07/10/2016

• Es aquella que tiene que

ver con el
Administración de aprovechamiento y
mejoramiento de las
los Recursos capacidades y habilidades
de las personas y en
Humanos .
general con los factores
que le rodean dentro de la
organización, con el objeto
de lograr el beneficio
individual, de la
organización y del país.

En la medida que las organizaciones van creciendo, mayor es

la complejidad de los recursos humanos necesarios para su
Las personas permanecen la mayor parte de su tiempo en las
supervivencia y crecimiento demandando
organizaciones.
necesidades de capacitación, beneficios, remuneraciones
adecuadas, entre otras,
que garanticen un
desempeño eficiente de las personas y que a su vez satisfaga
La producción de bienes y servicios no pueden ser desarrolladas la calidad y eficiencia de la organización.
por personas que trabajan solas.

Mientras más globalizada e industrializada sea la sociedad, más

numerosas y complejas se vuelven las organizaciones.

Las personas nacen, crecen, son educadas, trabajan, aprenden y

se divierten también dentro de las organizaciones, sean cuales
fueren los objetivos lucrativos, educacionales, religiosos,
políticos, sociales, filantrópicos, económicos u otros;

Por tanto el sistema de gestión de los recursos humanos ejerce Las organizaciones requieren y captan a las
gran influencia sobre la calidad de vida de sus empleado(a)s. personas, y éstas cada vez se integran con
mayor apropiación a la vida organizacional.

La
Administración La Administración de Recursos
de Recursos
Humanos es un
Humanos
área de especial
atención en las
La • Trata:
organizaciones,
Administración
ya
contribuye
que
al
de Recursos  Del adecuado aprovisionamiento,
Humanos es una
logro de los especialidad que  De la aplicación,
objetivos de surgió con el
estas y de las crecimiento de  De la retención, mantenimiento y
personas que lo las
conforman. organizaciones y
con la
 Del desarrollo de las personas
complejidad de
las tareas
organizacionales.
En las organizaciones en ambientes dinámicos,
competitivos y
Sobre todo con alta calidad de vida laboral.

1
 07/10/2016

Un elemento sobresaliente, que nos conduce a

una mejor comprensión del estudio de la función
Los términos: Administración de personal y
de Administración de Recursos Humanos, lo
Administración de Recursos Humanos,
representa la aclaración conceptual de distintos
se diferencia entre otras razones por el contexto
términos, que son empleados en esta importante
histórico-económico en el que se ha desarrollado.
disciplina, entre ellos:
La Administración de Recursos Humanos
Administración de personal, es la parte de la organización que trata con
Administración de Recursos Humanos, las dimensiones humanas, puede verse
Relaciones laborales,
desde dos enfoques distintos:
Relaciones Humanas,
Capital Humano, Primero: es una función para proporcionar
Administración personal o apoyo a la organización.
Estratégica de
Recursos Humanos. Segundo: es una función que compete a
todos los gerentes.

• Durante mucho tiempo la Administración ORIGEN DE LA ADMINISTRACIÒN DE LOS

de Recursos Humanos se denomino
como:
 Administración de Personal o Actividad
 Relaciones Industriales
Un enlace, órgano interpretador de las exigencias de las
Organizaciones y los empleados o viceversa.
Hoy en día se concibe como:
Talento Humano
RECURSOS HUMANOS.
Para ubicar el papel de la Administración de Recursos
Humanos es necesario recordar
algunos conceptos.:
Mediadora
• Cualquier organización para lograr sus
objetivos, requiere de una serie de
recursos, los cuales correctamente
administrados permiten a esta cumplir sus
objetivos fácilmente.

Los recursos que necesita una

Los recursos mas importantes son:
organización son los siguientes:
• Los Humanos, ya que estos pueden mejorar y
perfeccionar el empleo y el diseño de los recursos
a) Los Recursos Materiales materiales, técnicos y financieros, lo cual no sucede a
b) Los Recursos Técnicos la inversa.
c) Los Recursos Humanos
• Los recursos humanos son el elemento más
d) Los Recursos Financieros importante para la operación y administración de una
organización, por que de nada serviría contar con
e) Los Recursos Informáticos instalaciones funcionales, si los trabajadores no las
manejaran satisfactoriamente debido a la ignorancia
de estos.

