Caso Práctico Clase 1

Oscar Fernando García Correa

Luz Angela Rodriguez

Transformación Digital Empresarial

2023
 Solución al caso práctico

Cuestiones
¿Qué sectores y empresas crees más propensas a ser uberizadas? ¿Por qué? ¿A través de qué nuevos modelos
de negocio? Identificar 5 industrias o sectores asentados y “tradicionales, y razonar cómo van a ser
transformadas digitalmente (uberizadas) siguiendo el ejemplo de la industria del transporte
Caso de ejemplo
LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y EL EFECTO EN TODAS LAS
INDUSTRIAS
Industria / Sector Transporte de Viajeros

·Uber
Nueva Tecnología ·Cabify
·BlaBlaCar

·Taxi, transporte público, coche privado

¿Por qué? ¿Qué había antes?
¿Qué necesidad está por ·Sectores sin innovar, si foco en la atención al
cubrirse? cliente, caros, poco eficientes y lentos

·Compartir coche (y gastos)

·Conveniencia. Sacar la app y tener un taxi

¿Qué nuevos modelos de ·Sin necesidad de llevar dinero encima ni

negocio? ¿Cuál es el futuro? perder tiempo pagando en cash
·Futuro; coches sin conductor, mayor
optimización de los viajes, sin necesidad del
“car ownership”

·Luchar vía regulación y lobbys (taxis)

¿Qué están haciendo ahora en
esa industria?
·Innovar en coches sin conductor, tecnología
de mapas
·Transporte eléctrico y no contaminante.
Responsabilidad Social Corporativa
Caso # 1

LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y EL EFECTO EN TODAS LAS

INDUSTRIAS

Industria / Sector Tecnologías de la información y telecomunicaciones

Nueva Tecnología  AWS (Amazon web servicies)

 Microsoft Azure
 Google Cloud
 Oracle Cloud
¿Por qué? ¿Qué  ¿por qué?: La necesidad de las organizaciones de
había antes? ¿Qué tener su información segura, disponible y accesible
necesidad está por pagando solo por lo que se use.
cubrirse?  ¿Qué había antes?: Centros de datos costosos en
todos los sentidos, administración, mantenimiento,
alta disponibilidad, recuperabilidad,
interconectividad, etc.
 ¿Qué necesidad esta por cubrirse?: Los
proveedores de cloud ofrecen a los clientes la
posibilidad de tener acceso remoto a sus
aplicaciones, almacenamiento y procesamiento de
datos, seguridad de la información, conectividad y
recuperabilidad a costos que se pueden ajustar a
sus necesidades.
¿Qué nuevos modelos de negocio?
¿Qué nuevos
modelos de  Creación de Sistemas Operativos propios de los
negocio? ¿Cuál es grandes proveedores Cloud, por ejemplo, Amazon
el futuro? saco su propio sistema Operativo llamado Amazon
Linux, lo que genera 100% de adaptabilidad entre el
SO y el Entorno Cloud.

 Clientes de archivos de código abierto que ofrecen

acceso de alto rendimiento y reducen costos de
procesamiento de datos en el almacenamiento en
Nube.

 Simplificación de la conectividad privada desde las

redes locales, es decir los puntos de conexión de
nube virtual privada (VPC) ahora ofrecen opciones
de DNS privadas que pueden ser de gran ayuda
para direccionar más fácil las solicitudes, al punto
más económico del VPC como tal.

¿Cuál es el futuro?

 Automatizaciones en migraciones OnPremise a

Cloud.
 Software de Scanner de servicios para optimización
de costos y detección de mejoras administrativas y
de seguridad.
 ¿Qué están haciendo ahora en esa industria?
¿Qué están
haciendo ahora en  Se está trabajando en que las empresas construirán
esa industria? sus propias plataformas de aplicaciones digitales,
esto sin limitarse a servicios sin servidores y
basados en eventos, con esto vienen conceptos
como contenedores, Kubernets, computación sin
servidores y servicios de herramientas como
RedHat, DataDog, Splunk, etc.

 Muchas organizaciones se están migrando a la

nube, esto con el fin de adquirir mayor seguridad,
aumentar el rendimiento, tener mayor integración,
mayor flexibilidad, mejorar la flexibilidad y optimizar
los recursos. Por esta razón el dinamismo de la
industria y la innovación es abismal.

