Diplomado

Transformación Digital
El camino hacia la Empresa Digital

Duración Modalidad Dedicación

semanas Online
14 aproximadas 1 encuentro sincrónico
por módulo
8 /10 horas
por semana

Introducción
La revolución digital ha transformado nuestra vida, la sociedad y la economía con una velocidad y una escala sin precedentes.
Las empresas más digitalizadas están obteniendo grandes ventajas en las situaciones de normalidad, y mayores en las de crisis.
Las tecnologías digitales están permitiendo la conexión con el personal, con los clientes, o con las instalaciones. Las
soluciones tecnológicas pueden permitir el control de la producción y de la distribución con menos presencialidad.
Sin embargo, como indica la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE), la velocidad de la
digitalización está dificultando a las personas adaptarse a las necesidades, a aceptar las evidencias y asumir el cambio. La
economía digital ha puesto en primer lugar la necesidad generalizada de competencias específicas para los puestos de trabajo,
y ha generado la alerta en las instituciones sobre el importante déficit de las mismas. El desarrollo de la tecnología digital,
demanda nuevas competencias y talento que el mercado de trabajo no está generando por falta de una formación específica.
Otros informes de expertos son reiterativos. En los últimos años, la mayor parte de las empresas que han iniciado la
transformación digital como solución para hacer frente a la disrupción digital, lo han hecho sin objetivos claros, sin estrategia
digital definida, y sin herramientas para su implantación. En estos casos, los resultados han sido muy limitados, o simplemente
han fracasado. Según los datos de Cisco de 2019, el 40% de las empresas actuales fracasarán en los próximos diez años, y
solo el 30% de los que intenten transformarse digitalmente tendrán éxito.
La innovación en productos y servicios digitales e inteligentes es cada vez más accesible a las empresas. Las tecnologías
digitales como el internet de las Cosas (IoT), la inteligencia artificial (IA), la geolocalización, la Industria 4.0, el blockchain, o
el Big Data, ya no son exclusivas de las organizaciones vanguardistas, sino que están ya presentes en todos los sectores. La
producción industrial se ha multiplicado por dos en los últimos 10 años. Los sectores de la agricultura, la pesca, la industria
de la alimentación, la minería, la generación de energía, el automóvil, el transporte, o la medioambiental, están siendo
habilitados por tecnologías digitales. En los servicios de salud, el turismo, la administración pública, la educación, se
incorporan tecnologías emergentes y datos cada vez de forma más intensiva.
La mayoría de los organismos de la administración y las asociaciones empresariales, sitúan el desarrollo de nuevas empresas digitales
y la transformación digital de las existentes como una estrategia de país. Las organizaciones necesitan contar con más directivos con
mentalidad y competencias de liderazgo y estrategia digital a largo plazo, para recorrer el camino para ser una Empresa Digital.
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¿Qué es una Empresa Digital?

