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Trabajo Final
Trabajo Final
profundidad.
Las autoras.
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1. Dirección
1.1. Concepto
la empresa.
ciertos resultados; por esto, tanto los subordinados como los jefes deben
1
https://www.aulafacil.com/cursos/administracion/de-empresas/la-direccion-l19675
2
Lemus, J. D. & Colaboradores (2013). Administración Hospitalaria. Corpus
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www.gestiopolis.com
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como un requerimiento para lograr los objetivos, y no de su voluntad
personal o arbitrio.
problemas no colaterales.
colaborador que la recibe. Es algo que va con el cargo: dar órdenes. Y como en
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Un directivo debe tener en cuenta, que por mucho que trabaje con
atreven a decir que ha sido una orden), que ha dado y para cuando quiere que
esté cumplimentada, más que nada para que no se cumpla la ley de Murphy
que dice “si algo puede salir mal, saldrá mal”. Por tanto, con respecto a las
órdenes, se puede adaptar la ley de Murphy y afirmar que “si una orden puede
tipo de orden, cuando ésta implica números y/o detalles fáciles de olvidar o de
recordar.
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Por la forma en que se imparten, las órdenes verbales se pueden
clasificar como:
Solicitada: Es la orden que comienza con frases tales como “podría Vd.
con iniciativa. También se debe emplear con los colaboradores de edad o con
invitación para resolverlo. Este tipo de orden invita, a quien la recibe, a estudiar
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historia es si el colaborador está debidamente motivado e implicado o no,
1.4. Delegaciones
a otra la jurisdicción que tiene por su oficio para que haga unas tareas o
conferirle su representación.
resultado.
6
1.5. Motivación y Creatividad
gerentes motivan a sus subordinados es decir que hacen cosas que esperan
deseada.5
5
Lemus, J. D. & Colaboradores (2013). Administración Hospitalaria. Corpus p. 75
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Existen muchas teorías acerca de la motivación y algunas de ellas
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La creatividad es una herramienta valiosa para el gerente emprendedor,
hacer las cosas, aceptando los errores lógicos que pudieran producirse. En el
siguientes características:
Tolera errores
6
https://www.eoi.es/blogs/elizabethmontesdeoca/2012/03/13/creatividad-e-innovacion-empresarial/
7
Koontz, H. & Colaboradores (2015). Administración una perspectiva global y empresarial. McGraw Hill
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2. Coordinación: Conducción
una empresa para poder desarrollar cualquier tipo de trabajo, y esta es la que
va a armonizar la información.
requiere una organización que exista una coordinación eficiente, tanto más
difícil le resulta conseguirla. Esto suele ocurrir cuando las tareas son muy
especializadas.8
talento, la pericia o la aptitud para desarrollar alguna tarea. Una persona hábil
8
http://cienciaadministrativa-katty.blogspot.com/2010/07/que-es-coordinacion-efectiva.html
10
A criterio de Crosby9, un gerente debe ser:
en busca de información.
organización.
final de todo lo que acontece. Pueden desarrollar la idea de que ellos deben
el mejor sentido.
9
https://www.pablogiugni.com.ar/philip-b-crosby/
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Agradable. Saben que no tienen que ser groseros para que los demás
reconozcan su preeminencia.
pero que deberían ser aplicados a cada uno de los aspectos de nuestra vida
diaria. Estas habilidades deben partir del conocimiento inicial del directivo o
daño”, el hacer el bien a los demás y la justicia entendida como el dar a cada
2.2. Liderazgo
personas para que participen con disposición y entusiasmo hacia el logro de los
objetivos del grupo. En teoría, no sólo se debe alentar a las personas a que
10
Vélez, L. A., & Maya, J. M. (2013). Etica y Salud Pública. En J. Blanco, & J. M. Maya, Fundamentos
de Salud Pública (pág. 167). Medellín : Corporación para Investigaciones Biológicas, CIB.
12
confianza refleja la experiencia y la capacidad técnica. Los líderes actúan para
sus capacidades.11
señala que "existen casi tantas definiciones del liderazgo como personas que
importantes.
para aceptar las órdenes del líder, ayudan a definir la posición del líder y
11
Ídem, p. 9
13
En segundo el liderazgo entraña una distribución desigual del poder
entre los líderes y los miembros del grupo. Los miembros del grupo no
compañía. El poder para influir nos lleva al cuarto aspecto del liderazgo.
Burns argumenta que el líder que para por alto los componentes morales
específicos".
14
Cabe señalar que aunque el liderazgo guarda una gran relación con las
justo y organizado-, pero carente de las habilidades del líder para motivar.
Otras personas tal vez sean líderes eficaces – con habilidad para desatar el
para canalizar la energía que desatan en otros. Ante los desafíos del
líderes.12
las actividades de los miembros del grupo relacionado con las tareas,
produciendo una adhesión natural hacia las propuestas del líder. Hay aquí tres
consecuencias importantes:
encargados.
