1.6. Documéntense acerca del Análisis de la Cadena de Valor ACV.

Como lo relaciona Porter (2011) una empresa se describe mejor como una cadena valor, en
donde los ingresos totales menos los costos totales de todas las actividades deben generar
valor al cliente final, inclusive desde la obtención de materias primas, diseño de productos,
construcción, establecimiento de acuerdos de cooperación y provisión del servicio al
cliente, del cual se debe reflejar cuando los ingresos totales excedan los costos totales
siendo rentable, además debe realizar seguimiento a la cadena de valor de sus
competidores, proveedores y distribuidores.

La principal finalidad del Análisis de la cadena de valor ACV es la identificación de

ventajas o desventajas de bajo costo en la cadena de valor, desde su adquisición hasta su
entrega al cliente, además este sistema permite identificar mejor sus fortalezas y amenazas
toda vez que lo realizan por línea de producto o proceso de negocio especifico. Para generar
una competencia distintiva.

Un gran ejemplo son las industrias manufactureras las cuales crean valor ya que
transforman las materias primas en productos de primera necesidad para las personas , con
el objetivo primordial de generar un margen definido como la diferencia entre el valor total
y el costo colectivo al igual que la clasificación de sus actividades tales como:

Actividad primaria: son las implicadas en la creación física del producto, su venta y
transferencia al comprador así como la asistencia posterior a la venta, dividiéndose en:
Logística interna, Operaciones, Logística externa, marketing, ventas y servicios.

Actividades de apoyo: Son las actividades que sustentan a las actividades primarias y se
apoyan entre sí, proporcionando insumos comprados, tecnología, talento humano y varias
funciones, como: abastecimiento, tecnología y gestión de recurso humano.

1.6.1 Identifiquen las líneas de producto de la organización.

Seguimiento proceso penal acusatorio

Tal como se le ha correspondido a la Fiscalía General de la Nación su función es la de

investigar de los delitos y acusar a los presuntos infractores ante los juzgados y tribunales
competentes, exceptuando los delitos cometidos por miembros de la fuerza pública.

Es importante resaltar que el producto como tal es la acusación y no la realización de la

sentencia, toda vez que la sentencia es competencia de los jueces y tribunales competentes.

1.6.2 Para cada línea establezcan las diversas actividades de soporte, apoyo y
misionales que participan en la producción del bien o prestación del servicio.
 Seguimiento proceso penal acusatorio

Actividad de soporte:

Infraestructura de la empresa:

Actualmente la Fiscalía General de la Nación, cuenta con una cobertura en ciudades

capitales y municipios priorizados, además como ente ordenador del gasto independiente,
cuenta con un presupuesto definido, establecido y garantizado por el Ministerio de
Hacienda y Crédito Público.

Gestión de recursos humanos:

El reclutamiento del personal es a través de convocatoria y ejecutado a través de concurso

de méritos, procedimiento que se encuentra estandarizado por la Ley 80 de 1993 y los
cargos asignados mediante acta de posesión como servidor público garantizando una baja
rotación de personal, minimizando los gastos por concepto de reclutamiento.

Actividad de apoyo:

Desarrollo de tecnología:

Con el mejoramiento y celeridad del nuevo sistema penal acusatorio, cuya característica
primordial es rendir el juzgamiento de forma verbal, la cual se registra en medios
magnéticos, reduciendo considerablemente la utilización del papel en las actuaciones
judiciales y hacer la búsqueda, consulta, consolidación de las conductas punibles.

Compra de productos y servicios:

La adquisición de elementos necesarios y vitales para llevar a cabo el proceso penal

acusatorio, se realiza mediante la planeación de un plan de compras anual, ejecutado a
través de la oficina de contratación, enmarcada en la ley 80 de 1993. En el cual se adquiere
equipo de computación, insumos de papelería, insumos de cafetería, pago de servicios
públicos y demás servicios requeridos para garantizar una calidad de vida en los
funcionarios que realizan las investigaciones.

Actividad misional:

Logística interna:

El servicio que ofrece la Fiscalía General de la Nación inicia cuando se materializa la

recepción de la noticia criminal por parte de la Policía Nacional de Colombia o quien haga
sus veces, por petición las cuales se encuentran las querellas, denuncias, petición especial o
de oficio entre otras, para restablecer la justicia en el territorio nacional.

Operaciones:
La indagación e investigación de las actuaciones punibles, son las que se realizan a través
de las actuaciones de la Policía Judicial y se realiza la imputación de cargos, para que el
indiciado tenga conocimiento de la conducta punible del cual está siendo acusado, el cual
tendrá derecho a un abogado para defenderse.

Logística Externa:

La Fiscalía General de la Nación, debe presentar la evidencia suficiente ante los diferentes
jueces para garantizar el debido proceso contemplado en el artículo 29 de la constitución
política de Colombia, además de brindar toda la información relacionada con el hecho
punible a las instancias legales, es importante resaltar que la evidencia deberá estar
sometida a cadena de custodia para minimizar el riesgo de adulteración o cambio del
mismo.

Marketing y ventas:

La Fiscalía General de la Nación realiza campañas publicitarias a través de canales como

internet, televisión nacional y radio, con el fin de generar una cultura de denuncia por parte
de los ciudadanos, haciendo hincapié en el derecho y el deber por garantizar la justicia en el
territorio colombiano, los trámites realizados por la Fiscalía son gratuitos y son de fácil
acceso a toda persona, incluyendo menores de edad.

Servicios:

Posterior a la realización del juzgamiento, cuando se encuentra culpable al indiciado, la

Fiscalía General de la Nación, informara mediante los medios idóneos de la medida
adoptada por el Juez correspondiente, además de incluirlas en la base de datos para ser
consultada por cualquier particular a través del número de cedula.