 Se están fortaleciendo servicios de IA, ciencia de

datos, BI, IoT y automatización en los diferentes
proveedores cloud.

Caso # 2

LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y EL EFECTO EN TODAS LAS

INDUSTRIAS

Industria / Sector Transporte domiciliario

Nueva Tecnología  Rappi

 Ifood
 Didi Food
 Laika
¿Por qué? ¿Qué  ¿por qué?: La necesidad de que todas las compras
había antes? ¿Qué que normalmente se hacen en supermercados,
necesidad está por tiendas, restaurantes, farmacias, incluso tiendas
cubrirse? para mascotas.
 ¿Qué había antes?: Domiciliarios particulares que
se contactaban directamente por teléfono o por
celulares, no usaban Aplicaciones en Móviles para
poder hacer la gestión.

 ¿Qué necesidad esta por cubrirse?: Agilizar las

compras a los usuarios a través de una interacción
rápida y eficaz.
 ¿Qué nuevos modelos de negocio?
¿Qué nuevos
modelos de Ya existen diversidad de tiendas bajo este tipo de
modelos, prácticamente hoy en día se puede
comprar cualquier cosa a través de una aplicación
en tu celular y te lo llevan hasta tu casa, pero con
 ello viene la evolución en los pagos en línea, las
facilidades de pago a través de los diversos canales
de pago digitales, la interconexión con entidades
Bancarias, incluso las propinas que se le entregan
al domiciliario, etc.

 ¿Cuál es el futuro?

El futuro de este tipo de tecnologías de compras y

domicilios a través de aplicaciones móviles es la
expansión, muchas de ellas operan en su país de
origen, pero con un reto de cara al futuro y es
expandir sus operaciones a otros países.

Caso # 3

LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y EL EFECTO EN TODAS LAS

INDUSTRIAS
Tecnologías de la información y telecomunicaciones
Industria / Sector

Nueva Tecnología  ChatGPT

 Lensa
 FreedomGPT
¿Por qué? ¿Qué  ¿por qué?: La necesidad de automatizar el
había antes? ¿Qué aprendizaje y el descubrimiento repetitivo, el
necesidad está por análisis de datos de manera más eficaz, la
cubrirse? automatización en procesos de gestión y operación.
 ¿Qué había antes? La programación clásica basada
en código diseñado por el ser humano, el
aprendizaje de maquina entregado por datos de
entrada que ingresa el humano.

 ¿Qué necesidad esta por cubrirse?: la precisión en

los datos, el análisis de estos, sacar el mayor
provecho de los datos, automatización de procesos
operativos y de gestión.
 ¿Qué nuevos modelos de negocio?
¿Qué nuevos
modelos de Inteligencia Artificial que están entrenadas para
negocio? ¿Cuál es mantener conversaciones, de manera que solo se le
el futuro? preguntan cosas de manera convencional y este las
entenderá, puede brindarte cualquier tipo de
respuesta de manera muy acertada.

 ¿Cuál es el futuro?

La integración de sistemas de automatización de

procesos empresariales, donde la IA pueda ser
utilizada para tareas como la clasificación de
correos electrónicos, la identificación de preguntas
frecuentes y la generación automática de
respuestas.
 Como tecnologías de IA, en estos momentos se
¿Qué están concentra todo el esfuerzo de la industria en el
haciendo ahora en autoaprendizaje y en la alimentación del
esa industria? conocimiento de las diferentes tecnologías de las IA.

Caso # 4

LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y EL EFECTO EN TODAS LAS

INDUSTRIAS
Entretenimiento
Industria / Sector

Nueva Tecnología  Netflix

 Amazon Prime Video
 Disney Plus
¿Por qué? ¿Qué  ¿por qué?: La necesidad de brindar a los usuarios la
había antes? ¿Qué posibilidad de ver una gran variedad de películas,
necesidad está por series, documentales, etc, a través de internet, en
cubrirse? una plataforma donde se cobre el servicio a poco
costo.
 ¿Qué había antes?
Servicios de alquiler de DVD’s de películas, la
televisión convencional.