12
Ídem, p. 7
15
positiva, por la coherencia de las propuestas relacionadas con los
participativos y liberal.
palabras, es un dictador.
persona tomar sus propias decisiones, las que de acuerdo con su criterio
sean las más acertadas para el fin común. Este estilo se ha malinterpretado
2.3. Comunicación
13
Ídem, p. 7
14
https://www.aulafacil.com/cursos/administracion/de-empresas/el-liderazgo-l19677
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La comunicación es un fenómeno inherente a la relación grupal de los
seres vivos por medio del cual éstos obtienen información acerca de su
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Figura 3. Sistema de Comunicación16
objetivos.
falta de coordinación entre personas o grupos que dependen entre sí, puntos
donde pueden estimular a las personas a que sean más creativas y puedan
generar nuevas ideas donde llegan a mejorar los resultados, también brotan los
16
Chiavenato, Idalberto. (2004). Introducción a la Teoría General de Administración. México. McGraw
Hill, p. 710.
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problemas que estaba ocultos donde ayudan a afrontarlos y resolverlos, los
unión. Pero también tienen aspectos negativos los cuales logran que la
utilizamos criterios objetivos cediendo ante las razones no ante las presiones y
donde se logra alcanzar un acuerdo. La persona que negocia debe ser flexible
debe manejar, debe saber seducir, donde establece límites claros utilizando el
humor y otros factores que controlan las emociones para comunicarse de una
mejor manera.
19
Para saber cómo afrontar una negociación y hacerlo de la mejor manera
análisis.
17
https://www.eoi.es/blogs/madeon/2013/05/18/conflicto-y-negociacion-3/
20
3. Control
3.1. Concepto
improductivo.
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que tienden a actuar en apoyo de las primeras cuidando la existencia
en el nivel inferior, sino que lo hace por excepción ante casos determinados,
las normas por parte de los supervisores a su cargo. En ambos casos, nivel
los detalles más ínfimos del proceso, en el segundo sólo debe atender
22
es permanente con el lugar de trabajo, mientras que el jefe departamental
ocultamiento de ineficiencias.
23
Los estándares son puntos de referencia respecto de los cuales se mide
muchas más cosas que hacer que observar personalmente el desempeño todo
el día.19
19
http://funcionadministrtivacontrol.blogspot.com/p/establecimiento-de-estandares.html
20
https://www.aulafacil.com/cursos/administracion/de-empresas/el-proceso-de-control-l19682
21
Ídem, p.24
24
Esta etapa es necesaria sobre todo si el desempeño no cumple con los
establecidas originalmente.
deberes y tareas.
del empleado.
25
Auditoría externa: es realizada por auditores totalmente ajenos a la
26
Realizar una revisión independiente de las actividades, áreas o funciones
una empresa.
una institución.
obtenidos por una empresa y sus áreas, así como sobre el desarrollo de sus
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Los diferentes sistemas de organización, control, contabilidad y en
sistemas rígidos de prueba para el examen de los estados financieros. Por esta
que forman una partida global. Por esa razón, cuando se llenan los requisitos
derivar del resultado del examen de tal muestra. una opinión general sobre la
ejecución de la auditoría.
llama oportunidad.22
22
https://www.monografias.com/trabajos98/sobre-procedimientos-de-auditoria/sobre-procedimientos-de-
auditoria2.shtml
28
CONCLUSIÓN
administración.
Por otro lado, muchas veces existen directivos que son expertos en
eficientemente.
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OPINIÓN GRUPAL
opinar que los estamentos de salud son primordiales y que por ello deberían
lugar de trabajo, ya que muchas veces estos cargos son ocupados por
“amiguismos”, “favores políticos”, que mucho mal les hacen a las instituciones
de salud donde está en juego la vida y bienestar de las personas que acuden
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BIBLIOGRAFÍA
Webgrafía
https://www.aulafacil.com/cursos/administracion/de-empresas/la-direccion-
l19675
www.gestiopolis.com
https://www.formacionventas.com/blog/tipos-de-ordenes/
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innovacion-empresarial/
http://cienciaadministrativa-katty.blogspot.com/2010/07/que-es-coordinacion-
efectiva.html
https://www.pablogiugni.com.ar/philip-b-crosby/
https://www.aulafacil.com/cursos/administracion/de-empresas/el-liderazgo-
l19677
https://www.eoi.es/blogs/madeon/2013/05/18/conflicto-y-negociacion-3/
http://exa.unne.edu.ar/informatica/sistemas.adm1/material/tema-7.pdf
http://funcionadministrtivacontrol.blogspot.com/p/establecimiento-de-
estandares.html
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https://www.aulafacil.com/cursos/administracion/de-empresas/el-proceso-de-
control-l19682
https://www.monografias.com/trabajos98/sobre-procedimientos-de-
auditoria/sobre-procedimientos-de-auditoria2.shtml
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