Monografia Terminada PDF

Sentido de Pertenencia Institucional
Isabela Castro Ocoró
Luisa Fernanda Morales Gómez
Angela María Delgado Lizarazo
Ana María Castaño Mejía
Colegio Nuestra Señora de la Consolación
Santiago de Cali, Colombia
2019
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Sentido de Pertenencia Institucional
Isabela Castro Ocoró
Luisa Fernanda Morales Gómez
Angela María Delgado Lizarazo
Ana María Castaño Mejía
Monografía presentada como requisito parcial para optar al título de bachiller
Tutora:
Licenciada Mauren Chacón Vivas
Colegio Nuestra Señora de la Consolación
Santiago de Cali, Colombia
2019
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Nota de aceptación
____________________________
____________________________
____________________________
_________________________________
Presidente del jurado
_________________________________
Jurado
__________________________________
Jurado
___________________________________
Tutor
Santiago de Cali, _____ de ____de_____
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A Dios,
A nuestras familias que siempre nos apoyaron en el transcurso del trabajo,
A las siguientes generaciones del colegio para que sean inspiradas a vivir en gratitud con
su institución,
Al Colegio Nuestra Señora de la Consolación el cual nos formó como personas integras.
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Agradecimientos
Agradecemos a Dios que nos permitió conocernos desde el grado noveno y formar
un buen grupo de trabajo, a nuestras familias por el apoyo que siempre nos brindaron,
a nuestra tutora Mauren Chacón Vivas por su excelente guía y sus consejos, a las
directivas de nuestra institución por darnos la oportunidad de realizar las actividades
de nuestra monografía y al Colegio Nuestra Señora de la Consolación por brindarnos
la motivación para hacer este trabajo investigativo.
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Resumen
En esta monografía se reconoce la necesidad de incrementar la satisfacción estudiantil en
el Colegio Nuestra Señora de la Consolación para que se evidencie en él, sentido de
pertenencia y la participación mediante estrategias adecuadas que promuevan el
cumplimiento normativo desde la convicción, puesto que se observó durante el proceso
investigativo la presencia de actitudes desconsideradas e irreverentes con las actividades
institucionales y los planteamientos del manual de convivencia.
Con los mecanismos y estrategias elaboradas por el grupo de investigación se evidenció
mediante la encuesta final una mejoría en el sentido de pertenencia por parte de algunos
estudiantes ya que se integraron activamente; sin embargo, otro grupo reducido de alumnos
mantienen actitudes negativas frente a la institución por motivos como el rechazo por parte
de los compañeros de clase, dificultades convivenciales en las relaciones sociales en el
colegio o la indiferencia de las coordinadoras; por esta razón, se recomienda continuar con
el proceso iniciado para seguir mejorando en este aspecto.
Palabras clave: Sentido de pertenencia, estrategias, satisfacción, normas, indiferencia.
Abstract
This monograph recognizes the need to increase student satisfaction at the Colegio
Nuestra Señora de la Consolación so that it is evident in the sense of belonging and
participation through appropriate strategies that promote normative compliance based on
conviction, since it was observed during the investigative process the presence of
inconsiderate and irreverent attitudes with the institutional activities and the approaches of
the manual of coexistence.
With the mechanisms and strategies developed by the research group, an improvement in
the sense of belonging by some students and that are actively integrated was evidenced
through the final survey; however, another small group of students negative participation in
front of the institution for reasons such as rejection by classmates, coexistence difficulties in
social relations at school or the indifference of the coordinators; for this reason, it is
recommended to continue with the process initiated to continue improving in this aspect.
Key words: Sense of belonging, strategies, satisfaction, norms, indifference.
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Tabla de contenido
1. Formulación del problema
1.1 Pregunta problema ………………………………………………………………………………………………... 8
1.2 Descripción del problema……………………………………………………………………………………….. 8
2. Justificación ………………………………………………………………………………………………………………… 9
3. Objetivos
3.1 Objetivo general……………………………………………………………………………………………………. 10
3.2 Objetivos específicos ………………………………………………………………………………………….… 10
4. Hipótesis ………………………………………………………………………………………………………………………11
5. Alcances y limitaciones
5.1 Alcances……………………………………………………………………………………………………………… .12
5.2 Limitaciones ……………………………………………………………………………………………………… 12
6. Metodología………………………………………………………………………………………………………………. .12
7. Marco referencial………………………………………………………………………………………………………. 13
7.1 Estado de arte ……………………………………………………………………………………………………… 13
8. Marco legal ………………………………………………………………………………………………………………… 16
9. Marco conceptual ………………………………………………………………………………………………………. 18
9.1 La pertenencia …………………………………………………………………………………………………….. 18
9.2 El sentido de pertenencia ……………………………………………………………………………………. 19
9.3 Tipos de pertenencia ……………………………………………………………………………………………. 21
9.3.1 Identidad individual…………………………………………………………………………………….. 21
9.3.2 Identidad social…………………………………………………………………………………………… 21
9.3.3 Identidad de lugar………………………………………………………………………………………. 22
9.4 Pertenencia institucional……………………………………………………………………………………… 22
9.5 Obstáculos y barreras para el desarrollo del sentido de pertenencia…………………... 23
9.5.1 El individualismo………………………………………………………………………………………... 23
9.5.2 La falta de aceptación hacia las normas …………………………………………………….. 24
9.5.3 La indiferencia…………………………………………………………………………………………… 25
9.6 Marketing…………………………………………………………………………………………………………… 29
9.6.1 La relación entre el marketing y el sentido de pertenencia institucional…….. 30
10. Marco teórico …………………………………………………………………………………………………………… 31
10.1 Trabajo de campo …………………………………………………………………………………………… 31
10.1.1 Semana por la paz……………………………………………………………………………………. 32
10.1.2 Video navideño………………………………………………………………………………………. 33
10.1.3 Campaña #NOSOYINDIFERENTE………………………………………………………………. 34
10.1.4 Descansos didácticos………………………………………………………………………………. 35
10.1.5 Acompañamiento promocional en las actividades……………………………….... 35
10.1.6 Open School……………………………………………………………………………………………. 36
10.1.7 Conversatorio…………………………………………………………………………………………. 37
11. Diseño metodológico………………………………………………………………………………………………. 40
12. Cronograma……………………………………………………………………………………………………………. 41
13. Muestras…………………………………………………………………………………………………………………. 42
14. Análisis de muestras ………………………………………………………………………………………………. 46
15. Lista de tablas ………………………………………………………………………………………………………… 60
16. Conclusiones…………………………………………………………………………………………………………… 63
17. Recomendaciones……………………………………………………………………………………………….... 65
18. Anexos…………………………………………………………………………………………………………………… 67
19. Lista de figuras……………………………………………………………………………………………………….. 70
20. Bibliografía…………………………………………………………………………………………………………….. 71
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1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
1.1 Pregunta problema
¿Cuál es la estrategia más pertinente para aumentar la satisfacción de los estudiantes del
Colegio Nuestra Señora de la Consolación reflejado en el sentido de pertenencia y la
participación en las actividades institucionales?
1.2 Descripción del problema
Se ha podido observar en el Colegio Nuestra Señora de la Consolación alrededor de los
últimos años que sus estudiantes presentan una actitud indiferente y desconsiderada frente a
diferentes propuestas y actividades del colegio, y en general se comportan y se muestran en
desacuerdo con las directrices que son planteadas por las directivas de la institución.
Aquellas conductas y reacciones contribuyen al problema a tratar de esta monografía, se
habla entonces de la notable falta de sentido de pertenencia, sus causas y las estrategias
metodológicas para contrarrestarlo.
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2. JUSTIFICACIÓN
El tema a tratar en este trabajo investigativo es el sentido de pertenencia y los incentivos
para poder llegar a este; para llevar a cabo este proyecto se ha indagado sobre lo que impide
que los estudiantes tengan dicho sentido frente a la institución educativa Nuestra Señora de
la Consolación de la ciudad de Cali. Este análisis se hizo por medio de encuestas y
actividades aplicadas en estudiantes de sexto a once con el fin de identificar las causas por
las cuales estaban inconformes en el colegio. De esta manera surge la idea de realizar una
investigación acerca de posibles estrategias pedagógicas para así aumentar la participación
y satisfacción estudiantil.
Con base en actividades que se realizaron, se derivaron otros métodos para lograr cautivar
la atención de los estudiantes, y de esta manera mejorar su aceptación hacia el colegio, para
observar si de esta manera era posible que ese sentimiento de arraigo y respecto al colegio
se fortaleciera, cambiara su forma de pensar disminuyendo la rebeldía e indiferencia frente
a las normas del manual de convivencia y los eventos llevados a cabo dentro del
establecimiento educativo.
Teniendo en cuenta lo anterior, este trabajo de investigación se realizó con el objetivo de
que los estudiantes del Colegio Nuestra Señora de la Consolación aumentaran el sentido de
pertenencia por la institución y que de esta manera estos acepten, proyecten, participen y
destaquen el colegio. Es importante dejar claro que la monografía no pretende generar un
cambio total en los estudiantes, dado que el ser humano es inacabado y es imposible unificar
el pensamiento de una población tan amplia, lo que se busca es dejar una “semilla” que
aumente el sentido de pertenencia de los alumnos hacia la institución educativa.
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3. OBJETIVOS
3.1 Objetivo General
Encontrar una estrategia adecuada para el aumento de la satisfacción de los estudiantes
del Colegio Nuestra Señora de la Consolación, reflejado en el sentido de pertenencia y la
participación en las actividades institucionales.
3.2 Objetivos Específicos
1. Analizar las causas de insatisfacción de los estudiantes frente a la Institución
educativa.
2. Buscar las estrategias adecuadas para promover el cumplimiento de las normas
del Manual de Convivencia desde la convicción de los estudiantes por medio de
charlas y reflexiones para ellos.
3. Utilizar las redes sociales del Colegio como un mecanismo para captar la
participación estudiantil en cada una de las actividades institucionales.
4. Desarrollar tiempos de esparcimiento que incluyan a los estudiantes, fomentando
de esta manera la participación de ellos en las actividades de la Institución
educativa.
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4. HIPÓTESIS
La monografía “Sentido de pertenencia institucional” planteó las siguientes hipótesis tras
observar la situación vivenciada en el colegio Nuestra Señora de la Consolación y establecer
la pregunta problema con el objetivo de ser comprobadas mediante el proceso investigativo.
• El bajo sentido de pertenencia que caracteriza a algunos estudiantes del colegio Nuestra
Señora de la Consolación se debe al desacuerdo con algunas de las normas estipuladas en el
Manual de Convivencia.
• Las actividades lúdicas que implican a los estudiantes, generan un ambiente escolar
placentero y fomentan el sentido de pertenencia porque permiten que el alumno se sienta
agradado mediante su activa participación.
• Las redes sociales institucionales son una herramienta útil para aumentar el sentido de
pertenencia, ya que los estudiantes manifiestan gusto por las plataformas digitales y
mediante estas pueden conocer e involucrase con el colegio y así sentirse participes de la
comunidad educativa.
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5. ALCANCES Y LIMITACIONES
5.1 Alcances
 Determinar las razones por las cuales los estudiantes tienen bajo sentido de pertenecía.
 Lograr que los niños identificados con bajo sentido de pertenencia mejoren su actitud
durante el proceso del trabajo de campo.
 Encontrar la estrategia más viable para aumentar el sentido de pertenecía en la institución
educativa.
 Dar recomendaciones para que la situación investigada se siga trabajando y mejore con
el paso de los años
5.2 Límites
 Información obtenida inválida por parte de los estudiantes a través de las encuestas, ya
que no siempre responden con sinceridad a estas.
 Estudiantes que no estén interesados y mantengan una actitud de indiferencia durante
todo el proceso investigativo.
 El tiempo reducido para realizar las actividades, puesto que el trabajo investigativo fue
en el año lectivo 2018-2019 y se unificaban otras responsabilidades.
 El poco tiempo otorgado por la institución para el desarrollo de la investigación dado
que son dos horas semanales
6. METODOLOGÍA
La metodología usada en la presente monografía es de técnica mixta, se aplicaron
procedimientos cuantitativos realizando y tabulando encuestas que permitieron delimitar el
enfoque de la investigación, conocer la opinión de los estudiantes frente a la institución y
saber la percepción que tenían estos mismos al final del trabajo de campo; además se
utilizaron procedimiento cualitativos como la entrevista a estudiantes nuevos para entender
si había gran diferencia entre el manual de convivencia de otras instituciones,. Estos dos
métodos facilitaron el proceso investigativo.
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7. MARCO REFERENCIAL
7.1 Estado de Arte