Hoy, muchas empresas han digitalizado una parte de sus actividades de negocio. En cada sector las empresas tradicionales han
iniciado su transformación, pero las amenazas disruptivas no han desaparecido. Por eso, muchas empresas quieren ser
digitales, pero el primer paso es entender realmente lo que esto significa. Más allá de definiciones simples, de las inactivas
poco sistemáticas que conducen a esfuerzos perdidos, es necesario identificar las características de la empresa digital. El
camino hacia la empresa digital, requiere de tiempo y es un recorrido que debe ser conducido por con un liderazgo digital y una
visión holística.
De igual manera que las empresas tradicionales no son iguales, no hay una única forma de ser empresa digital, sino un
denominador común, haber alcanzado el nivel de madurez digital y la integración en el ecosistema digital, que le sitúe en
igualdad de condiciones competitivas con las empresas disruptivas o de plataforma digital, para crecer y asegurar su
continuidad a largo plazo.
Digital es desarrollar la capacidad de crear nuevos modelos de negocio basados en ecosistemas digitales. Supone utilizar la
inteligencia de negocio en sus decisiones, para capturar valor y asegurar el crecimiento continuado en el entorno de la
economía digital. Para ello es necesaria una estrategia digital, con objetivos de impacto en toda la organización, creando la
capacidad de acelerar el aprendizaje digital y llevar a cabo las iteraciones necesarias para adaptase a las oleadas continuas de
la digitalización.
El objetivo de ser una empresa digital, no es alcanzar una organización estática y definitiva. Al contrario, es desarrollar una
plataforma organizacional al servicio de los clientes que interconecte todos los procesos del ecosistema digital, con una cultura
y una toma de decisiones compartida que permita la continuidad de la empresa ante los riesgos, siendo capaz de reconstruirse
con agilidad para seguir sirviendo a los clientes. Es conseguir un crecimiento y una rentabilidad por encima de la media
del sector.
El camino hacia la empresa digital debe iniciarse con entender a los clientes digitales y enfocarse en ellos, adaptándose a los
cambios. La condición de empresa digital, se adquiere en el mercado cuando sus productos y servicios están entre los
valorados por clientes digitales antes de llevar a cabo la compra. Innovando de forma ágil para ofrecer a productos y servicios
digitales e inteligentes.
Ser empresa digital, es disponer de una arquitectura de empresa, con las herramientas tecnológicas y estructuras de capturar
los datos y llevar a cabo su analítica avanzada para la inteligencia de negocio y la toma de decisiones. Es haber conseguido
sustituir las herencias tecnológicas o culturales de su pasado analógico o tradicional, que frenan o impidan su desarrollo futuro
en el entorno del paradigma de la economía digital. Es tener conectadas todas las áreas de la organización para operar en modo
digital. Es igualar las condiciones tecnológicas para competir, no teniendo que consumir recursos en superar el pasado, sino
en invertir en el futuro.
Se es empresa digital, cuando el talento digital quiere trabajar en la organización, pues la asocia con las oportunidades y el
futuro. Es desarrollar la conectividad que permite el desarrollo de entornos colaborativos de trabajo digital. Es contar con
competencias digitales y flexibilidad organizativa para integrar el trabajo presencial con el virtual, creando redes que conecten
dispositivos, cosas y personas, en un entorno donde las personas trabajan desde cualquier lugar o tienen al mundo como su
lugar de trabajo.
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EL MODELO DE EMPRESA
DIGITAL DE ITED:
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Justificación
Diversas empresas han iniciado acciones para llegar al mundo digital: páginas web, redes sociales, teletrabajo, pauta digital,
son acciones válidas, pero que sin un criterio integrador estas pueden tener bajo impacto. La adecuada acción en el mundo
digital una estrategia que integre las diferentes dimensiones de la empresa con el potencial digital. La rentabilidad y la
continuidad de la empresa solo se aseguran con una mayor capacidad de liderazgo y estrategia digital en la dirección, en
conjunto con personal que disponga del talento y las competencias digitales necesarias para transformar la empresa tradicional
en empresa digital.
La expansión de la economía digital y la demanda de innovación en productos y servicios digitales o inteligentes, van a seguir
creando nuevos mercados. Se estima que para 2025, el 30% de la economía será digital. El otro 70% de los clientes
continuarán en mercados basados en la omnicanalidad, combinando el uso de canales físicos y virtuales. Aun así; el aumento
de los clientes digitales seguirá siendo rápido y continuo en los próximos años, exigiendo la transformación de las
organizaciones tradicionales en empresas digitales.
La demanda de directivos con conocimientos en transformación de las empresas tradicionales en empresas digitales está
constantemente en aumento. La dirección de los distintos departamentos de las empresas está haciendo crecer la demanda de
profesionales con competencias digitales y nuevas profesiones. La necesidad de desarrollar, atraer o retener talento digital con
capacidad de liderar y definir la estrategia de digitalización es una prioridad para las empresas. Todo ello, supone una gran
oportunidad de nuevos empleos, de promoción profesional o de cambio a empleos mejor retribuidos.

