Manual de Organizacian y Funciones v7 1 PDF

SOLMAR SECURITY S.A.C.
SÉPTIMA
EDICIÓN
Manual de Organización y Funciones FECHA APROBACION:
22 Diciembre 2009
Área de Influencia: Toda la Organización FECHA DE REVISIÓN: Pág. 1 de 148

09 Enero 2015
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES
ENERO 2014
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:
Sonia MORENO Saldaña Eusebio SALINAS Chuquín Miguel VIVANCO Arenas

JEFE DE RECURSOS HUMANOS GERENTE DE OPERACIONES GERENTE GENERAL
ASASASASASASASASASASASAS
SOLMAR SECURITY S.A.C. SÉPTIMA
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09 Enero 2015
CONTROL DE CAMBIOS
FECHA DESCRIPCION DEL CAMBIO EDICCION

Segunda
22/12/2012 Se añadió el puesto de Encargado de Adquisiciones
Edición
Tercera
04/01/2013 Se actualizo el perfil de los puestos del trabajador.
Edición
Se añadió el perfil de puesto de Coordinador BASC,
Asistente de Administración y actualización de las
Cuarta
06/12/2013 funciones de la Counter Chimbote, Jefatura de
Edición
Calidad Ambiente y Seguridad, Jefatura de
Administración.
Se añadió las Funciones del Coordinador BASC y
18/01/2014 Quinta Edición
Asistente Comercial y Asistente Legal.
Se modificó las funciones del área de Sistemas,
24/10/2014 Recursos Humanos, Contabilidad, Finanzas, Legal, Sexta Edición
Comercial y Operaciones.
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22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
INDICE
I. INTRODUCCIÓN. ........................................................................................................ 6
II. ASPECTOS GENERALES: ......................................................................................... 6
2.1. OBJETIVOS DEL MANUAL: ........................................................................................ 6
2.2. FINALIDAD .................................................................................................................. 6
2.3. ALCANCE .................................................................................................................... 6
III. ORGANIGRAMA .......................................................................................................... 7
IV. ESTRUCTURA ORGÁNICA: ........................................................................................ 8
4.1. DE LOS ÓRGANOS DE DIRECCIÓN: ........................................................................ 9
4.1.1 GERENTE GENERAL .................................................................................................. 9
4.1.2 GERENTE DE OPERACIONES ................................................................................ 11
4.1.2.1. ASISTENTE DE GERENCIA ...................................................................................... 13
4.2. ÓRGANOS DE ASESORAMIENTO: ........................................................................ 14
4.2.1. JEFATURA DE CALIDAD AMBIENTE Y SEGURIDAD ............................................ 14
4.2.2. JEFE DE SISTEMAS ................................................................................................. 17
4.2.2.1. ANALISTA PROGRAMADOR SENIOR ..................................................................... 19
4.2.2.2. WEBMASTER ............................................................................................................ 21
4.2.2.3. SOPORTE TÉCNICO ................................................................................................ 23
4.2.3. JEFE DE ASESORÍA LEGAL .................................................................................... 25
4.2.3.1. ASISTENTE LEGAL .................................................................................................. 27
4.3. ÓRGANOS DE CONTROL ....................................................................................... 28
4.3.1. AUDITOR INTERNO ................................................................................................. 28
4.4. DE LOS ÓRGANOS DE APOYO: .............................................................................. 30
4.4.1. JEFATURA DE FINANZAS ....................................................................................... 30
4.4.1.1. TESORERÍA .............................................................................................................. 32
4.4.1.2. RESPONSABLE DE PLANES, PROGRAMAS Y PRESUPUESTOS ...................... 34
4.4.1.3. RESPONSABLE DE CONTROL DE INGRESOS ..................................................... 37
4.4.1.4. RESPONSABLE DE CONTROL DE COBRANZAS .................................................. 39
4.4.2. JEFATURA DE CONTABILIDAD ............................................................................... 42
4.4.2.1. RESPONSABLE DE COMPRAS CORPORATIVAS ................................................. 44
4.4.2.2. RESPONSABLE DE COMPRAS LOCALES ............................................................. 46
4.4.2.3. RESPONSABLE DE FACTURACIÓN ....................................................................... 48
4.4.2.4. RESPONSABLE DE FACTURACIÓN CORPORATIVA ........................................... 51
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4.4.2.5. RESPONSABLE DE REGISTRO CONTABLE ......................................................... 53

4.4.2.6. RESPONSABLE DE LIBROS CONTABLES ............................................................. 55
4.4.2.7. RESPONSABLE DE FACTURACIÓN LOCAL .......................................................... 57
4.4.3. JEFATURA DE RECURSOS HUMANOS ................................................................. 59
4.4.3.1. ENCARGADA DE PLANILLAS CORPORATIVAS Y LOCALES ............................... 61
4.4.3.2. ENCARGADA DE PLANILLAS LOCALES ................................................................ 63
4.4.3.3. ENCARGADA DE DATA PLANILLAS ....................................................................... 65
4.4.3.4. ENCARGA DE CONTROL PROCESOS RRHH ........................................................ 67
4.4.3.5. ENCARGADA DE SERVICIO SOCIAL ...................................................................... 69
4.4.4. JEFE DE LOGÍSTICA ................................................................................................ 71
4.4.4.1. RESPONSABLE DE ADQUISICIONES .................................................................... 73
4.4.4.2. ENCARGADA DE SISTEMA LOGISTICO CALLAO .................................................. 75
4.4.4.3. ENCARGADA DE ALMACEN CALLAO..................................................................... 76
4.4.4.4. ENCARGADO DE SISTEMA LOGISTICO CHIMBOTE ............................................ 78
4.4.5. JEFE DE ADMINISTRACION .................................................................................... 80
4.4.5.1. RESPONSABLE DE TRÁMITES ............................................................................... 82
4.4.5.2. RESPONSABLE DE MANTENIMIENTO ................................................................... 84
4.4.6. JEFE COMERCIAL.................................................................................................... 86
4.4.6.1. ASISTENTE COMERCIAL......................................................................................... 88
4.5. ÓRGANOS OPERATIVOS: ....................................................................................... 89
4.5.1. JEFATURA DE OPERACIONES CORPORATIVA ................................................... 89
4.5.1.1. COORDINADOR DE CENTRO DE OPERACIONES – COS ................................... 92
4.5.1.1.1. COS CENTRO DE OPERACIONES SOLMAR ......................................................... 94
4.5.1.2. ENCARGADA DE LA OFICINA DE TELECOMUNICACIONES ............................... 96
4.5.1.3. ASISTENTE DE OPERACIONES ............................................................................. 97
4.5.1.4. ENCARGADA DE REPORTES OPERACIONALES ................................................. 99
4.5.1.5. ENCARGADO DE CONTROL GIS.......................................................................... 100
4.5.1.6. SUPERVISOR CORPORATIVO ............................................................................. 101
4.5.2. JEFATURA DE OPERACIONES DE SUCURSAL .................................................. 105
4.5.2.1. ADMINISTRADORA DE SUCURSAL ..................................................................... 108
4.5.2.1.1. ASISTENTE DE ADMINISTRADORA DE SUCURSAL .......................................... 110
4.5.2.1.2. RESPONSABLE DE TAREAJES ............................................................................ 111
4.5.2.1.3. RESPONSABLE DE BOLETAS .............................................................................. 113
4.5.2.1.4. COUNTER CALLAO ................................................................................................ 115
4.5.2.1.5. COUNTER CHIMBOTE ........................................................................................... 117
4.5.2.1.6. RESPONSABLE DE LA OFICINA DE PERSONAL ................................................ 120
4.5.2.2. SUPERVISOR DE SERVICIO MARÍTIMO .................................................................. 122
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4.5.2.2.1. AGENTE DE PROTECCIÓN DE FLOTA .................................................................... 124

4.5.2.3. SUPERVISOR DE SERVICIO TERRESTRE .............................................................. 128
4.5.2.3.1. AGENTE DE PROTECCIÓN EN TIERRA ................................................................... 130
4.5.2.4. JEFE DE OPERACIONES DE RESGUARDO............................................................. 133
4.5.2.5. SUPERVISOR DE RESGUARDO ........................................................................... 135
4.5.2.5.1. JEFE DE GRUPO DE RESGUARDO ...................................................................... 138
4.5.2.5.1.1. CONDUCTOR DE LA UNIDAD DE RESGUARDO ................................................. 143
4.5.2.5.1.2. AGENTE DE PROTECCION DE RESGUARDO ..................................................... 145
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I. INTRODUCCIÓN.
El presente Manual de Organización y Funciones “MOF” es un

documento normativo interno, que tiene por finalidad determinar los objetivos,
las relaciones, estructura y funciones del Grupo SOLMAR S.A.C. con el propósito
de delimitar las responsabilidades de los puestos y describir su naturaleza y
contenido. Proporciona información a la organización, relaciones y dependencias
jerárquicas de las diferentes unidades orgánicas de la empresa así como las
funciones y responsabilidades de los niveles y cargos.
Tiene como objetivo definir y establecer las responsabilidades; facilita el
desarrollo de las funciones así como la coordinación y la comunicación de todos
sus integrantes. Asimismo este manual sirve como medio de
capacitación e información para entrenar y orientar en forma permanente al
personal
I. ASPECTOS GENERALES:
1.1. OBJETIVOS DEL MANUAL:
 Determinar las funciones específicas, responsabilidades y requisitos
mínimos de los cargos dentro de la estructura orgánica del Grupo SOLMAR
S.A.C.
 Orientar al personal de la Empresa sobre sus funciones, su ubicación e
interrelación dentro de la estructura orgánica, así como su nivel jerárquico y
dependencia administrativa.
 Facilitar el adiestramiento y orientación del personal en servicio,
permitiéndose conocer con claridad sus funciones y responsabilidades.
 Servir de ayuda durante la selección de personal que debe ocupar diferentes
cargos de la organización.
1.2. FINALIDAD
El Manual de Organización y Funciones (MOF) del Grupo SOLMAR S.A.C. es
el documento normativo que precisa las actividades asignadas a cada cargo,
determinando las líneas de autoridad y responsabilidad, así como las funciones
y la relación entre los órganos que la integran.
1.3. ALCANCE
El contenido del presente documento, será de cumplimiento estricto por todo el
personal del Grupo SOLMAR S.A.C.
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II. ORGANIGRAMA
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III. ESTRUCTURA ORGÁNICA:

Para el cumplimiento de sus funciones el Grupo SOLMAR cuenta con la
siguiente estructura:
3.1. ÓRGANOS DE DIRECCIÓN
 Gerencia General
 Gerencia de Operaciones
3.2. ÓRGANOS DE ASESORAMIENTO

 Jefatura de Calidad, Ambiente y Seguridad.
 Coordinador BASC
 Sistemas
 Asesoría legal
3.3. ÓRGANO DE CONTROL
 Auditor Interno
4.4. ÓRGANOS DE APOYO:

 Finanzas
 Contabilidad
 Recursos Humanos
 Logística
 Administración
4.5 ÓRGANOS OPERATIVOS

 Jefatura de Operaciones Corporativa
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4. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS:
4.1. DE LOS ÓRGANOS DE DIRECCIÓN:
La Gerencia Planifica, Dirige, Coordina y controla las actividades de SOLMAR para
el cumplimiento de sus fines, objetivos y metas de acuerdo a las normas vigentes y
la política de la Organización.
4.1.1 GERENTE GENERAL
I.- IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO:
Área Gerencia
Oficina -
Localización Callao – Lima
Nº de Ocupantes al puesto 01
II.- LÍNEAS DE AUTORIDAD:
Dependencia -
Supervisión Sobre toda la Organización
III.- FUNCIONES GENERALES:
a) Establecer, mantener y aprobar la Política, Misión y Visión de la Organización.

b) Asegurar que se establezcan en los niveles pertinentes de la organización los
objetivos de la calidad, medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo y
seguridad y control.
c) Revisar los sistemas de gestión implementados en la organización.
d) Asegurar que las responsabilidades y autoridades están definidas y son
comunicadas.
e) Proponer y dirigir la aplicación de planes, presupuestos, organización, estrategias
y objetivos empresariales.
f) Evaluar el logro de objetivos y el desempeño de las Jefaturas a su cargo.
g) Dirigir las acciones de mejora y rediseños de procesos de negocio, la calidad del
servicio y de la productividad empresarial.
h) Supervisar la administración de los recursos humanos, financieros, materiales y
de servicios concernientes a la gestión institucional.
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i) Dirigir y coordinar las relaciones de cooperación internacional.

j) Disponer la implementación de las medidas correctivas resultantes de las
Auditorías realizadas.
k) Delegar las atribuciones necesarias para la mejor marcha de la institución
l) Desempeñar otras funciones fijadas por el Estatuto Social y la Gerencia
m) Asegurar de la disponibilidad de recursos esenciales para establecer,
implementar, mantener y mejorar los sistemas de gestión implementados.
n) Cumplir y hacer cumplir con el control de los aspectos ambientales y riesgos
significativos
o) Otras funciones inherentes a su cargo
IV. PERFIL
Educación Título o bachiller en administración, finanzas, contabilidad o Ciencias

Marítimo-Navales, y/o carreras afines.
Formación Conocimiento en office.
Curso de código Internacional de Protección de Buques y de las
Instalaciones Portuarias-PBIP.
Aplicación y Auditoria del Código Internacional de Gestión de la
Seguridad (Código IGS)
Habilidad Liderazgo, proactivo, Capacidad de organización, facilidad de
comunicación
Experiencia Mínimo 3 años en puestos similares
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4.1.2 GERENTE DE OPERACIONES
Área Gerencia
Oficina -

Dependencia -
a) Dirige las operaciones y vigila el desarrollo de las actividades operativas,

cuidando el cumplimiento de todas las obligaciones y normas de seguridad.
b) Verifica el cumplimiento de la política de servicio señalada por la Gerencia, así
como el cumplimiento de las normas señaladas para el cumplimiento del
servicio en cada una de las empresas de los clientes.
c) Verifica el cumplimiento de las actividades del personal que este
encuadrado dentro de las leyes y reglamentos, vigentes, que no afecten la
moral y las buenas costumbres.
d) Proporcionar cualquier información que pueda interesar a las autoridades,
manteniendo reserva, a fin de no entorpecer las investigaciones que
dieran origen.
e) Cumple y hace cumplir las disposiciones que recibe de las autoridades
policiales.
f) Colabora con las autoridades en los asuntos que por su naturaleza e
importancia, así lo requieran.
g) Asegurar que se establezcan en los niveles pertinentes de la organización los
objetivos de la calidad, medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo y
seguridad y control.
h) Proponer e implementar las reglas de operación y seguridad de los servicios
que presta el Grupo SOLMAR para hacer más eficiente los servicio.
i) Vigilar que los servicios de infraestructura se realicen en apego las
disposiciones de las reglas de operación del puerto y demás normatividad a
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a fin de hacer más eficiente los servicios que se prestan.

j) Desempeñar otras funciones fijadas por la Gerencia.
k) Asegurar de la disponibilidad de recursos esenciales para establecer,
implementar, mantener y mejorar los sistemas de gestión implementados.
l) Asegurarse de que se establecen, implementan y mantienen los procesos
necesarios para los sistemas de gestión implementados en la organización.
m) Informar a la Gerencia General sobre el desempeño de los sistemas de gestión
implementados y de cualquier necesidad de mejora.
n) Otras funciones inherentes a su cargo.
IV. PERFIL
Educación Título o bachiller en administración, finanzas, contabilidad, ciencias

marítimo-navales, y/o carreras afines.
Formación Sistemas Integrados de Gestión, Auditor Líder en Calidad, Medio

Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo y
Protección. Análisis de Evaluación de Riesgo.
Administración Marítima y Portuaria.
Conocimiento en office, inglés Intermedio.
Habilidad Liderazgo, proactivo, Capacidad de organización, facilidad de
comunicación
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4.1.2.1. ASISTENTE DE GERENCIA
Área Gerencia
Oficina -
Localización Chimbote – Ancash / Callao - Lima
Dependencia Gerencia General

Gerencia de Operaciones
Supervisión -
a) Mantener organizado la agenda de la gerencia

b) Organizar reuniones en las instalaciones de la empresa o fuera de ella.
c) Actuar como asistente en las reuniones de trabajo, preparando
las citas respectivas, así como la documentación pertinente.
d) Organizar, mantener y custodiar los archivos de la documentación
emitida y recibida, debidamente clasificada.
e) Brindar atención a las personas que concurran al área de Gerencia
prestándole la orientación pertinente.
f) Atender las llamadas dirigidas a la Gerencia y realizar coordinaciones.
g) Ejecutar labores de trabajo que se le sea asignado por la Gerencia SOLMAR.
h) Cumplir con el control de los aspectos ambientales y riesgos
significativos derivados de su función
IV. PERFIL
Bachiller o egresada de nivel universitario o carreras técnicas en

Educación
Administración, Contabilidad, Sistemas y/o carreras afines.
Formación Conocimiento en office a nivel usuario.
Trabajo en Equipo, Comunicación, Adaptabilidad, Organización,
Habilidad
Proactividad.
Experiencia Mínimo 4 meses en puestos similares
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4.2. ÓRGANOS DE ASESORAMIENTO:
Los Órganos de Asesoramiento son aquellos que brindan asesoría en

Seguridad Calidad y Ambiente, Informática y Asesoría Legal que orienten a la
Alta Dirección y demás órganos a la toma de decisiones.
4.2.1. JEFATURA DE CALIDAD AMBIENTE Y SEGURIDAD

Área Calidad, Seguridad y Ambiente
Oficina SIG
Localización Chimbote - Ancash

Supervisión Sin supervisión a su cargo
a) Responsable de gestionar los asuntos de Calidad, Ambiente, Protección y

Seguridad y Salud en el Trabajo.
b) Verifica el cumplimiento y evaluación de los requisitos legales y voluntarios
asumidos por la organización.
c) Informa periódicamente a toda la organización sobre el desempeño logrado en la
administración de la gestión de Calidad, Ambiente, Protección y Seguridad y
Salud en el Trabajo.
d) Propone a la Gerencia los Programas Anuales de Gestión Ambiental,
Calidad, Protección y Seguridad y Salud en el Trabajo.
e) Verifica el cumplimiento del Programa Anual de Trabajo, las metas y objetivos de

los sistemas de calidad, ambiente, protección y de seguridad y salud en el
trabajo.
f) Cumple y hace cumplir las políticas, reglamentos, procedimientos e
instructivos y demás disposiciones normativas establecidas en la empresa.
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g) Formula, actualiza, mantiene y controla la documentación de los sistemas de

gestión, como: Planes, Programas, Manuales, Procedimientos instructivos,
incluyendo los registros; así como toda la documentación interna y externa
que involucran los sistemas de gestión.
h) Realiza seguimiento y/o tratamiento a las quejas y reclamos de los clientes.
i) Establece y conduce la metodología para la Identificación de peligros y
evaluación de riesgos en todas las actividades de SOLMAR.
j) Establece y conduce la metodología para la Identificación y Evaluación de los
aspectos ambientales en las actividades de SOLMAR.
k) Establece y conduce la metodología para la Evaluación de Riesgos en las
instalaciones de SOLMAR y del cliente.
l) Está a cargo del mantenimiento de los Sistemas de Gestión Integrados (SIG)
de SOLMAR.
m) Verifica el cumplimiento de Inspecciones de Seguridad en las sucursales y los
puestos de servicio de SOLMAR.
n) Atiende las auditorías internas y las auditorias de certificación de los Sistemas
Integrados de Gestión.
o) Es responsable de conducir y supervisar el levantamiento de las Solicitudes de
acciones preventivas/correctivas, en la organización.
p) Evalúa e Informa a la gerencia periódicamente sobre el desempeño de los
Sistemas Integrados de Gestión (SIG)
q) Vela por el cumplimiento de instrucciones, programas, procedimientos y
manuales del Sistema Integrado de Gestión.
r) Conduce los procesos de elección del comité Central de Seguridad y Salud en el
Trabajo, así como el de los Sub Comités.
s) Informa a la organización los resultados de las reuniones del Comité Central de
Seguridad y Salud en el Trabajo, considerando el índice de accidentes,
incidentes, inspecciones, y el desempeño en general.
t) Recopila la información de entrada y formula los informes de las revisiones
anuales de los Sistemas Integrados de Gestión.
u) Responsable de la sensibilización y capacitación en asuntos de calidad,
ambiente, protección y seguridad y salud en el trabajo de todo el personal de
SOLMAR.
v) Realiza inspecciones y audita los diferentes procesos de trabajo de SOLMAR
en todas las sucursales.
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w) Otras funciones asignadas por la gerencia.
IV.- PERFIL
Educación Bachiller o Titulado en Ingeniería Industrial o carrera afín.
Conocimiento en Sistemas de Gestión de la Calidad, Ambiental,

Formación Seguridad y Salud en el Trabajo, BASC, manejo de office a
nivel usuario.
Liderazgo, Trabajo en Equipo, Comunicación, Adaptabilidad,
Habilidad
Capacidad de Organización.
Experiencia Mínimo 06 meses en puestos similares
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4.2.2. JEFE DE SISTEMAS
I.-IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO:
Área Sistemas
Oficina -
Dependencia Gerente General

Gerente de Operaciones
Supervisión Analista Programador Senior
Webmaster
Soporte Técnico
a) Auditar sistémicamente todos los procesos de las diferentes áreas de las

empresas del grupo SOLMAR.
b) Asesorar en el desarrollo de sistemas y aplicaciones de tecnologías de
información, planteando alternativas de solución para la automatización de todos
los procesos de las diferentes áreas de las empresas del grupo SOLMAR.
c) Establecer prioridades en el objetivo de lograr la automatización y optimización
de procesos críticos.
d) Garantizar el adecuado funcionamiento de los sistemas de información.
e) Dirigir y supervisar el desarrollo de los sistemas de información.
f) Dirigir y supervisar la puesta en marcha e implantación de los sistemas de
información y tecnologías informáticas.
g) Mantener actualizado los sistemas en función a los cambios en los objetivos
generales y específicos de cada área.
h) Generar la documentación necesaria inherente a los sistemas de información en
todas sus etapas y mantenerlo actualizado.
i) Participar en la definición, análisis y control técnico de las propuestas y tareas
desarrolladas por proveedores de sistemas y tecnologías de información.
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j) Asegurar la capacitación y soporte al personal a cargo y/o usuarios de los

sistemas y tecnologías de información.
k) Garantizar la seguridad de la red informática LAN y WAN SOLMAR.
l) Garantizar y velar para que todo tipo de información crítica y relevante siempre
esté respaldada, asegurando su integridad, confiabilidad y disponibilidad de la
data.
m) Programar y dirigir el proceso de mantenimiento preventivo o correctivo de
hardware y software para el adecuado funcionamiento de los equipos de
cómputo y otros periféricos.
n) Gestionar la compra de equipos de cómputo y otros periféricos, asesorando y
coordinando directamente con la Jefatura de Logística.
o) Cumplir con el control de los aspectos ambientales y riesgos significativos
derivados de su actividad.
p) Otras funciones inherentes al cargo.
IV.- PERFIL
Título, bachiller o estudios técnicos en Ingeniería de
Educación sistemas, informática, computación o especialidades afines.
Experiencia en el análisis y desarrollo de sistemas,