Para el desarrollo de la monografía “Sentido de pertenencia institucional” se tuvieron en
cuenta previamente los siguientes trabajos investigativos, los cuales tienen como tema
central el sentido de pertenencia en la institución educativa para buscar el mejoramiento
cultural de los individuos y el desarrollo de estos en la comunidad; para así, definir la
capacidad de integración social durante la etapa de aprendizaje escolar.
El primer trabajo corresponde a Cielo Nathaly Barrientos Montoya, Elizabeth Jaramillo
Ruiz y Leydi Yohana Martínez Mira, quienes realizaron en Carolina del Príncipe en el año
2013 la investigación “AMIGO (A Mi Institución Gozo Orgulloso)” con el fin de construir
en la Institución Educativa Presbítero Julio Tamayo la identidad de los alumnos de
preescolar a partir del conocimiento histórico del colegio, ya que desconocían aspectos
básicos de este; por esta razón, trabajaron con estrategias didácticas tales como juegos,
canciones, cuentos y herramientas tecnológicas, con el objetivo de motivar a los niños por
medio de actividades relacionadas directamente con su edad. Finalmente, el resultado de la
investigación fue un mayor interés por parte de los alumnos en los aspectos que identifican
su institución.
Este proyecto se relaciona con la investigación planteada, puesto que busca optimizar el
sentido de pertenencia de los estudiantes mediante labores dinámicas que entusiasmen al
individuo. (Cielo Nataly Barrientos, 2013)
El segundo trabajo se tituló “Construyendo la identidad y sentido de pertenencia de un
establecimiento educacional”, el cual fue elaborado por Marcia Sánchez Navarro de la
Universidad Alberto Hurtado en Santiago de Chile, con la intención de mejorar la situación
del colegio Pedro de Valdivia Las Condes, ya que no se había gestionado el tema del sentido
de pertenencia. Por esta razón, se elaboró un plan de acción que tenía como objetivos crear
símbolos de identidad institucional, fortalecer el compañerismo y trabajo en equipo,
establecer reconocimiento por logros académicos y generar espacios de participación para
los miembros del colegio. Todas estas nuevas estrategias empleadas impulsaron la cultura,
orgullo y pertenencia de los estudiantes del colegio, para así concluir que se generó el sentido
de pertenencia y mejoró la participación, compromiso y responsabilidad.
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La vinculación de este trabajo con la investigación formulada radica en fomentar el
sentido de pertenencia con actividades que permitan la intervención activa de los estudiantes
para que se motiven y comprometan con el colegio. Tomando como ejemplo la actividad
desarrollada el sábado 23 de febrero denominada “OPEN SCHOOL”, en donde los
estudiantes acompañaron en la logística y representaron al colegio ante padres de familia
interesados por esta. (Navarro, 2010)
El tercer trabajo fue realizado en el año 2012 por Luz Esperanza Caballero Tovar y
German Ariel Osorio Cuellar de la Universidad del Tolima y se tituló “Promoción y
fortalecimiento del sentido de pertenencia hacia la institución y su entorno, de los estudiantes
de sexto y séptimo grado de la Institución Educativa la Libertad de Rovira”. La intención de
esta investigación fue aplicar estrategias pedagógicas, académicas, culturales y recreativas
en las asignaturas de ciencias naturales, ciencias sociales, lengua castellana y ética y valores,
por medio de contenidos profundizados en la inclusión, respeto y cuidado para fortalecer los
valores y la identidad institucional; de manera que disminuyan las actitudes que reflejan poco
sentido de pertenencia. Con base en esto , el análisis de resultados determinó que la mayoría
de alumnos participaron activamente y mejoraron su pertenencia institucional, la cual se
refleja en su comportamiento regido en valores; sin embargo, se diferenciaron un grupo
reducido de estudiantes que expresaron indiferencia ante lo realizado, por tanto se
recomendó a la institución continuar con los actos pedagógicos.
La similitud de este trabajo con la monografía desarrollada es el reconocimiento de las
actitudes indiferentes de algunos estudiantes; no obstante, la segunda mencionada elaboró la
campaña “#NOSOYINDIFERENTE” para tratar esta problemática e incorporó en
actividades institucionales a este grupo con el fin de mejorar su participación. (Luz
Esperanza Caballero, 2012)
Como base para la realización de este trabajo investigativo se tuvo en cuenta además
algunas monografías del Colegio Nuestra Señora de la Consolación que en años anteriores
desarrollaron investigaciones referentes al tema a tratar.
Primero se tomó como referencia la monografía “Fortaleciendo el sentido de pertenencia
y civismo en nuestra ciudad” elaborada por Daniela Martínez Martínez, Juliana Andrea
Montoya Agudelo, Lina Marea Romero Duran, realizado en el colegio Nuestra Señora de la
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Consolación, en Santiago de Cali en el año 2009. El Objetivo general de este trabajo fue
desarrollar estrategias que pudieran fortalecer el sentido de pertenencia en los habitantes de
una unidad residencial en Cali por medio de la realización de actividades que promovieran
la preocupación por el entorno.
En relación con la presente investigación, se puede destacar los procesos que ellas
llevaron a cabo para llegar a unas determinadas conclusiones, como lo fueron la búsqueda
de una serie de falencias que atentaban contra la armonía y la convivencia del lugar, factor
que fue determinante para esta monografía, pero en el contexto escolar.
Además, se analizó a fondo la monografía “Marketing, la estrategia detrás del éxito”
realizado por Carolina Ramos, Luisa Fernanda Velásquez, Daniela Zaidens, en el Colegio
Nuestra Señora de la Consolación en la ciudad de Cali en el año 2012, esta monografía es la
continuación del trabajo investigativo “impacto social que genera el Colegio Nuestra Señora
de la Consolación en los barrios Gran Limonar y ciudad de Capri” que también se enfocaba
en la imagen exterior de la Institución.
El objetivo general de esta investigación fue planear estrategias a través del marketing
para mejorar el reconocimiento del Colegio Nuestra Señora de la Consolación de la ciudad
de Cali en la localidad. El inicio de esta investigación estableció el análisis de estrategias
publicitarias de otros colegios y concluyó con la implementación de estrategias de marketing
en el colegio, fuertes bases para el desarrollo de la monografía en cuestión.
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8. MARCO LEGAL
Dentro de nuestro contexto nacional, el sentido de pertenencia se puede identificar en el
sentimiento de orgullo nacional que deben tener los ciudadanos de la Republica de
Colombia, este sentimiento promueve el cumplimiento de los deberes y obligaciones
estipulados en la Constitución Política de Colombia de 1991, en la cual se cita en el título II
de los derechos y garantías y los deberes y en el capítulo V del mismo, articulo 95. “la calidad
de colombiano enaltece a todos los miembros de la comunidad nacional. Todos están en el
deber de engrandecerla y dignificarla. El ejercicio de los derechos y libertades reconocidas
en esta Constitución implica responsabilidades” (El pueblo de Colombia, Julio 4 de 1991)
así mismo, dentro de este mismo artículo se mencionan deberes como:
• Obrar conforme al principio de solidaridad social.
• Respetar y apoyar las autoridades democráticas legítimamente constituidas para mantener
la independencia y la integridad nacionales.
• Defender y difundir los derechos humanos
• Participar en la vida política, cívica y comunitaria del país
• Proteger y velar por la conservación del ambiente sano dentro del país. (El pueblo de
Colombia, Julio 4 de 1991)
Estas obligaciones deben ser adquiridas de manera responsable por cada persona,
cumpliendo sus deberes podrán cuidar la imagen de su país, y mantener en buenas
condiciones el lugar en el que viven. Por el contrario, si una persona carece de un sentido de
pertenencia hacia su lugar de vivienda, este, no cuidará su ambiente y no se preocupará por
el entorno en el que vive, incumpliendo de esta forma sus deberes como nacional
colombiano.
Por otro lado, es importante tener en cuenta la circunscripción Nacional Especial con la
Ley 649 de 2001, la cual decreta en su título I, capítulo I y articulo 1, el aseguramiento de la
participación en la política nacional de los grupos étnicos, las minorías políticas y los
colombianos residentes en el exterior, la cual, insta a la totalidad de la población colombiana
a sentirse parte de su país, y de esta manera poder generar un sentido de pertenencia en todas
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aquellas comunidades y minorías que anteriormente se sentían apartadas pero que hoy
cumplen un papel fundamental en el desarrollo de la sociedad colombiana.
Además, cabe resaltar también el decreto 1038 de 2015 reconocido en la constitución
política, en el cual mediante su artículo 1 se establece la catedra de paz como materia
obligatoria en todos los colegios colombianos, el objetivo de esta, es la promulgación de la
paz y el reconocimiento de la situación nacional, entre mayor cantidad de niños y jóvenes
educados y enterados de la etapa por la que pasa nuestro país, mayor será el índice de buenos
ciudadanos movidos por su sentido de pertenencia. (El pueblo de Colombia, Julio 4 de 1991)
Otro aspecto importante del sentido de pertenencia dentro del entorno nacional, es la
educación ambiental, la cual representa un aspecto básico en la formación integral de los
jóvenes y la necesidad de que este sentido de pertenencia promovido dentro de la institución
sea orientado a la protección del medio ambiente, según el autor Harold Knudson Ospina, la
educación ambiental debe adoptar estrategias para la búsqueda de la identidad y pertenencia
de los estudiantes y de esa manera incentivar el cuidado hacia nuestro país, sus recursos
naturales y su medio ambiente. (Ospina, 2013)
Bajo este orden de ideas, especificando cuáles son los ámbitos legales en los que se puede
encontrar nuestro objeto de investigación, se quiere llegar a proponer un sentido de
pertenencia desde las bases de la educación, es decir, el niño primero debe desarrollar un
sentido de pertenencia por su hogar y su familia, luego, por su institución y sus compañeros,
después por el entorno que lo rodea y por último enteramente por su país.
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9. MARCO CONCEPTUAL
9.1 La pertenencia
A través del tiempo, los conceptos del sentimiento de pertenencia han cambiado con
respecto a culturas y contextos, antiguamente se consideraba como una necesidad generada
por el ser humano de vivir en una comunidad, sentirse parte y cumplir una función específica
dentro de la misma, se podía ver reflejado este concepto, en las primeras civilizaciones
mesopotámicas sedentarias, en las cuales él cacique y jefe de la zona debía mostrar su fuerza
para defender y enorgullecer a su comunidad frente a otras. De esta manera lo determina el
autor Bowlby en su teoría del apego, en la cual argumenta que es vital para el ser humano
establecer relaciones para fomentar su desarrollo personal, convirtiéndose esto en un patrón
universal de apego hacia las personas con las que se interactúa, así mismo el autor y
psicólogo estadounidense Abraham Maslow determina el sentido de pertenencia como una
necesidad psicológica que aporta en el bienestar y salud humana, al incrementar la
autoestima de quién se siente respetado y seguro frente a una sociedad de la cual es parte.
(Daniel Canales Escobar, 2014)
El sentido de pertenencia recibe, además, la definición de representar la actitud de amor;
afecto y apego de una persona por el lugar en donde reside y se desarrolla cotidianamente y
por la comunidad a la que pertenece. (Rivera, Guía docente Compromiso D: reflexiones
éticas para vivir, 2009)
Llevando esta conceptualización al presente y a nuestra civilización, la pertenencia se
define como un sentimiento de vinculación y dependencia que experimenta un miembro
dentro de una sociedad, generada por una simpatía e inclinación por los individuos que
integran una comunidad, permite tener la capacidad de valorar y defender lo propio, por
ejemplo la familia, el barrio, el pueblo, la ciudad o el colegio, las convicciones que tenemos
y las posiciones que adoptamos a partir de cierto tema cotidiano.
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9.2 El sentido de pertenencia
Se pueden encontrar entonces diferentes definiciones en contraste con la actualidad, pero
lo que siempre se ha mantenido, es aquel sentido de distintividad y de reconocimiento que
tendemos los seres humanos a darle a nuestra cultura y comunidad, es decir, estamos
conscientes de ella y le damos un valor significativo que a menudo solemos comparar con
costumbres y tradiciones extranjeras. De esta manera es como se genera en primera instancia
un sentido de pertenencia, un sentido diferenciador que hace sentirnos parte de algo definido,
se gesta desde una educación integrada en valores formativos, desde los primeros años de
escolaridad, inculcando en los estudiantes el desarrollo del pensamiento crítico, reflexivo y
creativo, el desarrollo de actitudes sociales que permitan identificar la autonomía y el trabajo
colectivo con el respeto de los intereses y pensamientos de la otra persona, todos aquellos
valores ayudan a alimentar y conformar la identidad de la persona en cuestión y desde estos
ámbitos se empieza el sentirse parte de un grupo que a su vez incluye el interés que se
despierta y demuestra por la realización y ejecución de una actividad específica, el interés y
esfuerzo de un grupo de personas en una actividad en común tiene como resultado el éxito
de la causa común.
Cuando hablamos de sentido de pertenencia nos referimos también a una característica
única que nos hace tomar un papel en cierta comunidad, y que es la base de los sentimientos,
valores y posiciones que presentemos alrededor de nuestra vida, estamos hablando de la
identidad, la cual se define como el conjunto de rasgos o características particulares que
distinguen a una persona, lugar o comunidad y que la hacen ser única (Rivera, Guía docente
Compromiso D: reflexiones éticas para vivir , 2009), es necesario identificar la identidad
propia y del grupo o comunidad al que pertenecemos para saber cuáles son en realidad los
sentimientos que nos generan.
La identidad se forma en una interacción constante con la sociedad que permite descubrir
nuevas habilidades y características y apropiarse mayormente en primera instancia del yo
mismo y en segunda instancia del entorno que nos rodea. (Psicologia ABC color , 2008)
El sentido de pertenencia abarca todos los espacios del establecimiento en el cual los
individuos se encuentran, qué tan cómodos se sienten los mismos en cada uno de ellos y de
qué manera estos ayudan al crecimiento académico y desarrollo social. De acuerdo a esto
Abraham Maslow estableció una teoría sobre las necesidades básicas y dentro de estas
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incluye la pertenencia, además de que asegura que todo es movido por una motivación y con
esto crea una pirámide que denominó “La pirámide de Maslow” o “Jerarquía de las
necesidades humanas”, de acuerdo a lo anterior plantea que para lograr el interés por algo
primero debe existir la pertenencia, por esta razón esta toma el tercer escalón de la pirámide.
Figura 1: (Maslow, 1943)
Se debe empezar a promover un sentido de pertenencia por la nación en la que vivimos,
sentirse orgulloso de ser en este caso, colombiano, sentimiento llamado colombianidad, este
es solo el primer paso para poder sentir pertenencia por una institución más pequeña.
(Salesiano, 2006)
Para poder generar y promover el sentido de pertenencia en un lugar, es necesario primero
reconocer el entorno que conlleva valorar su historia, la labor que se realiza y el sistema con
el que funciona, luego de esto, se deben identificar sus problemas y mostrar preocupación
por estos, para que de esa manera se puedan plantear propuestas pertinentes, este tipo de
soluciones generan un sentido de pertenencia al involucrarlos en las mismas.