2
 07/10/2016

Las características de los Recursos

Humanos son las siguientes: Una Organización existe:
a) No puede ser propiedad de la organización, a diferencia • Cuando un grupo de personas
de los otros recursos. son capaces de comunicarse y
b) Las actividades de las personas en la organización son consensuar acerca de intereses
voluntarias
comunes, están dispuestas a
c) Las experiencias, los conocimientos, las habilidades son
contribuir con sus talentos que
intangibles.
son conocimientos y actitudes,
d) Los recursos humanos pueden ser perfeccionados m
con el fin de llevar a cabo un
mediante la preparación
proyecto común. Por tanto, se
e) Los recursos humanos son escasos porque, no todo el
mundo posee las mismas habilidades y
organizan como una sola
conocimientos. identidad social.

Existen una gran variedad OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

de Organizaciones:
• Empresas industriales, comerciales, de servicios (bancos, • El objetivo general de la
hospitales, universidades, etc.), militares, públicas, administración de Recursos
políticas, religiosas, cooperativas, organizaciones no Humanos es el
gubernamentales, gremiales, y otras más. mejoramiento del
• Estas pueden enfocar su acción para la producción de desempeño y de las
bienes o de productos y de prestación de servicios. aportaciones del personal a
• Todas ellas ejercen un impacto sobre la vida de los la organización, en el marco
individuos. de una actividad ética y
• Hacen parte del ambiente donde las personas trabajan, se socialmente responsable.
recrean, estudian, compran sus cosas, satisfacen sus
necesidades, realizan su vida política y religiosa, entre
otras.

OBJETIVOS SOCIALES: OBJETIVOS CORPORATIVOS

• La contribución de la Administración de
Recursos Humanos a la sociedad se basa
en principios éticos y socialmente
responsables.
• Cuando las organizaciones pierden de vista
su relación fundamental con la sociedad, no
sólo faltan gravemente a su compromiso
ético, sino que generan también tendencias
que repercuten en su contra en forma
inevitable.
• Una de sus responsabilidades es el hecho
de brindar fuentes de empleo a la sociedad,
donde las personas se puedan desarrollar y
contribuir al crecimiento de la organización.
• El Administrador de Recursos
Humanos debe reconocer que su
actividad no es un fin en sí
mismo; solamente un instrumento
para que la organización logre
sus metas fundamentales.
• El departamento de Recursos
Humanos existe para servir a la
organización proporcionándole y
administrando el personal que
apoye a la organización para
cumplir con sus objetivos.

3

OBJETIVOS FUNCIONALES
• Mantener la contribución de los
Recursos Humanos en un nivel
adecuado a las necesidades
de la compañía es otro de los
objetivos fundamentales de la
Administración de Recursos
Humanos.
• Cuando las necesidades de la
organización se cubren
insuficientemente o cuando se
cubren en exceso, se incurre
en derroche de recursos.
Las Personas:
• Son el conjunto de seres humanos que
constituyen una sociedad, sin exclusiones de
ninguna clase, de acuerdo a la Carta de los
Derechos Humanos.
• Puede decirse también que es toda la población
de un país o de determinada sociedad.
En el marco jurídico, toda persona tiene derecho
al trabajo para garantizar su sustento y vida digna.
El termino Recurso Humano surge:
• Surge a partir de la incorporación de
las personas en las organizaciones,
existiendo una serie de principios,
normas y regulaciones laborales
que permiten el ingreso,
permanencia y salida de las
personas en los procesos
productivos dentro de un sistema de
relaciones humanas y laborales en
un marco de legalidad, justicia y
equidad.
07/10/2016
OBJETIVOS PERSONALES:
• La Administración de Recursos
Humanos es un poderoso medio para
permitir a cada integrante lograr sus
objetivos personales en la medida en
que son compatibles y coinciden con
los de la organización.
• Para que la fuerza de trabajo se pueda
mantener, retener y motivar es
necesario satisfacer las necesidades
individuales de sus integrantes.
• De otra manera es posible que la
organización empiece a perderlos o que
se reduzcan los niveles de desempeño
y satisfacción.
Los Recursos Humanos de una
sociedad, están constituidos por:
• Todas aquellas personas con capacidad jurídica
y social para incorporarse a los procesos
productivos, sin embargo, no todas estas
personas logran obtener un empleo.
• Por consiguiente, los recursos humanos de una
sociedad pueden estar empleados o
desempleados en el mercado laboral.
• En otro sentido, también se consideran
Recursos Humanos potenciales, a todos los
menores de edad de un país.
Hoy en día se concibe:
• A la población apta para
trabajar con un
enfoque humano e
integral, considerándole
en su pleno concepto
de persona y no
solamente como un
simple recurso
productivo de las
organizaciones.
4

