Administración General – 2018

Universidad Tecnológica Nacional

Facultad Regional San Rafael Ingeniería Industrial

TRABAJO PRÁCTICO N°
Tema: Liderazgo

Según: S. P. Robbins y M. Coulter, “Administración”. Capítulo 16: “Los gerentes como líderes”

A. Responda en grupo las siguientes preguntas:

1. ¿Quiénes son líderes, y Qué es el liderazgo?

2. ¿Qué tipos de poder tienen a su disposición? ¿Cuáles utilizan más? ¿Por qué?

3. ¿Piensan que la mayoría de los gerentes en la vida real usan un enfoque de contingencia
para aumentar su efectividad de liderazgo? Analicen.

4. Si le preguntan a la gente por qué un individuo en particular es un líder, tiende a describir

a la persona en términos como, competente, consistente, seguro de sí mismo, inspira una
visión compartida y entusiasta. ¿Cómo se ajustan estas descripciones a los conceptos de
liderazgo desarrollados la clase?

5. ¿Qué tipos de actividades, en el ámbito de la universidad, podría llevar a cabo un

estudiante de tiempo completo que conduzca a la percepción de que es un líder
carismático? De continuar con esas actividades, ¿qué podría hacer este alumno para
mejorar esta percepción de ser carismático?

6. ¿Creen que la confianza evoluciona a partir de las características personales de un

individuo, o a partir de situaciones específicas? Expliquen.

7. ¿Que un líder sea eficaz tiene que ver con sus seguidores?

8. ¿Cómo pueden las organizaciones desarrollar Líderes eficaces?

B. Desarrollen las siguientes consignas según el criterio grupal:

1. Piensen en las diferentes organizaciones a las que pertenecen. Observen los diferentes
estilos de liderazgo, aplicados por los líderes en esas organizaciones. Y describan los estilos
de liderazgo de estos individuos (sin nombres, por favor) y evalúen como los emplean.

2. Escriban los nombres de tres personas que consideren que son líderes efectivos. Elaboren
una lista con detalle de las características que muestran estos individuos y que considere n
que los hacen líderes efectivos.

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3. 3.a Realizar un análisis individual: Piense en las veces que ha tenido que liderar. Describa
lo que usted crea que es su estilo personal de liderazgo. ¿Qué podría hacer para mejorar
su estilo de liderazgo? Piense en un plan de acción de los pasos que puede seguir y
descríbalo brevemente.

(Fernando García) Las veces que he tenido que liderar por ejemplo. Cuando integre un
grupo donde teníamos que hacer un proyecto, y me considero un líder transaccional ya
que siempre trataba de dar ideas para que el equipo progrese, también me considero un
líder democrático porque me parecía correcto que todos opinen, y además un líder
informal ya que no tenia un puesto jerárquico con respecto a mis compañeros de grupo.

(Bruno Ramírez) A la hora de liderar recuerdo el proyecto de 6to en la enet : tuve un estilo
informal a la hora de liderar porque nadie me dijo que era el líder pero me pedían ayuda o
autorización a la hora de hacer algunas tareas, también tuve un estilo transaccional
porque siempre daba ideas de trabajo de las habilidades de los individuos del grupo para
que ellos mismos se sintieran augustos con su trabajo e intenten hacerlo lo mejor posible,
y a la hora de conducir al equipo fui cualquiera de los 3 dependiendo de la situación por
ejemplo cuando teníamos poco tiempo era autoritario, a la hora de delegar el trabajo y
laissez faire cuando la tarea necesitaba poca conducción o cuando había una tarea que
necesitaba toda mi concentración .

3.b Elaborar una conclusión grupal, donde se describan aspectos que se pueden
considerar comunes y cuáles no, y como eso se asocia a la personalidad e intereses de
cada uno.

4. Los gerentes dicen que deben influir cada vez más para hacer que las cosas sucedan.
Elaboren una lista con sugerencias que tengan sobre cómo mejorar sus habilidades para
influir en los demás.