Las acciones humanas se mueven en el ámbito de la acción colectiva (Cortina, 1997) por eso
es importante identificar la vida en sociedad y el hecho de pertenecer siempre a un
determinado grupo.
En una agrupación organizada siempre tendremos unas responsabilidades definidas,
estas, se convierten en actividades que generan un gusto propio si tenemos un verdadero
sentido de pertenencia. Mediante esto, se conduce al individuo a establecer compromisos
individuales y colectivos.
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9.3 Tipos de pertenencia
De acuerdo a las definiciones anteriores, se destacan los siguientes tipos de pertenencia:
9.3.1 Identidad individual
La pertenencia de identidad individual hace referencia al conjunto de rasgos que hacen
que seamos lo que somos y por tanto se diferencian de otros, como los rasgos físicos,
cualidades del carácter, costumbres, gustos y preferencias por los que las personas se
sienten identificadas y pertenecientes. Dentro de este tipo también se encuentran las
convicciones, los criterios y las posiciones frente a los diferentes aspectos, un ejemplo de
este tipo de pertenencia es la religión, ya que cada una de las personas tiene un valor y un
cariño por la que profesa y se siente perteneciente de ella. En cuanto a esta identidad
individual, la dimensión que la caracteriza es la psicológica, refiriéndose a la seguridad y
el bienestar en cuanto a lo que le concierne a cada uno, ya sea el cuerpo, o una simple
opinión pero que lo sienta de su pertenencia, lo valore y le genere comodidad, orgullo y
satisfacción.
9.3.2 Identidad social
La pertenencia de identidad social es que tan a gusto, acogida y apoyada se siente una
persona dentro de la sociedad en la que se desenvuelve a diario, ya sea en un ámbito
laboral o estudiantil, dos ejemplos claros pueden ser la familia o la cultura. De acuerdo a
lo anterior este tipo de pertenencia refleja el valor que tiene para cada individuo sus
relaciones interpersonales y los afectos dentro de ellas, además, los sentimientos que le
generan el sentirse integrada y ser parte de ese núcleo de personas al que pertenece.
Dentro de la identidad social se encuentran incluidas diferentes dimensiones de la
pertenencia en este caso son las sociales, psicológicas y afectivas, estas tratan aspectos
como la seguridad con la que se desenvuelve cada persona dentro del grupo, la comodidad
y la confianza con la que lo hace, además incluye los vínculos que pueda desarrollar cada
persona con los diferentes integrantes de la sociedad.
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9.3.3 Identidad de lugar
La pertenencia en la identidad de lugar es qué valor tiene para cada persona los
espacios a los que recurre frecuentemente, que tan agradable se siente en ese lugar y
partiendo de eso nace la pertenencia, el cuidado, el cariño, el deseo de mejorarlo y de que
permanezca bien para sentirse satisfecho al estar frecuentemente en esos lugares, un
ejemplo puede ser el hogar, el país, la oficina o el colegio. Lo anterior se sustenta en la
afirmación de Tovi Fenster en donde establece que “a medida que aumenta el crecimiento
del lugar y el uso diario, refuerza el sentido de pertenencia”, esto quiere decir que entre
más frecuente la persona el lugar y mayor reconocimiento tenga así mismo incrementara
el sentido de pertenencia. Las dimensiones que abarca la pertenencia de la identidad de
lugar son dos, la física y la académica, la primera es que tan satisfactorio es para las
personas la planta física en la que se encuentran y el ambiente que generan los individuos
en ese espacio de acuerdo a las relaciones que llevan, en cuanto a la segunda, hace
referencia a las estrategias de enseñanza y aprendizaje que brinda ese espacio , es decir
que aporta a la vida de las personas para que se convierta en un lugar al que se sientan
pertenecientes y en el que deseen estar. (Psicologia ABC color , 2008) (Delgado, 2008)
9.4 Pertenencia institucional
De acuerdo a lo anterior dentro del concepto de pertenencia por identidad de un
lugar está inmerso y nace la pertenencia institucional que es una rama importante
dentro de la identidad de los lugares, es el sentirse identificado con el espacio en donde
participa activamente como estudiante en donde se siente acogido y que hace parte de
ese núcleo de personas con las que convive a diario, partiendo de allí se desarrolla el
valor, cariño y orgullo, además de la necesidad de visitar y permanecer en el
establecimiento. La pertenencia institucional cuenta con muchas variables, ya que
requiere de implicación y compromiso de parte de los estudiantes, docentes y
directivas para poder determinar que existe tal pertenencia o apego, es importante el
apoyo, carisma y afecto de parte de los integrantes que conforman la institución,
debido a que la pertenencia se da en un espacio en donde la persona se sienta parte de
ella, que no sea incómodo o molesto frecuentarlo. Por esta razón son necesarios
ciertos factores como percibir el interés de las autoridades académicas, desear ser
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reconocido y comprometerse con los estudios, sentirse integrado tanto con los
compañeros como con los profesores, todos estos aspectos mencionados son los que
permiten que exista una pertenencia institucional, partiendo de ese afecto y ese
bienestar dentro de la comunidad educativa es que se empieza a reflejar el sentido de
pertenencia por la institución y el orgullo que le produce a las personas ser parte de
ella. Esos sentimientos de apego y orgullo que inicialmente son individuales, se van
convirtiendo en colectivos, ya que las personas empiezan a manifestar el cariño que
está recibiendo ya sea de parte de sus compañeras, profesores o directivos, además de
que permanecen con una buena actitud para el aprendizaje, se preocupa por cuidar la
buena imagen de la institución, al sentirse identificado con este espacio el estudiante
colaborará en los proyectos institucionales, promoverá el respeto y la filosofía,
aceptara las normas y considerará importante el trabajo en pro de la institución,
buscando siempre el beneficio y reconocimiento de la misma. (Anexo 1: Factores
determinantes del sentido de pertenencia de los estudiantes universitarios, s.f.)
9.5 Obstáculos y barreras para el desarrollo del sentido de
pertenencia
Es pertinente ahora exponer una de las mayores barreras que nos encontramos a la hora
de hablar de sentido de pertenencia. Estas barreras, hacen referencia a las situaciones que no
permiten un correcto desarrollo del sentimiento ya explicado.
9.5.1 El individualismo
A menudo el deterioro de determinado lugar o grupo es ocasionado por la falta de interés
de sus integrantes, es decir, una falta de sentido de pertenencia, que puede verse como una
actitud individual, pero es en realidad una afectación para la comunidad en general. Con esto
se pretende hacer referencia al sentimiento individualista que impide las acciones colectivas,
y por ende el sentido de pertenencia.
Se define el individualismo como la corriente que afirma el valor predominante del
individuo sobre la sociedad y que se opone a toda actividad colectivista de la realidad
humana pues considera que un predominio de la sociedad sobre el individuo significa una
limitación y condición a la libertad humana e individual. (Glosario de filosofia , 2001)
23
Los sentidos compartidos se ven afectados por la misma individualidad y de esta manera
se pierde también el sentido de pertenencia, se ven cómo desaparecen los proyectos
compartidos, las tareas comunes que generan el mismo sentido de pertenencia.
El ámbito ético de cada grupo al que pertenecemos condiciona la forma en la que nos
sentimos con respecto a cuestiones personales y este, es el argumento principal del
individualismo, sin embargo, se debe tratar de pensar en él hombre como un ser social si se
quiere llegar realmente a un sentimiento social como lo es la pertenencia.
9.5.2 La falta de aceptación hacia las normas
Los condicionamientos que incluyen ser parte de un grupo social son adquirir
compromisos y adaptarnos a un sistema de funcionamiento determinado, donde nos
encontramos con normas y leyes que nos rigen como ser humano, sin embargo, estas normas
son totalmente necesarias para la sobrevivencia humana ya que él hombre es un ser social
que se encuentra en constante interacción con otras personas y que según esto, debe
organizar la manera de convivir con sus prójimos, las normas pues, representan esa
organización que debemos adquirir, según él jurista y filósofo austriaco Hans Kelsen,
mediante las normas se designa un permiso, una autorización o una orden fundamentado en
un acto voluntario promovido por la ética y la moral, complementando esto, se definen las
normas como las reglas a la que se debe ajustar una acción o conducta y que están orientadas
desde un valor determinado. (Kensel, 1949)
Son esas mismas normas las que podemos encontrar en cada lugar o institución de la cual
somos partícipes y debemos seguir al pie de la letra, ya que la disciplina promovida por las
normas es necesaria para la correcta formación de una persona, sin embargo, en algunas
ocasiones estas normas no son bien aceptadas y esto genera cierta irreverencia o rebeldía por
parte de sus integrantes; más aún cuando hablamos de jóvenes como es este caso, jóvenes
miembros de determinada institución educativa, que en ocasiones dicen sentirse limitados
por las normas estipuladas en el manual de convivencia de su lugar de estudio y por las
constantes imponencias autoritarias que les hacen sus profesores o directivos; un ejemplo
claro de esto es una de las normas estipuladas en el manual de convivencia del colegio en
cuestión en la que se prohíbe el uso del celular en jóvenes de un definido rango de edad, esta
24
misma norma está tipificada dentro del proyecto de ley número 099 del 2018 en la cual se
declara mediante cuatro artículos la prohibición del ingreso de dispositivos electrónicos a
los establecimientos educativos de los niveles preescolar, básica primaria, básica secundaria
y media. (Sección Educación Semana , 2018)De esta manera y como consecuencia del
sentimiento empático que generan las normas institucionales en los jóvenes se producen una
actitud negativa muy común en la sociedad y principalmente en los jóvenes, estamos
hablando de la indiferencia, que conlleva además a la desobediencia e indisciplina de los
adolescentes. (Colegio Santa Isabel , s.f.) (Consejeria de salud y familias , 2013)
9.5.3 La indiferencia
Teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente, es evidente que el mayor obstáculo
para que se genere el sentido de pertenencia es la indiferencia, este se define como un estado
de ánimo que experimentan los seres humanos y que básicamente se caracteriza por la falta
de atracción y/o gusto o rechazo, de acuerdo a las personas con las que convive a diario o
los lugares a los recurre frecuentemente. La indiferencia es una palabra que tiene evocación
de lo frío, que no despierta el calor del afecto, la curiosidad y menos el interés, así es como
lo define el Diccionario de la Real Academia. Esta también es identificada como un error
básico de la mente que conduce a la insensibilidad, la anestesia afectiva, la frialdad
emocional y el insano despego tanto de las personas como de lo material, es el estado en el
que la persona no le encuentra sentido ni interés a un tema en específico o en algunas
ocasiones cuando ya el nivel de indiferencia se eleva a un problema psicológico la falta de
importancia se extiende a todos los aspectos de la vida, asociada a una actitud de prepotencia
o arrogancia, esto es afirmado por la psicóloga Gema Sánchez Cuevas.
La indiferencia puede tener varios matices, debido a que esta se puede dar por diversas
razones, en el caso de las personales, cuando no existe importancia alguna sobre un asunto,
el comportamiento indiferente se vería reflejado en la ausencia de respuestas. Según el
psicoanalista Sigmund Freud, se afirma que lo contrario del amor, no es el odio sino la
indiferencia. La pregunta que él se formuló para desarrollar este estudio fue la siguiente
“¿Qué sucedería si la indiferencia no fuese posible, si todo provocara una reacción positiva
o negativa, automáticamente en nosotros? Establece también que la indiferencia es “la falta
de diferencia” lo que crea un estado en el cual no se distingue entre luz y oscuridad el
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amanecer o el atardecer, es una posición que no resulta ser ni bueno ni malo, y es definida
como la peor de las actitudes, más que la rabia, la ira, el enojo, el estado de indiferencia es
mirar en unos ojos que no dicen nada, es soledad. Impidiendo así la identificación con las
emociones ajenas, distanciándose cada vez más de las potencialidades de afecto y
compasión, poniendo una barrera en medio de la persona y el exterior, un individuo puede
ser bastante desinteresado incluso cuando se caracteriza por ser amable, sociable y simpático,
mostrando una relación de encanto, cuando realmente se encuentra en un estado
completamente neutral y frio en cuanto a los sentimientos por aquella persona.
Se demuestra indiferencia cuando no hay creencias, nada atrae, y nada llama a asumir la
defensa de lo que lo que para aquel ser es considerado justo, bueno o injusto. De acuerdo a
lo anterior el psicoanalista define que existen 2 tipos de indiferencia, la que se genera por
convicción o por pereza, la primera es la que se da por el hecho de querer permanecer aislado
de la realidad, separándose de los círculos sociales y dejando de lado la adquisición de
compromisos con alguien más. También puede considerarse como una opción de libertad,
puesto que exime al individuo de estar pendiente de las actitudes ajenas, alejándose de
estados pasionales, tanto de amor, como de odio, dedicándose únicamente a un estado de
inactividad ante los estímulos que se perciben, mostrando la mayor frialdad posible ante lo
que acontece a su alrededor.
Actualmente uno de los mayores sufrimientos de la sociedad es debido a la indiferencia
que inicia desde la educación básica, con el acoso escolar que en algunas ocasiones se
notifica como un comportamiento “normal”, porque los niños están molestando o jugando y
esto repercute en el desarrollo como persona y se ve reflejado en los altos niveles de
conductas asociales y agresivas, que son incompatibles con la empatía, un ejemplo son los
episodios escolares de lo que se conoce como bullying (acoso escolar), producidos cuando
no existe una empatía entre los estudiantes, indica Victoria del Barrio investigadora de
psicología de la personalidad , evolución y tratamiento psicológico de la UNED y otra de las
autoras del estudio. Lo mencionado anteriormente es lo que conlleva a que con el tiempo se
obtenga como resultado una sociedad indiferente a los conflictos, problemas, dificultades y
demás en donde el pensamiento de los ciudadanos va a ser individualista, en especial de los
jóvenes y este comportamiento recae en diferentes causas algunas de estas son: la falta de
práctica de las habilidades sociales para la cooperación de la ayuda y el respeto para los
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demás, padres permisivos, uso excesivo y descontrolado de las redes sociales, deficiencia de
responsabilidades dentro del hogar, ausencia de valores y en especial límites definidos, es
evidente que la impasibilidad frente a la sociedad inicia desde el núcleo familiar. Hace
algunos años la juventud era una etapa marcada por los ideales sociales, los jóvenes “se
comían el mundo” con su ímpetu, creatividad, optimismo y deseos de una sociedad mejor,
la constante actividad mental, emocional, social y ganas de vivir eran signos inequívocos de
la juventud, hoy en día nos encontramos con una sociedad joven apática, indiferente frente
a la sociedad, desmotivada y centrada principalmente al beneficio individual, sin contemplar
las consecuencias en la sociedad de su actuar, pensar y sentir, su toma de decisiones desde
lo cotidiano e interacción con otros hasta lo más trascendental, en específico cómo es su
posición ante la vida, están basadas en un beneficio propio medible, si les conviene actúan
