Psicología Industrial

Profesor: Salvador Pancorbo Christopher

NOMBRE: Diego José Acevedo Serrano MATRÍCULA: 20191293

 Orígenes de la psicología industrial:

Investigar:
1. precursores.
2. Principales etapas de su desarrollo: 1901-1920; 1925-1940.
3. Periodos de la primera y segunda guerra mundial.
4. Su rol en la revolución industrial y en la sociedad post-industrial
1. Precursores

 Walter Dill Scott

fue persuadido para que ofrecer una charla a varios dirigentes de negocios
sobre la necesidad e aplicar la psicología a la publicidad. Escribió varios
libros , uno de ellos sobre la sugestión y la argumentación como métodos
para influir sobre la gente. El segundo libro trataba sobre el incremento de la
eficiencia humana con tácticas como la imitación, la competencia, la lealtad
y la concentración. También fue decisivo en la aplicación de procedimientos
de personal dentro del ejercito.
  Frederick Taylor

El era ingeniero de profesión , su preparación formal fue limitada, pero logro

obtener muchas patentes debido a su experiencia y autocapacitación en
ingeniería.

El se dio cuenta que había que rediseñar la situación laboral para alcanzar la
mayor producción de la compañía como salarios mas altos para los trabajadores.

2. Principales etapas de su desarrollo: 1901-1920; 1925-1940

 1901-1920: Walter Dill Scott que desde 1901 se interesó en la aplicación de la
sicología a la publicidad y en 1903 a instancias de la industria de la publicidad
publicó "The Theory and Practice of Advertising", libro en el que trató sobre sicología
y un aspecto del mundo laboral. Otros autores señalan a Hugo Münsterberg psicólogo
alemán que enseñaba en la Universidad de Harvard, quien publicó en 1913 "The
Psychology of Industrial Efficency”.

Luego de varios años de diferentes investigaciones aplicadas y publicaciones; la

petición de ayuda del ejército estadounidense durante la Primera Guerra Mundial
contribuyó al nacimiento y desarrollo de la Psicología Industrial. Ante la necesidad de
seleccionar y clasificar a un gran número de reclutas, un grupo de psicólogos
comisionados para elaborar los instrumentos de selección adecuados para identificar a
quienes tenían baja inteligencia y excluirlos de los programas de adiestramiento
militar. Esto se concretó con el diseño de dos instrumentos psicométricos: el test
Army Alpha para personas que sabían leer y el test Army Betha para iletrados.
Scott a su vez, pensando que la mejor manera de contribuir al esfuerzo bélico era en la
selección de oficiales, consiguió la aprobación del ejército para organizar un buen
sistema para calificar a sus candidatos a oficiales, semejante al de clasificación
personal utilizado en el Carnegie Tech.

 1925-1940: Posteriormente a 1925, la Psicología Industrial después de haberse

interesado por un cuarto de siglo en lo que podríamos llamar Psicología del Personal,
amplió considerablemente su campo de acción ante el advenimiento de otro hecho
muy relevante, la famosa serie de trabajos llamados Los Estudios de Hawthorne, por
haber sido efectuados en la planta de la Western Electric Company, ubicada en
Hawthorne, Illinois, realizados por Elton Mayo y sus asociados.
Estos estudios comenzaron con una investigación sobre las condiciones físicas del
ambiente de trabajo. Algunos de sus planteamientos fueron ¿qué efecto causa en la
producción aumentar la iluminación?, ¿Influye en la producción la temperatura y la
humedad?, ¿Qué sucede si se establecen periodos de descanso?

Los resultados de los Estudios de Hawthorne sorprendieron tanto a los investigadores

como a los gerentes de planta. Se encontró que a pesar de cambios desfavorables en el
ambiente físico (como dejar casi a oscuras el lugar de trabajo), la producción y
 eficiencia de los obreros se mantenía inalterable e incluso se incrementaba. Esto los
llevó a pensar que había condiciones socio psicológicas más importantes que las
condiciones físicas en el ambiente laboral. En otro grupo experimental, al aumentar la
iluminación se elevaron también los niveles de productividad; entonces se
introdujeron mejoras como periodos de descanso, almuerzo gratis, jornada laboral más
corta y la producción aumentó al incluir cada beneficio; pero lo más sorprendente
sucedió cuando se experimentó suprimiendo todos los beneficios otorgados y aún así
¡la producción se siguió incrementando! Esto los llevó a la conclusión de que los
aspectos físicos tenían menos importancia de la que se les atribuía, aunque eran
relevantes; había otros factores más sutiles como: la organización informal, el espíritu
de equipo, las relaciones humanas, la motivación.

