Pasos, fases o etapa de la estrategia de aprendizaje a

desarrollar

Al tratarse de la estrategia de aprendizaje basado en Estudios de

Casos, en esta etapa, el estudiante se apropiará de los conceptos
contenidos en la Unidad 3.

En cuanto al caso a estudiar, en esta fase, los estudiantes

comenzarán a realizar el análisis de este con base en los contenidos
de la unidad 3, con el fin de plantear alternativas de solución al
problema que el equipo de trabajo seleccionó en la fase anterior,
dándole de esta manera desarrollo al análisis del estudio de caso.
Actividades a desarrollar

Actividad individual:

1. Leer comprensivamente los contenidos del syllabus, Unidad

Tres:
 Comportamiento del consumidor. Pág. 193-199.
 La nueva era del marketing. Pág. 29-39
 Neuromarketing en acción: ¿Por qué tus clientes te
engañan con otros si dicen que gustan de ti? Pág. 41-59.

2. Con base en la lectura realizada, analice el estudio de caso 1

(se encuentra en el entorno de Aprendizaje Práctico) y
responda:
 Identifique los retos que una empresa colombiana deben
superar en temas de publicidad al dirigirse al mercado de la
generación Millennials del estudio de caso.
 Explique la importancia de aplicar el Neuromarketing para
estudiar el comportamiento del consumidor del estudio de
caso, y de esa manera crear campañas de mercadotecnia,
publicidad y comunicación para aumentar el porcentaje de
éxito de las empresas.

3. Elaborar una propuesta de un producto o servicio podría

ofrecerles a los consumidores de la generación de los Millennial
con base en el análisis que se ha venido realizando en este
proceso, en las respuestas anteriores, que responda a las
necesidades y preferencias de esta generación.

4. Haga entrega del producto individual, con los contenidos de la

parte individual, en el mismo Foro del Aprendizaje Colaborativo,
solo con portada y en un mensaje bien claro donde especifiquen
que realizan la entrega formal a su tutor.

Actividad Colaborativa:

1. Establezcan los roles tanto para el desarrollo del trabajo

colaborativo como para la producción de entregables de acuerdo
a lo que se señala al final de ésta guía.
 2. Establecer estrategias de planeación para el desarrollo del
producto final colaborativo.

3. Socializar los aportes individuales en el foro del entorno de

Aprendizaje Colaborativo, y hacer lectura de los aportes de los
compañeros, con el fin de iniciar un debate, en el cual se
realizará la selección del producto o servicio que se le ofrecerá
al mercado de los Millenials. Este producto o servicio debe ser
seleccionado de manera grupal. Tenga en cuenta que se deben
seleccionar el producto o servicio que cubra de una mejor
manera las necesidades y expectativas de este tipo de
consumidores.

4. Realicen de manera grupal un folleto publicitario para el servicio

o producto seleccionado por el equipo de trabajo como
alternativa de solución para atraer a los consumidores de la
generación Millennials. Dicho folleto debe ser atractivo e
innovador elaborado por medio del programa Publisher
(programa de Microsoft que les brinda diferentes herramientas
para elaborar folletos, tarjetas, boletines). En el entorno de
aprendizaje práctico encuentran el instructivo del programa
Publisher para generar folletos.

5. Elgrupo debe entregar un producto así:

 Portada
 Introducción
 Objetivos (general y específicos)
 Desarrollo del trabajo
Descripción del proceso de elaboración del folleto
Folleto (Pantallazo o Pdf)
 Conclusiones
 Bibliografía con normas APA

Tengan en cuenta que cuenta que es necesario participar en la

consolidación del producto final.

Entornos Entorno de conocimiento, aprendizaje colaborativo,

para su aprendizaje práctico, evaluación y seguimiento y gestión
desarrollo del estudiante.

Individuales:
Producto individual, en el mismo Foro del Aprendizaje
Colaborativo, solo con portada y en un mensaje bien
claro donde especifiquen que realizan la entrega formal
a su tutor. Este debe contener las respuestas a las
preguntas planteadas de manera individual.