y si no es así no merece su tiempo ni dedicación. Sin embargo, pretenden que las demás
personas siempre permanezcan a favor de sus decisiones egocéntricas y es allí es donde
inician los pensamientos excluyentes generados por enojo, ira y violencia, que finalmente
termina en un “equilibrio” lo determinado como indiferencia.
El desapego es conocido como un sinónimo de la indiferencia y por esta razón se cataloga
como un aspecto negativo, pero según Maite Nicuesa, psicóloga que ha dedicado sus últimos
estudios a trabajar en la indiferencia social, establece que la indiferencia y el desapego son
dos conceptos muy diferentes, afirma que el desapego puede ser saludable dependiendo del
nivel, en cambio cuando se trata de indiferencia, en ninguno de sus casos se encuentra
saludable, debido a que ese desinterés, y desprecio que la caracteriza lleva a cortar las
relaciones dentro de un núcleo social, llevándolo a los síntomas o comportamientos
mencionados anteriormente.
La indiferencia es contraria a la responsabilidad social, el sujeto que se pone en posición
de desprecio frente a otro es porque el sentimiento de responsabilidad ante la humanidad del
otro no lo perturba. Lo que ocurre es que se genera de manera que no hay reconocimiento,
no del semejante sino de la responsabilidad que se tiene con él. Debido a esto se establece
que mientras no exista interés por el otro individuo no habrá ideales colectivos y se actuara
bajo el egoísmo y la inhumanidad. Lo explicado anteriormente lo indico Sigmund Freud,
agregándole un aspecto bastante interesante en cuanto a la relación de la impasibilidad y el
amor, afirmando que la oposición al amor es la indiferencia, debido a que las actitudes que
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toman las personas tras una ruptura amorosa o alguna situación semejante son de desinterés,
desprecio, que son catalogados actualmente como sinónimos de indiferencia según el
Diccionario de la Real Academia.
En ese momento en donde la responsabilidad por el otro no es aceptada o no se sabe cómo
asumirla, se produce un vínculo impersonal árido, se instala la inhumanidad en la existencia
de lo humano, la indiferencia convierte la actitud mezquina en algo natural. Esta posición
frente a la sociedad, produce efectos perversos en la cultura y en los sujetos.
Existen varias consecuencias sociales, las dos más relevantes son: El desentendimiento de
los individuos de determinado núcleo social, en cuanto a los aspectos personales, sociales y
políticos, además de suspender la facultad de pensar, capacidad de elaborar, y en especial la
facultad de actuar. Solo se producen reacciones puntuales y efímeras ante determinados
hechos. Por otro lado, se encuentra la dificultad de un pensamiento en pro de la sociedad y
la cultura, convirtiéndose en un comportamiento asocial, que desfavorece la comunidad, al
rechazar lo que tienen en común los miembros del grupo de individuos y potencializar la
mirada de lo diferente, se ve relacionado con el origen del no querer ver, de ignorar, poner
distancia, mirar a otro lado frente a aquellas realidades sociales que aquejan cada vez más a
la sociedad.
El efecto de este comportamiento es tan importante que ya no existe una apropiación por
la humanidad debido a que cada vez se van perdiendo más y más las capacidades de relatar,
argumentar, explicar e interrogar. Paulatinamente se va perdiendo esa responsabilidad que
nos permitía apropiarnos del mundo desde la particular riqueza cultural y social,
empobreciéndonos a una velocidad considerable de las concepciones de la realidad.
Ahora, si ligamos la pertenencia a lo que conocemos como indiferencia, según lo que se
estableció anteriormente, lo indiferenciado es aquello de lo que no se siente perteneciente,
es decir que no encuentra identidad alguna en ningún espacio ni individuo. De acuerdo a esto
podemos inferir que la indiferencia independiente de los aspectos es la que ha provocado
grandes desastres a nivel social, económico e incluso político, debido a que es el factor que
se determina como la falta de interés e importancia en decisiones o situaciones que son de la
responsabilidad de todos, un ejemplo de lo planteado anteriormente son los conflictos que
se vienen presentando hace más de 50 años y que la respuesta de la sociedad ha sido la
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indiferente, ya que no existe una reacción de la comunidad que permita o logre un llamado
de atención para que dichos problemas cesen. (Muñoz, 2014)
Durante la presente investigación se ha seguido un hilo conductor que ha pretendido
exponer las condiciones y contextos internos en los que se debe trabajar el sentido de
pertenencia y se ha expuesto los factores que afectan directamente la pertenencia
institucional para poder alcanzar el objetivo de esta monografía. Sin embargo, esos
resultados podrán observarse en el siguiente capítulo, por ahora se debe aclarar como una
pertenencia hacia determinado lugar o grupo puede generar efectos positivos en la imagen
de este mismo.
9.6 Marketing
El marketing se puede definir como el estudio orientado al análisis del comportamiento
de las actividades comerciales y estratégicas de la empresa y como esas actividades pueden
atraer clientes para cumplir con el objeto de la institución de la cual se habla. (Economia
simple.net, s.f.)
El marketing en una empresa cumple la función de identificar las necesidades de sus
posibles clientes y buscar la manera de satisfacerlas mediante diferentes estrategias, para
esto, se debe llevar el siguiente proceso:
 Identificar al cliente
 Diseñar información
 Medir el nivel de satisfacción
 Programas para la comunicación, quejas, contactos, preguntas.
Y para poder lograr un correcto desarrollo del plan de marketing de una empresa, es
sumamente importante la imagen que los clientes tengan de la empresa y las referencias que
hay en el exterior de la misma, es por esto que el cliente debe permanecer cómodo con los
servicios que está adquiriendo y es de esa forma como se conecta este concepto de marketing
con el objeto de esta investigación.
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9.6.1 Relación entre el marketing y el sentido de pertenencia institucional
Contextualizando las definiciones y bases investigativas del marketing dentro de un
ambiente escolar, se estaría haciendo referencia a la institución educativa como una empresa,
a los estudiantes y padres de familia como los clientes y a la calidad y contenido educativo
como el servicio brindado; en este sentido, la institución no solo debe brindar unos servicios
que agraden a los padres de familia que representan una parte de la población de clientes,
sino también a los estudiantes, quienes representan la parte restante de los clientes, los
estudiantes son los únicos que pueden relatar sus experiencias desde sus sentidos, porque sus
vivencias en el colegio se dan cada día, y el sentir de los estudiantes con respecto a su colegio
forma una imagen externa de la institución y de esta manera, se crean las referencias, las
cuales, son un factor muy importante a la hora de obtener nuevos clientes.
Es por esta razón que la monografía también tiene un enfoque comercial, puesto que
busca aumentar los clientes y de esta manera los ingresos de la institución desde estrategias
internas que potencializan la imagen externa del colegio, principalmente en ese caso
mediante espacios digitales que divulgan los principios, valores, formación y actividades
que el colegio realiza.
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10. MARCO TEÓRICO
10. 1 Trabajo de campo
El trabajo de investigación Sentido de pertenencia institucional, nació con la búsqueda
del fortalecimiento del marketing del Colegio Nuestra Señora de la Consolación por medio
de las redes sociales, tales como Facebook, plataforma empleada hoy en día por empresas
como medio publicitario para darse a conocer y mostrar todo tipo de información de las
mismas, así como facilitar novedades y mantener los usuarios al día sobre ellas; Instagram,
red que consiste en publicar imágenes, cuya característica particular es que está siendo cada
vez más empleada por famosos y personas muy populares referente a todo tipo de campos;
YouTube, sitio web que cuenta con una plataforma para subir videos y así poder
compartirlos. Las compañías han aprovechado esta plataforma para publicar sus novedades
y mantener informados a los usuarios suscritos, ya que permite alojar videos de manera muy
sencilla y práctica, y por último la Página Web, la cual presenta distintos formatos como
información textual y material de tipo audiovisual y está dotada de un diseño atractivo para
optimizar y ejercer la tarjeta de presentación de una empresa, una persona o un profesional
en concreto. (Somalo, 2014)
Todas estas fueron creadas con el fin de dar a conocer el colegio y así aumentar el ingreso
de nuevos estudiantes a la institución educativa, para que esta se beneficiará
económicamente y pudiera potenciar su imagen a nivel exterior; pero antes de eso, se deseó
saber que pensaban los mismos estudiantes de su colegio, para así comprender posibles
intereses, motivaciones, gustos y preferencias que tendrían los padres que no se encontraban
vinculados a la institución, por tal razón se aplicó una encuesta piloto desde los grados sexto
a undécimo con el objetivo de encontrar respuesta a lo anterior, en la cual, se incluían
preguntas que hacían referencia a ámbitos negativos o positivos que cada estudiante veía de
su colegio y porqué se sentían de esta manera en su colegio, frente a esto se obtuvieron
respuestas negativas, dado que la mayoría de estudiantes no veían aspectos positivos del
colegio, ya que, expresaban inconformidad hacia el manual de convivencia, puesto que les
resultaba muy estricto y riguroso, por consiguiente el enfoque de la monografía se modificó,
con el fin de fortalecer el sentido de pertenencia de los alumnos inscritos en la institución
antes de ofrecer el colegio al exterior; teniendo en cuenta lo anterior se realizó la segunda
encuesta para los estudiantes nuevos en el año lectivo 2018-2019 en los grados de sexto a
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once con la intención de conocer las reglas establecidas en su anterior colegio y ubicarlas en
un esquema comparativo con nuestro colegio; así se llegó a la conclusión que la mayoría de
colegios de la ciudad de Santiago de Cali tienen un reglamento similar y algunos un poco
más estrictos.
Gracias a las dos indagaciones se determinó para el proceso investigativo encontrar la
estrategia pertinente para el aumento de la satisfacción de los estudiantes del Colegio Nuestra
Señora de la Consolación, reflejado en el sentido de pertenencia y la participación en las
actividades institucionales.
Bajo este orden de ideas, se expondrán ahora cada una de las actividades que conforman
el trabajo de campo de esta monografía, sus modos de operación y sus objetivos:
10.1.1 Semana por la paz
En el mes de septiembre se celebró a nivel nacional la semana por la paz, realizada en la
primera semana de este mes con la finalidad de tejer relaciones entre los distintos
pensamientos, hábitos y acciones; la Institución de la cual se habla en este trabajo de
investigación celebra y le da importancia a este tipo de actividades por los valores y
principios que promueve, los cuales son: la comunitariedad, interioridad, desarrollo humano
y compromiso.
El equipo de trabajo de la monografía sentido de pertenencia institucional, realizó el
acompañamiento en la actividad de la caminata pacifica con una corta entrevista a algunos
miembros de la institución educativa en la cual se interrogaba a cada uno de los
participantes: “¿Qué es la paz para ti?”, con la finalidad de escuchar las diferentes opiniones
de estos y darlas a conocer en las redes sociales por medio de un video, en el cual se
incrementaron las reacciones positivas, ya que los estudiantes participaron activamente.
El objetivo de esta actividad fue promover la paz desde medios digitales, que son uno de
los aspectos fundamentales en la actualidad para la población juvenil, de esta manera,
buscamos que los estudiantes se sintieran integrados en la actividad y no solo la vieran como
una celebración impuesta por el colegio.
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10.1.2 Video navideño
Durante el mes de diciembre en el Colegio es tradición celebrar la navidad con numerosas
dinámicas como las novenas navideñas, bailes, invitados especiales, integraciones, salidas
solidarias a fundaciones y otras, con el fin de vivir el verdadero sentimiento de la navidad
en familia y amigos.
Se desarrolló entonces la segunda actividad para el trabajo de campo denominada
“Video navideño”, teniendo como referencia la idea planteada por la monografía “marketing
y publicidad institucional” en el año 2017. El proyecto tuvo como objetivo incrementar el
interés de los estudiantes de grado sexto a once por medio de la creación de un video
llamativo, donde se evidenciará la creatividad, decoración navideña, alegría y
comunitariedad, la cual es uno de los pilares agustinianos para la práctica educativa en el
Colegio Nuestra Señora de la Consolación.
Se les informó a los estudiantes de la actividad y las pautas requeridas el día 5 de
diciembre del año 2018 para que tuvieran un período de tiempo prudente para la planeación
y elaboración del video, no obstante, también se les recordó a los docentes orientadores el
día 6 de diciembre que reforzaran y acompañaran a sus respectivos grupos. Posteriormente,
los videos fueron enviamos al correo electrónico de una de las integrantes de la monografía
el día lunes 10 de diciembre, obteniendo como resultado, la participación de cinco salones
(séptimo A, octavo A, decimo B, once A y once B).
El proceso para escoger el primer y segundo puesto, fue realizado el día 11 de diciembre
por las alumnas de monografía en compañía de su tutora, la Licenciada Mauren Chacón
Vivas; finalmente, se concluyó que el primer puesto sería concedido al grado 10B y el
segundo a 7A, ya que habían seguido las reglas y transmitido el mensaje que se esperaba;
por tanto, el día 13 de diciembre, como se había establecido, se le otorgó a 10B tres cajas de
pizza, y a 7A galletas para el compartir que se realizó en las últimas horas. El dinero de los
premios fue brindado por la concejal Tania Fernández Sánchez y el doctor Manuel
Rodríguez.
Analizando la actividad del video navideño se observó poca participación por parte de
los estudiantes a pesar de recordarles contantemente, ya que la actitud de algunos fue
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desinteresada debido a que demostraban desmotivación; por esta razón se siguieron
ejecutando actividades para cumplir el objetivo de la investigación.
10.1.3 Campaña #Nosoyindiferente
Tomando como base las anteriores actividades y las primeras encuestas realizadas, se
pudo determinar un factor fundamental a la hora de obstaculizar la aplicación y obtención
de resultados en el trabajo de campo. Por un lado, se analizó la reacción de las estudiantes
frente a las dinámicas propuestas, y por otro, se realizó un profundo análisis en los
comportamientos de los estudiantes en las actividades en general planteadas por el colegio,
entre las que se encuentran actividades académicas, deportivas, científicas, tecnologías,
artísticas, religiosas y demás; se pudo determinar así una actitud de desánimo y falta de
aceptación. Bajo este contexto, se concluyó que se debía trabajar sobre la indiferencia
estudiantil, por tanto se generó la campaña “#NOSOYINDIFERENTE”, esta fue trabajada
nuevamente en los salones de sexto a once con ayuda de los orientadores de curso, el día 22
de enero del año 2019, con la proyección de un video y la elaboración de un taller en donde
se aplicaron preguntas como “¿qué situaciones de indiferencia has observado y has vivido?,
¿consideras que has sido indiferente frente a las actividades institucionales?¿por qué?”, estas
preguntas se formularon con el fin de enfatizar en la reflexión y concientizar a los alumnos
de las consecuencias que trae la indiferencia, posteriormente se decoraron algunas zonas
