CASO 1

La semana pasada, se incendió el edificio de al lado de BANCO POPULAR. Pedro (CEO), Alejandro (COO)
y Fernanda (CIO), Marina (CFO) se asustaron mucho. Su lugar actual es muy adecuado, y encontrar un
lugar en la ciudad de Guatemala es muy difícil. Se dieron cuenta de que si pasa algo igual en su edificio,
les llevaría meses volver a la actividad.

El Banco, cuenta con jefes de agencia, cajeros, supervisores, personal operativo, personal de tecnología.

Por este motivo, BANCO POPULAR decidió incluir opciones de recuperación ante desastres en sus planes
para una nueva oficina en el sur de la ciudad de Guatemala. Además, van a considerar alternativas en las
cercanías de la ubicación actual que pueden usarse como, base temporal para servir las rutas del área
central. En el plan se incluyen los siguientes temas:

1. Edificio
2. Accesibilidad
3. Personal
4. Archivos electrónicos y sistemas
5. Equipamiento
6. Paquetes del cliente

Preguntas:
1. ¿Qué inicio el desarrollo de este proceso?
2. ¿Quiénes están involucrados, y cuáles son sus roles realice matriz con las diversas actividades a
desarrollar con el personal en mención?
3. ¿Cuáles son las razones de la empresa para mantener un plan de recuperación ante desastres?
4. ¿Cuáles son las amenazas, activos y vulnerabilidades?
5. ¿Qué medidas preventivas se pueden tomar, y que riesgos involucrados en las instalaciones de
Recuperación ante desastres Y bajo que norma implementaría BCM?
6. ¿Identifique los temas a incluir en un plan de apoyo en otro lugar, y describa como se debería evaluar
la gestión de riesgos bajo cual standard recomendaria?