1. ¿Qué áreas son claves en un hotel?

Son las áreas más importantes, donde se desarrolla la mayor parte de trabajo

2. ¿Qué es un ama de llaves y mencione 2 funciones?

Persona que se encarga de la limpieza de habitaciones y áreas públicas de un hotel
Funciones:
 Ordenar las habitaciones
 Proveer suministros de limpieza a huéspedes

3. ¿Qué áreas se manejan dentro del departamento de recepción?

 Atención al cliente
 Administración

4. ¿Cuáles podrían ser algunas de las operaciones de venta y compra de un hotel?

5. ¿Qué importancia tienen el departamento de mantenimiento, seguridad y

lavandería en un hotel?
Es de vital importancia, ya que es el que se encarga de que las instalaciones estén
limpias, seguras y en buen estado