estratégicas de visualización como baños, pasillos y salones con carteles con frases en
contra de la indiferencia para generar mayor impacto.
Las respuestas a las preguntas que se desarrollaron arrojaron que la gran mayoría de los
estudiantes habían experimentado situaciones de indiferencia por parte de otras personas y
también eran conscientes de que ellos actuaban en ocasiones de esta manera ante las
actividades institucionales.
Esta campaña se realizó con el objetivo de generar consciencia y brindar espacios de
reflexión a los estudiantes para promover cambios positivos en sus comportamientos y
actitudes no solo frente al colegio sino también en sus vidas cotidianas.
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10.1.4 Descansos didácticos
A medida del avance de la investigación se encontró que un factor determinante para
generar una pertenencia en los estudiantes, es el sentir de ellos dentro del Colegio, es decir
si encuentran agradable o no el ambiente escolar. En la búsqueda de crear un ambiente un
poco más recreativo y de integración se realizó esta actividad para los estudiantes interesados
en asistir y se obtuvo mayor participación de primaria.
Se creó la idea de establecer descansos didácticos con duración de 15 minutos, en las que
los estudiantes ya especificados del colegio participaran en yincanas, con el fin de integrar a
la comunidad y crear un ambiente más alegre, y así observar la presencia o ausencia de
indiferencia por parte de los estudiantes al analizar su participación.
La yincana se realizó en el segundo descanso, en la cual asistieron varios alumnos con
gran entusiasmo y sugirieron que se siguieran llevando a cabo más seguido, en esta se
hicieron juegos como competencias de relevos, la rueda, competencia de carretillas, la lleva
y escondite, todos estos, en grupo promoviendo el trabajo en equipo y la diversión.
Esta actividad se pensó teniendo en cuenta el estrés en el ambiente escolar de los niños
por la carga académica que en ocasiones presentan, su fin, era estimular la creatividad de los
niños y generar cierta tranquilidad en sus labores estudiantiles.
10.1.5 Acompañamiento promocional en las actividades
Desde el inicio del proceso investigativo, se tuvo el manejo de las redes del colegio como
ya anteriormente se había mencionado; en primera instancia, se acompañó el grado de la
promoción 54 del Colegio del año 2018, se realizó la toma de fotografías del evento y se
publicó en las respectivas redes con una breve reseña como pie de foto; a continuación, se
hizo la presentación del equipo encargado de las redes del año 2019 y mediante un video
didáctico, se les dio la bienvenida al nuevo año escolar a todos los estudiantes. Así mismo,
se cubrieron diferentes celebraciones religiosas con temáticas y énfasis como las necesidades
del pueblo venezolano y otras; posterior a esto se realizó la dinámica de la semana por la
paz, la cual ya fue explicada en párrafos anteriores y se continuo con el cubrimiento del día
del amor y la amistad, en donde se realizaron videos y fotografías sobre el valor de la amistad
y la forma de celebración en la institución.
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Continuando con el orden cronológico de las actividades, se acompañó la fiesta electoral
del colegio, un día dedicado a promover la participación y la democracia estudiantil por
medio de la elección de los representantes de los estudiantes.
El día 5 de octubre del año 2018, se compartió por medio de las redes sociales, la
celebración del cumpleaños número 64 de la institución, en donde se llevaron a cabo, bailes,
comidas y presentaciones en agradecimiento por la función del colegio.
Se acompañó también festivales folclóricos, encuentros literarios, concursos y diferentes
actividades a lo largo del año, se publicó en las respectivas redes sociales y en la página
institucional la realización del basar misionero, se promocionaron eventos institucionales
como el día de luz, una actividad realizada anualmente para celebrar el dogma de la
inmaculada concepción de la Virgen María, el Open School, del cual se hablará en el
siguiente subtitulo, además, se destacaron estudiantes que representaron al colegio en
competencias o actividades académicas, culturales y deportivas.
10.1.6 Open School
En vista de la necesidad de destacar la imagen externa del colegio y de conseguir mayor
cantidad de alumnos para la institución mostrando a los estudiantes y padres de familia las
instalaciones del colegio, se realizó el llamado evento “OPEN SCHOOL” el día sábado 23
de febrero, conocido comúnmente como Open House, sin embargo, en la búsqueda de
innovación y creatividad se le modificó el nombre tradicional.
Este evento es una estrategia de marketing que facilita el contacto entre la institución
educativa y los posibles estudiantes y padres de familia interesados por esta, como se dijo en
el capítulo anterior en el marketing es de suma importación identificar las necesidades de
sus posibles clientes y buscar la manera de satisfacerlas mediante diferentes estrategias, por
tal razón la monografía Pertenencia Institucional colaboró con el acompañamiento en la
logística de este proyecto conformando grupos de estudiantes de los grados séptimo, octavo
y noveno, junto con ellos se organizaron cuatro recorridos para presentar el colegio a los
padres, dependiendo el grado de interés al que posiblemente inscribirían a sus hijos, con esto
se pretendía identificar con mayor facilidad las necesidades que ellos tuvieran. Los
recorridos establecidos fueron de pre jardín a primero, segundo a tercero, cuatro a quinto
y de sexto a decimo, los cuales fueron liderados por las cuatro integrantes de la monografía,
36
quienes efectuaron capacitaciones previas a los alumnos elegidos, vale mencionar que entre
los estudiantes elegidos se tomó como referencia algunos alumnos con bajo interés
institucional, con el objetivo de continuar con la búsqueda de la estrategia más pertinente
para aumentar la satisfacción de los estudiantes y así mismo analizar el comportamiento
de estos, frente a una actividad de gran importancia.
El resultado final de esta actividad fue positivo ya que se logró captar el interés de muchos
padres y los alumnos que conformaron la logística del Open School mostraron gran interés
y buena participación al momento de relacionarse con los invitados, además, cumplieron con
todos los acuerdos pactados como el entusiasmo al momento de hablar, llevar los distintivos
de cada recorrido de manera adecuada, cumplir con la hora de llegada, entre otros.
Ver en páginas 60,61
10.1.7 Conversatorio
Fortaleciendo el estudio que se llevaba con las normas del manual de convivencia del
Colegio Nuestra Señora de la Consolación en las encuestas realizadas al inicio de la
monografía el día miércoles 27 de marzo, se llevó a cabo un conversatorio dirigido a las
alumnas de grado noveno y décimo en la cuarta hora de clase en el teatro de la institución,
con el permiso previo de las coordinaciones. El objetivo de esta actividad fue observar cuál
era la aceptación de las normas de las futuras generaciones del colegio y así mismo,
relacionarlo con el sentido de pertenencia institucional, ya que se ha evidenciado que las
alumnas de undécimo son consideradas el ejemplo de los grados inferiores, por esta razón se
deseó motivarlas a que asumieran un muy buen comportamiento en la actualidad y en los
próximos años, abandonando actitudes de indiferencia ante las actividades del colegio y
seguir las normas establecidas en el manual de convivencia.
Para esta actividad en primer lugar se plantearon dos preguntas, ¿Qué te gusta del
colegio? y ¿Qué no te gusta del colegio?, obteniendo la participación de varias estudiantes
quienes manifestaron que les gustaba la metodología utilizada para el óptimo aprendizaje, el
apoyo al deporte, la formación humana, el carisma de los miembros de la institución y las
actividades dinámicas; por otro lado, otras personas dijeron que no les gustaba las actitudes
de las directivas al ser tan rígidas con el reglamento del manual de convivencia, la
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desigualdad en la resolución de inconvenientes y el poco tiempo libre por la asignación
académica.
Posteriormente, se les informó acerca de algunos datos importantes y desconocidos para
algunas estudiantes sobre logros significativos del colegio en áreas y actividades como:
comerciales, deportes, teatro, filosofía, la prueba saber 11 y el Modelo de Naciones Unidas
MUNCON, con el fin de que reconocieran y se enorgullecieran de su institución, teniendo
en cuenta que muchas de ellas son promotoras principales de estos triunfos. Luego, se les
proyectó a las alumnas tres videos de las egresadas América Vásquez, Marlene Escobar y
Laura Loaiza, graduadas en los años 1961, 1985 y 2015, las cuales fueron filmadas en el 7
de diciembre del 2018 en la novena organizada por las exalumnas. El propósito de esto fue
demostrarles a las estudiantes que el colegio Nuestra Señora de la Consolación es un espacio
que brinda una excelente formación académica y humana, pues casi todas en los videos
llegaban a la conclusión de que este les había aportado en diferentes aspectos, entre estos ser
personas con valores, madres distinguidas y superar momentos dolorosos gracias al
acompañamiento constante, por este motivo, estas mujeres mandaron un mensaje a las
estudiantes para aconsejarles que disfruten la etapa escolar, pues las ayudará a fortalecer su
integridad humana.
Después, se les informó acerca de la monografía para que conocieran el proceso
investigativo que se ha venido realizado desde noviembre, los objetivos planteados y la
finalidad del proyecto; también, se les platicó sobre las normas, ya que estas son una de las
mayores problemáticas por las que los estudiantes muestran rechazo hacía el colegio, de
modo que se busca que las próximas generaciones sean promotoras del cumplimiento del
manual de convivencia. Además, una de las integrantes de la monografía contó su
experiencia personal del proceso de acoplamiento en la institución, ya que mencionó que en
el grado noveno era indiferente y no estaba de acuerdo ante unas normas del manual de
convivencia, hasta el punto de tomar la decisión de retirarse del colegio, sin embargo, al
buscar nuevas instituciones comprendió que en Nuestra Señora de la Consolación tendría
más ventajas académicas y de convivencia que en otros, por tal razón decidió quedarse.
Finalmente, se realizó un cuestionario oral, el cual constó de cuatro preguntas, ¿Ayudas
a las personas que están pasando por una situación difícil?, ¿Te gustan las actividades
38
solidarias que hace el colegio?, ¿Participas en actividades propuestas por el colegio?, ¿Sigues
las redes sociales del colegio? y ¿Te encuentras frecuentemente inconforme con normas del
manual de convivencia? , a las que la mayoría respondió que si ayudaban a las personas en
las situaciones difíciles y les interesaban las actividades de solidaridad realizadas en la
institución; por otro lado, algunas manifestaron que participan en las actividades propuestas,
seguían las redes sociales y se encontraban inconformes por algunas normatividades del
manual, como: no portar perforaciones, colores fuertes de tintes, cortes de cabello
excéntricos o uñas de color llamativo.
En cuanto a los resultados de esta actividad se concluye que hay una gran población
estudiantil que es consiente que las normas están estipuladas en diferentes espacios y se
deben cumplir para mantener el orden y la sana convivencia en la sociedad; por el contrario,
la otra parte de la población no aceptó del todo dicho planteamiento, pero como se propuso
al inicio de la monografía, esta investigación no tiene como objetivo dar solución total de
esta problemática, si no indagar sus causas y sugerir estrategias que sirvan para contrarrestar
esta situación.
39
11. DISEÑO METODOLÓGICO
Tipo de investigación: Se considera esta monografía como una investigación
aplicada que se constituye bajo el método de acción y participación, ya que está centrada en
encontrar mecanismos o estrategias que permitan el logro de un objetivo concreto, la
finalidad propia de este tipo de investigación es práctica, dada por dos procesos
fundamentales: conocer y actuar.
Método de investigación: Se estableció el uso de un método cualitativo, el cual se
basa en la observación de comportamientos naturales, conductas, contexto del entorno a
investigar y respuestas abiertas a encuestas realizadas que permiten su interpretación
Técnica:
1. Observación de la problemática
2. Registro y recopilación de datos e información
3. Análisis de la información
4. Búsqueda de estrategias que persiguen el cumplimiento de los objetivos
5. Aplicación de las estrategias
6. Toma de resultados
7. Análisis de los resultados.
Población: Estudiantes indiferentes y con falta de sentido de pertenencia de
bachillerato del Colegio Nuestra Señora de la Consolación en Cali.
Variables:
 Actividades a desarrollar (Variable dependiente)
 Reacción de la población ante las actividades (Variable independiente)
40
12. CRONOGRAMA
Actividades Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun
Acompañamiento a la
promoción 54.
Bienvenida al nuevo año
escolar.
Semana por la paz.
Acompañamiento del día
de amor y amistad.
Acompañamiento de
fiesta electoral.
Cumpleaños de la
institución.
Acompañamiento en el
festival folclórico.
Bazar misionero.
Publicación de premios
institucionales.
Acompañamiento en la
chiquiferia
Acompañamiento en el
día de la luz.
Video navideño.
Campaña
#NOSOYINDIFERENTE
Descanso didáctico
Open School
Conferencia reflexiva
41
13. MUESTRAS
ENCUESTA: PILOTO
GRADO-----------
1. ¿Te sientes parte de la comunidad educativa?
a. Si
b. No
2. De acuerdo con los costos tan económicos de mensualidad que se invierten en la
institución, ¿consideras que el colegio está en mejores condiciones frente a otros?
a. Si
b. No
3. ¿Participas en diferentes actividades externas que realiza el colegio como deportivas y
académicas?
a. Si
b. No
4. ¿Conoces el promedio del ICFES a nivel regional y nacional que ocupa el colegio? ¿Sabes
quiénes son los responsables?
_________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
5. ¿Sigues alguna red social del colegio?
a. Si
b. No
42
ENCUESTA: LAS NORMAS DE LA INSTITUCIÓN
GRADO ____________
1. ¿Sientes inconformidad con el cumplimiento de las normas institucionales pactadas en el
manual de convivencia?
a. Si
b. No
2. La razón por la que cumples las normas institucionales es:
a. Obligación.
b. Convicción.
3. ¿Con cuál de los siguientes aspectos tienes inconformidad según el planteamiento del
Manual de Convivencia?
a. Uso del uniforme.
b. Manejo del celular en los espacios estipulados.
c. Puntualidad.
43
ENCUESTA: ENTREVISTA A NUEVOS ESTUDIANTES DEL
COLEGIO
GRADO-----------
1. ¿De qué colegio vienes?
_________________________________________________________________________
_____________________________________________________________
2. ¿Cuánto tiempo duró?
_____________________________________________________________________
3. ¿Cómo se daba el manejo del celular en su último colegio?
a. Era permitido
b. Era restringido
c. No se admitía
4. ¿Cómo era el manejo de la falda o jardinera en su último colegio?, ¿Tenía medida
determinada?
a. Si
b. No
5. ¿Lo cumplía?
a. Si
b. No
6. ¿Tenían hora de llegada o cierta hora estipulada para realizar las actividades?
a. Si
b. No
7. ¿Qué sanciones habían?
44
ENCUESTA: CONVERSATORIO
1. ¿Ayudas a las personas que están pasando por una situación difícil?
2. ¿Te gustan las actividades solidarias que el colegio?
3. ¿Participas en las actividades propuestas por el colegio?
4. ¿Sigues las redes sociales del colegio?
5. ¿Te encuentras frecuentemente inconforme con normas del manual de convivencia?
ENCUESTA: AVANCES DE LA INVESTIGACIÓN (Oral)
1. De lo que usted sentía en noviembre por la institución ¿Qué ha cambiado?
2. ¿Qué te ha hecho cambiar?
3. ¿Qué no te ha hecho cambiar
45
14. ANÁLISIS DE MUESTRAS
ENCUESTA PILOTO
La información a continuación se presenta para analizar e identificar cómo se sentían,
pensaban y conocían los estudiantes de los grados sextos a undécimo sobre el Colegio
Nuestra Señora de la Consolación.
1.¿TE SIENTES PARTE DE LA COMUNIDAD