3. Periodos de la primera y segunda guerra mundial.

 Primera guerra mundial: En la primavera de 1917 el Presidente de los Estados

Unidos, W. Wilson, pidió a su país que entrara en guerra contra Alemania, en un
momento en que las fuerzas aliadas estaban en situación bastante lamentable. El país
contaba entonces con un ejercito relativamente reducido y fue preciso realizar una
movilización masiva de hombres. Al mismo tiempo, la industria tuvo que orientarse
hacia la producción de materiales de guerra. La situación se volvió caótica en pocos
meses y cundió la desorganización en todos los frentes, En julio de ese afio se creo el
War Industries Board, con el fin de regular los aspectos industriales y de personal de
guerrazas armadas. Estuvieron de acuerdo en que el test recién construido pOl' A. S.
Otis, de la Universidad de Stanford, era el mejor. De modo que así nació el Test de
Otis y su utilización masiva. Durante la guerra se construyeron dos pruebas de grupo,
conocidas con los nombres de Army AHa y Army Beta; la primera se uso, en general,
en el ejercito, la segunda se utjlizo con analfabetos y con extranjeros sin suficientes
conocimientos del ingles. En un principio los test se utilizaron solo en 4 grupos de
reclutas, con carácter de ensayo. Mas adelante se apararon a todo el ejercito, con
excepción de algunos Oficiales de alto ran go. En total se aplicaron tests de
inteligencia a 1.727.000 hombres, de los cuales 41.000 eran Oficiales; para semejante
tarea se requirió entrenar personal calificado, 10 cual se Llevo a cabo en Fort
Oglethorpe (Georgia). Mas tarde, en la Universidad de Columbia, en Nueva York, se
hizo un cuidadoso análisis estadístico de las respuestas. Antes se había descubierto,
para sorpresa de muchos, que el 30% de los reclutas eran analfabetos, 10 cual hizo
que simultáneamente se trabajara con pruebas no verbales. Como resultado de los test
se descartaron 8.000 reclutas y a otros 10.000 se les dieron trabajos de poca
importancia; 10.000 mas se enviaron a campamentos especiales para entrenamiento
previo, Mucha gente fue eliminada del ejercito con la ayuda de los test de inteligencia
aplicados Pol 'Yerkes y su equipo de colaboradores.
 Segunda guerra mundial: EI desempleo y la confusión se terminaron al comenzar
Ia segunda guerra mundial. La industria helica necesitaba hombres, hubo trabajo para
todos y las largas filas de desempleados se seleccionaron para diversos cargos en la
milicia. Mas de 15 millones de personas entraron a formar parte de las fuerzas
armadas y dejaron de competir por los escasos trabajos existentes. Durante este
periodo la psicología termino de implantarse en la industria, incluyendo los factores
clínicos que se reflejaban en la consejería y los factores sociales sobre los cuales había
dado luz la sociología industrial. Se dijo que la industria entraba en una nueva era, "Ia
era de las relaciones humanas" anunciada desde mucho antes. EI prestigio de la
psicología profesional continúo aumentando por los trabajos realizados en la
selección, entrenamiento y motivación de los reclutas. La segunda guerra mundial fue
mas importante para Ia psicología que la primera. Un alto porcentaje de psicólogos
que antes trabajaban en las universidades fueron llamados a puestos de Investigación
y aplicación especialmente creados para ellos, Igualmente la Psicología Clínica
« como disciplina independiente nació en la época de la segunda guerra mundial. EI
gobierno utilizo psicólogos para tratar problemas clínicos de los soldados (neurosis de
guerra, etc.), y hubo una enOl'me demanda de psicólogos clínicos. Después de la
guerra la AP A noto que Ia preparación clínica de muchos psicólogos era menos
buena de 10 que podía de psicología social. Los test son solo un instrumento, que
puede usarse bien 0 mal. Los directivos de empresas que han supervalorado el alcance
de las pruebas psicológicas se convierten después en enemigos de ellas, Es preciso ser
realistas y tener en cuenta una serie de facto res circunstanciales que son tan
importantes en el éxito en una tarea como 10 son la inteligencia y la personalidad, y
que no pueden ser medidos pOl' medio de test.

4. Su rol en la revolución industrial y en la sociedad post-industrial

Un estudio asegura que aquellas personas que dependieron de las industrias basadas
en el carbón han desarrollado rasgos de personalidad más negativos. Todo apunta a
que este cambio está relacionado con la Era Industrial.
Según este tipo de investigación científica, aquellas personas que vivían en los centros
industriales de Inglaterra y Gales tienen mayor predisposición a experimentar
emociones negativas tales como la ansiedad o depresión. Al mismo tiempo son mucho
más impulsivas, presentando importantes dificultades para planificar las cosas, o bien
para auto motivarse a la hora de lograr sus objetivos.
La razón por la que se ha llamado Sociedad Postindustrial es para hacer referencia a la
época y el proceso de transición de una sociedad que se estableció con base en las
consecuencias de la Revolución Industrial del siglo XVIII (la Sociedad Industrial),
a la sociedad que se ha establecido con base en la producción de esa nueva tecnología.

El tipo de sociedad que se había generado antes de la Revolución Industrial se conoce

como Sociedad Preindustrial. Entre otras cosas, dicha sociedad estaba organizada por
relaciones primarias (cara a cara), estilos de vida rurales, la producción agrícola, un
sistema económico de gobierno feudal y esclavista, entre otras cosas.