Productos Colaborativos:
a entregar El grupo debe entregar un producto así:
por el  Portada
estudiante  Introducción
 Objetivos (general y específicos)
 Desarrollo del trabajo
Descripción del proceso de elaboración del
folleto
Folleto (Pantallazo o Pdf)
 Conclusiones
 Bibliografía con normas APA

3. Lineamientos generales del trabajo colaborativo para el

desarrollo de la actividad

Planeación  Es importante que cada estudiante realice la

de actividad paso a paso en el orden que esta guía
actividades expone
para el  Dediquen el tiempo necesario a la realización de
desarrollo la actividad, con el fin de evitar contratiempos.
del trabajo  Recuerden que, al tratarse de una actividad de
colaborativo tipo individual, es necesario que cada estudiante
suba al entorno de evaluación y seguimiento su
trabajo individualmente.
 El producto a entregar debe contener:
Introducción, objetivos, desarrollo de la actividad,
conclusiones y fuentes de consulta aplicando
normas APA.
  Revise periódicamente esta guía de actividades.
 Revise la rúbrica de evaluación.
 Participe a tiempo con sus aportes en el foro de
trabajo colaborativo y haga comentarios objetivos
a los aportes de los compañeros.
 Plantee sus dudas e inquietudes académicas al
tutor por medio de un mensaje en el correo
interno del curso, para agilizar la respuesta.

Líder o monitor: Responsable de la comunicación

entre el tutor y el equipo, también de presentar a su
equipo la información que recoge de la observación en
el desarrollo de las actividades.

Relator: Responsable de la relatoría de todos los

procesos en forma escrita. También es responsable
por recopilar y sistematizar la información a entregar
al docente.
Roles a
Vigila del tiempo: Controla el cronograma de tiempo
desarrollar
establecido y es responsable porque el equipo
por el
desarrolle las diferentes actividades dentro del tiempo
estudiante
pactado.
dentro del
grupo
Dinamizador del proceso: Se preocupa por verificar
colaborativo
al interior del equipo que se estén asumiendo las
responsabilidades individúales y de grupo, propicia
que se mantenga el interés por la actividad y por
último cuestiona permanentemente al grupo para
generar puentes entre lo que ya se aprendió y lo que
se está aprendiendo.

Utilero: Responsable de conseguir el material y/o las

herramientas de acuerdo a las necesidades del equipo
para el desarrollo de las actividades y/o procesos
Roles y
responsabili Compilador: Consolida el documento como producto
dades para final del debate, tiene en cuenta que se incluyan los
la aportes de los participantes en el proceso. Informa al
producción rol de alertas que avise que no se incluirán en el
 producto final a quienes no participaron.

Revisor: Asegura que el trabajo cumpla con los

requisitos exigidos por el docente.

Evaluador: Asegura que el documento contenga los

de requisitos planteados en la rúbrica.
entregables
por los Entregas: Alerta sobre los tiempos de entrega, envía
estudiantes el documento en los tiempos estipulados. Informa
sobre la entrega del producto.

Alertas: Asegura sobre las novedades en el trabajo,

informa al docente que se hizo la entrega del
producto.

Las Normas APA es el estilo de organización y

presentación de información más usado en el área de
las ciencias sociales. Estas se encuentran publicadas
bajo un Manual que permite tener al alcance las
formas en que se debe presentar un artículo
Uso de científico. Aquí podrás encontrar los aspectos más
referencias relevantes de la sexta edición del Manual de las
Normas APA, como referencias, citas, elaboración y
presentación de tablas y figuras, encabezados y
seriación, entre otros. Puede consultar como
implementarlas ingresando a la página
http://normasapa.com/

Políticas de
plagio El plagio está definido por el diccionario de la Real
Academia como la acción de "copiar en lo sustancial
obras ajenas, dándolas como propias". Por tanto el
plagio es una falta grave: es el equivalente en el
ámbito académico, al robo. Un estudiante que plagia
no se toma su educación en serio, y no respeta el
trabajo intelectual ajeno.

No existe plagio pequeño. Si un estudiante hace uso

de cualquier porción del trabajo de otra persona, y no
documenta su fuente, está cometiendo un acto de
plagio. Ahora, es evidente que todos contamos con
las ideas de otros a la hora de presentar las nuestras,
y que nuestro conocimiento se basa en el
conocimiento de los demás. Pero cuando nos
apoyamos en el trabajo de otros, la honestidad
académica requiere que anunciemos explícitamente el
hecho que estamos usando una fuente externa, ya
sea por medio de una cita o por medio de un
paráfrasis anotado (estos términos serán definidos
más adelante). Cuando hacemos una cita o un
paráfrasis, identificamos claramente nuestra fuente,
no sólo para dar reconocimiento a su autor, sino para
que el lector pueda referirse al original si así lo desea.