Formación experiencia dirigiendo proyectos informáticos, conocimiento
avanzado en lenguajes de programación y base de datos,
conocimiento en redes y tecnologías de información,
experiencia en gestión de soporte técnico.
Liderazgo, Trabajo en Equipo, Comunicación,

Habilidad Adaptabilidad, Capacidad de Organización, Proactividad.
Experiencia Mínimo 4 años en puestos de responsabilidad o similares.
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4.2.2.1. ANALISTA PROGRAMADOR SENIOR
Área Sistemas
Oficina Desarrollo de Sistemas

Jefe de Sistemas
Supervisión Ninguna
III.-FUNCIONES GENERALES:
a) Analizar e informar las debilidades y fortalezas de los sistemas frente a las

necesidades de cada área.
b) Proceder con el desarrollo de los sistemas de información en base a los
lineamientos establecidos en las etapas de análisis y levantamiento de data.
c) Garantizar el adecuado funcionamiento de los sistemas a su cargo en todos los
terminales de trabajo donde se le requiera, coordinando con la Jefatura de
Sistemas todo lo necesario para ello.
d) Analizar y proponer alternativas de solución, buscando la automatización de todos
los procesos detectando aquellos que estén pendientes.
e) Ejecutar la implantación de los sistemas de información a su cargo.
f) Hacer seguimiento y auditar el buen uso de los sistemas en la etapa de
implantación, garantizando la confiabilidad de la data.
g) Generar la documentación inherente al desarrollo de los sistemas a su cargo.
h) Buscar la mejora continua de todos los sistemas a su cargo, coordinando la
optimización y actualización de los módulos funcionales conforme vaya
cambiando la connotación de los procesos de cada área en el tiempo,
considerando el giro de negocio de la empresa y las nuevas tecnologías de
información.
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i) Capacitar y dar soporte a los usuarios finales, responsable y dueños de los

módulos implementados.
j) Dar a conocer todas las bondades de los módulos que se vayan implementando
para conocimiento de todas las áreas involucradas y mejor aplicación y provecho
de las mismas.
k) Cumplir con el control de los aspectos ambientales y riesgos significativos
l) Otras funciones inherentes al cargo.
IV.- PERFIL

Conocimiento avanzado en desarrollo de software, utilizando

Formación como lenguaje de programación PowerBuilder 11 (o superior)
y/o Visual Basic NET 2010 (o superior). Conocimiento
avanzado en bases de datos, manejando como gestor de
base de datos SQL Server 2005 (o superior).
Experiencia 06 meses en Prácticas Profesionales, deseable 1 año en

puestos.
similares.
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4.2.2.2. WEBMASTER
Área Sistemas
Oficina Desarrollo de Sistemas
Dependencia Jefe de Sistemas
a) Analizar e informar las debilidades y fortalezas de los sistemas frente a las

necesidades de cada área.
b) Proceder con el desarrollo de los sistemas de información en base a los lineamientos
establecidos en las etapas de análisis y levantamiento de data.
c) Garantizar el adecuado funcionamiento de los sistemas a su cargo en todos los
terminales de trabajo donde se le requiera, coordinando con la Jefatura de Sistemas
todo lo necesario para ello.
d) Analizar y proponer alternativas de solución, buscando la automatización de todos
los procesos detectando aquellos que estén pendientes.
e) Ejecutar la implantación de los sistemas de información a su cargo.
f) Hacer seguimiento y auditar el buen uso de los sistemas en la etapa de implantación,
garantizando la confiabilidad de la data.
g) Generar la documentación inherente al desarrollo de los sistemas a su cargo.
h) Buscar la mejora continua de todos los sistemas a su cargo, coordinando la
optimización y actualización de los módulos funcionales conforme vaya cambiando la
connotación de los procesos de cada área en el tiempo, considerando el giro de
negocio de la empresa y las nuevas tecnologías de información.
i) Capacitar y dar soporte a los usuarios finales, responsable y dueños de los módulos
implementados.
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j) Dar a conocer todas las bondades de los módulos que se vayan implementando para
conocimiento de todas las áreas involucradas y mejor aplicación y provecho de las
mismas.
k) Cumplir con el control de los aspectos ambientales y riesgos significativos derivados
de su actividad.
l) Otras funciones inherentes al cargo.
IV.- PERFIL

Conocimiento avanzado en desarrollo de software, utilizando

Formación como lenguaje de programación PowerBuilder 11 (o superior)
y/o Visual Basic NET 2010 (o superior). Conocimiento avanzado
en bases de datos, manejando como gestor de base de datos
SQL Server 2005 (o superior).
Habilidad Adaptabilidad, Capacidad de Organización, Proactividad y
Creatividad.
Experiencia Prácticas Profesionales, deseable 1 año en puestos
similares.
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4.2.2.3. SOPORTE TÉCNICO
Área Sistemas
Oficina Soporte Técnico
Dependencia Jefe de Sistemas
a) Cumplir y hacer cumplir el Programa de Mantenimiento Anual de Equipos de

Cómputo para garantizar su operatividad en todo momento.
b) Planificar, controlar y evaluar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos
de cómputo que requieren las diferentes sucursales.
c) Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo de la sede
principal Chimbote.
d) Llevar el registro físico de todos los mantenimientos utilizando el formato vigente.
e) Instalar y controlar la instalación de software autorizado.
f) Prevenir y detectar la instalación de programas no autorizados llevando a cabo
periódicamente un mantenimiento de Software.
g) Garantizar el acceso a los usuarios a la red e Internet de acuerdo a los niveles de
acceso o jerarquías establecidas.
h) Proponer y gestionar la baja de equipos de cómputo y otros periféricos cuando
resulten irreparables.
i) Llevar un registro físico o virtual de la baja de equipos.
j) Llevar y mantener actualizado el inventario general de equipos de cómputo y otros
periféricos.
k) Capacitar a todo el personal en cuanto a las buenas prácticas en el uso de los
equipos de cómputo.
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l) Habilitar y configurar los equipos de cómputo dejándolos aptos para que el usuario
pueda cumplir eficientemente con sus funciones.
m) Cumplir con el control de los aspectos ambientales y riesgos significativos derivados de
su actividad.
n) Otras funciones inherentes al cargo.
IV.- PERFIL

Conocimiento de ensamblaje de computadoras y hardware,

Formación conocimiento en configuración de software básicos, inglés
técnico o inglés básico.
Experiencia 06 meses en Prácticas Profesionales, deseable 1 año en

puestos similares.
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09 Enero 2015
4.2.3. JEFE DE ASESORÍA LEGAL
Área Asesoría Legal

Oficina Asesoría Legal
Localización Chimbote-Ancash

a) Asesorar y tener conocimiento acerca de los Procesos Judiciales y

Administrativos de la Empresa.
b) Hacer seguimiento e informar sobre el avance de los casos y/o expedientes de
carácter legal y administrativo.
c) Representar a la empresa ante Autoridades Judiciales, Administrativas o ante
terceros, en las oportunidades que sea requerida.
d) Realizar actividades de Consultoría y Orientación a la Gerencia, personal
administrativo y operativo en los aspectos jurídicos y legales.
e) Registrar los procesos de alimentos en los que la Empresa está obligada a retener
ciertas cantidades de dinero por Mandato Judicial.
f) Analizar e Interpretar los dispositivos Legales, además de evaluar la incidencia y/o
g) Aplicación de dichas normas en la organización
h) Estudiar, evaluar y emitir opinión legal en proyectos de Convenios, Contratos y
similares.
i) Emitir directivas a los Jefes de Operaciones y Administradoras acerca de la
debida aplicación de aquellos procedimientos administrativos laborales.
j) Participar en la elaboración de Normatividad de Carácter Técnico Legal.
k) Comunicar a las áreas pertinentes las Normativas Legales y los anteproyectos de
ley que hayan sido publicadas, derogadas o modificadas y que guarden relación
con el giro del negocio y/o actividad que se realiza, asimismo deberá de
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09 Enero 2015
asegurarse de la publicación en la intranet de aquellos requisitos de aplicación

específica para la organización
l) Llevar el control y archivar la documentación de los inmuebles de propiedad de la
Empresa.
m) Controlar y hacer seguimiento al ingreso de información que realiza el Asesor Legal
externo en el módulo legal sobre los procesos judiciales de la Empresa.
n) Evaluar semestralmente las Normativas Legales y Reglamentarias aplicables al
o) Grupo SOLMAR e informar a la Gerencia los resultados de dicha evaluación
p) Cumplir con los controles de los aspectos ambientales y riesgos significativos
IV.- PERFIL:
Educación Título o Bachiller en Derecho.
Deseable con especialización en Derecho Laboral.

Conocimiento en office nivel usuario, inglés básico.
Con Charlas de inducciones de Calidad, Ambiente y
Formación Seguridad.
Trabajo en Equipo, Comunicación, Adaptabilidad, Capacidad

Habilidad de Organización, Proactividad.
Experiencia Mínimo 1 año en puestos similares
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4.2.3.1. ASISTENTE LEGAL

Área Legal
Oficina Legal
II.-LÍNEAS DE AUTORIDAD:
Dependencia Jefatura Legal y Comercial

Supervisión -
a) Llevar el control y registro de las retenciones judiciales por alimentos del personal
operativo y administrativo.
b) Dar indicaciones a las Administradoras de Sucursal y hacer seguimiento acerca
de la remisión de los oficios a los Juzgados consignando las retenciones
judiciales por alimentos realizadas mensualmente.
c) Redactar oficios, cartas, solicitudes y demás escritos.
d) Realizar trámites administrativos en entidades públicas o privadas, presentando
solicitudes, reclamos o quejas.
e) Hacer seguimiento de los procesos judiciales (a través del módulo legal) que
se tienen a nivel nacional y a su vez entregar las notificaciones al asesor legal
externo.
f) Actualizar diariamente el listado de identificación y Evaluación de los
Requisitos Legales”, incluyendo normatividad aplicable a la Empresa.
IV.-PERFIL:
Educación Estudiante de los últimos ciclos de Derecho o Bachiller en Derecho

Conocimientos informáticos a nivel usuario, buena redacción y
Formación
expresión
Responsabilidad , Trabajo en Equipo, Comunicación,
Habilidad Adaptabilidad, Organización, Proactividad,
Experiencia Prácticas Profesionales, deseable en puestos similares 05 meses
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4.3. ÓRGANOS DE CONTROL

Es responsable de efectuar las acciones de Auditoria interna en materia de
Gestión de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo.
3.3.1. AUDITOR INTERNO
Área Auditoría
Oficina -
Localización Callao - Lima

a) Elaborar los programas de Auditoría Interna.

b) Formular planes de auditoría dependiendo del tamaño, la naturaleza y la
complejidad de la organización que va a ser auditada.
c) Establecer el objetivo y alcance de las auditoria internas.
d) Verificar los requisitos legales y reglamentarios vigentes y aplicables a la
organización.
e) Revisar y estudiar la documentación correspondiente antes de ejecutar las
auditorías internas.
f) Auditar a las áreas pertinentes in situ y la documentación asociada de forma
eficaz y eficiente dentro de los plazos establecidos.
g) Programar y dirigir las reuniones de apertura y cierre en las auditorías interna.
h) Elaborar informes de auditoría internas.
i) Realizar seguimiento y verificación de la eficacia de las no conformidades
detectadas en las auditoría internas y externas
j) Recomendar oportunidades de mejora.
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k) Desarrollar las investigaciones sobre incidencias que se presenten con las

empresas clientes y emitir los informes de investigación correspondientes.
l) Evaluar el nivel de actuación a través de una interacción y revisión continua de
avances.
m) Cumplir con el control de los aspectos ambientales y riesgos significativos
IV.-PERFIL:
Título o bachiller en administración, Ingeniería, Ciencias Marítimo-
Educación
navales, y/o carreras afines.
Indispensable conocimiento en Auditorías Internas de Sistemas de
Gestión de la Calidad, Ambiental, Seguridad y Salud en el Trabajo y
Formación Seguridad y Control. Conocimiento en Office nivel usuario, inglés
intermedio.
Trabajo en Equipo, Comunicación, Adaptabilidad, Capacidad de
Habilidad Organización, Proactividad.
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3.4. DE LOS ÓRGANOS DE APOYO:
Los órganos de apoyo son los encargados de programar, organizar, ejecutar y evaluar la
organización y gestión de las acciones inherentes a los procesos técnicos de los
sistemas administrativos, de personal, abastecimiento, mantenimiento de la
infraestructura institucional, así como los programas y acciones vinculadas a la
proyección de la imagen institucional.
3.4.1. JEFATURA DE FINANZAS
Área Jefatura de Finanzas

Oficina -

Supervisión Tesorería
Responsable de Planes, Programas y Presupuestos
Responsable de control de ingresos
Responsable de control de cobranzas
a) Programar, dirigir, ejecutar, coordinar y controlar las actividades administrativas de
la empresa.
b) Elaboración de las cartas y propuestas económicas dirigidas a los clientes.
c) Administrar y supervisar los fondos y valores de la Empresa.
d) Coordinar, aprobar e instruir a tesorería, el giro de cheques de acuerdo a los
requerimientos de las áreas.
e) Controlar el vencimiento de las obligaciones tributarias, comerciales, de servicios y
laborales para su pronto pago.
f) Monitorear la gestión de cobranza.
g) Atender los requerimientos de los Gerentes.
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h) Formular informes de la situación económica de la empresa, a fin de establecer los

indicadores de cómo está desarrollándose económicamente.
i) Controlar los Ingresos y Gastos de la Empresa de acuerdo a los Presupuestos
aprobados por la Gerencia General.
j) Mantener informado al Gerente General sobre las actividades financieras
desarrolladas y por desarrollar.
k) Apoyar y coordinar el tratamiento de la documentación contable que requiere el
Gerente General para facilitar la toma de decisiones.
l) Efectuar las transacciones financieras, gestionando la disponibilidad de recursos
financieros para el pago de las obligaciones de la Empresa.
m) Efectuar el manejo de las cuentas bancarias de toda la Empresa.
n) Apoyar en la supervisión del inventario de bienes muebles e inmuebles de la
Empresa.
o) Proponer Planes y Procedimientos Financieros que estime pertinentes.
p) Elaborar los Flujos de Caja.
q) Aplicar y controlar el Procedimiento Administrativo de incentivos económicos que
instruya la Gerencia.
r) Otras funciones inherentes a su cargo. Otras funciones inherentes al cargo.
s) Cumplir con los controles operaciones de los aspectos ambientales y riesgos
significativos derivados de su actividad
IV.-PERFIL:
Título, Bachiller, en Contabilidad, Economía, Ingeniería Industrial o

Educación carreras a afín.
Formación Conocimiento en office básico

Habilidad Liderazgo, proactivo, Capacidad de organización.
Experiencia 2 años en puestos similares
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3.4.1.1. TESORERÍA

Oficina Tesorería
Dependencia Jefe de Finanzas
Supervisión -
a) Abastecer de manera oportuna y efectiva los requerimientos económicos
originados en cada unidad operativa y administrativa de la empresa, mediante
depósitos efectuados ya sea vía internet o ventanilla de las entidades financieras
locales.
b) Comunicar de forma inmediata la atención del requerimiento de efectivo a través
de los medios de comunicación otorgados por la empresa.
c) Usar con Usuario y Clave personal los accesos y permisos otorgados por la
empresa a fin de facilitar la atención económica que se originen en la gestión
administrativa y operativa de la Empresa.
d) Administrar de manera cautelosa las Claves y accesos otorgados para el manejo
de las operaciones propias de su cargo, sin ceder las mismas para el acceso a
terceros.
e) Emitir los reportes de depósitos y/o transferencias por el concepto de entregas a
rendir de las diferentes sucursales a la Oficina de compras a fin de conciliar de
manera coherente lo remitido por cada administrador.
f) Girar cheques.
g) Emitir Reporte mensual detallando las Órdenes de Pago realizadas durante el
mes, mantener archivo de Comprobantes de Egreso generados en el día
actualizados.
h) Elaborar el estado de cuenta de las facturas por pagar.
i) Pago de proveedores.
j) Elaborar los reportes de los gastos fijos y gastos variables por sucursal y a nivel
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corporativo.
k) Controlar que se cumplan con los gastos fijos ya previstos y pedir aclaraciones
por los gastos variables.
l) Preparar el Reporte de Caja en forma mensual para el Balance Anual y remitirlos
a la Jefatura de Finanzas, para su revisión y visto bueno.
m) Mantener actualizado el Libro Bancos y Caja de la empresa.
o) Cumplir con los controles operaciones de los aspectos ambientales y riesgos
IV.-PERFIL:
Título, bachiller, egresada o técnico en Contabilidad, economía o
Educación carreras afines
Formación Conocimiento en office nivel usuario.

Habilidad Proactivo, trabajo en equipo.
Experiencia Prácticas profesionales, deseable un años en puestos similares
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09 Enero 2015
3.4.1.2. RESPONSABLE DE PLANES, PROGRAMAS Y PRESUPUESTOS

Oficina Planes, Programas y Presupuestos
Supervisión -
a) Apoyo directo a la Jefatura de Finanzas en los trámites propios de gestión de esta
jefatura.
b) Crear, controlar y dar mantenimiento a los archivadores referentes originados en
la Jefatura de Finanzas.
c) Apoyar a la encargada de tesorería en las operaciones y movimientos diarios
propios de su gestión.
d) Encargada de operaciones financieras fuera de la empresa, vale decir trámites y
otras gestiones de pago en las distintas entidades locales.
e) Responsable de entregar y recabar todos los documentos prestados o entregados
a otras personas fuera del área, los cuales serán bajo cargo.
f) Capacitar a la (o) responsable de las Administración de sucursal en cuanto a
trámites específicos en las entidades bancarias, vale decir: Depósitos y otros, los
cuales serán a través del correo electrónico y/o cualquier medio de comunicación.
g) Preparar, registrar y controlar todas las Cartas emitidas por la oficina de Finanzas.
h) Registrar en el SISOLMAR cada talón de chequera manejados por la Jefatura de
Finanzas.
i) Registrar y controlar las Cartas Fianza desde la emisión hasta el vencimiento de
las mismas, manejando para esto un archivador especifico.
j) Otras funciones inherentes al cargo.
k) Cumplir con los controles operaciones de los aspectos ambientales y riesgos
significativos derivados de su actividad.
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09 Enero 2015
Por SOLMAR Consulting SAC

a) Conciliación bancaria mensual de las Ctas. Ctes. MN y ME Banco de Crédito
b) Registro de las Ordenes de Pago de los egresos de las Ctas. Ctes. MN y ME
del Banco de Crédito
c) Libro Caja de ambas Ctas. Ctes.
d) Registro de Ingresos en ambas cuentas.
e) Llevar el control de las cuentas por pagar
f) Conciliación bancaria de la Cta. de detracciones en el Banco de la Nación
g) Registro de todos los egresos de la Cta. de detracciones Banco de la Nación
Consulting.
Por SOLMAR Training:
a) Conciliación bancaria mensual de la Cta. Cte. MN Banco de Crédito.
b) Registro de las Ordenes de Pago de todos los egresos de la Cta. Cte. MN del
Banco de Crédito
c) Libro Caja mensual.
d) Registro de Ingresos de la empresa.
e) Llevar e control de las cuentas por pagar
f) Conciliación bancaria de la Cta. de detracciones Banco de la Nación
g) Registro de los egresos de la Cta. de detracciones Banco de la Nación
Training.
Por SOLMARSupply:
a) Conciliación bancaria mensual de la Cta. Cte. MN Banco de Crédito.
b) Registro de las Ordenes de Pago de todos los egresos de la Cta. Cte. MN del
Banco de Crédito
c) Libro Caja mensual.
d) Conciliación bancaria de la Cta. de detracciones Banco de la Nación,
e) Registro de los egresos de la Cta. de detracciones Banco de la Nación
Supply.
f) Otras funciones inherentes al cargo.
g) Cumplir con los controles operaciones de los aspectos ambientales y riesgos
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09 Enero 2015
IV.-PERFIL:

EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
3.4.1.3. RESPONSABLE DE CONTROL DE INGRESOS

Oficina Control de Ingresos
Localización Chimbote- Ancash
Supervisión -
Por Soluciones Marítimas SAC
a) Elaborar y validar las Conciliaciones bancarias de las Cuentas Corrientes de la
empresa.
b) Registro en el SISOLMAR de todos los egresos de la Cta. Cte. MN
Scotiabank.
c) Registro en el SISOLMAR de todos los egresos de la Cta. Cte. MN y ME del
Banco Interbank.
d) Registro en el SISOLMAR de todos los egresos de la Cta. de detracciones
Banco de la Nación.
e) Conciliación bancaria de la Cta. de detracciones Banco de la Nación
f) Controlar y Registrar en los sistemas correspondientes las cuentas Sueldo de
los trabajadores Administrativos y Operativos de las empresas del Grupo.
g) Verificar, registrar y conciliar la cancelación de las planillas operativas y
administrativas de la empresa y detallarlos en el comprobante de egreso
correspondiente.
h) Durante los tres primeros días de cada mes actualiza los sistemas
correspondientes, dando de baja al personal operativo y administrativo que
fueron liquidados, (esta información lo brinda RR.HH).
i) Llevar debido control y actualización de la Caja chica asignada a la Oficina de
Finanzas, realizando los registros en el módulo correspondiente del Sistema
SISOLMAR.
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09 Enero 2015
j) Revisión y seguimiento de los comprobantes faltantes en los comprobantes de

egreso generados por Tesorería.
k) Revisión semanal de la Cta. Contable Anticipos generados (422) y hacer

seguimiento de la remisión de los comprobantes que se originan con esta cta.
contable para luego entregarlos al área de Contabilidad para finalizar su
proceso contable.
l) Llevar el control de los documentos entregados o prestados a otras oficinas,
los cuales se entregarán con cargo.
m) Verificar la conformidad del sustento de los comprobantes de egresos
generados por tesorería, como adicional a la labor de verificación de las
cuentas corrientes que maneja, apoyando a través del correo electrónico la
solicitud de los documentos faltantes.
n) Y otros que se asignen.
IV.-PERFIL:

EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
3.4.1.4. RESPONSABLE DE CONTROL DE COBRANZAS

Oficina Cobranzas
Localización Chimbote- Ancash
Supervisión -
Por Soluciones Marítimas S.A.C.
a) Verificación y control de la cancelación de las facturas emitidas por los
servicios brindados.
b) Verificación y control de los ingresos diversos en las Ctas. Ctes. MN y ME del
Banco de Crédito.
c) Verificación y control de los ingresos diversos en las Ctas. Ctes. MN del Banco
Internacional del Perú - Interbank.
d) Verificación y control de los ingresos diversos en las Ctas. Ctes. MN del Banco
Scotiabank.
e) Verificación y control de los ingresos diversos en las Cta. de Detracciones del
f) Contabilización de los ingresos de efectivo en las Ctas. Ctes. MN y ME del
Banco de Crédito.
g) Contabilización de los ingresos de efectivo en las Ctas. Ctes. MN del Banco
Internacional del Perú - Interbank.
h) Contabilización de los ingresos de efectivo en las Ctas. Ctes. MN del Banco
Scotiabank.
i) Contabilización de los ingresos de efectivo en las Cta. De Detracciones del
j) Contabilización de los ingresos de efectivo en las Ctas. Ctes. MN y ME del
Banco BBVA Continental.
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
k) Llevar el control de las Cuentas por Cobrar.

l) Remisión de los correos de coordinación de la efectividad, concordancia e
identificación de los pagos con las oficinas correspondientes.
m) Remisión semanal del Reporte de Cuentas por Cobrar a la Jefatura de
Finanzas, Jefatura de Administración, Oficina Comercial y Gerencia General.
n) Realizar la cobranza efectiva a los Clientes Corporativos mediante todo tipo de
comunicación verbal, escrita y telefónica.
o) Otros que se le asignen.
Por SOLMAR Consulting SAC:

servicios brindados.
b) Verificación y control de los ingresos diversos en las Ctas. Ctes. MN y ME del
Banco de Crédito.
c) Verificación y control de los ingresos diversos en las Cta. de Detracciones del
d) Contabilización de los ingresos de efectivo en las Ctas. Ctes. MN y ME del
Banco de Crédito.
e) Contabilización de los ingresos de efectivo en las Cta. De Detracciones del
f) Llevar el control de las Cuentas por Cobrar.
g) Remisión de los correos de coordinación de la efectividad, concordancia e
h) Remisión quincenal del Reporte de Cuentas por Cobrar a Asesor Financiero,
Administradora y Gerencia General.
i) Otros que se le asignen.
Por SOLMAR Training:

servicios de Capacitación y Entrenamiento brindados.
b) Verificación y control de los ingresos diversos en las Ctas. Ctes. MN del Banco
de Crédito.
c) Verificación y control de los ingresos diversos en las Cta. de Detracciones del
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09 Enero 2015
d) Contabilización de los ingresos de efectivo en las Ctas. Ctes. MN usando el
Sistema SISOLMAR Training.

e) Contabilización de los ingresos de efectivo en las Cta. De Detracciones del
Banco de la Nación usando el Sistema SISOLMAR Training.
f) Llevar el control de las Cuentas por Cobrar.
g) Remisión de los correos de coordinación de la efectividad, concordancia e
h) Remisión quincenal del Reporte de Cuentas por Cobrar a la Directora de
Economía, Directora de Administración, Oficina Comercial y Presidencia.
i) Otros que se le asignen.
Por SOLMARSupply:
a) Registro y control todos los ingresos de efectivo registrados en la Cta. Cte. MN
del Banco de Crédito
b) Registro y control de los egresos de la Cta. de detracciones Banco de la
Nación.
c) Remisión de los correos de comunicación de pagos a las oficinas
correspondientes.
d) Remisión quincenal del Reporte de Cuentas por Cobrar a las oficinas
correspondientes.
e) Otros que se le asignen.
f) Otras funciones inherentes al cargo.
g) Cumplir con los controles operaciones de los aspectos ambientales y riesgos
IV.-PERFIL:

EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
3.4.2. JEFATURA DE CONTABILIDAD

Área Jefatura de Contabilidad
Oficina -
Localización Chimbote - Perú
Supervisión Responsable de Compras Corporativas
Responsable de Compras Locales
Responsable de Facturación
Responsable de Facturación Corporativa
Responsable de Facturación Local
Responsable de Libros Contables
Responsable de Registros Contables
a) Supervisar las labores de las personas responsables del proceso de compra y
venta en la organización.
b) Preparar la liquidación de impuestos en forma mensual y anual, según se
requiera.
c) Preparar y presentar las declaraciones mensuales y anuales ante las
entidades correspondientes. (SUNAT, INEI, otros.)
d) Elaborar la Planilla Mensual Electrónica de Trabajadores (PLAME).
e) Revisar y Presentar los Libros Electrónicos según corresponda la obligación.
(PLE).
f) Realizar análisis de las cuentas contables utilizadas dentro del periodo para
todas las empresas del grupo.
g) Revisar el proceso Logístico, relacionado a la parte contable.
h) Registrar información contable de operaciones leasing.
i) Preparar y presentar la información requerida por las diferentes instituciones
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
estatales y privadas relacionadas a temas tributarios y contables de las

empresas del grupo.
j) Preparar y presentar los estados financieros de acuerdo al régimen o giro de
negocio de cada empresa del grupo.
k) Realizar Trámites ante SUNAT. (En línea o presencial)
l) Realizar Auditoría de Gastos a las Sucursales.
m) Revisar las propuestas económicas de nuestros servicios.
n) Presentar reportes Gerenciales de las empresas del Grupo.
o) Controlar y revisar el proceso de facturación de las empresas del grupo.
p) Coordinar con clientes y proveedores de acuerdo a los procesos a cargo.
q) Requerir actualización y revisar el funcionamiento de los módulos del
SISOLMAR a cargo.
r) Atender y representar a la organización en procesos de Auditoria
Contable/Tributaria, sean internas o externas.
s) Evaluar procesos y proponer oportunidades de mejora según el alcance de la
Jefatura.
t) Establecer comunicación fluida por medio de correo con la organización.
u) Otras funciones que indique el jefe inmediato y propio de su trabajo.
v) Cumplir con los controles operaciones de los aspectos ambientales y riesgos
IV.-PERFIL:
Educación Título y Colegiatura en Contabilidad.
Formación Deseable con especialización en legislación tributaria y laboral.
Habilidad Liderazgo, proactivo, Capacidad de organización.
Experiencia 1 año en puestos similares
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09 Enero 2015
3.4.2.1. RESPONSABLE DE COMPRAS CORPORATIVAS

Oficina Compras
Localización Chimbote - Perú
Dependencia Jefe de Contabilidad
Supervisión -
a) Control y Actualización de pagos de tributos mensual y anual.
b) Informar el control de pagos a su Jefatura y Jefatura de Finanzas.
c) Controlar y registrar la provisión mensual de operación Leasing.
d) Controlar y registrar la provisión mensual de seguros.
e) Realizar la provisión de Planillas y BBSS, así como realizar su análisis de cada
cuenta contable.
f) Realizar el control de AFP.
g) Apoyar en la elaboración del PLAME, en caso de requerir.
h) Llevar el control de Notificaciones. (SUNAT, INEI, otros)
i) Verificar la aplicación de comprobantes de retención y percepción en las
declaraciones mensuales, así como registrar su contabilización.
j) Realizar los asientos de cierre para cada una de las empresas del Grupo.
k) Llevar el control de Libros contables de las empresas del Grupo.
l) Registrar y mantener al día los libros principales de las empresas del Grupo.
m) Llevar el control de formularios utilizados en trámites.
n) Mantener e informar la renovación de Contratos de alquileres, con su
respectiva provisión y cancelación.
o) Actualizar el cronograma de obligaciones tributarias, según corresponda.
p) Proporcionar las constancias de declaraciones a las áreas que requieran para
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09 Enero 2015
presentación de procesos establecidos.

q) Todos los documentos prestados o entregados a otras personas fuera del área
serán bajo cargo.
r) Establecer comunicación fluida por medio de correo con la organización.
s) Otras funciones que indique el jefe inmediato y propio de su trabajo.
t) Cumplir con los Controles Operacionales de los aspectos ambientales y riesgos
IV.-PERFIL:
Educación Título, Bachiller, Egresada o Técnico de Contabilidad
Formación Conocimientos informáticos nivel usuario
Habilidad Proactivo, Compromiso y Trabajo en Equipo
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09 Enero 2015
3.4.2.2. RESPONSABLE DE COMPRAS LOCALES

Oficina Compras
Supervisión -
a) Capacitar y orientar al personal responsable, en la rendición de asignaciones a
cargo utilizando los módulos del SISOLMAR.
b) Supervisar el manejo de información referida a la asignación de Fondos.
c) Envío de correo Solicitando Liquidaciones de Gasto en forma semanal
(Viernes) dirigido a sucursales y corporativos, con el fin de recepcionar los
comprobantes oportunamente.
d) Revisión del correcto sustento de comprobantes, así como su cumplimiento
formal de emisión.
e) Preparar correos con las observaciones de ser el caso, informando si se
cumple con la asignación autorizada.
f) Confirmar los saldos de las asignaciones que se mantienen al cierre de mes,
informar a contabilidad, finanzas, administración, administrador sucursal y jefe
de operaciones.
g) Realizar el proceso de provisión, cancelación y análisis de Fondos Fijo, FOR,
FOP, Cuentas a rendir, Viáticos y otras entregas a rendir asignadas.
h) Remitir a la responsable de registros contables, los comprobantes procesados
a su cargo en el plazo de 5 días hábiles de cerrada la rendición o el mes.
i) Llevar control documentario de cada asignación por tipo y unidad operativa.
j) Verificar que los comprobantes procesados cumplan con adjuntar su NI u OS
según corresponda.
k) Verificar la consistencia entre el proceso logístico y contable, de los
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comprobantes a cargo.
l) Establecer comunicación fluida por medio de correo con la organización.
m) Todos los documentos prestados o entregados a otras personas fuera del área
serán bajo cargo.
n) Cumplir con los controles operaciones de los aspectos ambientales y riesgos
IV.-PERFIL:
Educación Título, bachiller, egresada o técnico en Contabilidad.

EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
3.4.2.3. RESPONSABLE DE FACTURACIÓN

Oficina Ventas
Supervisión -
a) Capacitar, supervisar y verificar que los usuarios emitan y registren sus
comprobantes por VENTA utilizando el SISOLMAR.
b) Informar por correo además de otro medio, en caso de existir observaciones
en las sucursales en el proceso de facturación.
c) Realizar seguimiento del registro de recepción de los comprobantes, para
actualización de la provisión contable. (semanalmente)
d) Solicitar a las Sucursales, los comprobantes facturados en físico
quincenalmente, verificando que cumplan los requisitos establecidos.(
SECURITY)
e) Presentar el Reporte de Ventas mensual (SECURITY) consolidado a la
Jefatura de Contabilidad, el plazo para recibir este reporte será el 8° día hábil
de cada mes.
f) Revisar mensualmente los reportes de servicios pendientes de liquidar y
facturar.
g) Registrar contablemente la afectación de notas de crédito, comprobantes de
retención o cualquier otra compensación de cuentas por cobrar.
h) Verificar la conformidad del Tareaje ingresado al SISOLMAR con los reportes
del SICOS y de acuerdo a los requerimientos solicitados por nuestros clientes.
i) Dar Vº Bº de las liquidaciones del servicios para envío al cliente de todas las
empresas.
j) Realiza el seguimiento de la aprobación de las órdenes de servicio de cliente
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
y una vez aprobado se procede a comunicar a la Administradora para emisión

de la Factura.
k) Coordinar semanalmente con las Sucursales, y tomar conocimiento sobre los
nuevos servicios activados.
l) Coordinar con la Oficina Comercial con respecto a la forma y agregados a
facturar para cada cliente, según lo establecido en el requerimiento y
controlando mediante reporte.
m) Elaborar las Liquidaciones del SERVICIO DE RESGUARDO, coordinando con
las áreas y sucursales involucradas.
n) Elaborar y coordinar la Facturación de SERVICIOS ESPECIALES, autorizados
por la Gerencia en coordinación con Jefaturas Corporativas.
o) Presentar al Cliente en el plazo de 5 días hábiles posterior al término del
servicio, la liquidación de Servicios a Nivel Nacional, o de acuerdo a la
exigencia del mismo.
p) En caso de cualquier eventualidad con el cliente que retrase la
Facturación en su plazo, establecer comunicación con su Jefe directo y área
Comercial.
q) En caso de no tener respuesta con el cliente posterior a la comunicación de
Jefe directo y área Comercial, se derivará a la Gerencia.
r) Coordinar y hacer seguimiento que la Administradora de Sucursal emita,
presente y confirme la recepción del comprobante de acuerdo al servicio
prestado, en el plazo de 24 horas.
t) Establecer comunicación fluida por medio de correo con la organización.
u) Todos los documentos prestados o entregados a otras personas fuera del
área serán entregados con cargo.
v) Cumplir con los controles operaciones de los aspectos ambientales y riesgos
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
IV.-PERFIL:
Título, bachiller, egresada, estudiante de últimos ciclos o técnico en
Educación Contabilidad,

Prácticas Profesionales, deseable en puestos similares 6
Experiencia
meses
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
3.4.2.4. RESPONSABLE DE FACTURACIÓN CORPORATIVA

Oficina Ventas
Supervisión -
a) Capacitar, supervisar y verificar que los usuarios emitan y registren sus
comprobantes por VENTA utilizando el SISOLMAR.
b) Informar por correo además de otro medio, en caso de existir observaciones
en las sucursales en el proceso de facturación.
c) Realizar seguimiento del registro de recepción de los comprobantes, para
actualización de la provisión contable. (semanalmente)
d) Solicitar a las Sucursales, los comprobantes facturados en físico
quincenalmente, verificando que cumplan los requisitos
establecidos.(TRAINING, CONSULTING Y SUPPLY)
e) Presentar el Reporte de Ventas mensual (TRAINING, CONSULTING Y
SUPPLY) consolidado a la Jefatura de Contabilidad, el plazo para recibir este
reporte será el 8° día hábil de cada mes.
f) Revisar mensualmente los reportes de servicios pendientes de liquidar y
facturar.
g) Registrar contablemente la afectación de notas de crédito, comprobantes de
retención o cualquier otra compensación de cuentas por cobrar.
h) Solicitar y revisar el REGISTRO DE CONTROL DE CURSOS. (Training)
i) Verificar la conformidad del Tareaje ingresado al SISOLMAR con los reportes
del SICOS y de acuerdo a los requerimientos solicitados por nuestros clientes.
j) Revisión de los Tareajes al cierre.
k) Corregir los Tareajes conciliando con los registros del SICOS y reportes físicos
d) Elaborar las Liquidaciones del personal operativo según la distribución por
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Clientes.
l) Hacer seguimiento de la aprobación de los clientes, de acuerdo a los servicios
a cargo.
m) Revisar y corregir Tareajes con frecuencia semanal, conciliando con los
registros del SICOS y requerimientos.
n) Elaborar liquidaciones del SERVICIO DE FLOTA, coordinando con las áreas y
sucursales involucradas.
o) Presentar la Liquidación a la Encargada de Facturación en el plazo de 5 días
hábiles posterior al término del servicio.
p) Establecer comunicación fluida por medio de correo con la organización.
q) Hacer seguimiento de aprobación del cliente y emisión del comprobante con la
Encargada de Facturación y Administradora de la Sucursal.
r) Reportar las constancias de detracciones cliente/proveedores en el portal de
SUNAT, para su posterior registro e identificación en el SISOLMAR.
t) Todos los documentos prestados o entregados a otras personas fuera del
área serán entregados con cargo.
u) Cumplir con los controles operaciones de los aspectos ambientales y riesgos
IV.-PERFIL:

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3.4.2.5. RESPONSABLE DE REGISTRO CONTABLE

Oficina Compras
Supervisión -
a) Actualización del Tipo de Cambio.
b) Realizar el registro de clientes, proveedores, personal y otros en el maestro
asignado, para las empresas del grupo.
c) Solicitar los comprobantes de adquisiciones de bienes y servicios a las
distintas áreas para el registro correspondiente en el SISOLMAR, utilizando la
cuenta contable correcta para la asignación de gastos.
d) Verificar la conformidad de los comprobantes de datos correctos, sin
enmendaduras, y otros requisitos establecidos para su registro.
e) Preparar el reporte de compras mensual consolidado para la Jefatura de
Contabilidad, el plazo establecido es hasta el 8° día hábil del mes, para
considerar a la declaración.
f) Llevar control de las detracciones aplicadas a proveedores, de acuerdo a los
comprobantes registrados, para su aplicación y registro en el SISOLMAR.
g) Remitir al área de finanzas a través de esquelas los comprobantes registrados
que requieran programación de pago.
h) Reportar el Registro de Retenciones a su Jefatura, el plazo establecido es
hasta el 8° día hábil del mes, para considerar a la declaración.
i) Verificar que los comprobantes procesados cumplan con adjuntar su NI u OS
según corresponda.
j) Verificar la consistencia entre el proceso logístico y contable, de los
comprobantes a cargo.
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k) Realizar las cancelaciones de la cuenta contable 422 anticipos y 411 salarios,

semanalmente.
l) Remitir correo a Tesorería y Control Ingresos (VIERNES), solicitando entrega
de comprobantes.
m) Hacer seguimiento de los comprobantes de percepción para declaración y
registro contable.
n) Preparar y actualizar el archivo físico de comprobantes originales de todos los
activos según reporte mensual y análisis de cuenta.
o) Realizar la provisión contable mensual de la depreciación.
p) Realizar el análisis de cuenta contable: Anticipos, Cuentas por pagar
comerciales y relacionadas, salarios, inmueble maquinaria y equipo,
depreciación acumulada.
q) Remitir mensualmente a la Jefe CAS, reporte de consumo.
r) Establecer comunicación fluida por medio de correo con la organización.
t) Todos los documentos prestados o entregado a otras personas fuera del área
deben ser entregados bajo cargo.
u) Cumplir con los controles operaciones de los aspectos ambientales y riesgos
IV.-PERFIL:

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3.4.2.6. RESPONSABLE DE LIBROS CONTABLES

Oficina Compras
Supervisión -
a) Apoyar en la revisión de asignaciones de fondo que se le designe.
b) Revisión del correcto sustento de comprobantes y regularización de los
observados que no cumplan los requisitos establecidos.
c) Preparar correos con las observaciones de ser el caso, e informando si se
cumple con la asignación autorizada.
d) Confirmar los saldos de las asignaciones que se mantienen al cierre de mes,
informar a contabilidad, finanzas, administración, administrador sucursal y jefe
de operaciones.
e) Realizar las respectivas cancelaciones de Fondo Fijo, FOR, FOP, Cuentas a
rendir, Viáticos y otros que se le designe.
f) Realizar el análisis de las Cuentas Contables, Fondo Fijo, FOR, FOP, Cuentas
a rendir, Viáticos y otros que se le designe.
g) Otras funciones que indique el jefe inmediato y propio de su trabajo.
h) Establecer comunicación fluida por medio de correo con la organización.
i) Todos los documentos prestados o entregado a otras personas fuera del área
j) Cumplir con los controles operaciones de los aspectos ambientales y riesgos
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IV.-PERFIL:
Educación Estudiante de últimos ciclos o técnico en Contabilidad,

Experiencia Sin experiencia.
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3.4.2.7. RESPONSABLE DE FACTURACIÓN LOCAL

Oficina Ventas
Supervisión -
a) Comunicar y solicitar a las Administradoras de las sucursales el registro
de Tareajes mensualmente.
b) Realizar el control de comprobantes físicos, asignados y stock.
c) Atender las solicitudes de comprobantes físicos a nivel nacional.
d) Coordinar con la imprenta la atención de impresión de comprobantes.
e) Revisar y corregir los Tareajes con frecuencia semanal, conciliando con los
registros del módulo Informático de SICOS y otros que sean requeridos.
f) Informar por correo además de otro medio, en caso de existir observaciones en
las sucursales en el proceso de facturación.
g) Presentar Liquidaciones a la Encargada de Facturación en el plazo de 5 días
hábiles posterior al término del servicio.
h) Revisar mensualmente los reportes de servicios pendientes de liquidar y facturar.
i) Elaborar las liquidaciones del servicio PLANTA y RESGUARDO.
j) Realizar seguimientos de aprobación del cliente y emisión del comprobante con
la Encargada de Facturación y la Administradora de Sucursal.
k) Establecer comunicación fluida por medio de correo con la organización.
l) Otras funciones que indique el jefe inmediato, referido a su trabajo.
m) Todos los documentos prestados o entregado a otras personas fuera del área
n) Cumplir con los controles operaciones de los aspectos ambientales y riesgos
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IV.-PERFIL:
Título, bachiller, egresada, estudiante de últimos ciclos o
Educación técnico en Contabilidad,

Prácticas Profesionales, deseable en puestos similares 6
Experiencia
meses
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3.4.3. JEFATURA DE RECURSOS HUMANOS

Área Recursos Humanos
Oficina -
Supervisión Encargada de Planillas Corporativas
Encargada de Planillas Locales
Encargada de Data Planillas
Encargada de Control Procesos
Encargada de Servicio Social
a) Seleccionar al personal, en base al perfil de puestos.
b) Dar inducción, dar información necesaria al trabajador para que se
adecue rápidamente en los grupos sociales en el área de trabajo.
c) Parte de la Administración de Recursos Humanos que se ocupa de negociar
con el sindicato los términos del contrato o convenio de trabajo, interpretar la Ley
Laboral en lo que se refiere a las políticas y prácticas de la organización, así como
el arreglo arbitrario de cualquier agravio que surja de tales contratos.
d) Revisión de planillas personal Operativo y Administrativo a nivel de todo el
Grupo SOLMAR.
e) Gestionar y registrar contratos de personal Operativo y Administrativo en Forma
mensual incluyendo a personal nuevo a nivel de todo el Grupo SOLMAR.
f) Presentar los contratos del personal Operativo y Administrativo ante MINTRA.
g) Renovar constancias del SCTR en forma mensual ante RIMAC SEGUROS.
h) Solicitar INCLUSION a nuestra Pólizas de SCTR Salud y Pensión para el
personal nuevo.
i) Verificar la acreditación de todos los trabajadores ante ESSALUD.
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j) Pasar información a Planillas el reporte de personal nuevo para ser considerados

en planillas, AFP, ONP Y ESSALUD.
k) Cumplir con los controles de los aspectos ambientales y riesgos significativos
derivados de su actividad
IV.-PERFIL:
Educación Bachiller administración o estudios técnicos en Secretariado.

