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Del ranking de las 10 mayores empresas de hace diez años, solo queda una
actualmente: Microsoft.
China defiende que toda crisis es una oportunidad. No se puede evitar la crisis, pero se
puede sacar el máximo a partir de ella.
Exploitation y Exploration
La exploitation, en muchas organizaciones líderes, está gestionada por
software. Mientras que la organización, el capital humano de la misma, ha
basculado hacia la exploration, es decir, aquella parte dinámica de la
organización obsesionada en innovar y reinventarse.
Estas empresas ágiles basadas en pequeños grupos con jerarquías difusas, muy planas,
con gran autonomía y obsesionadas con la excelencia en el servicio a su cliente, son
exactamente el tipo de estructura que permite focalizarse en la exploración.
Uno de los servicios más alejados del mundo digital son los taxis. Uber logró
digitalizarlo. Todos los procesos que aparecen en la app se pueden llevar a código
excepto el trayecto mismo que realiza el taxista.
A pesar de que el alquiler de una vivienda tiende mucho a lo local (porque es info que
se publica y conoce localmente no necesariamente alguien que visita por 3 dias se
entera) Airbnb logró superar esa barrera lo que permite llegar a la curva exponencial.
Ello debido a una tecnología (cloud computing).