Existen circunstancias académicas en las cuales,

excepcionalmente, no es aceptable citar o parafrasear
el trabajo de otros. Por ejemplo, si un docente asigna
a sus estudiantes una tarea en la cual se pide
claramente que los estudiantes respondan utilizando
sus ideas y palabras exclusivamente, en ese caso el
estudiante no deberá apelar a fuentes externas aún,
si éstas estuvieran referenciadas adecuadamente.
4. Formato de Rubrica de evaluación
Formato rúbrica de evaluación
Tipo de Actividad Actividad
☐ ☒
actividad: individual colaborativa
Momento de Intermedia,
Inicial ☐ ☒ Final ☐
la evaluación unidad 3
Niveles de desempeño de la actividad Punta
Aspectos
individual je
evaluado
Valoración Valoración
s Valoración alta
media baja
El estudiante
participa El estudiante
activamente en participa en el
El estudiante
el foro y se desarrollo de la
No participa en
evidencia interés actividad de la
Participaci el desarrollo de
y compromiso Unidad Tres,
ón en la la actividad de 20
en el desarrollo pero su
actividad la Unidad Tres.
de la actividad contribución es
de la Unidad escasa o baja.
Tres.
(Hasta 20 (Hasta 10 (Hasta 0
puntos) puntos) puntos)
El estudiante
El estudiante
da respuesta El estudiante en
no da
oportuna y clara las respuestas,
respuesta a los
a los no presenta
interrogantes
interrogantes claridad en el
planteados
Respuesta planteados para análisis de la
para analizar la
s frente al analizar la situación del
situación del 30
estudio de situación del estudio de caso
estudio de caso
caso estudio de caso presentado y los
presentado y
frente a los contenidos de la
los contenidos
contenidos de la Unidad 3.
de la Unidad 3
Unidad 3.
(Hasta 30 (Hasta 15 (Hasta 0
puntos) puntos) puntos)
Oportuni El estudiante El estudiante El estudiante 20
dad de los hace los aportes realiza aportes No realiza
aportes en las fechas fuera de las aportes en las
indicadas en la fechas indicadas fechas
 en la agenda
indicadas en la
agenda. fundamentación
agenda.
teórica.
(Hasta 20 (Hasta 10 (Hasta 0
puntos) puntos) puntos)
Niveles de desempeño de la actividad Punta
Aspectos
colaborativa je
evaluado
Valoración Valoración
s Valoración alta
media baja
La presentación
del producto
contiene
El producto
introducción,
carece de El producto no
objetivos,
algunos cumple con las
desarrollo de la
elementos especificacione
Estructura actividad y
solicitados en la s solicitadas en
del conclusiones. La
guía de la guía de
informe y redacción y
actividades o la actividades.El
rol orientación es 10
redacción no es estudiante no
asumido adecuada.Asum
adecuada.Asum asume rol o lo
dentro del e un rol y se
e un rol pero no hace al final de
grupo evidencia
desempeña su la actividad
cumplimiento de
responsabilidad.
las funciones en
el transcurso de
la actividad.
(Hasta 10 (Hasta 5 (Hasta 0
puntos) puntos) puntos)
Folleto El estudiante El estudiante El estudiante 30
atractivo presenta una presenta una no presenta
e campaña campaña una campaña
innovador publicitaria para publicitaria para publicitaria
un servicio o un servicio o para un
producto como producto como servicio o
alternativa de alternativa de producto como
solución para solución para alternativa de
atraer a los atraer a los solución para
consumidores consumidores atraer a los
de la generación de la generación consumidores
de los de los de la
 Millennials
colombianos.
(estudio de
caso) en un
folleto
generación de
Millennials medianamente
los Millennials
Colombianos. atractivo e
colombianos.
innovador, pero
se evidencia
poca
argumentación y
coherencia.
(Hasta 30 (Hasta 15 (Hasta 0
puntos) puntos) puntos)
El estudiante
El estudiante no aplica
Aplica normas El estudiante normas APA en
APA aplica los textos ni en
referenciando medianamente las fuentes
los textos y las normas APA documentales
Referenci
construye de en los textos y o relaciona 10
as
forma excelente en la fuente fuentes que no
la fuente documental tienen
documental pertinencia con
el trabajo
(Hasta 10 (Hasta 5 (Hasta 0
puntos) puntos) puntos)
Calificación final 120