Dirigido a
Directivos de empresa y organizaciones que quieran adaptar sus competencias a las necesidades del trabajo en la
economía digital.
Profesionales de la dirección general, miembros de los comités de dirección como los directores de finanzas, innovación,
marketing, producción, la tecnología o los recursos humanos, de atención al cliente, que quieran adquirir la visión práctica
de cómo liderar la transformación hacía la empresa digital.
Perfiles TIC, informáticos, que hayan desarrollado su carrera en el desarrollo de software o en la administración de
sistemas de TI y quieran adquirir competencias para enfocarse en el negocio digital.
Perfiles de negocio tradicional: profesionales en diferentes áreas de empresas tradicionales que quieran especializarse en
la dirección de negocios digitales.
Emprendedores y consultores que quieran aprender a utilizar el Modelo de Empresa Digital como profesionales
Consultores de Estrategia de Empresa Digital, o Consultores de Competencias y Talento Digital.
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Metodología
La metodología de enseñanza-aprendizaje se basa en el Aprendizaje Basado en Competencias (ABC) de aplicación directa en el
mundo del trabajo. Así los estudiantes construyen su propio aprendizaje significativo, explorando, investigando, desarrollando su
creatividad, buscando soluciones de aplicación a situaciones empresariales cotidianas, en los contextos reales y conectados con
las redes donde se desarrolla la relación con clientes y el marketing digital.
El Diplomado se estructura en 10 Módulos que tienen por objetivo el desarrollo de 10 competencias digitales. El módulo agrupa
de forma coherente el aprendizaje de una competencia específica. Cada Módulo se desarrolla en un periodo de 2 semanas que
requieren una dedicación media de 8 horas a la semana.
Los estudiantes adquieren los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias de cada competencia, por medio del trabajo
individual en la plataforma virtual apoyado por el tutor, y con el trabajo práctico en el Taller de Transformación Digital que se
desarrolla a lo largo del periodo de formación. Así mismo, el trabajo en grupo de los estudiantes, permite desarrollar la cultura de
colaboración y agilidad propia de los equipos de trabajo.

Trabajo en la Plataforma Virtual

Campus Virtual con contenidos multimedia, tutoriales, vídeos didácticos y evaluación continuada.
Casos Prácticos para el desarrollo de competencias digitales
Encuentros sincrónicos dedicados al aprendizaje y refuerzo de contenidos.
Prácticas reales aplicando las tecnologías y metodologías digitales propias del desarrollo de la empresa digital.

Certificado
Los estudiantes que culminen el Diplomado con un cumplimiento del 80% de la asistencia y actividades programadas, se les
otorgará por parte de UdeCataluña - Instituto de Talento y Empresa Digital de Madrid.

Alianza:
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Competencias
En el Diplomado los estudiantes desarrollan 10 competencias digitales:

1. Comprender la economía digital y el uso del Modelo de Empresa Digital.

2. Liderar la estrategia de transformación en empresa digital.
3. Implantar el comercio electrónico para clientes digitales.
4. Desarrollar la experiencia de cliente y desarrollar el marketing digital.
5. Innovar y desarrollar productos y servicios digitales.
6. Digitalización del sistema de operaciones y fabricación inteligente.
7. Desplegar la arquitectura empresarial y las plataformas tecnológicas.
8. Aplicar las tecnologías habilitadoras y la analítica de datos.
9. Desarrollo de la cultura digital y el trabajo ágil y colaborativo.
10. Gestionar el talento digital con HR Analytics.

UdeCataluña se reserva el derecho de apertura o aplazamiento de los cursos, seminarios, diplomados en caso de no contar con el número mínimo
de inscritos. El grupo docente estará sujeto a cambios según disponibilidad de su agenda al igual que el cronograma de actividades académicas.
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Plan de Estudios

Módulo 1
Economía y Empresa Digital
Competencia: Comprender la economía digital y el Modelo de Empresa Digital.