5. ¿Se pueden enseñar habilidades de liderazgo a través de juegos en línea? Hay quienes
piensan que sí. Elijan dos juegos en línea y describan:

5.a_ Las bases del juego, ¿en qué se basa y cómo se juega?
(fortnite)El juego se basa en que 4 jugadores deben organizarse y elegir la mejor estrategia
para poder ser los últimos 4 sobrevivientes de una isla donde caen 100 jugadores.
(Age)El juego se basa en ganar una guerra de 4 jugadores contra otros 4,trabajando en
equipo para poder derrotar a los 4.
5.b_ ¿Cómo avanzan los jugadores en el juego?
(fortnite)Hay un circulo que se va cerrando hacia el centro del mapa en un tiempo
determinado y se tienen que ir eliminando entre los grupos .

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(Age)Hay que recolectar recursos y adquirir tecnología para poder avanzar de edad y asi
obtener mejores soldados para atacar al enemigo.
5.c_ ¿Cuáles habilidades de liderazgo pueden desarrollarse a través del juego? y ¿cómo?
(fortnite)Una habilidad que se puede desarrollar es prestar atención a la necesidades de
cada integrante del grupo, saber aprender de los errores, la confianza, carisma para inspirar a sus
subordinados, motivación y anticiparse a los posibles problemas y dificultades.
(Age)Las habilidades que se desarrollan son la de prestar atención a las necesidades del
grupo, no tener miedo al cambio, prestar atención a la comunicación y a la formación, delinear las
tareas de forma clara, anticiparse ante las posibles dificultades y saber aprender de los errores
cometidos.

6. Según la siguiente lista de aptitudes de liderazgo:

 construir comunidades de empleados;
 construir equipos;
 capacitar y motivar a otros;
 comunicar con impacto, confianza y energía, guiar mediante el ejemplo;
 tomar la delantera en los cambios;
 tomar decisiones;
 proporcionar dirección y enfoque, y apreciar la diversidad.
Seleccionen dos de estas aptitudes y desarrollen un ejercicio de capacitación que ayude a
desarrollar o mejorar cada una de ellas.

Bibliografía propuesta:

_ Hellriegel, Jackson, Slocum, “Administración, un enfoque basado en competencias”.

_ S. P. Robbins y M. Coulter, “Administración”.

1_

 Líder: es alguien que puede influir en los demás y que posee autoridad gerencial.

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 Liderazgo: es lo que hacen los líderes. Es la capacidad de influir en un grupo de

personas para que se logren las metas. Los líderes pueden emerger dentro de un
grupo, como también por la designación formal para dirigir al grupo. No todos los
líderes son gerentes, ni todos los gerentes son líderes.

2_

Se han identificado cinco fuentes del poder de un líder: legítimo, coercitivo, de recompensa,
experto y referente.
Poder legítimo y autoridad son lo mismo. El poder legítimo representa el poder que un líder tiene
como resultado de su posición d entro de una organización. Aunque las personas
en puestos de autoridad también tienden a tener poder de recompensa y coercitivo,
su poder legítimo es más amplio que el poder de coaccionar y recompensar.
El poder coercitivo es el poder de un líder para castigar o controlar. Los seguidores
reaccionan ante este poder por miedo a los resultados negativos que se pueden dar si no
cumplen. Por lo común, los gerentes tienen un poder coercitivo, como la capacidad de suspender
o degradar a los empleados, o de asignarles trabajos desagradables o indeseables.
El poder de recompensa es el poder para otorgar recompensas positivas. Éstas pueden
ser cualquier cosa que una persona aprecie, como dinero, evaluaciones de desempeño favorables,
ascensos, funciones interesantes, compañeros de trabajo amistosos y tumos laborales
o territorios de ventas preferenciales.
El poder experto es el que se basa en la experiencia, en las habilidades especiales o en
e! conocimiento. Si un empleado tiene habilidades, conocimientos o experiencia importantes para
un grupo de trabajo, su poder experto resalta.
El poder referente es el que surge por los recursos o rasgos personales
deseables. Si yo admiro a alguien y quiero que me asocien con él (o ella), ese alguien
puede ejercer poder sobre mí porque yo deseo complacerlo. El poder referente se desarrolla
a partir de la admiración de otros y un deseo por ser como ellos.
Los líderes más efecth'os recun'en a formas diferentes de poder para afectar el comportamiento
y el desempeño de sus seguidores. Por ejemplo, el comandante en jefe de uno de
los modernos submalinos de Ausu-alia, el HMAS Sheean, emplea diferentes tipos de poder pal-a
manejar a su tripulación y su equipo. Da órdenes a la tripulación (legítimo), la elogia (recompensa),
y disciplina a quienes cometen infl-acciones (coercitivo). Como el líder eficaz que es,
también se esfuen:a por tener poder experto (basado en su experiencia y conocimientos) y
poder referente (basado en la admiración que le profieren) para influir en su tlipulación.
3_ No, no todos los gerentes realizan este método en la vida real, ya que al cambiar su forma de
trabajar es una tarea compleja y puede haber gran margen de error provocando que no sean
efectivos y hasta en algunos casos imposibles continuar con su labor, aunque es muy probable
también que si pueden adaptarse al cambio, pueda aplicar este método y por lo cual sus
decisiones y mandatos serán más efectivos.

