Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Evidencia Evaluación
Se utiliza la dinámica
1 Inicial 180 Presentación del grupo e instructor Dinámica presentaciòn uno a Desempeño Asistencia Lista de asistencia
uno
El instructor
presentará el
Presentaciòn contexto socio economico programa de
2 Elaboración 180 Presentación power point formaciòn, perfil de Conocimiento Asistencia Lista de asistencia
programa de formaciòn
entrada y salida de los
aprendices
IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES
QUE EL SENA OFRECE EN EL MARCO
3 DE LA FORMACIÒN PROFESIONAL DE Elaboración 180 Socialización actividad de reflexion inicial participaciòn activa Elaboración DOFA Conocimiento Paricipación clase DOFA
ACUERDO CON EL CONTEXTO
NACIONAL E INTERNACIONAL
Construccion ideas
innovadoras de
evidencia
4 Elaboración 180 Presentación de la guía de aprendizaje. Guía impacto del programa Conocimiento asistencia
de formaciòn en el blackboard
sector productivo
Evidencia Evaluación
El instructor
Presentación de la competencia y sus presentará los
1 Inicial 180 resultados de aprendizaje, normas y Presentaciòn power point contenidos temáticos Conocimiento Asistencia Lista de asistencia
metodología de trabajo la metodología de
prestaciòn de servicios
Construccion de
Reconocimiento aprendizajes previos de
2 Elaboración 180 Trabajo en equipo conceptos de acuerdo Conocimiento Asistencia Lista de asistencia
conceptos de empresa a lo conocido
Elaboraran la
Elaboraciòn de presentaciòn de la estructura Asistencia y
Trabajo en equipo estructura Presentación del
4 Elaboración 180 organizacional de una empresa creada por organizacional de una Conocimiento registro de
tema
los aprendices empresa participación
Evidencia Evaluación
Revisión de los
2 Elaboración 180 Exposición de empresa creada trabajo en equipo Exposicion Desempeño Asistencia contenidos
temáticos
4 Cierre 90 Retroalimentacion Conceptos Mesa Redonda Retroalimentación Conocimiento Socialización Lista de Asistencia
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA
Evidencia Evaluación
FASE DEL PLAN DE APRENDIZAJE (Fase inicial, de Tiempo (En minutos) DESARROLLO DE LA SESION
SESIÓN RESULTADO DE APRENDIZAJE Recursos educativos/ Medios didácticos Observaciones
elaboración o de cierre) (Describir las estrategias metodologicas y didacticas)
Instrumentos de
Descipción Tipo Técnica de evaluación
evaluacion
Desarrollo de las
Socialización y desarrollo guia de
2 Elaboración 90 Guía actividades propuestas Desempeño Asistencia Lista de asistencia
aprendizaje en la guía
Desarrollo de las
Socialización y desarrollo guia de
4 Elaboración 90 Guía actividades propuestas Conocimiento Observación Lista de chequeo
aprendizaje en la guía
Evaluación - Taller
5 Cierre 90 Retroalimentación conceptos de la guia Trabajo Magistral Desarrollo de la guía Producto Evidencia
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA
Evidencia Evaluación
SESIÓN RESULTADO DE APRENDIZAJE FASE DEL PLAN DE APRENDIZAJE (Fase inicial, de Tiempo (En minutos) DESARROLLO DE LA SESION
(Describir las estrategias metodologicas y didacticas) Recursos educativos/ Medios didácticos
Observaciones
elaboración o de cierre)
Instrumentos de
Descipción Tipo Técnica de evaluación
evaluacion
Se trabajará por
equipo la
1 Inicial 90 Propuesta Ciclo de Servicio Taller planeaciòn documentación de Producto Observación Formato
cliente, tipos de cliente
y servicios
Se desarrolla el
2 Elaboración 90 Propuesta Triangulo de servicio Taller planeaciòn triangulo de la Producto Observación Formato
empresa creada
Se llevará a cabo la
ejecución de la
4 Elaboración 90 Diseño ciclo PHVA Taller planeaciòn planeación por medio Producto Observación Formato
