Bogotá 2 de Julio de 2020

Señores: HV MULTIPLAY

Asunto: DERECHO DE PETICION

Cordial saludo:

Yo María Elvia Sánchez Gómez identificada con C.C. 52133372 de Bogotá me dirijo a
ustedes de la manera más formal y respetuosa para solicitarles que me sea retirado el
servicio de internet que tengo contratado con su compañía en el predio con dirección
calle 81 b sur N. 18H41 Barrio Tesorito sin que sea cobrada la cláusula de permanencia,
ya que el retiro lo hago por causa justificada pues este no funciona de manera optima y
me estoy viendo perjudicada en mis labores ya que debido al COVID-19 tengo trabajo
en casa y estudio virtual y debido a las fallas que este presenta constantemente estoy
quedando mal en mis obligaciones laborales y estudiantiles y me vi en la necesidad de
solicitar servicio de internet con otro operador.
Cabe aclarar que solamente solicito el retiro del internet pues de ser posible me gustaría
continuar con el servicio de televisión.
De antemano agradezco la atención que esta le merezca, a la espera de una pronta y
favorable respuesta.

Atentamente

María Elvia Sánchez Gómez

C.C. 52133372