CURSO:

Formación de Monitores
para el Retorno Saludable

Lineamientos para la identificación y evaluación

de factores de riesgo psicosocial

La NORMA Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018 Factores de riesgo psicosocial en el

trabajo-Identificación, análisis y prevención, refiere que la identificación y análisis de los
factores de riesgo psicosocial y evaluación del entorno organizacional deberá realizarse
de conformidad con lo siguiente:

a) Centros de trabajo con 16 a 50 trabajadores, se deberá realizar la identificación y

análisis de riesgo psicosocial, incluyendo a todos los trabajadores (Guía de
referencia II de la NORMA Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018).

b) Centros con más de 50 trabajadores, se realizará la identificación y análisis de

riesgo psicosocial y la evaluación del entorno organizacional, éstas se podrán
realizar con una muestra representativa (Guía de referencia III de la NORMA
Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018).

La identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial deberá contemplar:

a) Condiciones del ambiente de trabajo. Se refiere a condiciones inseguras e

insalubres del lugar de trabajo que requieren un esfuerzo adicional de adaptación
del trabajador.

b) Cargas de trabajo. Exigencias que el trabajo impone al trabajador que exceden su

capacidad, que pueden ser cuantitativas, mentales, emocionales, de
responsabilidad, así como instrucciones contradictorias o inconsistentes.

c) Falta de control sobre el trabajo. Se denomina como la escasa o inexistente

posibilidad que tiene el trabajador para influir y tomar decisiones sobre la
realización de sus actividades laborales. Contrario a esto la iniciativa y autonomía,
uso y desarrollo de habilidades y conocimientos, participación y capacitación son
elementos que dan al trabajador la posibilidad de influir sobre su trabajo.

d) Jornadas de trabajo y rotación de turnos que exceden lo establecido en la Ley

Federal del Trabajo.

e) Interferencia en la relación trabajo-familia. Es cuando de manera constante se

tienen que atender responsabilidades laborales durante el tiempo dedicado a la
vida familiar y personal.

f) Liderazgo negativo y relaciones negativas. Actitudes agresivas y/o impositivas,

falta de claridad de las funciones en las actividades, falta de claridad de las
funciones, escaso o nulo reconocimiento y retroalimentación del desempeño,
imposibilidad de interactuar con los compañeros de trabajo para la solución de
problemas laborales.
 g) La violencia laboral que incluye el acoso psicológico, hostigamiento y malos
tratos.

La evaluación del entorno organizacional favorable deberá comprender:

a) El sentido de pertenencia de los trabajadores a la empresa.

b) La formación para la adecuada realización de las tareas recomendadas.

c) La definición precisa de responsabilidades para los trabajadores.

d) La participación proactiva y comunicación entre el patrón, sus representantes y

los trabajadores.

e) La distribución adecuada de las cargas de trabajo.

f) Evaluación y reconocimiento del desempeño.

Los cuestionarios que desarrolle el centro de trabajo para la identificación y análisis de

los factores de riesgo psicosocial y la evaluación del entorno organizacional, en caso de
no utilizar los establecidos en las Guías de referencia II y III de la NORMA Oficial
Mexicana NOM-035-STPS-2018, deberán estar validados conforme a lo referido en el
numeral 7.5 de la misma Norma.

La identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial y la evaluación del

entorno organizacional deberá integrarse al diagnóstico de seguridad y salud en el
trabajo a que se refiere la NOM-030-STPS-2009, vigente o las que la sustituyan.

Finalmente se deben establecer medidas de prevención de los factores de riesgo

psicosociales en los centros laborales, por lo que se deben establecer acciones para la
prevención de los factores de riesgo psicosocial que impulsen el apoyo social, la difusión
de la información y la capacitación.