1.6.3 Construyan por cada línea de producto la cadena de valor correspondiente.

Expliquen ampliamente la forma como los diferentes procesos se encadenan para
generar valor.
La cadena de valor que maneja la Fiscalía General de la Nación, es la efectiva ejecución de
la justicia en territorio colombiano, es por ello que las actividades que se realizan como
ente acusador, son de vital importancia, toda vez que en el momento de realizarse alguna
adulteración o manipulación errónea o irregular de todos los procedimientos, se puede caer
una captura, materializándose el riesgo de dejar en libertad a un individuo que es
potencialmente peligroso para la sociedad y que sin duda tenga conductas repetitivas de
violencia.

Tal como se relaciona en el procedimiento, la Fiscalía General de la Nación maneja una

sola línea de producto, como lo es el seguimiento al proceso penal acusatorio como ente
acusador, pero con un gran número de actividades para garantizar, entre las que se destacan
la recepción de la noticia criminal, para identificar quien es el presunto culpable y que
tipificación o delito se cometió, ya que la Fiscalía General de la Nación es la que se encarga
de proponer e identificar el delito cometido.

Además es la encargada de preparar la acusación, ya que si no presenta una evidencia, la

cual se denomina elemento material probatoria, cuyo seguimiento debe estar estipulada en
una cadena de custodia para evitar su alteración o violación al debido proceso presentado
ante los diferentes jueces encargados en materia penal.

Por último, la Fiscalía General de la Nación debe informar a la Policía Nacional de

Colombia, todas las penas ejecutoriadas que hayan sido de conocimiento, con el objetivo de
actualizar las bases de datos, la cuales tienen el propósito de servir como antecedente ante
posibles reincidencias y que son de acceso libre ante cualquier ciudadano a través del
número de cedula.

1.6.4 Grafiquen la cadena de valor, usen el siguiente esquema como referencia. Cada
esquema debe ser adaptado según las particularidades de la organización, o bien,
ofrecer un esquema de elaboración propia si lo consideran pertinente:

Este PUNTO LO ADJUNTO EN EXCEL PARA PODERLO PEGAR, COMO DICE

LA GUIA 3

ACTIVIDADES DE SOPORTE INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA

Cobertura en ciudades capitales y municipios priorizados
Financiamiento a través del Ministerio de Hacienda y credito público
Rendición de cuentas a Organismos de control del Estado.

GESTION DE RECURSOS HUMANOS

Convocatoria por concurso de meritos respaldado en la Ley 80 de 1993.
La capacitación de personal es en facultad de derecho y peritajes especificos.
Perfil del personal: Tecnico en Criminalistica y afines.
El sistema de remuneración es atraves de lo contemplado a nivel general por el Es
 ACTIVIDADES DE APOYO DESARROLLO DE TECNOLOGIA
La implementación del nuevo sistema penal oral acusatorio
Disminución en la utilizacion de papel, mayor utilizacion de sistemas de computo.
Aumentar las garantias en la recepción de denuncias y del debido proceso.

COMPRAS
Adquisición de productos y servicios a través del Plan Anual de Adquisiciones.
Planificación en los materiales necesarios en el seguimiento de los procesos penal

ACTIVIDADES MISIONALES LOGISTICA OPERACIONES LOGISTICA MARKETING Y

INTERNA EXTERNA VENTAS
Recepcion de Indagación e Cumplimiento de Publicidad en los
Noticia Criminal, investigacion de la cadena de servicios que
Querella, los hechos. custodia. ofrece la Fiscalia pro
demanda.

Busqueda en base Recoleccion de Comunicación La prestación del

de datos evidencia clara y en tiempo servicio es
real con los gratuito. ac
juzgados. d

Informar al Juez sobre la situación de Generar una cultura

la accion punible.

1.6.5 Formulen la conclusión del ACV. Indiquen cuáles actividades no aportan valor o
generan una pérdida de valor para la organización y propongan acciones de
mejoramiento a la cadena. Relacionen los cambios necesarios.

Después de realizar un análisis a la cadena de valor ACV a la Fiscalía General de la

Nación, se puede identificar que las actividades que se realizan actualmente están en
alineación con el debido proceso, generando un valor para la organización y a los
ciudadanos por ser un ente que garantiza justicia, desde su mismo procedimiento.

Una posible pérdida de valor se encuentra en que la organización no cuenta con cobertura
total en el territorio colombiano, generando un descontento a las jurisdicciones donde no se
actúa, una acción de mejoramiento sin duda es el aumento en el crecimiento de centros de
recepción de querellas, denuncias y una mejor capacitación al personal que diligencia la
noticia criminal para no tener que generar copias a funcionarios públicos que por
desconocimiento, incumplen algún punto de control.

La adquisición de algunos elementos por intermedio de la Ley 80 de 1993, genera un mayor

tiempo en sus contrataciones, aunque con la ley anti tramites se ha mejorado estos
procedimientos al incluirlos más eficientes.
Se debe mejorar las competencias en el personal de CTI, toda vez que son los que realizan
el levantamiento de la evidencia y realizar la custodia del elemento material probatorio, es
decir, mejorar las condiciones climáticas, de seguridad y almacenamiento de la evidencia,
agilizando los casos y una vez ejecutoriada la pena, poder depurarlos eficientemente.

1.6.6 What are the constraints of the VCA as an analytical tool in the selected
organization? Please, answer in english.

Este punto lo envio como Word aparte, porque me toco hacerlo en otro pc

1.7 Elaboren un mapa mental de las ideas y conceptos teóricos que se han tratado
hasta este punto. Empleen herramientas de construcción de mapas mentales
disponibles en la red. Recuerden plasmar el mapa mental en el documento base de
esta actividad. Inclúyanlo como una imagen dentro del cuerpo del informe.