EDUCATIVA?
A. Si B. No
95
Análisis: En esta pregunta se obtuvo un resultado satisfactorio debido a que el 95%
de los estudiantes se sienten pertenecientes a la institución.
¿CONSIDERA QUE EL COLEGIO ESTÁ EN

MEJORES CONDICIONES FRENTE A
OTROS COLEGIOS?
A. Si B. No
33
67
Análisis: Los resultados de esta pregunta son buenos, ya que el 67% de las estudiantes
reconocen que el colegio se encuentra en mejores condiciones respecto a otros en los que
ellos han estado.
46
¿PARTICIPAS EN DIFERENTES
ACTVIDADES EXTERNAS QUE REALIZA EL
COLEGIO?
A.Si B. No
27
73
Análisis: Este resultado es bastante bueno porque el 73% de los estudiantes está
reflejando el sentido de pertenencia por medio de actividades que organiza el colegio y
que no son únicamente académicas.
¿CONOCES EL PROMEDIO DEL ICFES A

NIVEL REGIONAL Y NACIONAL QUE OCUPA
EL COLEGIO?
A.Si B. No
10
90
Análisis: El resultado de esta pregunta es preocupante debido a que el 90% de los

estudiantes no tienen idea de cuál es el promedio del colegio dentro de las pruebas del
Estado.
47
¿SIGUE ALGUNA RED SOCIAL DEL
COLEGIO?
A. Si B. No
40
60
Análisis: Es satisfactorio para el grupo de monografía este resultado ya que el 60%
de los estudiantes siguen las redes sociales del colegio, lo que indica que existe algo de
sentido de pertenencia frente algunos asuntos que están relacionados con la institución y
a lo que no son obligados.
Teniendo en cuentas las gráficas anteriores se puede concluir que los alumnos
encuestados presentan cierto sentido de pertenencia, ya que la mayoría participa en las
actividades de la institución, otros siguen las redes sociales y se sienten parte del colegio.
Sin embargo, hay algunos que desconocen aspectos importantes como el nivel académico
que tiene la institución respecto a las pruebas del Estado, por tal razón se continua con la
investigación, pues es fundamental que el sentido de pertenencia esté inmerso en la gran
parte de los estudiantes.
ENCUESTA LAS NORMAS INSTITUCIONALES
La encuesta “las normas institucionales” se realizó con el fin de conocer las razones por
las cuales los estudiantes se sentían inconformes con las normas del manual de convivencia,
pues se notaba con los comentarios que hacían que este era uno de los factores por los que
había bajo sentido de pertenecía institucional.
48
1.¿SIENTE INCONFORMIDAD CON EL CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS
INSTITUCIONALES PACTADAS EN EL MANUAL DE CONVIVENCIA?
57
60
43
50
40
30
20
10
0
A B
Análisis: De acuerdo a la pregunta anterior el 57% de los estudiantes tienen alguna
inconformidad frente al manual de convivencia, lo que permite identificar los motivos del
desinterés.
2.LA RAZÓN POR LA QUE CUMPLES LAS NORMAS INSTITUCIONLES ES:
75
60
50
40
25
30
20
10
0
A. Obligación B. Convicción
Análisis: Con la pregunta anterior es evidente que el 75% de los estudiantes cumplen las
normas por obligación y no porque realmente les gusta cumplirlas.
49
¿CON CUÁL DE LO SIGUIENTES ASPECTOS TIENES INCONFORMIDAD SEGÚN EL
PLANTEAMINIENTO DEL MANUAL DE CONVIVENCIA?
60
45
50
40 30
25
30
20
10
0
A. Uso del uniforme B. Manejo del C. Puntualidad
celular en los
espacios
estupulados
Análisis: La mayoría de los estudiantes que en este caso es el 45% presenta mayor
inconformidad por el manejo del celular que por otras normas, seguido a este viene el 30%
que se está en desacuerdo con el uso del uniforme y por último con un 25% el desconcierto
de algunos estudiantes por la exigencia en la puntualidad.
Conclusión: En esta encuesta se logró concluir que la causa de la rebeldía y el desinterés
de los estudiantes es en gran parte debido a que no aceptan algunas normas del manual de
convivencia, por tanto, se sienten disgustados o en constante conflicto frente a la institución.
ENTREVISTA A NUEVOS ESTUDIANTES
El objetivo de esta encuesta era indagar sobre las normas y obligaciones que tenían los
estudiantes nuevos respecto a su anterior colegio comparadas con las de la institución
Nuestra Señora de la Consolación y así poder saber si en los otros colegios eran más
flexibles.
50
¿DE QUÉ COLEGIO VIENES?
2% 2%
2% El carmelo
2% 6%
2% El confandi
2%
2%
Los andes
5%
Mayor San Francisco de Asis
10% 60%
Mayor Alferez Real
5%
Santa Mariana de Jesus
Análisis: De acuerdo a esta pregunta podemos inferir que la mayoría en este caso el 60%
de los estudiantes nuevos vienen del colegio Carmelo.
¿CUÁNTO TIEMPO DURÓ?
5%
15%
10% 8 años
6 años
10% 5 años
15%
4 años
3 años
15% 2 años
1 año
30%
Análisis: De esta pregunta se puede concluir que la mayoría de estudiantes, es decir, un
30% estuvieron 8 años en la anterior institución educativa.
51
¿COMÓ SE DABA EL MANEJO DEL
CELULAR EN SU COLEGIO?
0%
Era permitido
50% 50% Era restringido
No se admitía
Análisis: Con la pregunta anterior se concluye que en los otros colegios el manejo del
celular era restringido o no era permitido en un 50% y 50% lo que quiere decir que en ningún
colegio era permitido usar el celular sin alguna restricción.
¿CUÁL ERA EL MANEJO DE LA FALDA O

