CURSO ELECTIVA IDEACIÓN Y PROTOTIPADO

UNIMINUTO BUCARAMANGA

Identificación de la
necesidad
Planificación
IMPLEMENTACIÓN
( Identificación de
( Fabricación y venta)
los requerimientos )

DISEÑO
EVALUACIÓN(
Horizontal- vertical) ( Conceptual y
físico)

PROTOTIPAD
O

NOMBRE DEL EQUIPO: Yazmin Jaimes Jaimes

Wilma Marcela Sierra Carvajal

INTEGRANTE 2
GRUPO 4
PERFIL DEL CLIENTE Nuestro servicio es el Estudio de Ruido Ambiental aplicado
a Industrias, bares y discotecas, instituciones educativas,
centros religiosos y demás sitios donde se desarrollen eventos
masivos que requieran monitoreo de áreas, mediciones
exhaustivas, planes de descontaminación auditiva, inventario
de fuentes emisoras de ruido que serán realizados por
profesionales idóneos con excelentes precios, a través de
software especializados, equipos de última tecnología y
donde propondremos alternativas y recomendaciones para
solucionar problemas y controlar el riesgo.
 PRODUCTO O SERVICIO ASESORIAS Y CONSUTORIAR ACÚSTICA PARA EL RUIDO

INTRODUCCION

La investigación del mercado es de vital importancia, ya que nos permite el correcto desarrollo
de nuestro negocio mediante la adecuada planeación, organización, control de todos los recursos
para brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes, quienes son los que nos ayudan al
crecimiento de la empresa, donde se toman decisiones acertadas y para poder resolver con éxito
los problemas que se presenten.

Investigación de mercados: 4 pasos

La investigación de mercados, o también conocida como estudio de mercado, es una técnica de

recolección de datos que permite a los emprendedores conocer las intenciones de compras o
ciertos detalles sobre su nicho de mercado.

La investigación de mercados es una técnica utilizada para recopilar información de forma

sistemática que luego es interpretada y utilizada para tomar decisiones.

Las marcas y negocios necesitan investigar el mercado para conocer las tendencias de la industria
y del consumidor. El análisis de mercado tiene el poder de actuar a tu favor, ya que es capaz de
indicarte como emprendedor o dueño de un negocio dónde es necesario enfocar tus esfuerzos,
qué aspectos deben mejorar o cambiar, dónde es conveniente invertir recursos, la viabilidad del
proyecto. (Hotmart, 2017)

Métodos utilizados en la recolección de información.

PASO 1 ¿Cómo recolectar información?

Encuestas: Es uno de los métodos más utilizados para obtener información y puede llevarse a
cabo de forma manual o en línea.

Entrevistas: La entrevista es un método para recolectar información que puede realizarse por
vía telefónica.

Evaluaciones: También conocida como la prueba de mercado, consiste en procurar conocer de

forma directa la apreciación de una persona hacia un producto, servicio, idea.

Observaciones: Es un método muy tradicional de investigación de mercados que resulta muy

exacto y económico. Puede llevarse a cabo de dos formas: por medio de la observación
directa en el sitio, o también a través de dispositivos diseñados como, por ejemplo, un
contador de tráfico.

PASO 2: Definir los objetivos de tu investigación

Para comenzar, es necesario que te plantees cuáles son los objetivos de tu investigación; es
decir, las razones o la necesidad por la cual has decidido realizar esta investigación.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL.

Obtener información que nos ayude a conocer el perfil y comportamiento de nuestros clientes
como trabaja nuestra competencia, condiciones del mercado y a tomar decisiones para el
correcto funcionamiento de nuestro negocio.

OBJETIVOS ESPECIFICOS.

Conocer información externa acerca de nuestros clientes y competidores

Determinar si el servicio que vamos a ofrecer cubre las necesidades de los consumidores.
Adquirir información para definir estrategias brindar el mejor servicio
 PASO 3-Decidir el método
Una muestra de campo es la técnica por medio de la cual se selecciona una muestra de población
a investigar. Siempre que desarrolles una investigación de mercado, es necesario que selecciones
una muestra. La razón de ello es porque, evidentemente, resulta muy difícil entrevistar y
observar a todos tus clientes o posibles clientes.