Conocimientos en legislación laboral y/o tributaria, office nivel usuario.
Formación
Con Charlas de inducciones de Calidad, Ambiente y Seguridad.
Liderazgo, Trabajo en Equipo, Comunicación, Adaptabilidad,

Habilidad
Capacidad de Organización, Pro actividad.
Experiencia Deseable 03 años en puestos similares
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3.4.3.1. ENCARGADA DE PLANILLAS CORPORATIVAS Y LOCALES

Oficina Planillas Corporativas
Localización Chimbote – Ancash
Dependencia Jefe de Recursos Humanos

Supervisión -
a) Elaboración de planillas de remuneración a nivel operativo y

Administrativo de todo el Grupo SOLMAR.
b) Elaboración de Planillas de Vacaciones.
c) Elaboración de Liquidaciones de Beneficios Sociales.
d) Elaboración de Certificados y Constancias de Trabajo.
e) Elaboración de planillas de Gratificaciones y CTS.
f) Elaboración y Declaración PLAME y T-REGISTRO ante SUNAT.
g) Elaboración, Declaración y conciliación de AFP.
h) Elaboración del informe mensual y trimestral ante el MINTRA de
todas las Sucursales.
i) Información a INEI mensual.
j) Enviar reportes del PDT a Contabilidad y a Comercial en forma mensual.
k) Enviar reporte de personal para vacaciones a administradoras de las
Sucursales.
l) Cumplir con los controles de los aspectos ambientales y riesgos
significativos muy derivados de su actividad.
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IV.-PERFIL
Educación Bachiller o egresada en Contabilidad.
Conocimiento en office nivel usuario.

Deseable con experiencia en Manejo de Planillas
Formación
Seguridad.
Trabajo en Equipo, Comunicación, Adaptabilidad,
Experiencia Prácticas profesionales, deseable 08 meses en puestos

similares
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3.4.3.2. ENCARGADA DE PLANILLAS LOCALES

Oficina Planillas Locales

Supervisión -
a) Elaboración de planillas de remuneración a nivel operativo de todo el Grupo
SOLMAR.
b) Elaboración de Planillas de Vacaciones.
c) Elaboración de Liquidaciones de Beneficios Sociales.
d) Elaboración de planillas de Gratificaciones y CTS.
e) Verificar en la intranet que todo el personal tenga Declaración Jurada
completa.
f) Verificar en la SBS el sistema de Pensión a que corresponde cada trabajador.
g) Registro del Sistema de Pensiones AFP u ONP a personal nuevo.
h) Registro de Código de ESSALUD a personal nuevo.
i) Registro de Asignación Familiar a personal nuevo.
j) Registro de Descanso Medico a personal operativo y administrativo.
k) Control de liquidaciones de BBSS.
l) Control de Cheques correspondiente a pago de Liquidación de BBSS no
cobrados y devueltos a Finanzas.
m) Pasar información a Finanzas personal liquidado en forma mensual.
n) Pasar información a Contabilidad pagos de AFP en forma mensual.
o) Registro de asistencia a personal administrativo.
p) Cumplir con los controles de los aspectos ambientales y riesgos significativos
derivados de su actividad
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IV.-PERFIL:
Educación Bachiller o egresada en Contabilidad.

Formación Deseable con experiencia en Manejo de Planillas.
Seguridad.


similares
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3.4.3.3. ENCARGADA DE DATA PLANILLAS

Oficina Planillas

Supervisión -
a) Revisión y elaboración de Planillas de remuneraciones, Gratificaciones y CTS.
b) Gestionar a todas las administradoras la impresión de las boletas del personal
operativo según cargo registrado en el Modulo ATENTO del SISOLMAR.
c) Gestionar la impresión de la Carta SIP del personal nuevo a nivel de todo el
Grupo SOLMAR.
d) Control y archivo de Boletas de remuneraciones, Gratificaciones, CTS y
Vacaciones en físico y ESCANEADO a nivel de todo el GRUPO SOLMAR.
e) Ingresar al SISOLMAR DJ del personal administrativo verificando que este
correcto y completo.
f) Solicitar el escaneo de DNI Y FOTO al personal administrativo nuevo a nivel de todo
el Grupo SOLMAR.
g) Verificación de DJ Y RENIEC del personal administrativo a nivel de todo el
Grupo SOLMAR.
h) Verificación y solicitar al personal administrativo renovación de DNI caducado a
nivel de todo el Grupo SOLMAR.
i) Cumplir con los controles de los aspectos ambientales y riesgos significativos
j) Control de documentos del personal operativo relacionado a RRHH a nivel de todo
el Grupo por medio del módulo ATENTO del SISOLMAR.
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IV.-PERFIL:
Educación Bachiller en administración o estudios técnicos en Contabilidad.

Conocimientos office nivel usuario y Legislación laboral.
Formación
Habilidad Proactividad.
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3.4.3.4. ENCARGADA DE CONTROL PROCESOS RRHH

Oficina Control Procesos RRHH

Supervisión -
III.- FUNCIONES GENERALES

a) Verificación en el sistema los datos y fotos que estén completos y
correctos para elaboración de Foto controles del personal operativo y
Administrativo a nivel de todo el Grupo SOLMAR.
b) Elaboración de fotocontroles asimismo controlar el registro, envío y seguimiento a
las administradoras hasta su entrega y culminación de todo el procedimiento
en el sistema.
c) Verificar que el escaneo del DNI este correcto, legible y vigente en el sistema de
todo el personal Operativo.
d) Generar el reporte de DNI caducados y solicitar la renovación a la administradora
de cada Sucursal hacer seguimiento hasta el registro de la renovación del DNI.
e) Solicitar la devolución de los FOTOCONTROLES caducados y de
personal liquidado controlando con un registro para su incineración previa
elaboración de ACTA DE BAJA.
f) Solicitar a Jefe de RRHH descuentos por duplicados de Fotocontrol por
perdida.
g) Control y seguimiento de carga de Data del FILE CONTROL en lo siguiente:
I. Verificar que los escaneos estén en el sistema.

II. Verificar que hayan registrado los formatos,
constancias y certificados en el SISOLMAR.
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III. Verificar que la base de datos grafica este completa como

son: Fotos, DNI, Fotocontrol, CD, LA, CEPO, CEJU,
CEPE, Foto vivienda, Croquis, Certificado toxicológico,
EMO, Firmas y 5 huellas en digital.
IV. Verificar el registro de los formatos como son: Evaluación del
postulante, estudio de Seguridad de Trabajadores,
Verificación Domiciliaria, Mantenimiento y
Protección de Personal ,Observaciones de
Comportamiento, CV Documentado y Certificados.
h) Verificar que las administradoras registren las capacitaciones del personal

operativo en el sistema haciendo seguimiento con correos.
i) Verificar que las administradoras verifiquen DJ con RENIEC del personal
operativo haciendo muestreo en forma aleatoria.
j) Verificar semanalmente los tarejaes de todas las Sucursales haciendo
comparación con el registro del SICOS con el fin de descartar posibles errores de
ambos, utilizando el sistema.
k) Cumplir con los controles de los aspectos ambientales y riesgos significativos
l) Capacitar a las administradoras de los módulos a cargo.
IV.-PERFIL:
Educación Estudiante de Administración y/o Derecho.

Conocimientos office nivel usuario y Legislación laboral.
Formación
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3.4.3.5. ENCARGADA DE SERVICIO SOCIAL

Oficina Servicio Social
Supervisión -
a) Verificar la acreditación de todos los trabajadores y Derechohabientes ante
ESSALUD.
b) Ejecución del trámite de Lactancia (registro y seguimiento de los casos ante
ESSALUD.)
c) Efectuar el trámite de reembolso por subsidios por enfermedad o accidente de
Trabajo ante ESSALUD.
d) Gestionar ante RIMAC SEGUROS atenciones médicas, cartas de Garantía,
materiales médicos y traslado de pacientes a otra Sede para toma de
Placas, resonancias y otros servicios que no se de en Chimbote cabe
mencionar que solo en personal accidentado.
e) Atender y responder los correos del SIP en coordinación con las áreas
involucradas
f) Realizar la captura de RENIEC de todo personal operativo y administrativo a
nivel de todo el Grupo SOLMAR.
g) Encargada del Módulo de Evaluación y Desempeño del Personal Operativo.
h) Encargada del Módulo de Incentivos al Personal Operativo.
i) Control y verificación de los EMOS a nivel de todo el Grupo SOLMAR.
j) Visitas a las Sucursales y efectuar capacitaciones al personal Operativo y
Administrativo.
k) Encargada de armar y registrar los Legajos del personal Administrativo y File
Control.
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l) Registrar las capacitaciones del personal Administrativo y control de

cuaderno de charlas de 5 minutos de las áreas Corporativas.
m) Controlar y registrar en el sistema el uso de los días gozados por

vacaciones al personal administrativo.
n) Coordinar las actividades por fechas festivas con autorización de Gerencia.
o) Envío de Tarjetas Virtuales por el Onomástico de nuestros
colaboradores personal administrativo.
p) Gestionar Campañas Medicas para el Personal Operativo y Administrativo
a nivel de todo el Grupo SOLMAR.
q) Gestionar los Bonos por fallecimiento del familiar directo de nuestros
colaboradores.
r) Cumplir con las funciones de Secretaria del CSST (recopilar las
Inspecciones y Actas de los Subcomités y realizar un consenso de todos
accidentes e incidentes suscitados en el mes sustentado con los DM.
s) Cumplir con los controles de los aspectos ambientales y riesgos
t) Custodiar y actualizar el legajo del personal administrativo de
SOLMAR y mantenga permanentemente actualizados dichos documentos.
u) Realizar coordinaciones con las Jefaturas, personal administrativo crítico y
las sucursales de SOLMAR el cumplimiento de las pruebas
toxicológicas y exámenes médicos ocupacionales.
IV.-PERFIL:
Bachiller en Psicología o con estudios Técnicos en
Educación A dministración o carreras afines.

Formación

similares
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3.4.4. JEFE DE LOGÍSTICA
Área Logística
Oficina -

Supervisión Encargado de Adquisiciones
Encargado Sistema Logístico Callao
Encargado Almacén Callao
Encargado de Sistema Logístico Chimbote
a) Dirigir, coordinar y ejecutar las adquisiciones y asignaciones de bienes y servicios

según los requerimientos de las áreas.
b) Planificar, controlar y mantener los niveles de stock de las existencias necesarias
para el funcionamiento de la organización y de sus servicios
c) Dirigir y coordinar la distribución de las existencias adquiridas a todas las oficinas
de acuerdo a sus requerimientos
d) Encargado aprobación de la selección de proveedores.
e) Realizar el levantamiento de información para los inventarios físicos de las
existencias y almacén a nivel de toda la organización.
f) Elaborar informe de proyección de gastos/compras anual.
g) Elaborar reportes mensuales de consumo por áreas para minimizar costos.
h) Mantener archivo del área.
i) Cumplir con los controles operaciones de los aspectos ambientales y riesgos
EDICIÓN
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IV.-PERFIL:
Bachiller o egresada en Administración, Contabilidad,

Educación Computación e informática o Diplomado en Logística o estudios
afines.
Deseable con Especialización en sistemas Logísticos.
Conocimiento en office nivel intermedio.
Formación

EDICIÓN
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09 Enero 2015
3.4.4.1. RESPONSABLE DE ADQUISICIONES
Área Logística
Oficina Adquisiciones
Dependencia Jefatura de Logística

Supervisión -
a) Ejecutar el proceso de Adquisiciones desde el momento de la autorización por
parte de la Jefatura de Logística.
b) Seleccionar proveedores y recomendarlos ante la Jefatura de Logística.
c) Coordinar los requerimientos aprobados de las unidades operativas con los
proveedores respectivos.
d) Efectuar el seguimiento y control correspondiente de las existencias, documentos
de compra e internamiento respectivos relacionados con el proceso de
adquisiciones.
e) Verificar que las existencias recibidas estén de acuerdo a las características
especificadas en la orden de Compra, antes de su internamiento en el almacén.
f) Preparar la información correspondiente a esta oficina y solicitada por la Jefatura
de Logística.
g) Archivar y ordenar toda documentación relacionada con la oficina.
h) Cumplir con los controles operaciones de los aspectos ambientales y riesgos
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09 Enero 2015
IV.-PERFIL:
Licenciado de las FF.AA o personal civil bachiller o egresado en
Educación
Administración y/o carrera técnica afín.
Deseable con Especialización en sistemas Logísticos.
Formación

EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
3.4.4.2. ENCARGADA DE SISTEMA LOGISTICO CALLAO
Área Logística
Oficina Logística Callao

Supervisión -
a) Creación de existencias y mantenimiento de los módulos en el Sistema Logístico.

b) Coordinar con la Oficina de Contabilidad la asignación de cuentas de cada
existencia.
c) Elaborar las Órdenes de Compra, previa aprobación de la Jefatura de Logística,
en coordinación del Encargado del Almacén.
d) Registrar en el Sistema Logístico el ingreso del material, mediante Notas de
Ingreso.
e) Controlar y archivar los documentos asociados a una Orden de Compra.
f) Cumplir con los controles operaciones de los aspectos ambientales y riesgos
IV.-PERFIL:
Estudiante, egresada o técnico en administración, contabilidad
Educación o carreras afines.

Formación Con Charlas de inducciones de Calidad, Ambiente y Seguridad.
EDICIÓN
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09 Enero 2015
3.4.4.3. ENCARGADA DE ALMACEN CALLAO
Área Logística
Oficina Almacén

Supervisión -
a) Control del almacén general manteniendo en todo momento un stock suficiente

para cubrir cualquier contingencia.
b) Mantener actualizados los inventarios del almacén general.
c) Mantener actualizado la información correspondiente a los inventarios físicos de
las Sucursales, para ejercer control de los bienes asignados, debiendo contar,
para el logro de este objetivo con el permanente apoyo de los (as)
administraciones de cada Sucursal, mediante los procedimientos a elaborarse.
d) Registrar las salidas de existencias en el Sistema Logístico de SOLMAR.
e) Recepcionar y distribuir el material a asignarse a las Sucursales.
f) Velar por la seguridad y mantenimiento del Almacén y equipos asignados.
g) Controlar el internamiento en el almacén general de todo el material dada de baja,
excepto aquellos que por su condición sean inservibles o que por estar fuera del
área el costo de traslado resulte oneroso para SOLMAR.
h) Mantener un archivo actualizado por cada proceso de baja del material y la
disposición final que estime la Gerencia.
EDICIÓN
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IV.-PERFIL:


Experiencia 01 año en puesto similares
EDICIÓN
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09 Enero 2015
3.4.4.4. ENCARGADO DE SISTEMA LOGISTICO CHIMBOTE

Área Administración
Oficina Logística Chimbote
Supervisión -
a) Mantener actualizados los inventarios de todo el material asignado a la sucursal

Chimbote.
b) Llevar el control de ingreso y salida del material.
c) Llevar el control de ingreso y salida del material de segundo uso. d) Formular los
pedidos de material y vestuario para renovar stocks. e) Llevar el control de
asignación anual de vestuario.
d) Formular pedidos del material logístico que se requiera para las operaciones.
e) Llevar el control del ingreso y salida del material que se entrega a los agentes y
personal administrativo.
f) Mantener actualizado el archivo de vales de entrega de uniformes al personal
operativo y administrativo.
g) Llevar el control de ingreso y salida de los materiales de limpieza que se
encuentran en el pañol.
h) Otras que le asigne la Administradora de la sucursal, relacionadas con la
naturaleza de sus funciones.
EDICIÓN
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09 Enero 2015
IV.-PERFIL:
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
3.4.5. JEFE DE ADMINISTRACION
Área Jefatura de Administración

Oficina -

Supervisión Oficina Comercial
Encargada de Trámites
Oficina de Mantenimiento
a) Programar, dirigir, ejecutar, coordinar y controlar las actividades administrativas

de la empresa.
b) Mantener permanente coordinación con la Gerencia, Jefaturas Corporativas y
órganos competentes, en el marco de las interrelaciones de función, para el
óptimo cumplimiento de sus funciones;
c) Formular directivas para la administración de recursos y supervisar y coordinar el
cumplimiento de las normas y procedimientos administrativos en las diferentes
áreas corporativas y sucursales.
d) Analizar y evaluar las actividades administrativas de la empresa y formular
recomendaciones para la mejora continua.
e) Coordinar con las jefaturas correspondientes, el control patrimonial respecto de los
activos fijos de la empresa ordenando realizar los inventarios de los bienes
muebles, el registro de los bienes inmuebles y saneamiento físico-legal de títulos
de propiedad de los bienes registrados conforme a los dispositivos legales que
rigen al respecto.
f) Estimular la participación de sus colaboradores, en la planificación, toma de
decisiones y solución de problemas.
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
g) Analizar y evaluar con su personal los logros y debilidades,

desarrollando
h) estrategias que coadyuven al fortalecimiento de las actividades.
i) Administrar la flota vehicular y marítima de propiedad de la empresa.
j) Controlar el cumplimiento de los plazos y planes de trabajo.
k) Supervisar y apoyar a los encargados en la gestión de cobranzas.
l) Asumir el liderazgo de todas las actividades administrativas de los órganos de la
empresa, brindando a su personal las herramientas necesarias para el
cumplimiento de sus funciones.
m) Promover una cultura de servicio al cliente externo e interno.
n) Velar por el adecuado desarrollo personal y profesional de su equipo de trabajo.
o) Organizar, coordinar y ejecutar el plan de exámenes médicos ocupacionales
del personal operativo y administrativo de la organización, gestionando los
recursos económicos necesarios.
p) Coordinar y ejecutar los procedimientos relacionados a la preservación
y protección del medio ambiente, gestionando los recursos necesarios para su
cumplimiento.
q) Cumplir y hacer cumplir en los órganos a su cargo, las directivas relacionadas
con los sistemas integrales de gestión;
r) Otras funciones inherentes al cargo.
IV.-PERFIL:
Técnico de las Fuerzas Armadas como Secretario
Educación Administrativo con la experiencia requerida. O personal civil
Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín.
Formación Con Charlas de inducciones de Calidad, Ambiente y
Seguridad.
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
3.4.5.1. RESPONSABLE DE TRÁMITES

Oficina Trámites
Dependencia Jefatura de Administración
Supervisión -
a) Programar y coordinar con las Administradoras de las sucursales el desarrollo de

los cursos de capacitación de los Agentes de Vigilancia que no cuentan con curso;
b) Programar y coordinar con las Administradoras de las sucursales el desarrollo de
los cursos de reentrenamiento de los Agentes de Vigilancia cuyo carné
DICSCAMEC ha caducado o está por caducar;
c) Preparar la documentación y efectuar los trámites ante DICSCAMEC para el
registro del inicio y término de los cursos de capacitación inicial y
reentrenamiento;
d) Preparar la documentación y efectuar los trámites ante DICSCAMEC para la
obtención y/o renovación de carnés DICSCAMEC y Licencias de Armas
empresariales y de los Agentes de Vigilancia;
e) Tramitar licencias de operación, certificados y permisos aplicables a la
organización;
f) Orientar a los Jefes de Operaciones y/o Administradores de Sucursal en el
correcto llenado de los formatos, cartas poder, declaraciones juradas, entre otros
documentos, que se utilizan en los diferentes trámites;
g) Preparar y tramitar periódicamente, los reportes exigidos por DICSCAMEC para
efectos de control, establecidos en el respectivo TUPA;
h) Custodiar, controlar y mantener en óptimo estado los documentos, archivos y
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
registros del área;

i) Cumplir con las disposiciones relacionadas a la conservación del medio ambiente;
IV.-PERFIL:
Título Profesional, bachiller o egresada en la
carrera de Administración, Economía o estudios técnicos
Educación
en Secretariado
Ejecutivo o carreras afines.
Formación

Experiencia Prácticas profesionales, deseable un año en puestos similares
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
3.4.5.2. RESPONSABLE DE MANTENIMIENTO

Oficina Trámites
Supervisión -
a) Mantener en perfecto estado de conservación y operatividad las Unidades

Marítimas y Terrestres;
b) Preparar y ejecutar el Programa Anual de Mantenimiento de las Unidades
Marítimas y Terrestres, gestionando oportunamente los requerimientos para su
cumplimiento;
c) Elaborar y difundir entre los operadores, las instrucciones de operación y
mantenimiento de las diferentes Unidades Marítimas y Terrestre;
d) Efectuar inspecciones inopinadas a las Unidades Marítimas y Terrestres
presentando a su Jefe inmediato superior el informe de novedades para la toma
de acciones preventivas o correctivas;
e) Verificar el uso de los cuadernos de control de cada Unidad Marítima y Terrestre,
verificando su conservación y correcto llenado;
f) Llevar el control de las horas de trabajo de las máquinas y cajas de transmisiones
solicitando oportunamente los filtros y lubricantes necesarios para su
mantenimiento;
g) Mantener actualizado el inventario de Unidades Marítimas y Terrestres;
h) Informar oportunamente a su Jefe inmediato superior los documentos de cada
Unidad próximos a caducar (Certificados, SOAT, etc.), a fin de gestionar la
renovación de los mismos;
i) Mantener un stock mínimo de repuestos y materiales críticos, a fin de responder
oportunamente ante eventuales desperfectos;
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22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
j) Mantener un registro de proveedores de servicios mecánicos y/o eléctricos, a

fin de recuperar en el menor tiempo posible la operatividad de las Unidades
cuando las circunstancias lo ameriten;
k) Supervisar y controlar el uso y consumo de combustible, lubricantes y grasas de
toda las Unidades Marítimas y Terrestres.
l) Cotizar los materiales, repuestos, trabajos y servicios que se requieran para la
reparación de las Unidades Marítimas y Terrestres.
m) Supervisar el correcto mantenimiento diario del edificio de la sede principal de
la empresa, formulando los pedidos de material necesarios para su buena
presentación;
n) Cumplir con las directivas relacionadas a controles operacionales relacionados
a los aspectos ambientales y riesgos contaminantes derivados de su actividad;
o) Otras funciones inherentes al cargo.
IV.-PERFIL:
Preferentemente egresado de las Escuelas Técnicas de las