El Gerente o Especialista en Recursos
Humanos
• Asume la nueva visión de concebir a las
personas en la organización, como
Seres Humanos
Con características propias de personalidad y de
individualidad, aspiraciones, valores actitudes,
motivaciones y objetivos individuales, dotados de
habilidades, capacidades, destrezas y
conocimientos para desarrollar sus funciones en la
organización.
¿Qué entendemos por
Talento Humano?
• Un talento es siempre un
tipo especial de persona. Y
no siempre toda persona es
un talento.
• Para ser talento, la persona
debe poseer algún
diferencial competitivo que
la valore.
La Gestión del Talento Humano se basa en tres
aspectos fundamentales acerca de las personas:
• Son Seres Humanos: Están dotados de personalidad
propia profundamente diferentes entre sí, tienen
historias distintas y poseen conocimientos, habilidades,
destrezas y capacidades
• Son Activadores inteligentes de los recursos
organizacionales: elementos impulsores de la
organización, capaces de dotarla de inteligencia, talento
y aprendizajes.
• Son Socios de la organización: Son capaces de
conducirla al éxito y la excelencia. Como socios, las
personas invierten en la organización esfuerzos,
dedicación, responsabilidad, compromiso, riesgos, etc.
07/10/2016
La Gestión del Talento Humano o
Administración de Recursos Humanos
• Es el conjunto de políticas y prácticas
necesarias para dirigir adecuadamente los
sistemas gerenciales y administrativos
relacionados con las personas o recursos
humanos, incluidos sus distintos procesos
de gestión.
• Abarca a su vez, un conjunto de decisiones
integradas sobre las relaciones laborales,
clima y cultura que influye en la eficacia de
los empleados y las organizaciones.
El Talento incluye cuatro aspectos esenciales para la
competencia individual:
• Conocimiento: Se trata de saber. Constituye el resultado de aprender a
aprender, de forma continua, dado que el conocimiento es la moneda más
valiosa del siglo XXI.
• Habilidades: Se trata de saber hacer. Significa utilizar y aplicar el
conocimiento, ya sea por resolver problemas o situaciones, crear e innovar.
En otras palabras, habilidades es la transformación del conocimiento en
resultados.
• Juicio: Saber analizar la situación y el contexto. Significa saber obtener
datos e información, tener espíritu crítico, Juzgar los hechos, ponderar con
equilibrio y definir prioridades.
• Actitud: Se trata de saber hacer que algo ocurra. La actitud emprendedora
permite alcanzar y superar metas, asumir riesgos, actuar como agente de
cambio, agregar valor, llegar a la excelencia y enfocarse en los resultados.
Es lo que lleva a la persona a alcanzar la autorrealización de su potencial.
Gestionar o administrar
personas
• Implica preocupación de la
empresa por educar, capacitar,
motivar y liderar a las personas
que trabajan en la organización,
inculcándoles el espíritu
emprendedor y ofreciéndoles una
cultura participativa junto con
oportunidades de realización
personal plena.
5
 07/10/2016

El capital intelectual es el activo Conceptos sobre Administración de Recursos

Humanos
más valioso:
• El capital intelectual es • Es el conjunto de políticas y prácticas necesarias para dirigir
los aspectos administrativos en cuanto a las personas o los
activo intangible que recursos humanos, como el reclutamiento, la selección, la
incluye habilidad, formación, las remuneraciones y la evaluación del
desempeño.
experiencia,
conocimiento e • Es una función administrativa dedicada a la integración, la
información, está en el formación la evaluación y la remuneración de los empleados.

cerebro de las
• Es el conjunto de decisiones integradas, referentes a las
personas…. relaciones laborales, que influyen en la eficacia de los
trabajadores de las organizaciones.

TIPO DE AUTORIDAD DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS

HUMANOS “STAFF O FUNCIONAL”.
. Diferencia de Autoridad
• Hay que aclarar que dicha
Uno de los problemas que más se
han discutido en relación con el
autoridad no podrá ser en Staff Lineal
departamento de personal es el ningún caso lineal , solo
que se refiere a cual debe ser la proveerá los servicios Solamente programa Toma decisiones que son
naturaleza de su autoridad. especializados a los jefes de
actividades y, obtenida esta obligatorias a los jefes de línea
línea y a la dirección. en todos aquellos aspectos o
• La autoridad y la forma información, asesora y sirve
• No tendrá autoridad lineal asuntos que sean exclusivos y
consiguiente de operar del a dicha línea para su
(excepto en su propio referentemente de la función de
departamento de
departamento), contando adecuado cumplimiento de personal por ejemplo: en la
• personal solo puede ser únicamente con esa autoridad
funcional o staff que las ordenes, mas quien admisión de los trabajadores,
“técnica” o “profesional” que da
necesariamente tiene que decide sobre los aspectos en su despido, en los aumentos
el conocimiento y que en
realizar su función semejantes a los de salarios, en los permisos, en
interviniendo en
ocasiones resulta de gran
departamentos o secciones trascendencia, tendrá autoridad mencionados son los la inducción de personal.
distintos a el, como seria lineal solo sobre los empleados jefes de línea.
Finanzas, Ventas, Compras, etc. y jefes del propio departamento
de personal.