 Muestreo probabilístico o aleatorio.

 Muestreo no probabilístico.

EL METODO

El método que vamos a utilizar para nuestro servicio es mediante el Muestreo Probabilístico o
aleatorio.

Para poder recolectar esta información y poderla aplicar usaremos las encuetas, lo cual lo
haremos de tipo personal
Estas encuestas se van aplicar a 50 personas del área Metropolitana de Bucaramanga,
entre un rango de edades de 20 años a 50 años para ambos géneros.

PASO 4 - Recolectar los datos

Luego de tener muy claro el método a utilizar y la cantidad de personas que utilizarás como
muestra, es momento de recolectar los datos y, para ello, necesitas diseñar tu instrumento.

Encuesta.

1. Considera UD. Que el ruido influye en la calidad de vida de la persona

Si_______ no__________ No sabe________

2. Se siente afectado por el ruido que se genera en el sector

Sí________ No______

3. En qué momento de la semana que se presenta mayor ruido en el sector

Lunes________ martes ________ miércoles_______ jueves_____ viernes____

 Sábado_______

4. ¿Cuál cree usted que es la mayor fuente de ruido en el sector?

Discotecas_____ bares______ centros educativos _______ centros religiosos______

5. ¿Conoce UD el nivel de decibeles permitido por la ley?

Sí____________ No____________

6. Ha tenido que hacer llamado a las autoridades para retirar el ruido

Sí___________ No_____________

7. ¿Ha tomado alguna medida para protegerse del ruido?

Sí_____________ No____________

8. ¿Cree que la ciudad ha desarrollado alguna estrategias o actividades suficientes para

mitigar los niveles del ruido existentes?

Sí___________ No__________
 PASO 5- Analizar los datos y presentar los resultados
Una vez recabada toda la información y datos acerca de tu mercado, es momento de analizarlos.

Prepara un reporte que exprese de forma resumida los resultados de la investigación y, sobre
todo, las soluciones, recomendaciones o próximas acciones a tomar.

TABLA N° 1

¿Considera UD que el ruido influye en la calidad de vida de la persona?

VARIABLE FRECUENCIA PORCENTAJE

SI 40 50%
NO 24 30%
NO SABE 16 20%
TOTAL 80 100%

Considera UD que el ruido

influye en la calidad de vida de
la persona

20% SI
50%
30% NO
NO SABE

Análisis de la gráfica.

Podemos evidenciar en la tabla n°1, con un porcentaje del 50% de las personas encuestadas
consideran que el ruido es una de las principales causas de preocupación entre la población, ya que
incide la calidad de vida.

TABLA N°2

¿Se siente afectado por el ruido que se genera en el sector?

VARIABLE FRECUENCIA PORCENTAJE

SI 52 65%
NO 28 35%
TOTAL 80 100%
 Se siente afectado por el ruido que se
genera en el sector

35%
SI
65%
NO

Análisis de la gráfica.

Podemos evidenciar que el 65% de las personas se sienten a afectadas en el sector por el ruido, el
cual se siente inconforme con esta situación, ya que no hay un control por parte de las autoridades.

TABLA N° 3

En qué momento de la semana que se presenta mayor ruido en el sector

VARIABLE FRECUENCIA PORCENTAJE

Lunes 0 0
Marte 0 0
Miércoles 6 7.5%
Jueves 14 17.5%
Viernes 25 31.25%
Sábado 35 43.75%
TOTAL 80 100%
 En qué momento de la semana que
se presenta mayor ruido en el sector

0% 0% 7%

44% 18%

31%

Lunes Marte Miércoles Jueves Viernes Sábado

Análisis de la gráfica.

En esta investigación se puede evidenciar que los días con mayor intensidad de ruido son los viernes
y sábado el cual se intensifica más, ya que hay muchas personas que suelen salir a festejar
cualquiera de los eventos anteriormente ya mencionados.

TABLA N° 4
Cuál cree usted que es la mayor fuente de ruido en el sector

VARIABLE FRECUENCIA PORCENTAJE

DISCOTECAS 40 50%
BARES 15 18.75%
CENTRO EDICATIVOS 15 18.75%
CENTROS RELIGIOSOS 10 12.5%
TOTAL 80 100%
 Cuál cree usted que es la mayor
fuente de ruido en el sector

12%
DISCOTECAS
19%
50% BARES

19% CENTRO EDICATIVOS

CENTROS RELIGIOSOS

Análisis de la gráfica.