Educación Fuerzas Armadas o SENATI.
Conocimiento en Mecánica de, Motores.
Formación Con Charlas de inducciones de Calidad, Ambiente y
Seguridad.
Experiencia 02 años como mínimo en operación, reparación y
mantenimiento de motores.
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3.4.6. JEFE COMERCIAL

Área Jefatura Comercial
Oficina Comercial
Supervisión Asistente Comercial
a) Planificar la promoción del servicio y la atención al cliente.

b) Coordinar y elaborar las cartas y propuestas económicas dirigidas a los clientes.
c) Coordinar con el área de operaciones el inicio y culminación de los servicios para la
facturación respectiva al cliente.
d) Apoyar en el proceso de facturación y cobranza;
e) Crear los requerimientos de cada cliente en el sistema.
f) Coordina y remite información al Área de Finanzas, sobre la tramitación de fianzas
para los clientes.
g) Elaborar los contratos de prestación de servicios con los clientes, sometiéndolos a
verificación y aprobación de la Gerencia, Jefaturas Corporativas involucradas y
Asesoría Legal;
h) Redactar y tramitar todo tipo de documento relacionado a la naturaleza de sus
funciones;
i) Asistir y participar de las reuniones con el cliente, cuando la Gerencia lo autoriza y
dispone.
j) Mantener actualizada la cartera de clientes;
k) Preparar los expedientes para concursos públicos y privados, verificando que
reúnan los requisitos exigidos por el solicitante.
l) Apoyar en las funciones administrativas de los órganos de la Gerencia y Jefatura;
m) Mantiene debidamente custodiado, actualizado y ordenado el archivo de la
documentación generada.
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IV.-PERFIL:
Bachiller o titulado en Administración, Derecho o
Educación Contabilidad
Conocimiento en Contrataciones y Adquisiciones con el
Formación estado.
Conocimiento en la elaboración de contratos.
Experiencia 01 año en puestos similares.
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3.4.6.1. ASISTENTE COMERCIAL

Área Comercial
Oficina Comercial
Localización Chimbote - Ancah
Dependencia Jefe de Asesoría Legal y Comercial
Supervisión -
a) Redactar y presentar propuestas económicas y técnicas de los servicios que

brinda la empresa a nuevos clientes.
b) Registrar los contratos y/o adendas firmados con nuestros clientes ante el
Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, así como comunicar su registro en
aquellas Sucursales donde también se prestan servicios.
c) Apoyo en la preparación y presentación de propuestas para licitaciones públicas.
d) Llevar un control de nuevos clientes.
e) Llevar el control de los vencimientos y renovaciones de los contratos y adendas
con los clientes.
f) Redactar todo tipo de documentos.
IV.-PERFIL:
Estudiante de los últimos ciclos o egresada de las carreras de
Administración de Empresas, Contabilidad, o técnico en
Educación
Administración o Secretariado Ejecutivo.
Formación Conocimientos informáticos a nivel usuario.
Prácticas Profesionales, deseable en puestos similares 05 meses

Experiencia indicar tiempo
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3.5. ÓRGANOS OPERATIVOS:
Los Órganos Operativos constituyen la razón de ser, a través de los cuales se

cumple la misión y objetivos de la organización, para cuyo efecto se planifica,
organiza, dirige, controlan y evalúan.
3.5.1. JEFATURA DE OPERACIONES CORPORATIVA

Área Operaciones
Oficina Jefatura de Operaciones
Dependencia Gerencia de General

Supervisión Jefe de Operaciones de Sucursal
Supervisor Corporativo
COS (Centro de Operaciones SOLMAR)
Asistente de Operaciones
Encargada de la Oficina de Telecomunicaciones
Encargada de Reportes Operacionales
a) Tomar contacto directo con los clientes en todos los casos que sea necesario a fin de
apoyar las operaciones locales y corporativas.
b) Dirigir el proceso de actualización y modernización de las operaciones, mediante la
implantación de sistemas, emisión de normas, procedimientos y métodos de trabajo.
c) Controlar todos los servicios que presta la empresa a través de sus organismos
subordinados, supervisando las operaciones en cuanto la coordinación con los
clientes, el establecimiento de los servicios, la eficiente ejecución, relevos y otros
relacionados con los servicios.
d) Efectuar visitas de inspección a las sucursales que prestan los servicios, con el fin de
supervisar y optimizar los procedimientos empleados.
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e) Capacitar y resolver dudas de las Sucursales relacionadas con las operaciones,

empleando para ello la normativa externa e interna vigentes.
f) Mantener el día estadísticas de los diferentes servicios, indicando incidentes,
causas medidas correctivas y otros.
g) Asegurar la Calidad de Servicios de Vigilancia y Protección que se proporciona a
los clientes.
h) Establecer los métodos de control para las operaciones a fin de presentar a la
gerencia los indicadores necesarios para evaluar la eficiencia de los servicios.
i) Velar por el cumplimiento de los planes operacionales, en materia de protección y
prevención de accidentes personales.
j) Controlar que las sucursales y supervisores a cargo de los servicios, mantengan
una disciplina apropiada para los servicios que se prestan.
k) Cumplir y hacer cumplir los reglamentos internos, órdenes, avisos, resoluciones y
otras disposiciones internas o externas relacionadas con el servicio.
l) Solicitar informes periódicos de las labores realizadas por sus organismos
subordinados.
m) Realizar un diagnóstico Operativo de los servicios, en función a los supervisores,
inspecciones inopinadas, capacitaciones, evaluaciones y formular acciones de
mejora.
n) Dirigir conjuntamente con los otros Jefes Corporativos las actividades necesarias
para momentos de crisis y manejo de las emergencias, en caso de incidentes de
gran magnitud.
o) Dictar y disponer el dictado de charlas al personal operativo en todos los temas
pertinentes para la buena conducción de los servicios.
p) Coordinar con los supervisores de Flota, Planta y/o Jefes de Operaciones los
requerimientos del servicio a fin de su cumplimiento.
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09 Enero 2015
IV.-PERFIL:
Personal de las FFAA o persona civil egresado o estudiante en

Educación Administración o carreras afines.
Formación Conocimiento en Protección de las Instalación Portuaria (OPIP) de
acuerdo a las reglas del Código PBIP.
Protección de Instalaciones y Recursos Críticos.
Metodología para la Investigación de Accidentes BASC.
Liderazgo, Trabajo en Equipo, Comunicación, Organización,
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3.5.1.1. COORDINADOR DE CENTRO DE OPERACIONES – COS
I. IDENTIFICACION DEL PUESTO:
Área Operaciones
Oficina Centro de Operaciones -COS
Localización Sucursal SOLMAR
N° de Ocupantes al 01
puesto
II. LINEAS DE AUTORIDAD
Jefatura de Operaciones Corporativo

Dependencia
Operador de Centro de Operaciones – SUR
Supervisión Operador de Centro de Operaciones – NORTE
Operador de Centro de Operaciones – TASA
Operador de Centro de Operaciones- SIDER
Operador de FLEET.CONTROL
III. FUNCIONES GENERALES:
a) Dirigir, controlar y liderar todas las actividades que se ejecuten en los Centros de
Operaciones de SOLMAR.
b) Reportar a la Jefatura de Operaciones las novedades importantes que se hayan
originado en los relevos y durante el turno de los operadores de en los Centro de
Operaciones SOLMAR.
c) Recibir los reportes de los Centros de Operaciones SOLMAR al momento del
relevo con las novedades que hayan originado durante el turno.
d) Brindar consignas a los operadores de los Centros de Operaciones SOLMAR
cuando se encuentren oportunidades de mejora en los servicios.
e) Coordinar con los Jefes de Operaciones ante novedades importantes que se
hayan reportado al Centro de Operaciones.
f) Controlar y verificar la operatividad de la logística asignadas a los Centros de
Operaciones como equipos NEXTEL, computadoras, audífonos, televisores, etc.
g) Exigir el cumplimiento del monitoreo a través de los aplicativos GIS.
h) Orientar a los operadores de Centros de Operaciones SOLMAR en situaciones
que ameriten apoyo.
i) Verificar aleatoriamente en el SICOS la data registrada por los operadores de
Centro de Operaciones SOLMAR para evaluar la calidad del registro.
j) Verificar a través de los Centros de Operaciones que las sucursales cumplan con
las consignas brindadas por la jefatura de Operaciones.
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k) Coordinar con el área de operaciones las mejoras a implementar en los servicios y

retrasmitirlas a los operadores del Centro de Operaciones SOLMAR para
verificación y cumplimiento de las mismas.
l) Coordinar con las sucursales ante requerimientos de los clientes que lleguen a
través de correo electrónico o comunicación telefónica a los Centros de
Operaciones SOLMAR.
m) Brindar oportunidades de mejora a la Jefatura de Operaciones
n) Establecer programación de capacitaciones para los operadores de Centro de
Operaciones SOLMAR con respecto al empleo de los sistemas y doctrina de los
servicios.
o) Verificar el cumplimiento de los controles establecidos en los servicios el cual es
monitoreado por los Centros de Operaciones SOLMAR.
p) Retransmitir los requerimientos de los Centros de Operaciones SOLMAR a las
áreas correspondientes.
q) Realizar los roles de servicio para cada Centro de Operaciones ,
IV. PERFIL:
Estudiante de carrera universitaria, Técnica o Persona de las fuerzas

Educación armadas en retiro.
Formación Conocimiento en Windows y office.
Experiencia Deseable con 05 meses en puestos similares.
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09 Enero 2015
3.5.1.1.1. COS CENTRO DE OPERACIONES SOLMAR

Área Jefatura de Operaciones Corporativa
Oficina Centro de Operaciones SOLMAR Norte / Sur / COS
TASA
Localización Chimbote- Ancash / Callao-Perú.
Dependencia Jefatura Corporativa de Operaciones
Supervisión -
AL MOMENTO DEL RELEVO

- Verificar los servicios que aún continúan en ejecución, servicios culminados y por
activarse.
- Verificar la operatividad de la logística asignado a su puesto.
- Reportara las novedades importantes informadas por el operador saliente al

Coordinador COS.
AL INICIO DEL SERVICIO:

- Solicitar a los supervisores de bahía y planta, así como a los JG el tareaje y
novedades de cada servicio.
- Verificar que los aplicativos GIS en los puestos asignados se encuentren

funcionando correctamente.
- Emplear el Banco de preguntas durante en monitoreo de sus servicios.
- Verificar que en los servicios asignados se haya cumplido con los procedimientos
de charla de 5 minutos, distribución de armamentos y todos los Agentes de
Protección cuente con sus EPP.
- Reportar al Coordinador COS ante alguna novedad importante registrada en los

servicios con respecto al monitoreo realizado en esta primera fase.
DURANTE LA EJECUCION DEL SERVICIO:

- Solicitar horariamente a los responsables de cada servicio en ejecución las
novedades del periodo.
- Registrar en tiempo real las novedades reportadas de los servicios en el SICOS.
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- Monitorear el CCTV asignado a su servicio, verificando condiciones inseguras que

deberán ser reportadas al Coordinador COS.
- En caso de novedades extraordinarias deberá informar vía telefónica a los

responsables de SOLMAR y de ser el caso activar el protocolo de seguridad
SOLMAR para las acciones inmediatas y regularizar mediante correo electrónico.
- Solicitar autorización al Coordinador COS cuando se tenga que emitir un correo

electrónico al CLIENTE con la finalidad de ser orientados respecto al contenido.
- Emitir diariamente evidencias del monitoreo realizada a través del TRACKING, en

caso de hallazgos deberá informar al Coordinador COS de manera inmediata.
- Cada vez que se reporten novedades de baterías bajas en los servicios deberá
ingresar al SICOS para verificar el reporte del POWER y determinar la veracidad
de la información.
- Durante el turno nocturno monitorear los servicios a través del aplicativo ALERT30
registrando las acciones tomadas en el SICOS.
- Cumplir con todas las consignas recibidas por parte del coordinador COS.
- Al cierre de cada turno deberá enviar los reportes automáticos desde el SICOS.
- Cumplir con el envío en tiempo real de los reportes establecidos para el servicio de
resguardo.
AL TÉRMINO DEL SERVICIO:
- Verificar que todos sus servicios asignados estén terminados y cargados en el

SICOS.
- Enviar los reportes de sus servicios desde el SICOS
- Enviar los reportes de los aplicativos GIS desde el SICOS
- Emitir correos de oportunidades de mejora encontradas durante su servicio.
V. PERFIL:
Estudiante de carrera universitaria, Técnica o Persona de las fuerzas

Educación armadas en retiro.
Formación Conocimiento en Windows y office.
Experiencia Deseable con 05 meses en puestos similares.
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09 Enero 2015
3.5.1.2. ENCARGADA DE LA OFICINA DE TELECOMUNICACIONES

Área Operaciones
Oficina Telecomunicaciones
Dependencia Jefe Corporativa de Operaciones
Supervisión -
a) Abastecer los requerimientos de logística en telecomunicaciones (equipo de RPC,
RPM, NEXTEL).
b) Asignación de equipo de RPM, RPC y/o NEXTEL a personal administrativo y
operativo de la empresa.
c) Asignación de tarjetas de pre-pago.
d) Apoyo a la Jefatura Corporativa de Operaciones en la creación de nuevos servicios.
e) Solicitar equipos de telecomunicación al proveedor.
f) Verificar el funcionamiento óptimo de los equipos de telecomunicación.
g) En caso de haber equipos para reparación, se comunicara con el proveedor para la
reparación de los mismos.
h) Elaborar el Programa anual de Mantenimiento Preventivo de los Equipos de
telecomunicación e IP.
i) Verificar el cumplimiento de Programa anual de mantenimiento de los equipos de
Telecomunicación y equipos IP.
j) Otras funciones asignadas por el jefe inmediato.
IV.- PERFIL:
Estudiante y/o Egresada de Administración, Ingeniería Industrial o
Educación carreras a afín
Formación Conocimiento en office a nivel básico.
Experiencia 01 año en puesto similar
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
3.5.1.3. ASISTENTE DE OPERACIONES

Área Operaciones
Oficina -
Supervisión -
a) Recepcionar el ingreso y salida de correspondencia de la Jefatura de Operaciones

Corporativa.
b) Recepcionar y corroborar los Reportes de Supervisión realizada en todas las
sucursales de SOLMAR.
c) Apoyar a la Jefatura Corporativa de Operaciones en el requerimiento de la
información relativa al área de operaciones.
d) Apoyar en la organización de eventos realizados por la Jefatura de Operaciones.
e) Coordinar la publicación de documentos y/o ejemplares de la Jefatura de Corporativa
de Operaciones.
f) Asistir a la Jefatura Corporativa de Operaciones en información o apoyo diverso.
g) Llevar la agenda de Jefatura Corporativa de Operaciones.
h) Verificar el cumplimiento del Programa anual de Formación y Toma de Conciencia
del Personal Operativo en todas las sucursales.
i) Verificar el cumplimiento de las directivas dadas en la Jefatura de Corporativa de
Operaciones e informar a la misma.
j) Otras funciones inherentes a su cargo y efectuar las demás tareas que le asigne su
jefe inmediato.
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
IV.- PERFIL:
Egresada y/o estudiante de Administración, Ingeniería Industrial o
Educación carreras a afín.
Experiencia 06 meses en puesto similar.
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
3.5.1.4. ENCARGADA DE REPORTES OPERACIONALES

Área Operaciones
Oficina Reportes Operacionales
Supervisión -
a) Verificar y controlar los envíos oportunos de los reportes a través del SICOS.
b) Verificar y configurar en el SICOS los destinatarios correctos para cada reporte.
c) Exigir al Centro de Operaciones el ingreso de todas las novedades de los servicios.
d) Centralizar la información de los reportes de resguardo de la Sucursal Callao y recibir
por el Sistema la data cargada por las Sucursales.
e) Enviar oportunamente los reportes de resguardos a nivel nacional a través del
SICOS.
f) Verificar la calidad de la información de los Reportes.
g) Apoyar a la Jefatura de Operación Corporativo en la creación de nuevos servicios.
h) Otras funciones inherentes al cargo.
IV.- PERFIL:
Egresado o estudiante o de nivel universitario o técnico en
Educación programación, ensamblaje, etc.
Experiencia Mínimo 01 año en puestos similares.
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
3.5.1.5. ENCARGADO DE CONTROL GIS

Área Operaciones
Oficina Reportes Operacionales
Supervisión -
a) Instalación de los diferentes aplicativos GIS en los equipos Nextel.

b) Configuración de los equipos Nextel para el buen funcionamiento de los aplicativos.
c) Monitoreo y verificación del buen funcionamiento de los GIS.
d) Verificar, analizar e interpretar los reportes emitidos desde el sistema por los
operadores de COS.
e) Capacitar al personal operativo en el buen manejo de los diferentes aplicativos GIS.
f) Coordinar el cambio de equipo Nextel en caso este interfiera con el buen
funcionamiento de los diferentes aplicativos.
g) Ingresar, actualizar y modificar los equipos Nextel en la Base de Datos.
h) Brindar reportes desde la Base de Datos en caso se requiera.
i) Coordinar de manera directa con Nextel las fallas, soluciones y/o mejoras que
pudieran tener los aplicativos GIS.
IV.- PERFIL:
Egresado o estudiante o de nivel universitario o técnico en
Educación Administración y/o carreras afines.
Habilidad Trabajo en Equipo, Comunicación, Adaptabilidad, Organización.
Experiencia Mínimo 01 año en puestos similares.
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22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
3.5.1.6. SUPERVISOR CORPORATIVO

Área Operaciones
Oficina Jefatura de Operaciones Sucursal
Localización Chimbote – Ancash / Callao - Lima
Supervisión Agente de Protección de Tierra y/o Agente de Protección de

Flota
a) Controlar las actividades de Supervisores y Agentes de SOLMAR destacados a las

instalaciones del cliente.
b) Inspeccionar en forma personal.
c) Lectura del reporte diario del COS correspondiente a cada local del cliente bajo su
responsabilidad
d) Asistencia de Agentes: si hay faltos, reenganchados (pegados).
e) Dictar academias diarias de 5 minutos.
f) Estado del material: arma y munición, equipos de comunicaciones, detector portátil
de metales, bastón/espejo para revisar parte inferior de vehículos, silbato, cuaderno
de ocurrencias, linternas o reflectores portátiles, binoculares(prismáticos).
g) Cartillas de funciones: si existen para cada PV, incluido el Supervisor, donde se
encuentra, si están en un folder plástico para evitar su deterioro.
h) Control que ejecuta el Supervisor de Planta o Jefe de grupo sobre los PV alejados
que se encuentren fuera de la Planta: Chatas de descarga, Almacenes de PPTT,
pozos de agua, bombas de descarga y tableros eléctricos, tuberías de descarga, etc.
i) Novedades u ocurrencias de rutina de las últimas 24 horas
j) Novedades u ocurrencias, graves o de emergencia, tan pronto como le reporten.
k) Para un eficiente control de los mencionados aspectos, y desarrollos de las
actividades de protección en cada uno de los locales, deberá:
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
I. Mantener permanente y fluida comunicación con el Supervisor / Jefe de

Grupo de cada local.
II. Mantener permanente y fluida comunicación con el Jefe de Operaciones de la
Sucursal a la que corresponde cada local bajo su responsabilidad.
III. Mantener permanente y fluida comunicación con el Jefe de Seguridad
Corporativo del cliente, o con el Superintendente (Jefe o Administrador) de
cada lobar bajo su responsabilidad.
IV. Llevar un formato de control diario de cada local bajo su responsabilidad,
donde se registren los resultados de los aspectos controlados, que permitirán
contar con información histórica importante para futuras investigaciones.
l) En caso los locales a su cargo requieran de personal, material, equipamiento,
documentos, coordinaciones, instrucciones, capacitaciones, se dirigirá a los órganos
de SOLMAR correspondientes para gestionarlos. Estos requerimientos debe
presentarlo por correo electrónico, siendo conveniente comunicarse antes o
inmediatamente después del correo, para ampliar la información y hacer notar la
importancia o urgencia del requerimiento (no es obligatoria la comunicación verbal o
telefónica cuando exista correo, pero es una muy buena práctica la coordinación).
m) Luego de presentar los requerimientos, es obligación del Supervisor Corporativo
efectuar el seguimiento, a fin de asegurarse que son atendidos. El seguimiento se
efectúa:
I. Verbalmente: en forma presencial, por teléfono, por radio o por radioteléfono.
II. Por correo electrónico.
n) Deberá efectuar seguimiento con especial dedicación al material que Logística debe
proporcionar, debido a la recargada labor de esta Área, lo que ocasiona retrasos en el
abastecimiento.
o) Tener presente que es muy importante el apoyo mutuo que se deben proporcionar los
Supervisores Corporativos con los Jefes de Operaciones de Sucursal, para lograr un
excelente servicio, lo que permitirá logar la satisfacción del cliente.
p) Coordinar permanentemente con los Jefes de Operaciones de Sucursal para que
tengan agentes disponibles (banco de datos) para relevar en caso de faltos, renuncias
o no renovación de contratos de los agentes.
q) En todo momento el Supervisor Corporativo debe tener disponible la siguiente
información:
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
I. Relación (lista) de Agentes que no tienen carnet DICSCAMEC y que prestan

servicios en las Plantas o locales a su cargo.
II. Relación (lista) de Agentes que no tienen licencia para uso de armas de
DICSCAMEC y que prestan servicios en las Plantas o locales a su cargo.
III. Relación (lista) de Agentes cuyos legajos (fotocopia) no han sido entregados al
cliente.
r) Coordinará permanentemente con los Jefes de Operaciones de las Sucursales y con
la ENCARGADA DE TRÁMITES SOLMAR para contar con la documentación
mencionada en los párrafos anteriores.
s) Diariamente a las 0800 A.M. deberá presentar un reporte de ocurrencias de las
últimas 24 horas al Superintendente, Gerente o Jefe del local.
t) En el caso específico de Puestos de Vigilancia ubicados lejos de los locales y que
se encuentran a su cargo, tales como: Chatas de descarga, Almacenes de PPTT,
pozos de agua, bombas de descarga y tableros eléctricos, tuberías de descarga, el
Supervisor Corporativo deberá proceder de la siguiente forma, para evitar que los
Agentes duerman durante su turno:
I. Exigir al Supervisor o Jefe de Grupo del local, que efectúen control radial
horario, y anoten en su cuaderno de ocurrencias, los resultados de estos
controles radiales.
II. Aparte de las llamadas que hace el Agente del PV alejado, el Supervisor de
Planta o Jefe de Grupo debe efectuar llamadas en horarios inopinados.
u) El Supervisor Corporativo deberá inspeccionar los locales ubicados en distintos
lugares (ciudades, puertos o localidades), a razón de 1 por mes, donde permanecerá
2 días efectuando rondas diurnas y nocturnas verificando lo siguiente:
v) En cada ronda deberá supervisar lo siguiente en cada PV:
a. Que el Supervisor del local y los agentes conozcan y cumplan con sus
Cartillas de Funciones.
b. Que los agentes cuenten con sus correspondientes Cartillas de Funciones.
c. Estado de operatividad y mantenimiento del arma asignada y cantidad de
munición.
d. Estado de operatividad del radio asignado y carga de la batería
e. Estado de operatividad de la linterna asignada y carga de la batería.
f. En las garitas: estado de operatividad del detector de metales y del
bastón/espejo para revisión de la parte inferior de vehículos.
g. Si el agente cuenta con silbato.
h. Si el agente cuenta con los cuadernos de novedades, formatos que le
corresponden y si efectúa el llenado en forma correcta.
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
i.Que no existan en el interior del PV, sillas, sillones, muebles u otros objetos
que puedan ser empleados por los agente para sentarse o recostarse. Poner
especial atención en esta función en los torreones. En caso existan, deberá
retirarlos de inmediato. El Supervisor Corporativo deberá subir a cada torreón.
j. Control que efectúan los agentes de Garita de Control sobre los pases de
personas y vehiculares, y custodia que le dan a los documentos que entregan
las personas que ingresan, a cambio del pase que reciben.
k. Estado en que se encuentran las puertas y las ventanas de los locales
principalmente las de acceso principal y de Almacenes.
w) Durante las visitas a los locales, se apersonará a la SUCURSAL SOLMAR
correspondiente donde pedirá y verificará los legajos personales de cada Agente, para
tomar conocimiento de su perfil y detectar si alguno representa un potencial peligro o
motivo de queja por parte del cliente.
IV.-PERFIL:
Estudios técnicos o egresado de FFAA con la experiencia requerida.

