Informe análisis externo de una empresa seleccionada

Actividad 5

Presentado por:

Mónica Vanesa Calle Grisales ID 314100

Lina Daniela Medina Ariza ID 551892
Yoan Estiven Molina Fernández ID 551901

Profesor:
Blanca Elizabeth Toro Rubio
NRC 5391

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Facultad de Ciencias Empresariales
Administración de Empresas
Bogotá D.C.
Año 2020
 INTRODUCCIÓN

El análisis externo de una empresa consiste en la identificación de variables nacionales y

sectoriales con un impacto directo e indirecto en la empresa y sobre las cuales la empresa
no tiene ningún control ni capacidad para modificar su comportamiento.
La importancia del análisis externo es la capacidad para reconocer oportunidades y
amenazas, basada en:

 El impacto que puedan tener en corto, mediano y largo plazo para la empresa.
 La trascendencia que puedan tener en el sector del negocio.
 El interés o riesgo que pueda generar para negocios conexos o complementarios.
 La tendencia histórica y futura del indicador y/o variable.

Con este documento se busca o se pretende obtener las herramientas claves que nos
permitan realizar un examen temprano del contexto donde se tendrá lugar el desarrollo de
las políticas, programas y proyectos, identificando las oportunidades y riesgos, obligando
así a la empresa a una conceptualización de nuevas estrategias de gestión, que requerirán de
un importante conocimiento sobre las fuerzas del entorno y con respecto a las estrategias de
los actores involucrados en ellas.
 COMPETENCIAS DEL BANCO DE OCCIDENTE

COMPETENCIA DIRECTA: Entre su competencia directa se encuentran

BANCOLOMBIA, GRUPO AVAL, BBVA, DAVIVIENDA y BANCO CAJA SOCIAL.
Estas compañías constituyen una competencia directa, ya que ofrecen productos y servicios
igual o casi igual a los del BANCO DE OCCIDENTE. Como lo son pago de servicios,
cambio de cheques, depósitos, emisión de tarjetas de crédito, débito y prepago, emisión de
chequeras, créditos hipotecarios y préstamos para autos.

COMPETENCIA INDIRECTA: Si se quiere adquirir una TC y no lo aprueban, se puede

dirigir a otra entidad bancaria y adquirir un crédito u otra TC, si se requiere un crédito de
libre inversión y no lo aprueban, se puede sustituir por un crédito de libranza, etc...

COMPETENCIA POTENCIAL: Son las entidades que pueden llegar a ser competencia,
aunque en el momento del análisis no lo sean. Estas entidades son las que tienen la
capacidad de satisfacer las mismas necesidades que satisfacen los productos de la ya
existente en el mercado potencial del BANCO DE OCCIDENTE, como lo son: Citibank,
banco de la mujer, Santander, GEM-Colpatria, HSBC, BCSC, Banco de Crédito, Sudameris
y por supuesto algunas cooperativas de ahorro que ofrecen algunos de los servicios de este
BANCO.

2. PROVEEDORES: El BANCO DE OCCIDENTE es una entidad financiera que se

encarga de captar recursos en la forma de depósitos y prestar dinero, así como la prestación
de servicios financieros, es por esto que su principal proveedor son sus clientes el capital
humano; las personas que adquieren un servicio pagan un intereses y otras que adquieren
productos como cuentas de ahorro o CDT confían su dinero depositándolo en el banco, el
cual presta y gana intereses.

El BANCO DE OCCIDENTE sabe que sus proveedores son parte fundamental para el
funcionamiento y logro de sus objetivos organizacionales.

Sus proveedores son:

  Transportadoras de valores: Brinks de Colombia, G4S, Prosegur, Atlas, Seguridad
del Sur
 Cajeros automáticos: ATH

3. AMENAZAS: Como se mencionó anteriormente, el BANCO DE OCCIDENTE tiene

una fuerte amenaza como lo son sus competencias en el sector financiero, en este caso el
GRUPO AVAL que son los competidores más fuertes y por supuesto las nuevas entidades
enfocadas en los microcréditos, por otro lado, encontramos atrasos en tecnología, fractura
en la comunicación con el cliente externo. Divulgación de los objetivos organizacionales y
los resultados de la compañía a sus colaboradores.

