Reporte

Nombre: Salma Cristina Sánchez Falcón Matrícula: 2702594

Andrea Del Rosario Garma Falcón 2708917
Nombre del curso: Sistemas de Nombre del profesor:
información para la competitividad Pablo Alonso Notario
Módulo 1: Actividad 3:
Tecnología informática en las "La Casa de Teddy"
organizaciones
Fecha: 25 de enero de 2016
Bibliografía: Universidad Virtual (s.f.) Blackboard Recuperado el 25 de enero
de 2016 de: https://miscursos.tecmilenio.mx/

Objetivo:
Reforzamiento de los conceptos aprendidos del tema.

Procedimiento:
1. Investigar sobre los servicios informáticos.
2. Hacer un mapa conceptual sobre los servicios informáticos.
3. Leer el problema.
4. Responder las preguntas acerca de los servicios.

Resultados:
1. Crea un mapa conceptual con la información que investigaste sobre los
servicios informáticos. Incluye los siguientes datos:
a. Nombre del servicio
b. Ejemplo
c. Empresa que ofrece el servicio

NOMBRE DEL SERVICIO EJEMPLO EMPRESA QUE OFRECE

EL SERVICIO
Mantenimiento a Si hay una falla ten dan un Cytron
sistemas servicio para resolverla. ISAM
Pixeltech

Asistencia remota Si hay una falla en el Sky

sistema te brindan ayuda Wiilan
vía telefónica, vídeo
 Reporte

conferencia.
Instalaciones a la medida En caso de una mala Sky
elección de hardware, se Wiilan
ofrecen servicios para Telmex
hacer análisis de las
especificaciones que hay
para un correcto
funcionamiento del mismo.
Desarrollos a la medida Si hay que modificar algún Cytron
sistema que una empresa vexilo
necesite se da este
servicio para identificar el
desarrollo correcto.
Publicidad en internet: Si la empresa quiere que SEO en México
SEO y SEM sus clientes vean más del SEM: Permagroup
servicio o producto aplican
éste tipo de publicidad vía
internet. La cual ayuda a
las páginas a ser de las
primeras que aparecen al
momento de buscar algo.
Seguridad Informática Si quieres proteger la TGN systems
información de tu empresa symantec
se podría contratar
personal capacitado y con
el material necesario para
mantener todo seguro de la
mejor manera.
Soporte técnico Si hay un problema con las Sky
computadoras, impresoras, Wiilan
accesos, softwares, etc, axtel
con soporte técnico puedes
pedir que te apoyen para
resolverlo.
Monitoreo preventivo Si queremos prevenir algún Apt
riesgo se puede usar el microsoft
acceso al internet para ver
acciones preventivas
 Reporte

contra el robo de
información o virus y te
evites un futuro incidente
con tus archivos.
Mesa de ayuda a Si hay un problema con el Citsa
usuarios equipo o con el software se
ofrece este servicio para
apoyarte con la solución.

2. Responde las siguientes preguntas con base en la información que

encontraste sobre el consultor de sistemas:
a. ¿Qué función tiene un consultor de sistemas?

La función de un consultor de sistemas es orientar, organizar e implementar los

sistemas que necesitan una empresa para un completo desarrollo de sus
actividades. Es necesario siempre tener un informático en la empresa ya que te
maneja cierto control sobre la información.
b. Menciona un ejemplo en el que se podría contratar a un consultor
de sistemas.

Si hay una persona que se dedica a la venta de ropa diseñada por ella misma
en internet, cuyos diseños son tan buenos y de calidad excelente que podrían
llegar a crear un buen espacio en el mercado; uno de tus principales problemas
sería el no tener una página adecuada donde el cliente se sienta cómodo para
proporcionar su información y comprar. El trabajo del consultor de sistemas
seria ver la manera de que la información que tus clientes ingresen se guarde
de manera segura y efectiva.

(Al parecido a lo que sucedió en la película “The Intern”)

3. Eres el encargado de decidir qué actividades se pueden subcontratar en

la empresa “La Casa de Teddy” en donde los dueños son familiares
tuyos. La compañía se dedica a crear muñecos de peluche de diferentes
tamaños. Considera los siguientes puntos y después contesta las
preguntas:
a. Los dueños de la empresa se encargan de conseguir
nuevos clientes.
b. Hay cinco personas bajo su cargo haciendo las siguientes
actividades:
I. Dos personas crean los muñecos bajo pedido.
II. Una persona hace el empacado para entrega.
 Reporte

III. Otra persona efectúa la entrega de los peluches.

IV. Otra persona lleva registro de pedidos, entregas,

costos y ventas.

Actualmente la empresa está creciendo ya que las figuras han tenido

mucha demanda y se espera que se requiera hacer cambios en los
procesos. Los dueños desean crear un portal en Internet para tener una
mayor exposición y que se puedan hacer pedidos en línea. Analiza la
información anterior y determina:

c. ¿Qué procesos existentes pueden ser subcontratados?

La persona que efectuara la entrega de los peluches y la que

empacaría los peluches, puesto que no necesitas ser observados
tan de cerca.

d. ¿Qué procesos no existentes pueden ser subcontratados?

La persona que llevara registro de los pedidos, entregas, costos y

ventas y las personas que crearan los peluches, ya que son datos
privados y que no cualquiera debe de conocer, por ende tambien
un monitoreo preventivo.

e. ¿Cuáles procesos (existentes o no existentes) recomendarías

mover a un esquema de subcontratación?

Mantenimientos de sistemas para poder tener en orden y sin

errores el desarrollo continuo de la empresa, tambien un
publicista por internet, es decir un SEO y SEM para que la
empresa crezca y obtenga más ingresos, al igual alguien ponga
las instalaciones a la medida de la empresa.

f. Recuerda fundamentar tus respuestas.

g. Incluye una reflexión personal de tu aprendizaje con esta
actividad.

Conclusión:

Los sistemas informáticos deben llevarse con sumo cuidado para el

establecimiento de una empresa y que esta vaya creciendo, puesto que es
importante llevar un control donde los datos tanto privados y que pueden ser
públicos estén organizados y guardados para un mejor rendimiento que ayude
a la empresa a tener una estabilidad que pueda llegar a más, tambien para ello
es necesario de hacer subcontrataciones para el crecimiento de la empresa
para estar más cerca del cliente y obtener muchos beneficios a su favor, que
provocaran que esta mantenga una organización adecuada para llevar a cabo
a la cima.