 ¿Qué necesidad esta por cubrirse?

La de tener un gran abanico de series, películas,

documentales desde la comodidad de la casa,
poder ver cuando quiera el contenido de ellas, gran
variedad en títulos y plataformas.
 ¿Qué nuevos modelos de negocio?
¿Qué nuevos
modelos de La posibilidad de tener videojuegos, contenidos
negocio? ¿Cuál es originales y exclusivos en cada plataforma,
el futuro? expansión en todo el mundo.

 ¿Cuál es el futuro?

Innovación en áreas como la inteligencia artificial y

la personalización de contenidos para los usuarios.

 Mejora en la calidad de su transmisión de video,

¿Qué están opciones de visualización en realizada virtual.
haciendo ahora en
esa industria?
Caso # 5

LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y EL EFECTO EN TODAS LAS

INDUSTRIAS
Financiera
Industria / Sector

Nueva Tecnología  Transferencias de dinero en línea y desde alguna

aplicación
 QR
 Enlace de pago
 Tienda Online
¿Por qué? ¿Qué  ¿por qué?: La rapidez, seguridad y conveniencia a
había antes? ¿Qué la hora de enviar dinero de una cuenta bancaría a
necesidad está por otra a través de internet.
cubrirse?  ¿Qué había antes?: Transferencias desde el Banco
y en ocasiones, de manera telefónica.
 ¿Qué necesidad esta por cubrirse?: la necesidad de
poder enviar dinero de una cuenta a otra, sin
necesidad de desplazarse a un banco.
 ¿Qué nuevos modelos de negocio?
¿Qué nuevos
modelos de
negocio? ¿Cuál es Las trasferencias en línea están experimentando un
el futuro? mayor desarrollo tecnológico y están siendo más
accesibles a través de dispositivos móviles.

 ¿Cuál es el futuro?

Transacciones en línea que incluyan la inteligencia

artificial y el Blockchain.
 Las empresas están invirtiendo en tecnologías
¿Qué están innovadoras para mejorar la velocidad y la eficiencia
haciendo ahora en de las transacciones en línea
esa industria?
 Aplicación Práctica del Conocimiento

En un contexto laboral y académico, esta unidad me ha ayudado a comprender aun mas el proceso

de transformación en mi entorno, por ejemplo, la empresa para la que hoy laburo, ofrece servicios

de tecnología como Administración de Bases de datos, Infraestructura base, aplicaciones, capa

media y soluciones en cloud, y es importante conocer cual es el efecto en esta industria que es la de

tecnologías de la información.

En estos momentos se vive un proceso de transformación digital en mi entorno, todos los días

convivimos con mayor cantidad de bases de datos en cloud y como servicios PaaS, sin necesidad de

tener un servidor de base de datos, cada vez son mas los servidores que se encuentran virtualizados

en las diferentes nubes, cada vez son mas las aplicaciones que funcionan desde AWS, Azure o OCI.

La dinámica de estos negocios nos obliga a tener que transformarnos, es eso o quedarnos abstraídos

por el mundo voraz de la tecnología, y esto es tan solo un ejemplo.

Ahora bien, hay un tema que esta ligado a mi decisión de prepararme en BI y es que el análisis de la

información, el manejo adecuado de los datos, la estadística, la predicción, la proyección y en sí, el

estudio de los datos hace parte vital del proceso de transformación digital en cualquier

organización.
 Referencias

1. Amazon Web Services. (2023). Novedades de AWS - https://aws.amazon.com/es/new/?whats-

new-content-all.sort-by=item.additionalFields.postDateTime&whats-new-content-all.sort-

order=desc&awsf.whats-new-categories=*all

2. El Tiempo Casa Editorial. (2023). Chat GPT 5: las mejoras que promete el bot de inteligencia

artificial - https://www.eltiempo.com/tecnosfera/novedades-tecnologia/chat-gpt-5-las-mejoras-

que-promete-el-bot-de-inteligencia-artificial-756243#:~:text=Chat%20GPT%20es%20un

%20prototipo,con%20Google%20y%20buscadores%20similares.

3. ChatGPT.(2023).ChatGPT - https://chat.openai.com/chat