MANUAL DE OSLO

Se def i ne En r eal i dad Pl ant ea:

c omo : es:

Una guía metodológica de El Manual plantea que los

Es una guía para la realización elaboración de encuestas y vínculos habituales entre
de mediciones y estudios de estadísticas, pero su carácter empresa, proveedores y clientes
actividades científicas y normativo permite otras se amplían en los procesos de
tecnológicas que define utilidades como la de establecer innovación a otras relaciones con
conceptos y clarifica las el papel de la universidad en el los centros de investigación, con
actividades consideradas como sistema de innovación, la enseñanza superior y con las
innovadora. comprender mejor los procesos entidades públicas y privadas de
de innovación y conocer la desarrollo.
concepción oficial de la Unión
Europea al respecto.

El manual def i ne
i nnovaci ones

La
Conc ept o de Cambi os Act i vi dades i nnovac i ón
i nnovaci ón i nnovador es de i nnovaci ón i mpl i ca

Se entiende por innovación la
concepción e implantación de
cambios significativos en el
producto, el proceso, el
marketing o la organización de la
empresa con el propósito de
mejorar los resultados.
Se realizan mediante la Incluyen todas las actuaciones
aplicación de nuevos científicas, tecnológicas,
conocimientos y tecnología que organizativas, financieras y
pueden ser desarrollados comerciales que conducen a la
internamente, en colaboración innovación. Se consideran tanto
externa o adquiridos mediante las actividades que hayan
servicios de asesoramiento o por producido éxito, como las que
compra de tecnología. estén en curso o las realizadas
dentro de proyectos cancelados
por falta de viabilidad.
La utilización de un nuevo
conocimiento o de una nueva
combinación de conocimientos
existentes1. La obtención de
nuevo conocimiento se realiza
mediante una o varias de las
actividades.

El manual def i ne 4 La obt enci ón de un

t i pos de i nnovaci ón: nuevo conoci mi ent o,
t al es como:

I +D Ot r as
I nnovaci ón I nnovaci ón I nnovaci ón I nnovaci ón en I nves t i gac i ón y ac t i v i dades
del pr oduct o en pr oceso en mar ket i ng or gani zaci ón desar r ol l o i nnov ador as

Para considerarlo innovador un
producto debe presentar
características y rendimientos
diferenciados de los productos
existentes en la empresa,
incluyendo las mejoras en plazos
o en servicio.
Las innovaciones de proceso Consiste en utilizar un método de
incluyen también las nuevas o comercialización no utilizado
sensiblemente mejoradas antes en la empresa que puede
técnicas, equipos y programas consistir en cambios
informáticos utilizados en las significativos en diseño,
actividades auxiliares de apoyo envasado, posicionamiento,
tales como compras, contabilidad promoción o tarificación, siempre
o mantenimiento. con el objetivo de aumentar las
ventas.
Cambios en las prácticas y - Investigación - Definir nuevos
procedimientos de la empresa, fundamental y aplicada conceptos, procesos,
modificaciones en el lugar de para adquirir nuevos métodos de
trabajo, en las relaciones
exteriores como aplicación de
conocimientos, lograr comercialización o
decisiones estratégicas con el invenciones específicas o cambios organizativos,
propósito de mejorar los modificar las técnicas concebidos por medio de:
resultados mejorando la existentes. o servicio propio de
productividad o reduciendo los - Desarrollar nuevos marketing o a través de las
costes de transacción internos
para los clientes y proveedores. conceptos de productos, relaciones con clientes o
de procesos o métodos aplicación de
para evaluar su factibilidad investigaciones
técnica y su viabilidad fundamentales o
económica. En esta fase estratégicas, propias o
se incluyen también las ajenas, o ampliación de las
investigaciones posteriores capacidades de diseño y
para modificar los diseños desarrollo, o mediante
o las funcionalidades observación de sus
técnicas. competidores o
aportaciones de
consultores.
- Aumentar la experiencia
profesional necesaria en el
proceso de innovación
mediante formación o
contratación de nuevo
personal.
- Invertir en equipos,
programas informáticos o
insumos intermedios que
incorporen el trabajo de
innovación realizado por
otros.
- Reorganización de los
sistemas de gestión y del
conjunto de actividades
empresariales.