Cómo respaldo la información del programa?

La base de datos de SGTaller se encuentra por defecto en C:\SGTaller 2\Base\Service.fdb

Ese archivo contiene toda la información. Si Ud. a parte tiene reportes personalizados, es
recomendable que respalde la carpeta Reportes o de lo contrario respalde toda la carpeta
SGTaller 2 para mayor seguridad. Como medio de respaldo le recomendamos que use un disco
extraíble, CD o cualquier medio que no sea el mismo donde esta instalado el software
físicamente.

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Error loading MIDAS.DLL

1. Ir a la carpeta donde esta instalado SGTaller, que por defecto es C:\SGTaller 2\.
2. Seleccionar el archivo “Midas.dll”, luego hacer clic con el botón derecho del mouse y en
el menú contextual hacer clic en la opción “copiar”
3. Ir a la carpeta “System32” dentro de “Windows” (C:\Windows\system32\) y pegar el
archivo “midas.dll”
4. Ir a Inicio/Ejecutar y escribir: REGSVR32 c:\windows\system32\midas.dll y dar ENTER.
5. Ingresar a SGTaller.

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¿Cómo cambio los datos de un equipo de una orden de reparación ya

ingresada?

Puede hacerlo desde equipos en taller, seleccionadndo la línea de la orden y haciendo clic en
"Ficha Completa", luego a Datos del equipo. Para buscar un equipo lo puedes hacer desde la
misma pantalla, filtrando por estado o por F3, ahí colocas el número de orden y te la muestra en
pantalla. Si te dice que no existe es que no existe o fue borrada, ya que al buscarla por F3, si el
equipo fue entregado también aparece.

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El programa viene con 2 licencias. ¿El código de activación es la misma

para las 2 licencias?

El código es por PC, por lo tanto cuando lo instales en la otra PC, el software te va a generar
otros códigos.
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Ya lo instale en los computadores pero al conectar la base de datos al

servidor no puede conectarse, cómo debo realizar la conexión para que
funcione en la red?

1. Instalación en el servidor

Realizar la instalación por defecto de SGTaller en el PC que actuará de servidor.

Hay que destacar que no es necesario en el servidor compartir ninguna carpeta para que los otros
PC's accedan al mismo, sólo es necesario tener instalado el protocolo TCP/IP y asignarle una
dirección. Por ejemplo le asignamos al servidor la dirección IP: 192.168.0.1

Si es necesario en cambio, abrir el puerto que utiliza el sistema de base de datos Firebird para
que los otros PC's puedan luego acceder a la misma. Si utiliza el firewall de Windows debe seguir
los pasos aquí detallados, en cambio si utiliza otro firewall dependerá la forma de hacerlo del
programa que use pero en todos los casos el puerto a abrir en el servidor es el 3050.

2. Instalación de los PC's clientes

Primero instalamos el programa con las opciones por defecto. Finalizada la instalación vamos a la
carpeta donde se instalo el programa - C:\SGTaller 2 y borramos la carpeta BASE. Luego
ingresamos a SGTaller 2 y nos dirá que no encuentra la base de datos, aceptamos y aparece una
ventana en la cual debemos definir según el ejemplo:

 SERVIDOR: 192.168.0.1 (ponemos la IP del servidor del ejemplo 192.168.0.1)

  USUARIO: SYSDBA (normalmente ya esta y no tienes que hacer nada)
 CONTRASENA: masterkey (normalmente ya esta y no tienes que hacer nada)
 RUTA A LA BASE DE DATOS: C:\SGTaller 2

Hay que decir que cada PC cliente deberá también tener una dirección IP para comunicarse con
el servidor.

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El Service Pack 2 de Windows XP activa el Firewall por defecto y no

permite comunicarse con el servicio Firebird

Abra el puerto 3050 en el equipo en el que esté ejecutando Firebird. Para poder conectarse con
Firebird, hay que desactivar el Firewall de Windows o abrir el puerto 3050 en el equipo en el que
esté ejecutando Firebird. El Service Pack 2 de Windows XP, añade un nuevo panel de control
llamado Firewall de Windows, en la imagen siguiente.
Si desea desactivar el Firewall de Windows basta con seleccionar el botón de radio
correspondiente en dicho panel de control. Si simplemente desea abrir el puerto 3050 seleccione
el apartado "Excepciones". A continuación pulse el botón "Agregar puerto".
En la siguiente ventana introduzca un nombre descriptivo, por ejemplo: "Servidor Firebird" y el
número del puerto: 3050.
Por último pulse "Aceptar" dos veces. No es necesario reiniciar el PC.

