Competence Assurance Process

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GL-WFT-OEPS-L2-17 Standard D OEP Approval Board 01 Oct 2019

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1.Propósito
Establecimiento del Proceso de Aseguramiento de la Competencia Técnica para proporcionar personal capacitado y calificado para trabajar
de manera segura y efectiva en el suministro de servicios y productos de yacimientos petrolíferos en el campo y dentro de Ubicaciones de
Weatherford.

2.Alcance
Los requisitos descritos en esta Norma de Servicio se aplican a todos los Personal de la línea de productos con códigos de familia de trabajo
de Operaciones y Reparación & Mantenimiento.

NOTE:
El término Región en este documento se refiere a áreas geográficas como Geozonas, Geomercados y otros Áreas.
3.Requisitos
3.1. Requisitos
3.1.1. General
3.1.1.1. Weatherford definirá y gestionará los procesos necesarios para la implementación y mantenimiento de la Garantía de Competencia
Proceso (CAP)
3.1.1.2. La organización determinará los conocimientos necesarios para el funcionamiento de sus procesos y lograr la conformidad de los
productos y servicios.

1. Estos conocimientos se mantendrán y se pondrán a disposición de la medida necesaria.

2. Al abordar las necesidades y tendencias cambiantes, la organización considerará sus conocimientos actuales y determinará cómo adquirir
o acceder a cualquier conocimiento adicional necesario y actualizaciones requeridas.
3.1.2. Documentación

3.1.2.1. Cap se compone de los siguientes componentes publicados:

1. Norma de Servicio, orientación y procedimientos que controlar el proceso

2. Las unidades, los elementos, los criterios de competencia y las notas del evaluador para cada Línea Global de Productos (GPL)
gestionada y almacenada en el Proceso de Garantía de Competencia (WCAP, sistema electrónico CAP)
3. Documentación relacionada de la GPL gestionada y almacenada en Stellent
3.1.2.2. CAP es propiedad del grupo de Prestación de Servicios Corporativos que gestiona la generación y revisión de la documentación; el
Servicio La norma está aprobada por la Junta de Aprobación de la OEP
3.1.2.3. La GPL es responsable de garantizar la estructura de competencias y cualquier documentación de apoyo cumple con los requisitos
de OEPS y aprobado a través de su Comité Técnico de Instrucción de Trabajo (TWIC)
3.2. Unidades de Competencia
3.2.1. Estructura de la unidad

3.2.1.1. La estructura de competencias en WCAP se compone de:

1. Weatherford Core – unidades centrales para la mayoría de la organización

2. Núcleo de línea de productos: unidades principales específicas de la mayoría de las las disciplinas de la línea de productos
3. Línea de productos Bolt-Ons – unidades adicionales para técnicos especializados desarrollo dentro de las funciones de trabajo de la línea
de productos
3.2.1.2. Con el aumento de la permanencia en la organización, se espera que el personal para pasar por Weatherford Core y Product Line
Core hasta el Producto Line Bolt-Ons
3.2.1.3. Los núcleos y pernos están en capas en términos de una unidad padre, dividido en una serie de unidades relacionadas, una nueva
colección de elementos por unidad y luego los criterios de competencia con su Elementos
3.2.1.4. Se proporcionan notas de evaluación para los criterios de competencia para orientación y coherencia durante el proceso de
evaluación
3.2.2. Planes de aprendizaje
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3.2.2.1. Los planes de aprendizaje, creados por la GPL, se asignan competencia e incluyen la formación obligatoria y electiva para apoyar el
crecimiento de un empleado hacia la competencia.
3.2.2.2. Los planes de aprendizaje identifican la forma más eficaz y eficiente para que un empleado aprenda nuevos conocimientos o
habilidades en el camino hacia competente, incluyendo;

1. Formación definida en el aula (tanto obligatoria como electiva)

2. Formación computarizada definida (CBT) (tanto obligatoria como electiva)
3. Guías de capacitación en el trabajo (OJT)
4. Virtual (Webcast / Memocast)
5. Materiales de referencia y otra lectura sugerida / recomendada
3.2.3. Gestión estructural

3.2.3.1. La GPL proporcionará un centro de coordinación responsable del mantenimiento y la gestión de la estructura de competencias
3.2.3.2. La estructura y los criterios de competencia se revisarán y aprobado por la GPL antes de la publicación inicial
3.2.3.3. Las revisiones posteriores o los cambios en el contenido requieren la aplicación del estándar de Gestión del Cambio (MOC) por la
GPL punto focal y que implique experiencia en la materia para determinar la impacto potencial para su fuerza de trabajo
3.2.4. Asignación de unidades

3.2.4.1. La GPL se asegurará de que los criterios de asignación de las unidades y se emite una orientación clara a su fuerza de trabajo
3.2.5. Traducción