ANÁLISIS CINCO FUERZAS DE PORTER

Las cinco fuerzas de Porte establece un marco para analizar el nivel de competitividad, así
como la intensidad de competencia y rivalidad entre las industrias, en este caso el sector
financiero; Las cinco fuerzas de Porter incluyen tres fuerzas de competencia horizontal:
Amenaza de productos sustitutos, amenaza de nuevos entrantes o competidores en la
industria, y la rivalidad entre competidores, y también comprende 2 fuerzas de competencia
vertical: El poder de negociación de los proveedores, y el poder de negociación de los
clientes.
1. AMENAZAS ANTE NUEVOS COMPETIDORES: Como bien sabemos en el
mercado financiero han ingresado nuevos competidores como los son Bancomeva,
Banco Falabella, Banco Finandina, Banco WWBS S.A, entre otras.
Pero por otra parte el ingreso de la digitalización está teniendo un gran impacto en
el sector financiero, marcado especialmente por tres grandes avances tecnológicos
como son: la generalización de los dispositivos móviles inteligentes, la computación
en la nube y la accesibilidad y la usabilidad de los datos. Todos estos factores han
condicionado enormemente el panorama competitivo, facilitando la entrada de
nuevos competidores. Por un lado, las ‘fintechs ‘o empresas emergentes han entrado
a competir en servicios financieros específicos, y por otro, las grandes empresas
digitales han empezado a integrar algunos productos financieros en sus ecosistemas
digitales, (Según señala BBVA Research).

2. EL PODER DE LA NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES: Inciden en la

rentabilidad de los bancos la inversión en talento humano, en tecnologías de la
información, las comunicaciones y en consultorías para mejorar el servicio al
cliente. Todos se consideran proveedores con poder de incidir en la competitividad
del sector.
 Pero como bien sabemos los clientes o compradores desempeñan un importante
papel como proveedores ya que proveen gran parte de los recursos (ahorros e
inversiones) para el funcionamiento de los bancos, sin embargo, no tienen un poder
de decisión ni forma de influir en las negociaciones.
3. CAPACIDAD PARA NEGOCIAR CON LOS COMPRADORES ASIDUOS Y
LOS OCASIONALES: Si se cuenta con una oferta amplia del flujo de efectivo en
el país y los compradores relativamente escasos, el mercado queda en poder de la
demanda. Esto ocurre cuando el ciclo de vida del valor del efectivo está cercano a
su caída.
4. AMENAZAS DE INGRESOS POR PRODUCTOS SECUNDARIOS: Una de
los temores más evidentes en el mercado, es la capacidad que tiene el consumidor
de sustituir un producto del portafolio por otro servicio de la competencia. Se deben
diseñar estrategias de mercado que vuelvan el servicio o el producto tan
indispensable que ninguno otro más se parezca al servicio brindado.
5. LA RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES: La digitalización está
teniendo un gran impacto en el sector financiero, marcado especialmente por tres
grandes avances tecnológicos como son: la generalización de los dispositivos
móviles inteligentes, la computación en la nube y la accesibilidad y la usabilidad de
los datos. En cualquier caso, la integración de servicios financieros en ecosistemas
digitales, que tienden a alcanzar posiciones de dominio en los mercados en los que
operan, plantea grandes retos para la estabilidad financiera, la competencia y la
protección de los consumidores.
 CONCLUSION

Las 5 fuerzas de Porter son un gran aporte como concepto y desarrollo para los negocios
por medio del cual se pueden maximizar los recursos y superar a la competencia
cualquiera que sea el giro de la empresa. La amenaza de nuevos competidores, la amenaza
de productos sustitutos y la rivalidad de la industria. El modelo del diamante de Porter tiene
cuatro determinantes de la ventaja competitiva: las condiciones de la demanda, las
condiciones de los factores, la presencia de industrias de apoyo y las estrategias de la
empresa. Las condiciones de los factores se refieren a los recursos de un país, como el
trabajo y los recursos naturales, mientras que las condiciones de demanda se refieren a la
demanda local de los productos y servicios de una compañía.
 REFERENCIAS BIBLOGRAFICAS

 Castellanos, C.B. (2018). Innovación abierta: De consumidores a productores de

valor. Desacatos, (56), 50-69.
 Arizabaleta, E. (2004), Diagnostico organizacional: evaluación sistemática del
desempeño empresarial en la era digital.