Educación
Formación Conocimiento en seguridad y Protección, Curso de la DISCAMEC.

Habilidad Trabajo en Equipo, Trabajo bajo Presión, Liderazgo, Comunicación.
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
3.5.2. JEFATURA DE OPERACIONES DE SUCURSAL

Área Operaciones
Oficina Jefatura de Operaciones de Sucursal
Localización Sucursal Callao, Camana, Chancay, Chimbote,
Ilo, Marcona, Paita, Malabrigo y Pisco.
Dependencia Jefe Corporativo de Operaciones

Supervisión Administradora de Sucursal
Supervisores de Operaciones
a) Planear, organizar, dirigir y supervisar las operaciones de vigilancia y protección que

proporciona SOLMAR a los clientes que se encuentran en el área de responsabilidad
de la Sucursal a su cargo.
b) Coordinar permanentemente con los encargados de seguridad de los locales
terrestres y flotas de los clientes, en temas relacionados a la seguridad y protección
patrimonial y seguridad física de las instalaciones;
c) Recomendar a la Jefatura de Operaciones Corporativa procedimientos para la mejora
de las operaciones, mediante empleo de sistemas, emisión de normas, procedimientos
y métodos de trabajo.
d) Supervisar diariamente e inopinadamente, en horarios diurnos y nocturnos, los
servicios que se proporcionan a los clientes con el fin de verificar el cumplimiento de
los procedimientos vigentes, y de asegurar la calidad de los mencionados servicios.
e) Las visitas de supervisión del párrafo anterior serán efectuadas personalmente por
el Jefe de Operaciones de Sucursal y por los Supervisores de Operaciones a su
cargo, debiendo ser registradas en los formatos de registro correspondientes.
f) El Jefe de Operaciones de Sucursal deberá mantener un legajo con los registros de
las visitas de Supervisión.
g) Al instalar o retirar servicios en los locales / embarcaciones de los clientes,
verificar el óptimo estado del equipamiento, registros, armamento asignado a los
agentes destacados a los locales / embarcaciones para las labores de seguridad.
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
h) En caso de fallas del mencionado material, tomar las medidas correctivas de

inmediato.
i) Seleccionar, capacitar y entrenar al personal operativo de su jurisdicción, empleando
para ello la normativa nacional, reglamentos y procedimiento internos vigentes.
j) En coordinación con los Jefes de Seguridad de las instalaciones bajo custodia efectuar
simulacros y/o pruebas de eficiencia de los servicios, y retroalimentarlos en sus
funciones.
k) Investigar los casos de robos, pérdidas, accidentes, incidentes u otras
circunstancias que ameriten un informe detallado del acontecimiento, manteniendo
estadísticas de los diferentes servicios.
l) Mantener el orden y la disciplina del personal a su cargo, las medidas correctivas que
correspondan, de acuerdo a lo establecido en el Reglamento Interno de Trabajo de
SOLMAR.
m) Cumplir y hacer cumplir los reglamentos internos, órdenes, avisos, resoluciones,
planes y otras disposiciones internas o externas relacionadas con el servicio.
n) Mantener el control de las labores realizadas por el personal administrativo y
Supervisores a su cargo;
o) Dirigir conjuntamente con los otros Jefes Corporativos las actividades necesarias para
momentos de crisis y manejo de las emergencias, en caso de incidentes de gran
magnitud.
p) Coordinar con los Supervisores de Operaciones, Corporativos, de Flota, de Planta y
con otros Jefes de Operaciones le Sucursal los requerimientos del servicio a fin de
proporcionar un adecuado servicio de vigilancia y protección a los clientes.
q) Velar por el adecuado uso, mantenimiento y conservación de las movilidades
terrestres asignadas a la sucursal a su cargo, llevando un registro de control de la
operación del vehículo e inventario correspondiente.
r) Remitir oportunamente la información que requieran la Gerencia y las Jefaturas
Corporativas respeto al servicio que se proporciona a los clientes.
s) Recomendar a la Jefatura de Operaciones Corporativa, los destaques, permutas,
nombramiento etc., de Supervisores, a fin de mantener en buen nivel los
servicios que se proporciona a los clientes.
t) Recomendar a la Jefatura Corporativa de Operaciones los destaques, permutas,
asignación etc., de Unidades de Supervisión Marítima (embarcaciones de SOLMAR), a
fin de asegurar el buen nivel los servicios de seguridad en la bahía;
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
u) Coordinar anualmente con la Jefatura de RRHH. el Examen Médico Ocupacional y

examen toxicológico para todo el personal operativo a su cargo;
v) Llevar el control del armamento y equipamiento operativo (chalecos antibalas,
chalecos salvavidas, linternas, radios, NEXTEL, RPC, RPM, etc.) y de vestuario,
comunicando en caso se presenten situaciones de deterioro, pérdida, robo y otra
circunstancia irrecuperable del material, a fin de sancionar a los responsables y
efectuar la reposición correspondiente para mantener el buen servicio.
w) Cumplir con el Plan Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo, como integrante del
Sub-Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo de la Sucursal a su cargo. Efectuar
las inspecciones de SST de acuerdo al rol del mencionado Plan.
x) Efectuar inducciones de seguridad a los nuevos trabajadores operativos (Supervisores
y agentes), donde les deberá informar los peligros y riesgos existentes en sus
puestos de trabajo y las medidas de control aplicables establecidas en la IPER
correspondiente. Deberá registrar estas inducciones en los formatos FAS-05-005
“Asistencia a Capacitación”.
y) Velar por el cumplimiento de capacitaciones y charlas dirigidas al personal a su
cargo.
z) Cumplir con las políticas, normas, manuales, procedimientos, cartillas, instructivos y
otros documentos pertenecientes al Sistema de Gestión de la Calidad,
Ambiente, Protección y Seguridad y Salud en el Trabajo.
IV.-PERFIL:
Personal egresado de las FFAA o FFPP; o personal civil con carrera

Educación técnica con la experiencia requerida.
Formación Conocimiento en Protección y Seguridad.

Liderazgo, Trabajo en Equipo, Comunicación, Organización, Trabajo
Habilidad
bajo Presión.
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4.5.2.1. ADMINISTRADORA DE SUCURSAL

Oficina -
Localización Sucursal Callao, Camana, Chancay, Chimbote,
Ilo, Marcona, Paita, Malabrigo y Pisco.

Jefe de Operaciones de sucursal
Supervisión Asistente de Administradora de Sucursal (Sucursal
Callao)
Responsable de Tareajes (Sucursal Callao y Chimbote)
Responsable de Boletas (Sucursal Callao y Chimbote)
Counter (Sucursal Callao y Chimbote)
Responsable de la Oficina de Personal (Sucursal Callao
y Chimbote)
a) Planea, organiza y dirige las actividades administrativas de la sucursal.

b) Coordina con los organismos corporativos u otros órganos componentes, las
actividades de la sucursal.
c) Controla el gasto de los fondos asignados a la sucursal verificando el correcto uso de
los recursos económicos.
d) Controla el uso racional de los combustibles y lubricantes adquiridos para el
normal funcionamiento de las Unidades Marítimas y Vehículos terrestres.
e) Dispone las rendiciones de cuenta de fondos asignados en los plazos
establecidos, verificando que la documentación cumpla con las especificaciones
técnicas dispuestas por los organismos competentes.
f) Mantiene al día la cartera de clientes de la sucursal.
g) Controla el ingreso y salida de materiales, equipos y vestuario manteniendo
inventarios actualizados.
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22 Diciembre 2009

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h) Evalúa al personal a su cargo para delegar funciones y responsabilidades;

i) Controla el estado de las facturas emitidas mensualmente; gestionando con los
clientes las facturas que se encuentren pendientes de pago.
j) Mantiene actualizados los sistemas informáticos como Tareajes, rendiciones de
cuenta.
k) Apoya a la oficina de trámites en todo lo relacionado al trámite, obtención, control y
baja de Carnés DICSCAMEC Y Licencias de Armas.
l) Da soporte logístico a los servicios de la jurisdicción a su cargo atendiendo
oportunamente los requerimientos formulados por los Supervisores respectivos.
m) Mantiene al día los legajos personales de los Agentes asignados a los diferentes
servicios de la jurisdicción.
n) Controla la entrega y escaneo de boletas de pago remitiendo a la oficina de
RRHH. Una copia debidamente firmada por el Agente.
o) Dirige, controla y supervisa las actividades de los órganos subordinados a la
Administración.
p) Efectuará los descuentos o retenciones al personal por deterioro o pérdida de
equipos, vestuario o documentos (fotocheck, carné DICSCAMEC, Licencia de
Armas).
q) Otras que le asignen los superiores jerárquicos, relacionadas con la naturaleza de
sus funciones.
IV.-PERFIL:
Estudios Técnicos en Computación, Informática, secretariado,

Educación Contabilidad, Administración o carrera afín.
Formación Deseable en conocimientos en planillas contables y

administración.
Conocimientos informáticos nivel usuario.
Trabajo en Equipo, Organización, Proactividad, Comunicación

Habilidad
Experiencia 08 meses en puestos similares.
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4.5.2.1.1. ASISTENTE DE ADMINISTRADORA DE SUCURSAL
Oficina Oficina de Personal Chimbote / Callao
Localización Callao – Lima / Chimbote - Ancash
Dependencia Administradora de Sucursal Callao o

Administradora de Sucursal Chimbote
Supervisión -
a) Ingresar los gastos de las cajas Operativas y Administrativas de la Sucursal en el

módulo de SISOLMAR.
b) Encargada de los contratos del Personal Operativo de la sucursal Callao
(Renovación, firmas y seguimiento) y registro de personal a planilla en el Sistema.
c) Registrar en el módulo de SISOLMAR los gastos de combustible para el
normal funcionamiento de las Unidades Marítimas y Vehículos terrestres.
d) Dispondrá la atención al personal de Agentes que acudan para formular sus
consultas.
e) Verifica la actualización de los legajos del personal operativo.
f) Apoyo Administrativo en las labores que la Administradora lo solicite.
IV.-PERFIL:
Egresada, estudiante en carreras técnica de Secretariado,
Educación administración o carrera a fin.
Formación Conocimientos informáticos nivel usuario.

Habilidad Organización, Trabajo en Equipo y Proactividad
Experiencia Prácticas Profesionales, deseable en puestos similares 06

meses
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4.5.2.1.2. RESPONSABLE DE TAREAJES
Oficina Tareajes
Localización Callao – Lima / Chimbote - Ancah
Dependencia Administradora de Sucursal Callao o

Supervisión -
III.-FUNCIONES GENERALES
a) Ingresará a los módulos de caja chica, fondos operativos y cuentas a rendir los
gastos administrativos y operativos de la organización;
b) Sustentará los gastos de cada módulo realizado (caja chica, fondos operativos),
fotocopiando los documentos para entregarlos a la Jefatura de Contabilidad, con
cargo;
c) Entregará a los agentes y/o proveedores los comprobantes de egresos que emite
la Jefatura de Finanzas, obteniendo una fotocopia para dicha Jefatura;
d) Entregará las boletas de vacaciones a los Supervisores para que las hagan firmar a
los agentes subordinados, escaneándolas para posteriormente devolverlas a la
Jefatura de Recursos Humanos, manteniendo el control correspondiente;
e) Realizará depósitos y retiros del banco, conforme a las instrucciones que reciba
de la Administradora de la sucursal;
f) Efectuará la asistencia de personal de servicio especial; formulando la planilla
correspondiente, remitiéndola a la Jefatura de Finanzas para su liquidación;
g) Enviará por correo electrónico para la Inclusión en el Seguro Complementario de
Trabajo los nombres de los agentes nuevos.
h) Otras que le asigne la Administradora de la sucursal, relacionadas con la
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IV.-PERFIL:
Egresada en Administración o con estudios técnicos en Contabilidad,

Educación computación o carrera afín.


meses
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4.5.2.1.3. RESPONSABLE DE BOLETAS

Oficina -
Localización Callao – Lima / Chimbote - Ancash
Dependencia
Administradora de Sucursal Callao
Supervisión -
a) Realizará el llenado de Tareajes en el sistema, manteniéndolo permanentemente

actualizado.
b) Registrará el Cese del Personal operativo en el sistema (SISOLMAR).
c) Validará la asistencia ingresada en el Sistema (1ra. y 2da. quincena de cama
mes).
d) Elaboración, trámite y archivo de Documentos (Cartas). e) Atención a los agentes en
cuanto a reclamos y otros.
e) Cambio de estado (4ta. y 5ta. categoría) en el módulo SISOLMAR cuando el
personal goza de vacaciones.
f) Entrega de las partidas de Nacimiento de los hijos de personal operativo a
RR.HH. para su asignación Familiar correspondiente.
g) Apoyará en el registro y/o verificación de los carnets DICSCAMEC y Licencias de
Armas en el SISOLMAR.
h) Apoyará en el ingreso de Declaraciones Juradas en el módulo SISOLMAR. j)
Apoyará en la verificación de Datos – RENIEC.
i) Otras que le asigne la Administradora de la sucursal, relacionadas con la
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IV.-PERFIL:
Estudiante, egresada o técnico en administración, contabilidad,

Educación Ingeniería o carreras afines.


meses
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4.5.2.1.4. COUNTER CALLAO
Área Administración Callao

Oficina Counter Callao
Dependencia
Administradora de Sucursal Callao
Supervisión -
1. Atención al cliente:
a) Anunciará las visitas que requieran entrevistas con personas de las diferentes
oficinas para tratar temas relacionadas a aspectos laborales o de servicios; y las
acompañara al área correspondiente;
b) Brindará información a la visita sólo con autorización de la Jefatura competente y
específicamente en el tema que le indique;
c) En horas laborables recepcionará las llamadas telefónicas y efectuará las
transferencias a las oficinas correspondientes;
d) Efectuará las llamadas telefónicas que la Gerencia o Jefaturas le soliciten;
e) Mantendrá presentable y en óptimo estado el material telefónico;
2. Recepción de documentos de la administración pública o privada:
a) Deberá examinar todos los correos y paquetes recibidos, antes de ser distribuidos.
Debe notificar oportunamente a la Administradora de la Sucursal Jefe de
Operaciones si se detectan anomalías o actividades ilegales o sospechosas.
b) Recepcionará la correspondencia dirigida a la sucursal como a las oficinas
corporativas, estampando el sello de recepción tanto en la copia del remitente como
en el documento del destinatario, consignando la fecha y la hora de recepción;
c) Efectuará el registro del documento recibido en el cuaderno de recepción de
correspondencia.
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d) Derivará el documento a la oficina de acción correspondiente, bajo cargo,

registrando la fecha, hora y nombre de la persona a quien se entrega el
documento.
e) Mantener actualizado y en buen estado de conservación el cuaderno de
recepción de correspondencia;
3. Recepción / envió de correspondencia interna - valija oficial:
a) Recepcionará la correspondencia dirigida a la sucursal Chimbote como a las
oficinas corporativas, estampando el sello de recepción tanto en la copia del
remitente como en el documento del destinatario, consignando la fecha y la
hora de recepción.
b) Deberá examinar todos los sobres y paquetes con correspondencia recibidos
antes de ser distribuidos. En caso de detectar una anomalía o algo
sospechoso informará al Jefe de Operaciones de sucursal o al agente de
garita.
correspondencia;
d) Derivará el documento a la oficina de acción correspondiente, bajo
cargo, registrando la fecha, hora y nombre de la persona a quien se entrega
el documento;
e) Otras que le asigne la Administradora de la sucursal, relacionadas con
la naturaleza de sus funciones.
f) Deberá revisar las encomiendas, sobres y paquetes que reciba, verificando lo
siguiente:
- Nombre y apellidos de la persona que emite el documento.
- Lugar de envió
IV.-PERFIL:
Estudiante o egresada de carrera técnica en secretariado,
Educación recepcionista o estudios afines.
Formación Conocimiento de computación a nivel usuario y en atención al público.

Experiencia Deseable en puestos similares 03 meses
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4.5.2.1.5. COUNTER CHIMBOTE
Área Administración Chimbote

Oficina Counter Chimbote
Dependencia
Supervisión -
1. Atención al cliente:
a) Anunciará las visitas que requieran entrevistas con personas de las diferentes
oficinas para tratar temas relacionadas a aspectos laborales o de servicios; y las
acompañara al área correspondiente;
b) Brindará información a la visita sólo con autorización de la Jefatura competente y
específicamente en el tema que le indique;
c) En horas laborables recepcionará las llamadas telefónicas y efectuará las
transferencias a las oficinas correspondientes;
d) Efectuará las llamadas telefónicas que la Gerencia o Jefaturas le soliciten.
e) Mantendrá presentable y en óptimo estado el material telefónico.
2. Recepción de documentos de la administración pública o privada:

a) Recepcionará la correspondencia dirigida a la sucursal como a las oficinas
corporativas, estampando el sello de recepción tanto en la copia del remitente
como en el documento del destinatario, consignando la fecha y la hora de
recepción;
b) Efectuará el registro del documento recibido en el cuaderno de recepción de
correspondencia.
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
c) Derivará el documento a la oficina de acción correspondiente, bajo cargo, registrando

la fecha, hora y nombre de la persona a quien se entrega el documento.
d) Mantener actualizado y en buen estado de conservación el cuaderno de recepción de
correspondencia;
3. Recepción / envió de correspondencia interna - valija oficial:

a) Deberá examinar todos los sobres y paquetes con correspondencia recibidos antes
de ser distribuidos. En caso de detectar una anomalía o algo sospechoso informará
al Jefe de Operaciones de sucursal o al agente de garita.
b) Recepcionará la correspondencia dirigida a la sucursal Chimbote como a las
oficinas corporativas, estampando el sello de recepción tanto en la copia del
remitente como en el documento del destinatario, consignando la fecha y la hora de
recepción;
correspondencia;
d) Derivará el documento a la oficina de acción correspondiente, bajo cargo,
registrando la fecha, hora y nombre de la persona a quien se entrega el documento;
e) Otras que le asigne la Administradora de la sucursal, relacionadas con la
4. Funciones para con la Oficina de Telecomunicaciones:

a) Recepcionar y sellar los recibos de los servicios de comunicación tales como: Nextel,
Claro. Movistar, Convergía.
b) Remitirme toda documentación relacionada a las telecomunicaciones de la
empresa.
c) Sacar una copia de todos los recibos y el original entregar a Contabilidad y la
copia a Telecomunicaciones previo cargo firmado y con fecha de entrega.
d) Trasferir las llamadas de proveedores, agentes o clientes en relación a asuntos de
Telecomunicaciones: Telefonía fija, telefonía celular, internet, radios, antenas,
cámaras, cable al anexo de Telecomunicaciones
EDICIÓN
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5. Funciones para con el Programa NEXSOL:
a) Gestionar la venta de equipos NEXSOL a todo el personal Operativos que visita

las oficinas: Mostrando las ofertas del mes, explicando las formas de pago, el
convenio.
b) A través de la INTRANET, verificar que el agente cumple con los requisitos y tiene
la aprobación de su Jefe Operativo.
c) Luego de promover una venta emitir un correo a nexsol@gruposolmar.com.pe
con los detalles del personal: Nombre, modelo del equipo solicitado.
d) Recepcionar los comprobantes de pago realizados por el servicio de Nexsol,
verificando: autenticidad del comprobante por lo que el personal debe traer su
original y copia, sellar los dos comprobante en señal de recibido, con el nombre
del garante y el número de Nextel al que corresponde el pago.
e) Remitir las copias del comprobante recepcionados en el día a la oficina de
NEXSOL. Con registro en el cuaderno de cargos.
f) Trasferir las llamadas relacionadas a NEXSOL a anexo de Telecomunicaciones.
g) Deberá revisar las encomiendas, sobres y paquetes que reciba verificando lo
siguiente:
- Nombre y apellidos de la persona que emite el documento.