3.2.5.1. El idioma predeterminado de WCAP y la estructura de competencias de la GPL es inglés

3.3. Calificación del evaluador
3.3.1. Selección de evaluadores calificados

3.3.1.1. La nominación y selección de Evaluadores Calificados es una GPL responsabilidad y debe cumplir con los requisitos mínimos de
elegibilidad especificados en esta sección
3.3.1.2. La decisión de nominación y selección puede delegarse en la nivel de región o país PL (Línea de Productos) con aprobación de la
GPL
3.3.1.3. La GPL mantendrá una lista actualizada de evaluadores calificados
3.3.2. Requisitos mínimos para evaluadores calificados

3.3.2.1. Para ser reconocido por la corporación como Evaluador Calificado, personal;

1. La GPL reconoce que tiene los formación obligatoria y competencia para evaluar la unidades asignadas para la evaluación
2. Debe ser evaluado competente en las unidades que evalúan
3. No ser un empleado de servicio corto (SSE)
4. Haber completado el Curso calificado de Evaluador CBT
3.3.2.2. La GPL revisará la lista activa de evaluadores calificados cada trimestre para asegurarse de que es actual y preciso
3.3.2.3. Para mantenerse calificados, los Evaluadores seguirán activos en la GPL lista y completar el actualizador del evaluador de
competencia calificado de Weatherford CBT en un período de tiempo no superior a tres años de
3.3.3. Reconocimiento de Conocimientos Previos (RPK)

3.3.3.1. RPK es una forma de evaluación que reconoce las habilidades y conocimientos previos de la industria adquiridos por una evaluación
de la evidencia disponible y/o experiencia laboral, o una competencia entrevista basada en un conjunto determinado de estándares o
aprendizaje Artículos
3.3.3.2. RPK permite a los empleados se considerarán competentes sin la evaluación de la PAC, los GPL designarán Evaluadores calificados
para proceder a la implementación de la PAC sin cumplimiento de los requisitos mínimos para los evaluadores calificados

1. Las GML son necesarias proporcionar el MOC como componente clave del proceso RPK; una plantilla es gpL pueden utilizar los suyos
3.3.3.3. La GPL es responsable para la provisión de su protocolo RPK, incluidos los requisitos de prueba, y responsables de garantizar que
sus Evaluadores Calificados cumplan con el mínimo Requisitos
3.4. Evaluación
3.4.1. Definición

3.4.1.1. La evaluación se define por el proceso de evaluación objetiva de la aplicación de conocimientos, habilidades y actitud sin
conocimientos, habilidades y actitudes contra el empleado una unidad definida de competencia
3.4.1.2. Para ser considerado competente contra una unidad de competencia, un empleado demostrarán las habilidades / conocimientos y
actitud requeridos durante Evaluación
3.4.2. Metodología
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3.4.2.1. Varios métodos de evaluación cumplen con los requisitos de CAP presentó a los evaluadores calificados en la Certificación de
Evaluador Calificado Curso CBT

1. Evaluación de la DODO – un método de evaluación de la competencia en el que el Evaluador Calificado observa al empleado completando
el proceso o actividad y/o hacer preguntas para comprobar el conocimiento
2. Autoevaluación – un método para evaluar la competencia en el que los conocimientos de un empleado se evalúan a través de medios
electrónicos, cursos o libros de trabajo
3. Evaluación de acceso remoto – un método para evaluar el conocimiento criterios de rendimiento mediante Lync u otros programas VOiP; el
uso de este método para los criterios de desempeño basados en habilidades está prohibido
4. Evaluación RPK – un método de evaluación de competencias en el que la GPL reconoce las habilidades y conocimientos previos de la
industria
3.4.2.2. La GPL es responsable de garantizar que las Notas del Evaluador los criterios de Competencia son pertinentes y proporcionan la
mano de obra con la consistencia necesaria requerida en las evaluaciones
3.4.2.3. Evidencia de la evaluación, como fotografías de apoyo, listas de verificación, documentación y otros medios de comunicación, se
cargarán en WCAP para proporcionar la garantía de validación, de según los requisitos de los criterios de rendimiento
3.5. Administración de CAP
3.5.1. Gestión del sistema

3.5.1.1. La responsabilidad de la PAC es el Vicepresidente (VP) de la Calidad, Equipo de Salud, Seguridad, Seguridad y Medio Ambiente
(QHSSE), con sistema propiedad y responsabilidad que residen con la Prestación de Servicios Corporativos Departamento
3.5.1.2. La Prestación de Servicios Corporativos coordina la administración de las competencias. Los administradores:

