Suponga que una empresa considera la posibilidad de desplazarse de un

proceso en lotes a uno de línea de ensamble para satisfacer mejor las necesidades
cambiantes del mercado. ¿Qué preocupaciones podrían tener las siguientes
funciones acerca de este cambio propuesto en el proceso: mercadotecnia, finanzas,
recursos humanos, contabilidad y sistemas de información?
Area Preocupacion/Cambios

1). Disminucion en la diversificacion de los

productos.
Mercadotecnia 2. se debe evolucionar de un tipo de mercado
personalizado a en Masa.
3. Se debe aumentar la busqueda de clientes
por mayor produccion

1. Debe haber un aumento en la inversion de

capital
Finanzas 2. Reduccion de inventarios
3. Cambios en los equipos de propositos
generales a especiales.
4. Aumento de ventas

1. Disminucion en las habilidades necesarias

Recursos Humanos de mano de obra.
2. Disminucion en la remuneracion de la
mano de obra
Contabilidad 1. Disminucion de costos.
1. Actualizacion de sistemas
Sistemas de Informacion 2. Facilidad en estandarizacion de
procesos informaticos
En una compañía que procesa reclamaciones de seguros, la tasa de flujo promedio es de 10 reclamaciones por
hora y el tiempo promedio de capacidad específica de producción de un equipo es de seis horas.

a) ¿Cuántas reclamaciones hay en el sistema en promedio?

𝐼=6ℎ∗10 𝑟𝑒𝑐𝑙𝑎𝑚𝑜𝑠/ℎ 𝐼=60

b) Si la demanda de las reclamaciones que se van a procesar es de siete por hora y la capacidad es de ocho
por hora, ¿cuál es la tasa de flujo?

R=𝐼/𝑇 R=(48
𝑟𝑒𝑐𝑙𝑎𝑚𝑜𝑠)/(6
ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠)
𝐼=𝑇∗𝑅