de un ciclo PHVA
elaborar exposición de
5 Cierre 90 Entrega propuesta de prestación de servicios Taller planeaciòn
los temas trabajados
Producto Observación Formato
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA
Evidencia Evaluación
SESIÓN RESULTADO DE APRENDIZAJE FASE DEL PLAN DE APRENDIZAJE (Fase inicial, de Tiempo (En minutos) DESARROLLO DE LA SESION Recursos educativos/ Medios didácticos Observaciones
elaboración o de cierre) (Describir las estrategias metodologicas y didacticas)
Instrumentos de
Descipción Tipo Técnica de evaluación
evaluacion
Desarrollo de las
PROPORCIONAR ATENCIÓN Y Socialización y desarrollo guia de
2 Elaboración 90 Guía actividades propuestas Desempeño Asistencia Lista de asistencia
SERVICIO AL CLIENTE, CARA A CARA aprendizaje en la guía
Y A TRAVÉS DE LOS MEDIOS
TÉCNICOS Y TECNOLÓGICOS
DISPONIBLES, APLICANDO ACTITUDES
Y VALORES MEDIANTE LA Desarrollo de las
Socialización y desarrollo guia de
3 COMUNICACIÓN EMPRESARIAL, Elaboración 90 Guía actividades propuestas Desempeño Asistencia Lista de asistencia
aprendizaje en la guía
NORMAS DE GESTIÓN DOCUMENTAL,
LAS LEGALES VIGENTES Y LAS
POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN, DE
ACUERDO CON LOS ESTÁNDARES DE
CALIDAD ESTABLECIDOS. Desarrollo de las
Socialización y desarrollo guia de
4 Elaboración 90 Guía actividades propuestas Desempeño Asistencia Lista de asistencia
aprendizaje en la guía
Desarrollo de las
Socialización y desarrollo guia de
5 Cierre 90 Guía actividades propuestas Desempeño Asistencia Lista de asistencia
aprendizaje en la guía
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA
Evidencia Evaluación
SESIÓN RESULTADO DE APRENDIZAJE FASE DEL PLAN DE APRENDIZAJE (Fase inicial, de Tiempo (En minutos) DESARROLLO DE LA SESION Recursos educativos/ Medios didácticos Observaciones
elaboración o de cierre) (Describir las estrategias metodologicas y didacticas)
Instrumentos de
Descipción Tipo Técnica de evaluación
evaluacion
Evidencia Evaluación
SESIÓN RESULTADO DE APRENDIZAJE FASE DEL PLAN DE APRENDIZAJE (Fase inicial, de Tiempo (En minutos) DESARROLLO DE LA SESION Recursos educativos/ Medios didácticos Observaciones
elaboración o de cierre) (Describir las estrategias metodologicas y didacticas)
Instrumentos de
Descipción Tipo Técnica de evaluación
evaluacion
Evidencia Evaluación
SESIÓN RESULTADO DE APRENDIZAJE FASE DEL PLAN DE APRENDIZAJE (Fase inicial, de Tiempo (En minutos) DESARROLLO DE LA SESION Recursos educativos/ Medios didácticos Observaciones
elaboración o de cierre) (Describir las estrategias metodologicas y didacticas)
Instrumentos de
Descipción Tipo Técnica de evaluación
evaluacion
Evidencia Evaluación
SESIÓN RESULTADO DE APRENDIZAJE FASE DEL PLAN DE APRENDIZAJE (Fase inicial, de Tiempo (En minutos) DESARROLLO DE LA SESION Recursos educativos/ Medios didácticos Observaciones
elaboración o de cierre) (Describir las estrategias metodologicas y didacticas)
Instrumentos de
Descipción Tipo Técnica de evaluación
evaluacion
Evidencia Evaluación
SESIÓN RESULTADO DE APRENDIZAJE FASE DEL PLAN DE APRENDIZAJE (Fase inicial, de Tiempo (En minutos) DESARROLLO DE LA SESION Recursos educativos/ Medios didácticos Observaciones
elaboración o de cierre) (Describir las estrategias metodologicas y didacticas)
Instrumentos de
Descipción Tipo Técnica de evaluación
evaluacion
Cada aprendiz
presenta el portafolio
4 Elaboración 180 Revisiòn portafolio del aprendiz Los requeridos por cada aprendiz
en el ambiente de
Desempeño Observación Lista de chequeo
formación
Cada aprendiz
presenta el portafolio
5 Cierre 180 Revisiòn portafolio del aprendiz Los requeridos por cada aprendiz en el ambiente de Desempeño Observación Lista de chequeo
formación