Se puede evidenciar que en los lugares donde se presentan más ruido son en las discotecas con un
mayor porcentaje del 50%, y un 19% en los bares y centros educativos, y el lugar con menos ruido
son los centros religiosos.

TABLA N° 5

Conoce UD el nivel de decibeles permitido por la ley

VARIABLE FRECUENCIA PORCENTAJE

SI 20 25%
NO 60 75%
TOTAL 80 100%

Conoce UD el nivel de decibeles

permitido por la ley

25%
SI
75% NO
Análisis de la gráfica.

Se pudo comprobar que un 75% de las personas no conocen los decibeles permisibles permitidos
por la ley.

TABALA N° 6

Ha tenido que hacer llamado a las autoridades para retirar el ruido

VARIABLE FRECUENCIA PORCENTAJE

SI 50 62.5%
NO 30 37.5%
TOTAL 80 100%

Ha tenido que hacer llamado a las

autoridades para retirar el ruido

38%
SI
62%
NO

Análisis de la gráfica.

Un 62% de las encuestados respondieron que, si ha tenido que hacer llamados a las autoridades
para retirar el ruido, ya que por cuestiones de trabajo o estudio tienen que madrugar y eso hace
que no concilien el sueño y no puedan descansar.

TABLA N° 7

Ha tomado alguna medida para protegerse del ruido

VARIABLE FRECUENCIA PORCENTAJE

SI 35 43.75%
NO 45 56.25%
TOTAL 80 100%
 Ha tomado alguna medida para
protegerse del ruido

44%
56% SI
NO

Análisis de la gráfica.

Se puede analizar que el 56% de las personas encuestadas no toman medidas para protegerse del
ruido, ya que es muy alto el sonido en los lugares anteriormente mencionado.

TABLA N° 8

Cree que la ciudad ha desarrollado algunas estrategias o actividades suficientes para mitigar los
niveles del ruido existentes.

VARIABLE FRECUENCIA PORCENTAJE

SI 26 32.5%
NO 54 67.5%
TOTAL 80 100%
 Cree que la ciudad ha desarrollado
algunas estrategias o actividades
suficientes para mitigar los niveles
del ruido existentes.

32%
SI
68%
NO

Análisis de la gráfica.

El 68% de las personas encuestadas creen que en la cuidad no hay ninguna actividad que todavía
ayude a mitigar el ruido ya que alegan que eso están en la conciencia de cada ciudadano y de las
autoridades el cual deben de poner más atención a la dicha problemática.

PASO 6- Reporte final

Prepara un reporte que exprese de forma resumida los resultados de la investigación y, sobre
todo, las soluciones, recomendaciones o próximas acciones a tomar.

Podemos concluir que el ruido es uno de las principales causas de preocupación de la comunidad,
ya que incide en la calidad de vida entre las personas, y también se comprobó que la ciudadanía
desconoce cuánto es el máximo decibel permisible para estos lugares.

NUESTRA RECOMENDACIÓN

1. Más vigilancia por el sector de las entidades judiciales, que de manera eviten que en horas
diurnas y nocturnas fuera de la ley haya ruido que estorben la paz de los moradores del
sector o lugar.
2. Colocar avisos visibles donde se prohíben los altos ruidos y se hacen notar los efectos que
producen a la salud.
3. Establecer las sanaciones (monetarias por ejemplo) e implementarlas con respeto a las
personas de dichos establecimientos, y que cumplan con las medidas básicas de
convivencia.
 CONCLUSIÓN

En este trabajo podemos ver que tan importantes es llevar una investigación de mercado ya que
se pueden determinar muchos factores que inciden en la contaminación por el ruido en las
discotecas, bares, centros educativos y los centros religiosos en la cuidad.

Referencias bibliográficas

Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=v1H2CJDS7OQ&feature=youtu.be

Recuperado de https://www.strategyzer.com/canvas

Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=DsE7FJ23xHc&feature=youtu.be