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Ya instale el programa y me pide un código de activación, ¿qué código

debo ingresar?

Tiene que enviar el código que aparece en los dos campos (Código de Máquina) por única vez
a soporte@sgtaller.com y se te proporcionará un código de activación del producto. Este
procedimiento se debe repetir por cada PC en el que instale el programa.

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¿Cuál es el usuario y contraseña para poder entrar al programa?

 Usuario: ventas
 Contraseña: ventas

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Di el alta a los equipos de la empresa y tengo uno prestado, ¿Desde

dónde doy el alta el préstamo? Si tildo la casilla de "prestado" cuando
consulto los equipos prestados dice que no hay. ¿Cómo es la forma
correcta de registrar los prestamos?
Para dar de alta un préstamo de equipo tendrías que tener marcada la opción que está en
"Parámetros"- "Configuración" y que dice "Preguntar si se quiere prestar equipos de la
empresa al ingresar una orden". Reiniciar el programa. Como veras solo se puede dar de alta un
préstamo en ese momento. Esta parte del programa está siendo corregida para poder prestar
equipos de la empresa en cualquier momento

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¿Se pueden modificar los formatos de impresión y agregar o quitar

leyendas?

Se puede modificar los reportes de impresión. Todos los reportes están ubicados en una carpeta
REPORTES en C:\\SGTaller 2. Para abrirlos es necesario tener instalado el disenador de
reportes REPORT MANAGER.

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¿Cómo puedo hacer para cambiar el número de orden para diferentes

marcas o service oficial?

Lo que hace es utilizar un campo que denominamos "Nro Orden Cliente".

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Me interesa poder hacer algunas consultas que el programa no tiene

incorporadas, ¿es posible vincular la base de datos del programa con
Microsoft Access para realizar las consultas?

Se puede conectar la base de datos con Access, pero debemos aclarar que lo aconsejamos
hacer solamente para hacer consultas desde Access,no para modificar o editar la información de
las tablas dado que sino se conoce en detalle el funcionamiento de las tablas se corre el riesgo de
dejar información incoherente. A continuación el procedimiento para vincular la base de datos
del taller con Access.

1. Primero debemos descargar e instalar el driver ODBC de Firebird

2. Vamos a ODBC en Panel de Control.
3. Al entrar vamos a la solapa DSN de sistema y hacemos clic en Agregar.
4. Seleccionamos el driver Firebird/Interbase(r) driver y hacemos clic en Finalizar

. 
5. Se abre la ventana de configuración del driver que debemos completar.
o Data Source Name (DSN): service
o Driver: IscDbc
o Database: C:\Archivos de Programa\SGTaller\service.fdb
o Client: C:\Archivos de programa\Firebird\Firebird_1_5\bin\fbclient.dll
o Database Account: SYSDBA
o Password: masterkey

6. Con el botón "Test Connection" sabremos si la configuración es correcta. Si es correcta

clic en OK.
7. Ahora debemos ir a Access y crear una nueva base de datos.
8. Dentro de la ventana principal de la base de datos de Access vamos al
menú Archivo - Obtener Datos Externos - Vincular Tablas. En la ventana que se abre
debemos seleccionar Tipo de Archivo: ODBC Databases.
9. En la ventana de "Seleccionar Origen de Datos" vamos a la solapa "Origen de datos de
equipo" y debemos seleccionar "service" y Aceptar.
10. Ahora debemos seleccionar que tablas de nuestra base queremos vincular, puede ser una
sola o todas. Seleccionamos y damos Aceptar. En este caso voy a seleccionar la tabla
Reparaciones.

11. Aparece el icono en Tablas correspondiente a Reparaciones.

A partir de aquí ya esta en condiciones de realizar las consultas desde Access. Debemos tener
extremo cuidado dado que estamos trabajando directamente sobre la tabla.

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"service.exe ha generado error y sera cerrado por Windows"

No instalaste la base de datos Firebird.exe. Ahora si la instalaste puede ser que no este
corriendo, si tenes Windows 98 puede ser eso, ahora en XP no hay ningún problema si esta
instalado. Para ejecutarlo en Windows 98 anda a INICIO/PROGRAMAS/Firebird.