1. Gestionar la estructura de las competencias

2. Asignar competencias a individuos o grupos de individuos
3. Identificar al evaluador en los comentarios si es necesario para completar una evaluación en nombre de un evaluador
4. Registrar una evaluación sobre una autoevaluación si las pruebas apropiadas se proporciona
3.5.2. WCAP

3.5.2.1. El sistema electrónico WCAP es marcado como Kahuna por su padre empresa Hula. Está diseñado para facilitar la asignación de
unidades de competencia a los empleados en función de sus puestos y funciones laborales
3.5.2.2. La asignación de unidades de competencia se puede hacer automáticamente o manualmente por el personal asignado como
administradores del sistema y aprobado por la GPL
3.5.2.3. Los empleados tienen una cuenta personal dentro del sistema que permite ver e imprimir su perfil de competencia y sus requisitos de
aprendizaje; progreso a través de las unidades se captura dentro de WCAP y el individuo cuentas se actualizan
3.5.2.4. El empleado y asesor, o administrador, es responsable para asegurar que el papeleo de evaluación y las pruebas de apoyo según lo
definido por los criterios de competencia se carga en el individuo cuenta del empleado, y que la decisión de evaluación de un evaluador
calificado se registra contra las pruebas presentadas. Las evaluaciones y las evidencia se mantienen dentro de WCAP
3.5.2.5. WCAP proporciona un método para generar informes de estado sobre el progreso de cualquier empleado, grupo de empleados como
una base o instalación, o toda una GPL, como se desea
3.5.3. Arbitraje

3.5.3.1. Los candidatos conservarán el derecho a presentar una queja contra la conducta de un evaluador cualificado, independientemente
de la decisión de evaluación. El candidato discutirá cualquier objeción con su Gerente de PL
3.5.3.2. Si el candidato no recibe satisfacción, ha la opción de ponerse en contacto con su centro de coordinación GPL, el Servicio
corporativo Departamento de entrega o a través del confidencial Weatherford Listen Proceso de up
3.6. Auditoría interna
3.6.1. Como componente clave de la las auditorías internas del IMS (Sistema Integrado de Gestión) se llevarán a cabo periódicamente de
conformidad con la norma de Auditoría

1. Por los auditores de la empresa como elemento de la auditoría completa de la OEPS

2. Por la GPL como elemento de su Auditoría de Sistemas Técnicos
3.6.2. Auditorías de la PAC y sus las plantillas asociadas se registrarán/administrarán en el WPTS
3.7. Control de Registros
3.7.1. El control de los registros deberá cumplir con los requisitos de la Gestión de Documentos, Datos y Registros Estándar
3.8. Entrenamiento
3.8.1. Referencia

3.8.1.1. Para evaluadores calificados: CBT

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3.9. Métricas de rendimiento

3.9.1. Métricas corporativas

3.9.1.1. El cumplimiento y la implementación se realiza un seguimiento a través de la Proceso de auditoría

3.9.2. Métricas de la línea de productos

3.9.2.1. Se alienta a los GPL a desarrollar métricas específicas y significativas directamente relacionados con su estructura de competencias
4.Referencias
4.1. Referencias:

OEP Manual del sistema GL-WFT-OEPS-L1-03

Gestión de Documentos, Datos y Registros GL-WFT-OEPS-L2-02

Auditoría GL-WFT-OEPS-L2-03

Gestión del Cambio GL-WFT-OEPS-L2-15

Inducción & Entrenamiento GL-WFT-OEPS-L3-12

Rpk Plantilla GL-WFT-OEPS-L2-17.01

5.Registro de cambio de documento

Número Fecha Responsable Piezas Cambiar descripción
de de afectadas
revisión entrada
en
vigor

Esta es la tercera revisión publicada de la PAC; su antiguo sistema referencia era

GL-WFT-TD-L4-01. Las principales actualizaciones incluyen la inclusión WCAP y sus
Junta de
15 Dic requisitos estructurales, y la alineación de la Proceso de evaluación para incluir
Un Aprobación de todo
2015 RPK. Capturado en la reunión de WPTS 445582
la OEP
La Estrategia de Implementación se recoge en la Reunión WPTS n.o 449177

Junta de 3.5 Verbiage adicional añadido a la gestión del sistema sección que define la
09 junio
B Aprobación de Administración administración de las competencias por CR- 368
2016
la OEP de la PAC

Revisión de la gestión de EOY 2017 - Todos los cambios aprobados como se notó
Junta de en la reunión del WPTS 575843
01 Ene
C Aprobación de Alcance
2018
la OEP Añadida definición de 'Región' para representar A Geozone, Geomercados y la
Áreas

D 01 Oct Junta de 3.1.1.2 Revisión de la gestión de MY 2019 – Todos los cambios aprobados como se señaló
2019 Aprobación de en la reunión 673594 del WPTS
la OEP