JARDINERA?
20% 20%
Arriba de la rodilla
Mitad de la rodilla
Debajo de la rodilla
60%
Análisis: Según los resultados en la mayoría de colegios, un 60%, la falda o jardinera del
uniforme femenino es usado en la mitad de la rodilla.
52
¿LA FALDA O JARDINERA TENÍA MEDIDA
DETERMINADA?
Si
No
100%
Análisis: De acuerdo a esta pregunta es evidente que en absolutamente todos los colegios
hay una condición para el alto de la falda o jardinera.
¿CUMPLÍA CON LA MEDIDA DE LA FALDA

O JARDINERA?
25%
Si
No
75%
Análisis: Según el resultado de la pregunta se puede concluir que el 75% de los estudiantes
cumplen con la condición del alto de la falda o jardinera estipulada por le institución
educativa que se encuentre.
53
¿TENÍA HORA DE LLEGADA ESTIPULADA
PARA REALIZAR ACTIVIDADES?
Si
No
100%
Análisis: Con el resultado de la pregunta se puede concluir que absolutamente todos los
colegios tienen una hora de llegada estipulada.
¿CUÁLES ERAN LAS SANCIONES POR

IMPUNTUALIDAD?
15%
Anotacion
Reporte
25%
60% Dialogo con el estudiante
Análisis: De acuerdo a los resultados anteriores un 60% de los estudiantes son anotados
debido a la impuntualidad, el 25% son reportados y solo un 15% presentan un dialogo.
Los resultados arrojados fueron opuesto a lo que se creía, dado que los colegios
nombrados por los encuestados tienen normas aún más estrictas que el colegio en donde se
estaba llevando a cabo la investigación y las sanciones impuestas por las demás instituciones
afectaban significativamente el expediente estudiantil, lo que hace una diferencia respecto al
colegio Nuestra Señora de la Consolación, con esto se concluye que las normas están
estipuladas casi por igual en diferentes instituciones y hasta en espacios de la sociedad, por
54
tal razón se debe hacer entender esto a los estudiantes y que ellos analicen si lo que sienten
hacia el colegio es inconformidad o rebeldía por no querer cumplir la norma.
ENCUESTA CONVERSATORIO
La encuesta aplicada durante el conversatorio se hizo con el fin de saber qué posición
presentaban las estudiantes de grado noveno y décimo frente al sentido de pertenencia hacia
la institución, teniendo en cuenta que son las más cercanas a ser el ejemplo del colegio en el
grado undécimo.
¿Ayudas a las personas que están

pasando por una situación difícil?
SI NO
5%
95%
Análisis: El resultado que arrojó esta pregunta es bastante satisfactorio debido a que el
95% de los estudiantes ayudan a otros.
¿Te gustan las actividades solidarias que

hace el colegio?
SI NO
5%
95%
55
Análisis: El resultado de esta pregunta es bastante bueno ya que pone en evidencia la
solidaridad de los estudiantes frente a otras personas además de reconocer que disfrutan de
estas actividades organizadas por la institución.
¿Participas en las actividades propuestas