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Enfoque de contingencias (algunas veces llamado enfoque de situaciones o situacional) plantea

que las organizaciones no son iguales, enfrentan situaciones distintas (contingencias) y requieren
diferentes formas de dirección.

4) Se ajusta de buena manera, ya que son las características que describen a un líder. Pero
también un líder se encarga de otras tareas como lo son:

 Sabe escuchar.

 Se acerca a cada miembro de su grupo.

 Presta atención a sus necesidades.

 No se muestra como un amo todopoderoso.

 Sabe aprender de sus errores.

 No tiene miedo al cambio.

 Conocimiento.

 Confianza.

 Integridad.

 Carisma, para inspirar a sus subordinados.

 Presta atención a la comunicación y la formación.

 Define con nitidez la labor individual.

 Delinea la tarea de forma clara.

 Se anticipa a los problemas para detectar posibles dificultades.

 Impulsa la autoestima de cada miembro del grupo por la labor realizada.

5_

Las actividades que puede hacer un estudiante de tiempo completo por ejemplo es integrar el
centro de estudiante, para llegar a cada uno de los estudiantes y poder dar a conocer sus ideas
y sus aptitudes, por ejemplo, acerca de materiales reciclables en la facultad.

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También integrar uno de los diversos equipos deportivos que ofrece la facultad para motivar a
los compañeros de equipo a poder lograr un objetivo.

6_

La confianza está estrechamente entrelazada con el concepto de credibilidad, y de hecho, los

términos se suelen usar de manera indistinta. La confianza se define como la creencia en la
integridad, el carácter y la habilidad de un líder: Los seguidores que confían en un líder están
dispuestos a ser vulnerables a las acciones del líder porque confían en que nadie abusará de
sus derechos e intereses. Las investigaciones han identificado cinco dimensiones que forman
el concepto de confianza:

• Integridad. Honestidad y veracidad.

• Competencia. Conocimiento y habilidades técnicas e interpersonales.

• Consistencia. Fiabilidad, previsibilidad y buen juicio a la hora de manejar las situaciones.

• Lealtad. Disposición para proteger a una persona, física y emocionalmente.

• Apertura. Disposición para compartir de manera libre las ideas y la información.

Esto quiere decir que la confianza puede ser ganada mas rápido teniendo estas 5
características personales, pero esta puede cambiar dependiendo de las acciones o situaciones
que este realice.

7) Que un líder sea eficaz, tiene mucho que ver con sus seguidores ya que este se ve muy
influenciado en ellos. Como lo son la toma de decisiones y mandatos se verán reflejados en si sus
seguidores acatan su orden de buena manera y no les genera incertidumbre a la hora de realizar la
orden.

8) Las organizaciones pueden desarrollar un líder eficaz buscando un personal con las siguientes
características:

 Personalidad
 Expectativas que tienen y comportamiento de sus subordinados
 Cultura de la empresa
 Exigencias de la tarea

Entonces, un líder eficaz es: “Un líder debe buscar la ruta indicada para cumplir las metas,
eliminando de manera eficaz los obstáculos. Satisfaciendo las expectativas del personal.”