- Lugar de envió
h) En caso de detectar un paquete sospechoso deberá comunicar de inmediato al
Jefe de Operaciones de Sucursal.
IV.-PERFIL:
Estudiante o egresada de carrera técnica en secretariado,

Educación recepcionista o estudios afines.
Formación Conocimiento de computación a nivel usuario y en atención al público.

Experiencia Deseable en puestos similares 03 meses
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09 Enero 2015
4.5.2.1.6. RESPONSABLE DE LA OFICINA DE PERSONAL
Oficina Oficina del Personal
Localización Chimbote - Ancash / Callao – Lima
Dependencia Administradora de Sucursal Chimbote o
Administradora de Sucursal Callao.
Supervisión -
a) Realizará el llenado de Tareajes en el sistema, manteniéndolo

permanentemente actualizado;
b) Registrará el Cese del Personal operativo en el sistema (SISOLMAR);
c) Validará la asistencia ingresada en el Sistema (1ra. y 2da. quincena de cada
mes)
d) Elaboración, trámite y archivo de Documentos (Cartas);
e) Control de útiles de Escritorio asignados a la oficina de administración de la
sucursal
f) Atención a los agentes en cuanto a reclamos y otros;
g) Entrega de las partidas de Nacimiento de los hijos de personal operativo a
RR.HH. para su asignación Familiar correspondiente;
h) Apoyará en el registro y/o verificación de los carnets DICSCAMEC y Licencias de
Armas en el SISOLMAR
i) Apoyará en el ingreso de Declaraciones Juradas en el módulo SISOLMAR;
j) Apoyará en la verificación de Datos – RENIEC;
k) Mantener los legajos del personal actualizado.
l) Solicitar al personal operativo documentación relacionada los legajos.
m) Otras que le asigne la Administradora de la sucursal, relacionadas con la
EDICIÓN
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IV.-PERFIL:
Egresada, estudiante de últimos ciclos o técnico en

Educación administración, Secretaria o carrera a fin.

Seguridad.

meses
EDICIÓN
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09 Enero 2015
4.5.2.2. SUPERVISOR DE SERVICIO MARÍTIMO
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO:

Área Operaciones
Nº de Ocupantes al puesto Según requerimiento
Dependencia
Jefe de Operaciones de Sucursal
Supervisión Agentes de Protección de Mar
a) Al inicio del turno de servicio deberá asignar a los agentes a las E/P fondeadas.
b) Verificar que todos los agentes entrantes cuenten con el equipamiento y uniforme.
c) Verificará que en el relevo; ambos agentes, salientes y entrantes, se encuentren
sobre la cubierta principal de la E/P.
d) Cuando una E/P se encuentre por arribar a puerto, el Supervisor de Bahía deberá
tener a bordo de la lancha SOLMAR, al agente entrante con su material listo para
embarcarse.
e) Durante cada turno, diurno o nocturno, efectuar 4 rondas de Supervisión Marítima
por toda el área de las E/P fondeadas.
f) Durante las rondas mantendrá comunicación visual (señas con los brazos y
señales de linterna de noche) y sónica (toques de silbato) con los agentes,
conforme vaya navegando en las inmediaciones de las E/P.
g) Verificará que el agente embarcado en la panga u otra embarcación de servicio en
la bahía de la empresa del CLIENTE, anote el movimiento de materiales y
personal en las E/P sin agente.
h) El Supervisor de Bahía recibirá de los agentes a su cargo, los reportes de
novedades y/o incidencias durante el servicio, debiendo anotarlas en su cuaderno
de novedades y reportar aquellas que ameriten.
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
IV.-PERFIL:
Personal técnico egresado de FFAA y/o Personal egresado en

Educación carreras técnicas
Formación Conocimiento en Seguridad y Protección, Curso de la DISCAMEC


Mínimo 01 año en puestos similares y/o mínimo dos (02) años como
Experiencia
Agente de Protección
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
4.5.2.2.1. AGENTE DE PROTECCIÓN DE FLOTA

Área Operaciones
Dependencia Jefe de Operaciones de Sucursal.
Supervisores de Operaciones /Supervisor de Bahía
Supervisión -
a) Relevará el servicio de abordo con las novedades y consignas anotadas en el

Cuaderno de Ocurrencias, verificando el estado del armamento, munición, radio,
linterna, SILBATO, chaleco y otro material que reciba. En caso de novedades las
anotará en el Cuaderno de Ocurrencias y las reportará al Supervisor de Bahía.
b) Se ubicara en su puesto de vigilancia en la parte externa de la Caseta de
Navegación (Puente) y realizara rondas constantes por ambas bandas de la
embarcación a fin de detectar posibles incursiones de personal extraño.
c) Reportará con anticipación al Supervisor de Bahía cuando la E/P vaya a salir a lavar
boliche, prueba de máquinas o zarpe, a fin ser desembarcado y ser reubicado en otra
embarcación.
d) Responderá con señales manuales (de brazo), sonoras y/o luminosas a todas las
rondas que efectué el Supervisor de Bahía a bordo de la embarcación de Supervisión
Marítima.
e) No deberá retirarse de la E/P sin haber sido relevado, lo que constituye la grave
falta de “Abandono del Servicio”.
f) Permitirá atracar a la nave, únicamente a embarcaciones pertenecientes al
cliente.
g) Cuando se embarquen tripulantes o trabajadores de empresas particulares,
deberá identificarlos positivamente, e inspeccionará maletines, bolsos, herramientas,
y todo tipo de paquetes que porten, con la finalidad de evitar el ingreso de material
peligroso: drogas, armas, explosivos, etc.
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
h) No deberá permitir el embarque de ninguna persona sin autorización, informando al

Supervisor de Bahía, si se presentan personas con intenciones de subir a la E/P.
i) Verificará que todo material que ingresa y sale a/de la E/P, sea declarado por la
persona que lo porta, y cuente con la guía respectiva. De no contar con este
documento, no permitirá el movimiento del material, informando de inmediato al
Motorista y al Supervisor de Bahía. Luego procederá según le ordene el
Supervisor de Bahía.
j) Impedirá que el motorista o cualquier tripulante retire o entregue petróleo de la
E/P sin Guía de Remisión, reportando de inmediato el hecho al Supervisor de Bahía
y anotando el hecho en el Cuaderno de Novedades.
k) Por ningún motivo dejara de reportar y anotar cualquier novedad referida al
combustible de la embarcación a su cargo.
l) Cumplirá con registrar los inventarios establecidos por SOLMAR para el
adecuado control de los materiales y equipos a bordo de las embarcaciones
pesqueras.
m) Los inventarios que se emplean a embarcaciones pesqueras son los siguientes:
 Inventario de E/P de Inicio /Culminación del Servicio
 Inventario Diario de Material
n) El inventario de inicio del servicio, se efectúa para registrar las condiciones en que la
E/P es entregada para la custodia de SOLMAR y se aplica en todas aquellas
ocasiones en las que la tripulación se retira la nave, de acuerdo a lo siguiente:
 Al asumir el servicio a bordo de una embarcación pesquera, el agente en

coordinación con el Supervisor de Bahía levantarán el inventario respectivo
con la participación del Motorista o quien designe el Patrón. De no recibir
colaboración para tal fin deberá reportar al Supervisor de Bahía para Dejar
constancia del hecho.
 Antes de la culminación del servicio, el Agente en coordinación con el
Supervisor de Bahía, entregará la nave al motorista o quien sea designado
por el Patrón, utilizando el inventario inicial como referencia y llenando un
nuevo formato INVENTARIO DE INICIO / CULMINACIÓN DEL SERVICIO
que refleje los cambios ocurridos respecto del inventario inicial.
o) El formato INVENTARIO DIARIO DE MATERIAL se emplea para realizar un
seguimiento a los materiales en cubierta y otros compartimientos accesibles que
recibe el agente en custodia durante su turno de servicio, de acuerdo al siguiente
procedimiento:
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
 El AGENTE deberá efectuar inventario de material diariamente a 1ª hora,

de acuerdo al formato que se le entrega para tal fin.
 Comparará el inventario de día, con el Formato INVENTARIO DE
INICIO/CULMINACIÓN DEL SERVICIO vigente, cuya copia de encuentra
archivada en el folder del agente. En caso existan diferencias, deberá verificar
si se anotó la salida del material faltante en el Cuaderno de Ocurrencias.
De no encontrar el sustento a la variación de material, reportará de inmediato
al Supervisor de Bahía, y anotará esta novedad en el Cuaderno de
Ocurrencias y en el formato.
p) Al inicio de todo turno, el AGENTE efectuara una inspección de comportamientos
verificando que se encuentren cerrados o sellados, comunicando al motorista y al
Supervisor de Bahía si hubiera alguna novedad que constituya de incidente de
protección.
q) El AGENTE efectuará inspecciones a las puertas o escotillas de los siguientes
compartimientos de la E/P para verificar que estén cerrados, empleando para
esta tarea el Formato INSPECCIONES DE CIERRE:
 Puerta de comedor
 Puertas de Caseta de navegación (Puente).
 Puerta de Sala de Máquinas.
 Puerta de Camarote del Patrón
 Puerta del Camarote de Motoristas.
 Tapas de tanque de combustible que se encuentran en la cubierta
principal, en popa. (Anotar cuantos pernos con tuerca debe haber, cuantos hay
y cuantos se encuentran ajustados o flojos).
r) La condición de cierre de los compartimientos se logra empleando stickers,
precintos, candados, cerraduras, aldabas y otros medios que son registrados en los
formatos INVENTARIO DE INICIO / CULMINACIÓN DEL SERVICIO.
s) En caso de que se presenten los siguientes incidentes y/o emergencias, el Agente de
Protección actuará según se indica:
1. Incendios.
2. Explosiones
3. Colisiones.
4. Garreo del ancla.
5. Rotura de la cadena / cable del ancla (fondo) por oleaje irregular.
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
6. Inundaciones.
7. Fugas de gas.
8. Accidentes personales diversos
t) Reportar de inmediato el incidente / emergencia al Supervisor de Bahía.
u) Actuar priorizando la protección del personal y de su vida, sobre la protección del
material.
v) Emplear los equipos de emergencia disponibles, y proporcionar los primeros
auxilios que sean necesarios, según la situación que se presente.
w) Registrar en el Cuaderno de Ocurrencias, el incidente / emergencia, tan pronto
como sea posible.
x) Luego del incidente / emergencia, elaborará un informe sobre el mismo lo más
detallado posible, dirigido al Supervisor de Bahía.
y) Otras funciones que el jefe inmediato indique.
IV.-PERFIL:
Persona civil con 5º año de Educación Secundaria culminado.

Educación
Formación Curso de la DISCAMEC, conocimientos en Seguridad.
Trabajo en Equipo, Trabajo bajo Presión, Comunicación, saber nadar.
Habilidad
Deseable un 03 meses en puestos similares.
Experiencia
EDICIÓN
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09 Enero 2015
4.5.2.3. SUPERVISOR DE SERVICIO TERRESTRE

Área Operaciones
Localización Callao, Chimbote, Chancay, Camana, Marcona,
Paita, Pisco, Ilo.
Dependencia
Jefe de Operaciones de Sucursal.
Supervisión Agentes de protección de Tierra
a) Asignar y supervisar las tareas específicas o consignas al personal de vigilancia
asignado a su facción de protección.
b) Supervisar el cumplimiento de los procedimientos establecidos para cada puesto
de vigilancia.
c) Supervisar el uso adecuado de los equipos, materiales e inmuebles asignados
para el servicio.
d) Realizar inspecciones inopinadas a los diferentes ambientes y áreas de la
empresa, verificando que se cumplan las directivas así como para detectar actos y/o
condiciones de riesgo.
e) Realizar en forma inopinada operativos internos de identificación, control y registro
tanto de personas como de vehículos, informando de los resultados al superior
jerárquico.
f) Tomar a su cargo las investigaciones y/o acciones pertinentes tendientes a
identificar a los autores de un hecho
g) Evaluar al personal a su mando cada vez que se le solicite.
h) Elevar un parte diario de novedades y mantener actualizado los registros
establecidos para el sistema de protección.
i) Dar cumplimiento a la política y objetivos que la empresa usuaria lo requiera, en lo
que sea aplicable.
j) Realizar otras funciones que le sean asignados por sus superiores.
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
IV.-PERFIL:
Persona Civil con 5º Grado de Educación Secundaria.
Educación
Formación Curso de la DISCAMEC, Seguridad y Protección.

Un año en puestos similares y/o mínimo dos (02) años como Agente
Experiencia
de Protección.
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
4.5.2.3.1. AGENTE DE PROTECCIÓN EN TIERRA

Área Jefatura de Operaciones
Localización Sucursales SOLMAR
Dependencia Jefe de Operaciones de Sucursal
Supervisor de Servicio Terrestre y/o corporativa
Supervisión -
a) Controlar que el personal de la empresa del Cliente ingrese portando su

respectivo fotocheck.
b) Controlar que las visitas presenten su DNI para la autorización respectiva de su
ingreso al área de visita, canjeando el documento por un PASE DE VISITANTE
que identifica el área donde se dirige. Indicará al visitante que debe portar PASE DE
VISITANTE en un lugar VISIBLE de sus prendas de vestir superiores (saco, casaca,
camisa o chompa), durante su permanencia en el local. Al término de la visita se
canjeará el mencionado PASE DE VISITANTE por el DNI.
c) Revisar a las personas que ingresan y salen de las estaciones del cliente, para
detectar y evitar que introduzcan material peligroso para la empresa: drogas,
sustancias extrañas, armas, explosivos u otro material que prohíba la empresa evitar
el hurto de material de propiedad de la empresa: equipos, herramientas, repuestos,
etc.
1. Estar atento a los movimientos inusuales de personas, anotando
características y datos de interés, reportando inmediatamente al Supervisor
SOLMAR de Planta.
2. Anotar en el “Cuaderno de Novedades” todas las incidencias que ocurran
durante su turno de servicio, en el momento que ocurren, con letra legible y con
información completa, debido a que este cuaderno servirá como evidencia
escrita para futuros controles, investigaciones y/o para establecer o deslindar
responsabilidades.
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
3. En situaciones de emergencia, proceder de la siguiente forma:

i. Actuar con serenidad y rapidez si la situación lo requiere
ii. En el primer momento tomar acción para proteger a las personas y a
continuación se dedicará a la protección del material
iii. Reportará la emergencia al SUPERVISOR SOLMAR DE PLANTA lo más
pronto posible.
iv. Al término de la emergencia, elaborar un informe escrito indicando horas,
nombres, apellidos, DNI de los involucrados y relatar los hechos ocurridos en la
forma más completa y detallada posible, para entregarlo al SUPERVISOR DE
PLANTA SOLMAR.
d) Al ingreso de todo vehículo (automóviles, camionetas, camiones, cisternas, cámaras,
etc.), el AP DE PORTÓN PRINCIPAL deberá revisar forma completa: plataformas,
tolvas, maleteras, cabinas, guanteras, debajo de los asientos, debajo de los vehículos,
y otros lugares.
i. No permitir que otros trabajadores o visitas ingresen o salgan por la puerta
de su responsabilidad. Indicarles que se dirijan a la puerta de la Garita
Principal.
ii. Revisar a las personas que ingresan y salen para detectar y evitar la
introducción de material peligroso para la empresa y el hurto de materiales de
la empresa.
iii. Revisar a las personas que salen para detectar y evitar el hurto de
material de propiedad de la empresa: equipos, herramientas, repuestos,
Productos Terminados, etc.
e) Al ingreso de todas las personas, efectuar la IDENTIFICACIÓN POSITIVA, que
consiste en verificar si la fotografía del documento coincide con el rostro de la persona
que lo presenta.
f) Reportar inmediatamente al SUPERVISOR SOLMAR DE PLANTA al detectar
personas o vehículos que se aproximan al cerco perimétrico y realizan actos que
atentan contra la seguridad del local: destruir el cerco, golpearlo, excavar,
humedecerlo, intentar escalarlo, encender fuego en las inmediaciones, etc.
g) Otras que indique el jefe inmediato, propia a sus actividades laborales.
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22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
IV.-PERFIL:
Persona civil con 5º año de Educación Secundaria culminado.
Educación
Formación Conceptos básicos en Calidad, Ambiente y Seguridad.
Trabajo bajo presión, Trabajo en Equipo y facilidad de
Habilidad
comunicación.
Experiencia Deseable 03 meses en puestos similares.
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09 Enero 2015
4.5.2.4. JEFE DE OPERACIONES DE RESGUARDO

Área Jefatura Corporativa de Operaciones
Oficina Resguardo
Dependencia
Jefe de Operaciones Corporativo
Supervisión Supervisor de Resguardo

Jefe de Grupo de Resguardo
Conductor de la Unidad de Resguardo
a) Dirigir, controlar y liderar el Servicio de Resguardo a su cargo, siendo responsable

de la protección del convoy de vehículos de transporte.
b) No permitirá la manipulación de la carga o inclusión de materiales, sustancias u
objetos de cualquier naturaleza en los vehículos de transporte.
c) Deberá encontrarse correctamente uniformado, con su documentación y
portará los EPP correspondientes.
d) Controlar las actividades de los conductores de los camiones integrantes del
convoy.
e) Mantener comunicación permanente con el CLIENTE y COS.
f) Solicitará a EL CLIENTE una relación de los vehículos y conductores con su
respectiva documentación.
g) Asignará a cada vehículo una posición dentro del Convoy.
h) Efectuará la inspección de vehículos, a fin de asegurar que los camiones cuenten
con el equipamiento completo.
i) Verificará los equipos de comunicaciones (nivel de carga de batería, transmisión,
recepción, etc.) y efectuará prueba de comunicaciones con el Coordinador
Corporativo del CLIENTE.
j) Solicitará a los conductores los números de sus radioteléfonos Nextel,
teléfonos RPM, RPC, celulares, etc.
Otras funciones que requiera el jefe inmediato.
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22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
IV.-PERFIL:
Personal técnico en retiro de las FFAA, FFPP y/o Personal egresado

Educación en carreras técnicas
Formación Conocimiento en sistemas Seguridad, DISCAMEC
Habilidad Liderazgo, Trabajo en Equipo, Comunicación, Trabajo bajo Presión
Experiencia Mínimo 01 año en puestos similares
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09 Enero 2015
4.5.2.5. SUPERVISOR DE RESGUARDO

Área Operaciones
Oficina Resguardo
Dependencia
Jefe Corporativo de Resguardo
Supervisión Jefe de Grupo de Resguardo

Conductor de la Unidad de Resguardo
Agentes de Protección de Resguardo
1. ACTIVIDADES AL INICIO DEL SERVICIO:

a) Iniciar en el SICOS las Operaciones de Resguardo que se activen durante su
turno.
b) Solicitar al COS Tasa / Jefe de Operaciones la relación de los nuevos servicios
de resguardo por activarse.
c) Comunicar al Jefe de Operaciones de Resguardo las Convocatorias de
resguardos a activarse.
d) Coordinar con el Jefe de Operaciones la aceptación del servicio de resguardo
que asumirá.
e) Solicitar a los JGR de cada servicio de resguardo en ejecución:
 Novedades al inicio del turno.
 Cantidad de vehículos que integran el convoy.
 Cantidad de Agentes de Resguardo, armamento, munición,
equipos de comunicaciones y su respectiva distribución.
f) Registrar en el Sistema SICOS los aspectos mencionados, en el párrafo anterior.
g) Verificar que radioteléfono del JGR tenga activada la función GPS y su señal se
registra en los Sistemas Georeferenciados con GPS de SOLMAR.
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22 Diciembre 2009

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2. ACTIVIDADES DURANTE LA EJECUCIÓN DEL SERVICIO:

a) Solicitar al JGR, las novedades de importancia o emergencia durante
el servicio de resguardo.
b) Reportar de inmediato al Jefe de Operaciones de Resguardo - JOR las
novedades de importancia o emergencias que se presenten.
c) Exigir a los JGR de cada servicio de resguardo en ejecución, comunicaciones
claras y concisas, además de recibir siempre una respuesta oportuna y un
“comprendido” a partir de cada comunicación.
d) Comunicarse con personas e instituciones que dispongan la Jefatura
de Operaciones Corporativa o el JOR, en caso de incidentes.
e) Utilizar el Sistema SICOS para el registro de todas las novedades de las
Operaciones de Resguardo en ejecución, así como los Sistemas Geo
referenciados con GPS de SOLMAR.
f) Apoyar al JOR en las coordinaciones con el cliente.
g) Coordinar con el Centro de Operaciones SOLMAR Norte (COS - NORTE), para el
seguimiento de los servicios de resguardo en ejecución.
h) Mantener y exigir se mantenga la confidencialidad de la información sobre los
servicios de resguardo.
i) Mantener operativos todos los medios de comunicaciones asignados.
3. ACTIVIDADES LUEGO DE LA EJECUCIÓN DEL SERVICIO:

a) Verificar los reportes de novedades al final de su turno, que el emite el
COS y Administradoras.
b) Preparar reportes sobre novedades importantes para el Cliente, respecto a
las operaciones de Resguardo que han culminado, según instrucciones de la
Jefatura de Operaciones Corporativa.
c) Emplear el correo electrónico del SICOS dedicado a los servicios de
resguardo para emitir los reportes de todos los servicios oportunamente.
d) Otras que se le asignen.
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22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
IV.-PERFIL:
Estudiante o egresado de nivel universitario, estudios técnicos

o persona de las FFAA.
Educación
Formación Conocimiento en office a nivel de usuario, Conocimiento
en seguridad; Charlas de inducciones de Calidad, Ambiente y
Seguridad
Experiencia 01 año en puestos similares.
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22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
4.5.2.5.1. JEFE DE GRUPO DE RESGUARDO