Desarrollo de la economía digital

La transformación de las empresas tradicionales
Empresas nativas digitales o disruptivas
Empresas de plataforma digital
Aplicar el Modelo de Empresa Digital
Taller 1. CP: Aplicación del Modelo de Empresa Digital

Módulo 2
Estrategia de Empresa Digital
Competencia: Liderar la estrategia de transformación en empresa digital.

Desplegar el liderazgo digital

Planificación y ejecución de la estratégica digital
Definir la estrategia digital
Desarrollar modelos de negocio digital
Desarrollar ecosistemas digitales
Taller 2. CP: Plan estratégico de empresa digital
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Módulo 3
Clientes Digitales y Comercio Electrónico
Competencia: Implantar el comercio electrónico para clientes digitales.
Hábitos de compra de la generación Z
Hábitos de compra de los millennials
El cliente digital multigeneracional
Estrategia de omnicanalidad
Plataformas de comercio electrónico
Implantación y logística del comercio electrónico
Taller 3. CP: Implantación del comercio electrónico en una PYME

Módulo 4
Marketing Digital
Competencia: Desarrollar la experiencia de cliente y el marketing digital.
Herramienta de publicidad digital
Optimización de sitios web- SEO
Marketing para buscadores-SEM
Estrategia de marketing digital
Móvil marketing y aplicaciones nativas
Marketing en redes sociales
CRM Social
Taller 4. CP: Estrategia de móvil marketing

Módulo 5
Innovación en Productos y Servicios Digitales
Competencia: Innovar y desarrollar productos y servicios digitales.
Innovación digital por medio de la hibridación
Ejemplos de innovación en productos digitales
Innovación y diseño de servicios digitales
Innovación digital en infraestructuras
Plataformas de innovación abierta
Utilizar Desing Thinking
Taller 5. CP: Desarrollo de la banca digital
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Módulo 6
Digitalización de Operaciones e Industria 4.0
Competencia: Digitalización del sistema de operaciones y fabricación inteligente.
La lógica JIT y Lean
Digitalización de operaciones
Digitalización de la cadena de suministro
Digitalización de la producción
Industria 4.0
Taller 6. CP: Digitalización del sistema de operaciones

Módulo 7
Arquitectura Empresarial y Plataformas Digitales
Competencia: Desplegar la arquitectura empresarial y las plataformas tecnológicas.
Dimensiones de la arquitectura empresarial
Sistemas de Gestión de la Información
Aplicaciones de Internet
Plataformas tecnológicas
Ciberseguridad
Taller 7. CP: Diseño de plataforma tecnológica

Módulo 8
Tecnologías Habilitadoras y Big Data
Competencia: Aplicar las tecnologías habilitadoras y la analítica de datos.
Tecnologías habilitadoras:
Movilidad y geolocalización
Internet de las Cosas – IoT
Inteligencia Artificial- IA
Aplicaciones de ciudades Inteligentes
Inteligencia de Negocio- BI
Analítica de Big Data
Taller 8. CP: Preparación de datos para analítica
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Módulo 9
Cultura Digital y Trabajo Ágil
Competencia: Desarrollo de la cultura digital y el trabajo ágil y colaborativo.
Cultura de empresa digital
Cultura de clientes digitales
Cultura tecnológica y datos
El modelo Scrum
Sprint e iteraciones
Conceptos y entidades Scrum
Taller 9. CP: Desarrollo de proyectos con Scrum

Módulo 10
Competencias Digitales y HR Analytics
Competencia: Gestionar el talento digital con HR Analytics.
El futuro del trabajo
Competencias para la empresa digital
Nuevas profesiones
Gestión del Talento digital
Analítica de empleados
Analítica con HR Analytics
Taller 10 CP: Analítica de empleado con HR Analytics
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Taller de Empresa Digital

Una componente principal del programa es el Taller de Empresa Digital que se desarrolla en 10 sesiones, con Casos Prácticos
(CP) basados en situaciones cercanas a la realidad empresarial que los estudiantes deben resolver en grupo de trabajo. El
objetivo de cada una de las sesiones del Taller es reforzar los conocimientos, habilidades y actitudes necesarios para así
consolidar la adquisición de la competencia digital correspondiente a cada Módulo.