por el colegio?
SI NO
25%
75%
Análisis: De acuerdo al resultado podemos inferir que el 75% de los alumnos participan
activamente en las actividades que propone el colegio.
¿Sigues las redes sociales del colegio?
SI NO
40%
60%
Análisis: Según el resultado de esta pregunta es algo decepcionante para el grupo de
monografía debido a que el 60% de los estudiantes no tienen interés por seguir las redes
sociales de la institución debido a que comentan que sienten vergüenza y pereza.
56
¿Te encuentras frecuentemente
inconforme con normas del manual de
convivencia?
SI NO
20%
80%
Análisis: Según la pregunta anterior los resultados fueron de un 80% de alumnos
inconformes con algunas normas del manual de convivencia.
Se deduce y concluye que algunas estudiantes lograron captar el mensaje que se pretendía
dejar con la investigación, sin embargo, otras alumnas mantienen actitudes indiferentes y
desinteresadas cuando se trata de asuntos escolares, a pesar de no ser los resultados esperados
por estos grados superiores se debe reiterar que el ser humano es inacabado y es imposible
hacer que todos pienses igual.
ENCUESTA AVANCES
Esta encuesta pretende mostrar el cambio que tuvieron los estudiantes respecto al colegio
después de haber finalizado el proceso investigativo de fortalecer el sentido de pertenencia,
y así identificar los aspectos positivos y negativos.
57
Sentimiento por la institucion
70% 65%
60%
50%
40% 35%
30%
20%
10%
0%
Bueno Malo
Análisis: El resultado de esta pregunta es bastante satisfactorio, ya que el 65% de los
estudiantes tienen un sentimiento positivo frente al colegio al que pertenecen.
Aspectos negativos
70%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
20%
10%
10%
0%
Indiferencia de Problemas convivenciales Rechazo
coordinadoras
Análisis: De acuerdo a los resultados de esta pregunta es evidente en un 70% que los
estudiantes se sienten inconformes con el colegio principalmente por la indiferencia de las
coordinadoras respecto a algunas situaciones de ellos, un 20% es por problemas
convivenciales y solo un 15% es por rechazo.
58
ASPECTOS POSITIVOS
Aspectos positivos
40
40
35 30
30
25
20
15 10 10 10
10
5
0
Rendimiento Compañerismo Docentes Deporte Ambiente
académico escolar
,
Análisis: De acuerdo a los resultados es posible concluir que el 40% de los estudiantes se
sienten muy bien en el colegio por el rendimiento académico, un 30% se siente muy
conforme con los docentes y el resto en un 10% están satisfechos con el ambiente escolar,
deporte y el compañerismo.
Se concluye que el trabajo hecho por el grupo de monografía ayudó a que algunos
estudiantes tomaran consciencia y aumentaran el arraigo y cariño por el colegio, pero
también hubo algunos alumnos en los que no se obtuvieron los mismos resultados. Ya que
siguen sintiéndose inconformes e incomodos con algunos aspectos, principalmente por el
cuerpo directivo ya que gran parte de los estudiantes expresan falta de atención por parte de
este en algunos casos.
59
15. LISTA DE TABLAS
1. Lista de estudiantes participantes en la organización del Open School
NOMBRE DEL GRADO RENDIMIENTO EN EL
ESTUDIANTE DESTACADO OPEN SCHOOL
POR SU INDIFERENCIA
Juan Fernando Palacios 7A BUENO
Zaith David Albis 7A BUENO
Miguel Ángel Padilla 7B BUENO
Sebastián Guerrero 7B BUENO
Daniel Navas 8A BUENO
Sofía Chávez 8B REGULAR
Tatiana Ramírez 8B BUENO
Camila Céspedes 9B BUENO
Estefany Lozano 9A BUENO
Mariana Agudelo 9A BUENO
Michael Perlaza 9B REGULAR
Catalina Vinasco 11 A BUENO
Laura Zapata 11B BUENO
María José Jiménez 11ª BUENO
Nicole Montilla 11B 11B BUENO
60
NOMBRE DEL ESTUDIANTE GRADO
Johanna Díaz 7A
Juan Felipe Palacios 7A
María Alejandra Giraldo 7B
Miguel Ángel Padilla 7B
Sebastián Guerrero 7B
Zaith David Albis 7A
Daniel Navas 8A
Juan José Bahamol 8B
Laura Sofía Ramírez 8A
Miguel Ángel Aristizábal 8A
Nicole Gaviria 8A
Sofía Chávez 8B
Tatiana Ramírez 8B
Camila Céspedes 9B
Estefany Lozano 9A
Julieta Rivera 9B
Linda Catalina Correa 9B
Mariana Agudelo 9A
María de los Ángeles Sadovnik 9A
María del Mar Rubio 9A
Michael Perlaza 9B
Camila Salgado 11 A
Catalina Vinasco 11 A
Laura Sofía Zapata 11B
María José Jiménez 11 A
Nicole Montilla 11B
Sara Cañas 11B
61
Sariah Cardona 11B
Valentina Macías 11 A
62
16. CONCLUSIONES
Bajo este orden investigativo, se generan las conclusiones de la monografía clasificadas
en dos puntos principales: la importancia de las pautas de comportamiento en la institución
y las estrategias que se infirieron del trabajo practico.
Como primera instancia, es importante tener en cuenta que en todos los espacios en que
se desarrolle un individuo se instauran normas, reglas o pautas de comportamiento con el fin
de establecer orden, disciplina y sana convivencia; por ejemplo, desde los hogares se puede
evidenciar el desarrollo normativo estipulado por los padres de familia para la correcta
formación de sus hijos, lo que se asemeja a las políticas claras de aprendizaje y trabajo que
se plantean en la institución; concluyendo así, que es totalmente necesaria su aplicación
dentro de un marco educativo.
Haciendo énfasis en el siguiente punto mencionado, se concluyó que las actividades
dinámicas que se realizaron, permitieron la activa participación del estudiante, fortalecieron
el sentido de pertenencia y la satisfacción institucional del mayor porcentaje de alumnos ya
que estos lograron representar y valorar el colegio. Por otro lado, se encontró que las
estudiantes de grado undécimo son agentes motivacionales para aumentar el sentido de
pertenencia de los alumnos, ya que estas deben ser el ejemplo de la comunidad educativa en
cuanto aspectos como el manejo del uniforme, asistencia a clases y actividades
institucionales, manejo del celular, puntualidad y compromiso académico, además estas son
el reflejo de la formación integra y académica, razón por la cual, este grupo de alumnas
deben ser las promotoras del cuidado, respeto y agradecimiento al colegio Nuestra Señora
de la Consolación. Como última instancia referente a las estrategias, se pudo deducir que las
redes sociales institucionales son útiles para involucrar a los alumnos y demás miembros del
colegio; sin embargo, no todos los estudiantes manifiestan interés por estas y actúan
irreverentemente.
Se ha evidenciado además que el establecimiento educativo brinda espacios como lo es
la “evaluación institucional” para que los estudiantes tengan la oportunidad de expresar sus
ideas, opiniones e inconformidades frente a todos los aspectos académicos y generales de la
comunidad educativa y así mismo analizar y evaluar los puntos mencionados; sin embargo,
63
se pudo observar la poca participación de los mismos alumnos a esta actividad,
obstaculizando el correcto desarrollo de la misma y desaprovechando aquel campo otorgado.
64
17. RECOMENDACIONES
 Se recomienda a las directivas a cargo de la institución educativa ser un poco más
receptivas y comprensivas con los estudiantes que manifiestan inconformidades, de
la misma manera tener en cuenta las percepciones y opiniones de la población
estudiantil en el planeamiento y organización de las actividades institucionales
puesto que en ocasiones se manifiesta que algunas actividades son impuestas.
 Se propone la iniciativa de conformar un grupo de estudiantes de grado once que
brinden su apoyo y colaboración en la realización de las actividades planeadas por el
colegio y que así mismo puedan aportar con ideas innovadoras y pertinentes, con el
fin de proporcionar una mayor motivación a todos los estudiantes.
 Trae una gran ventaja para la institución la realización del Open School, sin embargo,
con algunas mejoras en su desarrollo, se propone entonces la elaboración del Open
School en dos ocasiones durante todo el año para promover el reconocimiento de la
institución. Es conveniente además que las propuestas frente a las dinámicas varíen
de una manera innovadora y atrayente para los asistentes, por esto, es importante
contar con la participación de estudiantes de diferentes grados del colegio para llevar
a cabo este evento.
 Es importante que durante todo el año se promuevan las actividades que realiza el
Colegio, en eventos como: la Socialización de Proyectos, la Micro feria Empresarial,
la Feria de la Ciencia y la Copa Consolación; se deben buscar innovadoras estrategias
publicitarias para invitar a todo el público a participar de estos proyectos y conocer
la institución.
 Se recomienda continuar constantemente con la propuesta de descansos didácticos
realizados con juegos y dinámicas para los más pequeños con el fin de generar un
ambiente escolar más agradable durante su jornada. Estas actividades se podrían
manejar con estudiantes para contabilizar horas en labor social o pasantías.
 Se recomienda realizar al inicio de año escolar la explicación del Manual de
Convivencia a los estudiantes de manera dinámica para que los alumnos comprendan
correctamente la razón e importancia de la norma en la comunidad educativa, se
sugiere que los estudiantes se apropien de esta explicación y que a cada salón se le
65
asigne un grupo determinado de artículos, cada salón, deberá buscar la manera más
creativa de representar sus artículos para explicarlos frente a toda la comunidad
educativa en el auditorio de la institución, finalmente se premiara con un
reconocimiento al grupo que con más creatividad y claridad haya realizado la
actividad.
 Se recomienda realizar una instrucción especial a los alumnos acerca de la historia
de colegio, incluyendo aspectos como su fundación, sus avances a través del tiempo,
sus principales representantes y sus respectivos legados, de esta manera, los
estudiantes podrán conocer el trayecto institucional y valorar la evolución que hasta
la actualidad el colegio ha adelantado.
66
18. ANEXOS
Ilustración 1:
Descansos didácticos
Ilustración 2:
Ilustración 3:
67
Ilustración 4:
Open School
Ilustración 5: Open
School
Ilustración 6:
Open School
68
Ilustración 7: Acompañamiento
publicitario en los eventos
institucionales
Ilustración 8: Chiquiferia
Ilustración 9: Conversatorio
Ilustración 10: Conversatorio
69
19. LISTA DE FIGURAS
Ilustración 1: Descansos didácticos ............................................................................................... 67

Ilustración 2: Descansos didácticos ................................................................................................ 67
Ilustración 3: Descansos didácticos ................................................................................................. 67
Ilustración 4: Open School .............................................................................................................. 68
Ilustración 7: Acompañamiento publicitario en los eventos institucionales ................................... 69
Ilustración 8: Chiquiferia ................................................................................................................. 69
Ilustración 9: Conversatorio ............................................................................................................ 69
Ilustración 10: Conversatorio .......................................................................................................... 69
70
20. Bibliografía
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73

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Sentido de Pertenencia Institucional

Isabela Castro Ocoró

Luisa Fernanda Morales Gómez

Angela María Delgado Lizarazo

Ana María Castaño Mejía

Colegio Nuestra Señora de la Consolación

Santiago de Cali, Colombia

Isabela Castro Ocoró

Luisa Fernanda Morales Gómez

Angela María Delgado Lizarazo

Ana María Castaño Mejía

Monografía presentada como requisito parcial para optar al título de bachiller

Licenciada Mauren Chacón Vivas

Colegio Nuestra Señora de la Consolación

Santiago de Cali, Colombia

Presidente del jurado

Santiago de Cali, _____ de ____de_____

A nuestras familias que siempre nos apoyaron en el transcurso del trabajo,

directivas de nuestra institución por darnos la oportunidad de realizar las actividades

de nuestra monografía y al Colegio Nuestra Señora de la Consolación por brindarnos

la motivación para hacer este trabajo investigativo.

En esta monografía se reconoce la necesidad de incrementar la satisfacción estudiantil en

el Colegio Nuestra Señora de la Consolación para que se evidencie en él, sentido de

pertenencia y la participación mediante estrategias adecuadas que promuevan el

cumplimiento normativo desde la convicción, puesto que se observó durante el proceso

investigativo la presencia de actitudes desconsideradas e irreverentes con las actividades

institucionales y los planteamientos del manual de convivencia.

Con los mecanismos y estrategias elaboradas por el grupo de investigación se evidenció

de los compañeros de clase, dificultades convivenciales en las relaciones sociales en el

el proceso iniciado para seguir mejorando en este aspecto.

Palabras clave: Sentido de pertenencia, estrategias, satisfacción, normas, indiferencia.

Nuestra Señora de la Consolación so that it is evident in the sense of belonging and

participation through appropriate strategies that promote normative compliance based on

the manual of coexistence.

Key words: Sense of belonging, strategies, satisfaction, norms, indifference.

1.1 Pregunta problema

Colegio Nuestra Señora de la Consolación reflejado en el sentido de pertenencia y la

participación en las actividades institucionales?

1.2 Descripción del problema

Se ha podido observar en el Colegio Nuestra Señora de la Consolación alrededor de los

diferentes propuestas y actividades del colegio, y en general se comportan y se muestran en

Aquellas conductas y reacciones contribuyen al problema a tratar de esta monografía, se

metodológicas para contrarrestarlo.

El tema a tratar en este trabajo investigativo es el sentido de pertenencia y los incentivos

la Consolación de la ciudad de Cali. Este análisis se hizo por medio de encuestas y

investigación acerca de posibles estrategias pedagógicas para así aumentar la participación

se fortaleciera, cambiara su forma de pensar disminuyendo la rebeldía e indiferencia frente

Teniendo en cuenta lo anterior, este trabajo de investigación se realizó con el objetivo de

destaquen el colegio. Es importante dejar claro que la monografía no pretende generar un

aumente el sentido de pertenencia de los alumnos hacia la institución educativa.

3.1 Objetivo General

Encontrar una estrategia adecuada para el aumento de la satisfacción de los estudiantes

del Colegio Nuestra Señora de la Consolación, reflejado en el sentido de pertenencia y la

participación en las actividades institucionales.

3.2 Objetivos Específicos

1. Analizar las causas de insatisfacción de los estudiantes frente a la Institución

2. Buscar las estrategias adecuadas para promover el cumplimiento de las normas

del Manual de Convivencia desde la convicción de los estudiantes por medio de

charlas y reflexiones para ellos.

participación estudiantil en cada una de las actividades institucionales.

4. Desarrollar tiempos de esparcimiento que incluyan a los estudiantes, fomentando

de esta manera la participación de ellos en las actividades de la Institución

observar la situación vivenciada en el colegio Nuestra Señora de la Consolación y establecer

Santiago de Cali, _ de de_