Buenos días Profesor y compañeros, hago mi aporte a las preguntas dinamizadoras.

Quedo
atenta a sus comentarios.

PREGUNTA DINAMIZADORA

1. Una empresa que comercializa electrodomésticos está teniendo problemas referidos

a la calidad en sus proyectos. La Gerencia General de la compañía tiene la política
de resolver los problemas sobre la marcha, lo que implica costos de
no conformidad. ¿Cuál de los siguientes conceptos NO pertenece a esos costos?

A. Re-procesos
B. Planes de respuesta para devoluciones y reclamos
C. Multas por parte del cliente
D. Clientes insatisfechos
RESPUESTA
No pertenecen los Re- Procesos puesto que estos representan desperdicios, materiales mal
manejados e innecesarios debido a desperfectos y fallas en la calidad de los productos.

Buenos días Profesor y compañeros, hago mi aporte a las preguntas dinamizadoras. Quedo
atenta a sus comentarios.
PREGUNTA DINAMIZADORA

2. ¿Quién es el principal responsable de la gestión de la calidad en un proyecto

de cambio tecnológico que utilizará un ciclo de vida predictivo?

A. Los miembros del departamento de calidad

B. El gerente de calidad
C. Todos los miembros del equipo del proyecto
D. La alta gerencia, el patrocinador, el director del proyecto y el cliente

RESPUESTA
D. La alta gerencia, el patrocinador, el director del proyecto y el cliente
Todos cumplen un pale fundamental para que el Proyecto avance y de resultados de
acuerdo a las metodologías implementadas durante todo el proceso.