El profesor durante 2 horas presenta y explica los conceptos necesarios para resolver el CP en interacción virtual con los
estudiantes. Una vez finalizada la sesión de presentación, los estudiantes deben desarrollar de forma colaborativa la solución
del mismo y la enviarla para su corrección y evaluación.

Taller 1. CP: Aplicación del Modelo de Empresa Digital. Los estudiantes con el apoyo del profesor,
utilizan los conocimientos adquiridos sobre los 5 Ejes Estratégicos del Modelo de Empresa Digital en el
proceso de desarrollo de la transformación digital.
Taller 2. CP: Plan estratégico de empresa digital: Los estudiantes trabajando en grupo, definen las
actividades estratégicas que se deben desarrollar en el viaje hacia la empresa digital.
Taller 3. CP: Implantación del comercio electrónico: Los estudiantes identifican la plataforma de
comercio electrónico más adecuada y la organización de la logística para el comercio electrónico.
Taller 4. CP: Estrategia de móvil marketing: Los estudiantes aplican los conocimientos de marketing
digital para definir la estrategia de marketing móvil a utilizar en la web móvil, las redes sociales y en las Apps.
Taller 5. CP: Desarrollo de la banca digital. Los estudiantes con el apoyo del profesor y trabajando en
grupo utilizan sus conocimientos de innovación en servicios para desarrollar los servicios de un banco digital.
Taller 6. CP: Digitalización del sistema de operaciones: Los estudiantes aplican sus conocimientos
adquiridos para llevar a cabo la digitalización de un sistema de operaciones.
Taller 7. CP: Diseño de plataforma tecnológica: Los estudiantes utilizan los conocimientos adquiridos
sobre la arquitectura empresarial para definir las características de una plataforma tecnológica digital.
Taller 8. CP: Preparación de datos para analítica: Los estudiantes aplican los conocimientos adquiridas
sobre las tecnologías habilitadoras de la digitalización y Big Data para preparar los datos para su análisis.
Taller 9. CP: Desarrollo de proyecto con Scrum: Los estudiantes aplican los conocimientos sobre los
métodos de trabajo ágiles y colaborativos aplicando Scrum a en el desarrollo de un proyecto de digitalización.
Taller 10 CP: Analítica de empleados con HR Analytics: Los estudiantes trabajando en grupo, utilizan los
datos ya preparados para su análisis y aplicando Power BI en la analítica de empleados.
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Dirección del Programa

Dirigido por Luis Lombardero, PhD en Economía Digital, quién ha liderado cientos de procesos de Transformación Digital en
España y Latinoamérica. Autor de libros como: Trabajar en la Era Digital, Mundo Digital, entre otros.

José Luis Lombardero Rodil

José Luis Lombardero Rodil https://www.linkedin.com/in/luislombardero-ited

Doctor en Economía y Empresa, especializado en economía digital.

MBA por el Instituto de Empresa- IE (Madrid)
Fundador del Instituto de Talento y Empresa Digital- ITED www.institutoted.com
Vicerrector de Investigación, UdeCataluña
Último Libro: Trabajar en la era Digital ( http://www.trabajareradigital.com )
 CONTÁCTENOS
BOGOTÁ
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Institución de educación superior sujeta a la inspección y vigilancia del Ministerio de Educación Nacional de Colombia.
Reconocimiento de personería jurídica como institución de educación superior con Resolución No 21329 de noviembre 15 de 2016
del Ministerio de Educación Nacional de Colombia. Código SNIES 9923.