OBJETIVO DE LA ADMINISTRACIÓN DE IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN

RECURSOS HUMANOS. DE RECURSOS HUMANOS.

• La administración de recursos humanos • Lo más importante dentro de todo organismo social, es

el elemento humano, por que es este quien lleva acabo
dentro de una empresa, se encarga de los avances, los logros y los errores de las
todo lo relativo a reclutamiento, selección, organizaciones.
retribución y motivación de los • Se ha considerado el elemento humano el principal
trabajadores de modo que resulte recurso con el que cuenta una organización, ya que si
una empresa cuanta con capital, equipo e instalaciones
productivo lo invertido por la empresa en modernas y carece del personal adecuado, seria
equipo, instalaciones y otros servicios. imposible el logro satisfactorio de sus objetivos.
• Por lo tanto, resulta obvio que el estudio de la
administración de Recursos Humanos, es de suma
importancia para la organización.

6
 07/10/2016

FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE Las etapas o funciones de la Administración

PERSONAL. de Recursos Humanos son las siguientes:

• La requisición de personal proveniente de los RECLUTAMIENTO

Gerentes y jefes de departamento, debe contar con
una declaración de la intención de contratar, ya sea
SELECCION
que se trate de la sustitución de una plaza o puesto CONTRATACION
ya establecido, o por plazas de nueva creación. COLOCACIÓN DE PERSONAL
• Generalmente se recomienda que sean autorizadas LA ORIENTACIÓN.-
por el Gerente responsable y lleve el visto bueno de
El ADIESTRAMIENTO
la dependencia responsable de las finanzas, por la
reposición en presupuesto. LA CAPACITACIÓN.-
El DESARROLLO

NUEVOS PARADIGMAS EN LAS

Enfoque de Gestión del Talento
RELACIONES LABORALES Antes
Intervencionismo estatal
• Enfoque de gestión de recursos Economía protegida
humanos en la era de la globalización Rigidez de las relaciones laborales
Estabilidad del empleo y pleno empleo
Monopolio del empleo
Desempleo y subempleo de las
Según Miguel Ordóñez, “La nueva gestión mujeres
de Recursos Humanos”, España 2000, Subsidios y beneficios laborales
Presencia sindical
describe algunos de estos nuevos enfoques
a los que hemos incorporados otros que en Baja eficiencia y productividad
resumen son los siguientes: Responsabilidad estatal
Ahora
Autonomía empresarial
Economía competitiva
Flexibilidad laboral
Sub empleo y desempleo
Tercerización del empleo
Incorporación de las mujeres al
mercado laboral
Reducción de beneficios
Nuevas y pocas formas de
organización de empleado(a)s
Alta eficiencia y productividad
Responsabilidadsocial empresarial

• Los cambios de modelos de gestión en las

organizaciones se han visto influenciados por
la liberalización de los mercados incluyendo el
mercado laboral, con una limitada intervención
del Estado en el desarrollo de las actividades
empresariales en el mundo actual. Surge así
Empleo Empleabilidad
el paradigma de migrar de un (Antes) (Hoy)
intervencionismo estatal a un modelo de  Permanencia en una  Capacidades y habilidades
autonomismo empresarial. misma organización (Competencias) base de la
 Ascenso paulatino competitividad
 Seguridad laboral  Autonomía para toma de
• En nuestros contextos podemos también  Contratos indefinidos decisiones (empowerment)
observar que se busca establecer consensos  Especialidad de  Cada individuo administra su
en que estado-empresa-trabajadores, funciones carrera laboral.
 Estilo autocrático  Contratos de duración
participen en la formulación e implementación
 Verticalidad limitada
de estrategias sobre políticas de gestión de los  Independencia  Flexibilidad y adaptabilidad
recursos humanos, empleo y salarios, que  Liderazgo y trabajo en equipo
beneficien a todos en un clima de paz.  Capacidad de comunicación
 Estilo participativo