Área Operaciones
Oficina Resguardo
Nº de Ocupantes al puesto Según activación del servicio
Dependencia Jefe Corporativo de Resguardo
Supervisor de Resguardo
Supervisión Chofer de Resguardo
Agente de Resguardo
a) Dirigir, controlar y liderar el Servicio de Resguardo a su cargo, siendo responsable

de la protección del convoy de vehículos de transporte del Cliente.
b) Por ningún motivo permitirá la manipulación de la carga o inclusión de materiales,
sustancias u objetos de cualquier naturaleza en los vehículos de transporte.
c) Deberá encontrarse correctamente uniformado, con su documentación y portará
los EPP correspondientes, tanto él, como el personal de AR a su cargo.
d) Controlar las actividades de los conductores de los camiones integrantes del
convoy.
e) Mantener comunicación permanente con el Cliente y con el COS SOLMAR
correspondiente.
ACCIONES ANTES DE LA PARTIDA DE LOS VEHÍCULOS DE TRANSPORTE

a) Antes de proceder de la Sucursal SOLMAR de origen, hacia el lugar de partida del
convoy, verificar que los agentes designados para integrar el GR no presenten
síntomas haber ingerido licor o de haber consumido estupefacientes utilizando el
Alcoholímetro asignado por SOLMAR. En los casos positivos, no permitirá que
integren el GR e informará al Jefe de Operaciones de Resguardo de SOLMAR
para las acciones correspondientes y solicitará a la vez, el envío de otro agente.
b) Solicitará al Cliente una relación de los vehículos y conductores con su respectiva
documentación. Con esta relación verificará que los conductores no hayan sido
suplantados por otros.
c) Asignará a cada vehículo una posición dentro del Convoy.
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
d) Efectuará la inspección de vehículos, a fin de asegurar que los camiones cuenten

con el equipamiento completo.
e) Verificará los equipos de comunicaciones (nivel de carga de batería, transmisión,
recepción, etc.) y efectuará prueba de comunicaciones con el Cliente antes de
partir, incluyendo radioteléfonos Nextel, teléfonos RPM, RPC, celulares, etc. de
los conductores.
f) Solicitará a los conductores los números de sus radioteléfonos Nextel, teléfonos
RPM, RPC, celulares, etc., y les dará indicaciones para que NO los apaguen:
deberán estar encendidos desde la partida hasta la llegada al punto de destino.
g) Verificará en compañía de los choferes, que los camiones hayan sido
adecuadamente enmantados, y que las sogas de amarre se encuentren
correctamente aseguradas.
h) En caso de existir la sospecha de que algún integrante del convoy se encuentre
en estado de ebriedad, coordinara con el Cliente, con la finalidad de que se le
efectúe la prueba del alcoholímetro.
i) Coordinará con los conductores el lugar en donde tomarán sus alimentos,
debiendo de considerar que el lugar cuente con seguridad para los vehículos.
j) Indicará a los conductores y a los Agentes de Resguardo, las Estaciones de
Control (EC) donde los camiones deben reunirse para:
 Revisión del amarre de las sogas que aseguran las mantas de los
camiones
 Verificar operatividad de vehículos: llantas, luces, etc.
 Reportar al cliente
k) El Jefe del Grupo de Resguardo debe tener presente que la finalidad de reuniones
de vehículos en las EC es: evitar que los camiones se separen grandes
distancias, y eliminar/reducir el riesgo de robos, hurtos y asaltos a camiones que
se queden aislados.
l) Las EC son lugares geográficos que serán establecidos por SOLMAR en función a
las rutas que el cliente emplea.
m) Entregará una relación firmada de los AR en la Garita de control del lugar salida
del convoy, indicando el número de DNI, Nextel de cada AR, así como el número
de placa de la Unidad de Resguardo.
n) Preparar, para mantener en la ruta, una relación de los números de placa de los
vehículos (tractos y carretas), nombres de los conductores sus números de
teléfonos, con la finalidad de monitorear su posición, dar instrucciones o efectuar
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
coordinaciones necesarias.
o) Reportar al Cliente y al Jefe de Resguardos SOLMAR correspondiente:

 Al inicio del tránsito del convoy, en el momento en que sale el primer
camión del convoy del lugar de salida.
 Al momento en que sale el último camión del convoy del lugar de salida.
ACCIONES DURANTE EL TRÁNSITO DE LOS VEHÍCULOS DE TRANSPORTE

a) Controlará que los conductores se desplacen a una velocidad no mayor de 80
km/h y que no adelanten ni cambien posiciones con otros vehículos del convoy sin
autorización del Jefe del Grupo de Resguardo.
b) Mantener el control sobre cada vehículo del convoy, solicitando reportes cada 30
minutos al AR y verificando que los vehículos no se separen más de 200 metros
entre ellos.
c) En coordinación con los conductores autorizará que el convoy se detenga para
tomar alimentos (desayuno, almuerzo, cena) o para descansar, en lugares
seguros previamente coordinados. En estas paradas:
d) Mantendrá agrupados (juntos) a los vehículos del al convoy: no deberán estar
diseminados en distintos lugares
e) Para descanso: En todo momento se mantenga la vigilancia y protección de los
vehículos con carga, con todos los AR integrantes del Grupo de Reguardo:
Ningún AR debe descansar desde el inicio hasta el término del operativo.
f) Inicialmente actuará conforme la situación lo requiera para proteger el convoy: se
movilizará a la velocidad necesaria en el vehículo a su mando para confirmar la
sospecha y/o identificar la amenaza. De confirmase la sospecha:
1º Efectuará tiros al aire para alejar o neutralizar la acción de la amenaza.
2º Solicitará apoyo policial dando la posición exacta del lugar de los

hechos y breve descripción de la amenaza.
a. Tan pronto como sea posible reportará al Cliente y al COS
correspondiente: accidentes de tránsito, accidentes personales, robos,
intentos de robo, siniestros como incendios, derrumbes, huaycos,
sismos, etc.
b. En los casos en los que no sea posible una comunicación telefónica,
activará el Botón de Pánico del equipo de comunicaciones asignado
para que el COS SOLMAR correspondiente inicie un monitoreo directo
del convoy empleando medios de comunicación alternos.
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
c. Para reaccionar ante intentos de robo, se encuentra facultado a

retirar temporalmente a los agentes de los vehículos del convoy que
considere, y organizar la respuesta.
d. Luego de controlar la amenaza y cuando la situación vuelva a la
normalidad, el Jefe del Grupo de Resguardo (JGR) ordenará a los
agentes que procedan a embarcarse en sus correspondientes vehículos.
g) En caso algún conductor reporte fallas mecánicas, falta de combustible,
problemas en los neumáticos, problemas de salud, incidentes, accidentes, y/u otras
circunstancias que afecten el normal desplazamiento del convoy, efectuará una
rápida evaluación de la situación, considerando:
a. Si la reparación o reabastecimiento demandara un prolongado tiempo,
asignará un Agente de Resguardo para la seguridad del vehículo y dispondrá
que el conductor se comunique con el operador transportista para
proporcionar el apoyo requerido a la brevedad posible, debiendo el resto del
convoy continuar la marcha.
b. Si se tratara de problemas de salud dispondrá que el conductor se comunique
con su base para evaluar posibilidad de ser relevado en el poblado más
cercano.
c. En caso de accidente dispondrá que un Agente de Resguardo permanezca
en custodia permanente de la carga hasta que se imparta nuevas
instrucciones.
d. Comunicará la ocurrencia al Cliente y al COS SOLMAR.
h) Reportará la ubicación del convoy al Cliente cada 2 horas.
i) En caso de novedades importantes o emergencias, las reportará DE INMEDIATO al
Cliente y al COS SOLMAR correspondiente.
j) En caso de recibir indicaciones de funcionarios del Cliente, para modificar la ruta o
los horarios del transporte, reportará de inmediato al Cliente y solicitará
instrucciones.
k) Cuando el convoy se aproxime a su destino o a lugares con antecedentes de robo o
asalto ordenará que los AR suban a las carretas, se ubiquen sobre la carga y ante
cualquier sospecha de actos delincuenciales procederá con la UR para la
neutralización respectiva.
l) En caso de que el Jefe de Grupo de Resguardo (JGR) no tenga UR asignada y se
encuentre ubicado en uno de los vehículos de transporte (tráileres), asumirá la
conducción del convoy empleando exclusivamente comunicaciones.
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
ACCIONES DESPUÉS DE LAS OPERACIONES

a) Al llegar al punto de destino mantendrá la seguridad el convoy hasta que la última
unidad haya ingresado al almacén designado.
b) Verificar que todos los camiones ingresen al lugar de destino correctamente
enmantados.
c) Hará firmar las Hojas de Ruta correspondientes, tanto por los conductores como
por los responsables del embarque en el Almacén designado.
d) Una vez haya ingresado el último vehículo del convoy, reportará al Cliente y al
Centro de Operaciones SOLMAR.
e) A continuación dispondrá el retorno de la unidad operativa SOLMAR con el
personal de Resguardo del convoy.
f) A su arribo al puerto base presentará a la Jefatura de Operaciones de Resguardo
g) Informe detallado del servicio de Resguardo prestado.
IV.-PERFIL:
Secundaria completa, de estudios técnicos o de las FF.AA

Educación Con la experiencia requerida.
Formación Conocimiento en Seguridad y Protección.
Habilidad Trabajo bajo Presión, Trabajo en Equipo, Comunicación
Experiencia 06 meses en puestos similares.
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22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
4.5.2.5.1.1. CONDUCTOR DE LA UNIDAD DE RESGUARDO

Dependencia Supervisor de Resguardo
Supervisión -
a) Conducir con seguridad y eficiencia la Unidad de Resguardo (UR) asignada a un

Servicio de Resguardo de un Convoy de vehículos de transporte terrestre con
carga (PPTT o aceite de pescado), cumpliendo con las órdenes directas que
reciba del Jefe de Grupo de Resguardo –JGR.
b) Verificar las condiciones mecánicas de la Unidad de Resguardo (UR) antes de
salir al servicio:
1. Documentación: tarjeta de propiedad, SOAT (VIGENCIA)
2. Estado de los neumáticos, presión de aire, incluyendo a la llanta de
repuesto.
3. Niveles de aceite de motor, líquido de frenos, aceite de caja, agua en
el radiador (refrigerante), líquido limpiaparabrisas.
4. Estado de luces
5. Estado de frenos
6. Existencia de:
 Gata; Llave de ruedas

 Triángulo de seguridad
 Extintor
 Botiquín
 Cable o cabo de remolque
 Otras herramientas que sean necesarias
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
c) Informará al JGR respecto de cualquier observación que pudiera afectar la

participación de esta unidad en el servicio de resguardo.
d) Conducir la UR cumpliendo con las órdenes directas del JGR.
e) Cumplir con el reglamento de tránsito vigente.
f) Asesorar al JGR en el control del cumplimiento del reglamento de tránsito vigente
por parte de los conductores de los vehículos de transporte.
g) Velar por la seguridad e integridad física de las personas que
transporta.
h) Conducirá la UR defensivamente, priorizando en todo momento la seguridad del
personal que transporta, sobre cualquier otra consideración.
i) Reportar fallas y averías de la UR, con la finalidad de que sean
corregidas.
j) Trasladar a los AR y al JGR a su lugar de origen, una vez
culminado el servicio de resguardo.
k) Llenar el cuaderno de control de la UR, entregándolo para visto bueno al JGR al
término del servicio.
l) Efectuar una limpieza total a la UR antes de tomar el servicio y nuevamente al
finalizarlo.
m) Realizar cualquier otra tarea afín a su tarea de conducción que le sea asignada por
el JGR.
n) Solicitar a la Sucursal SOLMAR de origen, que la UR este abastecida con el
combustible necesario para el recorrido del resguardo a fin de no apartarse del
resguardo una vez salida del punto de partida para abastecerse en los grifos y para
evitar quedarse sin combustible antes de llegar a su destino final.
IV.-PERFIL:
Personal retirado de las FFAA o FFPP; o personal civil con 5º Grado
de Educación Secundaria.
Educación
Formación Curso de Seguridad y curso de manejo de Vehículos y licencia
de manejo de Vehículos, Charlas de inducciones de Calidad,
Ambiente y Seguridad.
Experiencia Deseable un 06 meses en puestos similares.
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
4.5.2.5.1.2. AGENTE DE PROTECCION DE RESGUARDO

Dependencia Supervisor de Resguardo
Supervisión -
a) Proporcionar protección a la carga y al vehículo que la transporta al cual ha sido

asignado, actuando de manera disuasiva cuando corresponda y realizando la alarma
temprana en caso de presentarse amenazas durante el recorrido.
b) Presentarse al servicio con el uniforme y EPP correspondientes, así como los
documentos que lo acreditan como AR de SOLMAR.
c) Una vez designado a uno de los vehículos del convoy, tomará contacto con el
conductor, verificara su nombre, y demás datos de acuerdo al formato de verificación
recibido del JGR.
d) Verificará que la carga del vehículo asignado se encuentre correctamente
estibada y enmantada.
e) Verificará que el vehículo asignado cuente con el siguiente equipamiento:
 Gata
 Llave de ruedas
 Llantas de repuesto
 Botiquín
 Extintor
 Triángulo de señalización
 Linterna
 Otras herramientas y equipamiento para emergencias / averías
f) Informará de inmediato al JGR, si el conductor se niega a colaboración para la
verificación de carga, del vehículo, toma de datos personales y de la guía de
remisión.
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
g) Deberá anotar las novedades del recorrido del vehículo asignado, en los formatos
establecidos, haciendo firmar la conformidad al conductor al llegar a su destino.
h) Mantendrá constante comunicación vía Nextel con el JGR reportándole su
posición y las novedades que hubiera.
i) Deberá mantener permanente control de la parte posterior del vehículo a través del
espejo retrovisor, comunicando a la brevedad al JGR en caso observe la
aproximación sospechosa de mototaxis o camionetas en la parte posterior del
camión.
j) No permitirá la manipulación de la carga o inclusión de materiales, sustancias u
objetos que podrían contaminar la carga.
k) No permitirá que el conductor lleve personas no autorizadas (en la cabina o en la
carreta) y si el conductor insistiera en este propósito, informará de inmediato al JGR.
l) Antes que el vehículo asignado llegue a lugares peligrosos donde exista riesgo de
robos o asaltos, con orden del JGR deberá subir a la carreta, permanecer alerta
sobre la misma.
m) Cuando el vehículo asignado de detenga y el conductor tome sus alimentos,
permanecerá vigilante al tracto y a la carreta con carga, a fin de evitar robos o
contaminación de la carga. Ante cualquier sospecha informará de inmediato al JGR.
n) Cuando el convoy pernocte en lugares autorizados deberá cumplir las
disposiciones del JGR.
o) En los centros poblados en los que exista el riesgo de ataque a la carga, con orden
del JGR subirá temporalmente a la plataforma del vehículo asignado, vigilando otros
vehículos y personas que se aproximan a fin de detectar actitudes sospechosas.
p) Fuera de los centros poblados, permanecerá en la cabina del vehículo asignado,
controlando la velocidad y reportando novedades cada 30 minutos al JGR. En caso
de que no existan novedades, igualmente se comunicará cada 30 minutos con el
JGR y le reportará: SIN NOVEDAD.
q) Mantenerse permanentemente en estado de alerta, debido a que sus tareas básicas
son de naturaleza preventiva y disuasiva.
r) En caso de intento de robo o hurto, o al detectar actividades sospechosas en la ruta,
informar inmediatamente al JGR y realizar acciones defensivas de protección y del
vehículo al cual ha sido asignado.
s) En caso de que no se haya asignado Unidad de Resguardo (UR) al convoy,
comunicará solicitará apoyo al Centro de Operaciones SOLMAR correspondiente y
EDICIÓN
22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
realizará acciones defensivas de protección a la carga.

t) No permitir que el conductor detenga el vehículo asignado sin motivo justificado.
u) De requerirlo el conductor, solicitar instrucciones por radio al JGR.
v) Exigir al conductor que no conduzca a más de 80 kilómetros por hora. De no hacer caso
el conductor, reportar de inmediato al JGR.
w) Exigir al conductor que no se separe a más de 200 metros del vehículo que lo antecede.
De no hacer caso el conductor, reportar de inmediato al JGR.
x) No permitir que el conductor ingiera bebidas alcohólicas o consuma drogas o sustancias
extrañas durante el tránsito. De no hacer caso el conductor, reportar de inmediato al
JGR.
y) En caso observe que el conductor se queda dormido o dormita durante la ruta, informar
de inmediato al JGR.
z) En caso escuche que el conductor del vehículo asignado, se comunica por
teléfono celular de manera sospechosa con terceras personas y les indica la ubicación
del vehículo o la hora de llegada a algún determinado lugar, reportar de inmediato al
JGR.
aa) En caso de ocurrencias como accidentes o incidentes reportar de inmediato al JGR.
bb) De ser necesario que el vehículo se detenga por fallas o averías, extremar medidas de
vigilancia y reportar de inmediato al JGR. En este caso el AR bajará de inmediato del
tráiler, verificando el estado de la carga, mantas y sogas de amarre.
cc) Una vez llegado el convoy a su destino, revisará el estado de la carga,
verificando las mantas y las sogas de amarre. A continuación deberá anotar la hora de
llegada y hará firmar la hoja de ruta con el conductor y registrar la hora de ingreso al
almacén respectivo.
dd) Permanecerá en el punto de llegada hasta que llegue el resto de vehículos que
componen el convoy y esperar la orden del JGR dando por concluido el servicio de
resguardo.
ee) A la llegada del vehículo asignado al lugar destino permanecerá alerta y vigilante
hasta el ingreso del tráiler al almacén, reportándose al JGR.
ff) Otras funciones que le asigne el JGR, relacionadas con el servicio.
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22 Diciembre 2009

09 Enero 2015
IV.-PERFIL:
Personal civil con 5º año de Educación Secundaria culminado
Educación
Formación Curso de Seguridad y Protección.
Experiencia Deseable un 06 meses en puestos similares.

Manual de Organizacian y Funciones v7 1 PDF

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SOLMAR SECURITY S.A.C.

Área de Influencia: Toda la Organización FECHA DE REVISIÓN: Pág. 1 de 148

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:

Sonia MORENO Saldaña Eusebio SALINAS Chuquín Miguel VIVANCO Arenas

Área de Influencia: Toda la Organización FECHA DE REVISIÓN: Pág. 2 de 148

FECHA DESCRIPCION DEL CAMBIO EDICCION

Área de Influencia: Toda la Organización FECHA DE REVISIÓN: Pág. 3 de 148

Área de Influencia: Toda la Organización FECHA DE REVISIÓN: Pág. 4 de 148

4.4.2.5. RESPONSABLE DE REGISTRO CONTABLE ......................................................... 53

Área de Influencia: Toda la Organización FECHA DE REVISIÓN: Pág. 5 de 148

4.5.2.2.1. AGENTE DE PROTECCIÓN DE FLOTA .................................................................... 124

Área de Influencia: Toda la Organización FECHA DE REVISIÓN: Pág. 6 de 148

El presente Manual de Organización y Funciones “MOF” es un

Área de Influencia: Toda la Organización FECHA DE REVISIÓN: Pág. 7 de 148

Área de Influencia: Toda la Organización FECHA DE REVISIÓN: Pág. 8 de 148

III. ESTRUCTURA ORGÁNICA:

3.2. ÓRGANOS DE ASESORAMIENTO

3.3. ÓRGANO DE CONTROL

4.4. ÓRGANOS DE APOYO:

4.5 ÓRGANOS OPERATIVOS

Área de Influencia: Toda la Organización FECHA DE REVISIÓN: Pág. 9 de 148

4.1.1 GERENTE GENERAL

I.- IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO:

II.- LÍNEAS DE AUTORIDAD:

III.- FUNCIONES GENERALES:

a) Establecer, mantener y aprobar la Política, Misión y Visión de la Organización.

Área de Influencia: Toda la Organización FECHA DE REVISIÓN: Pág. 10 de 148

i) Dirigir y coordinar las relaciones de cooperación internacional.

Educación Título o bachiller en administración, finanzas, contabilidad o Ciencias

Área de Influencia: Toda la Organización FECHA DE REVISIÓN: Pág. 11 de 148

4.1.2 GERENTE DE OPERACIONES

I.- IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO:

II.- LÍNEAS DE AUTORIDAD:

Supervisión Sobre toda la Organización

III.- FUNCIONES GENERALES:

a) Dirige las operaciones y vigila el desarrollo de las actividades operativas,

Área de Influencia: Toda la Organización FECHA DE REVISIÓN: Pág. 12 de 148

a fin de hacer más eficiente los servicios que se prestan.

Educación Título o bachiller en administración, finanzas, contabilidad, ciencias

Formación Sistemas Integrados de Gestión, Auditor Líder en Calidad, Medio

Experiencia Mínimo 03 años en puestos similares

Área de Influencia: Toda la Organización FECHA DE REVISIÓN: Pág. 13 de 148

4.1.2.1. ASISTENTE DE GERENCIA

I.- IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO:

II.- LÍNEAS DE AUTORIDAD:

Dependencia Gerencia General

III.- FUNCIONES GENERALES:

a) Mantener organizado la agenda de la gerencia

Bachiller o egresada de nivel universitario o carreras técnicas en

Área de Influencia: Toda la Organización FECHA DE REVISIÓN: Pág. 14 de 148

4.2. ÓRGANOS DE ASESORAMIENTO:

Los Órganos de Asesoramiento son aquellos que brindan asesoría en

4.2.1. JEFATURA DE CALIDAD AMBIENTE Y SEGURIDAD

I.- IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO:

II.- LÍNEAS DE AUTORIDAD:

III.- FUNCIONES GENERALES:

a) Responsable de gestionar los asuntos de Calidad, Ambiente, Protección y

e) Verifica el cumplimiento del Programa Anual de Trabajo, las metas y objetivos de

Área de Influencia: Toda la Organización FECHA DE REVISIÓN: Pág. 15 de 148

g) Formula, actualiza, mantiene y controla la documentación de los sistemas de

Área de Influencia: Toda la Organización FECHA DE REVISIÓN: Pág. 16 de 148

w) Otras funciones asignadas por la gerencia.

Educación Bachiller o Titulado en Ingeniería Industrial o carrera afín.