Título de la tarea

Sistema de gestión basado en la Norma ISO 9001:2017

Nombre Alumno

Valeria Pinto Cisternas

Nombre Asignatura

Normativa de calidad y medio ambiente

Instituto IACC

Ponga la fecha aquí

29-06-2020
 Desarrollo

1)

Principios Beneficios
Comprender las necesidades.
Enfoque al cliente
Intensificar la satisfacción.
Gran líder, incremento de la confianza a los
Liderazgo empleados.
incremento en las utilidades de la empresa.
Planes de mejora.
Compromisos con las personas
Incentivos.
Mermar costos.
Enfoque en procesos Gestiones de procesos, suprimiendo acciones
que no contribuyen al producto.
Nuevas oportunidades.
Mejora
Mejora continua.
Confiabilidad.
Toma de decisiones basada en la evidencia
descubrir las deficiencias en el proceso.
Éxito en la organización
Gestión de las relaciones
Satisfacción del cliente

2)

 La organización determina y establece los objetivos y metas.  Planificación

 La organización se reúne anualmente para la revisión de la gerencia.  evaluación del
desempeño
 La organización determina el alcance del sistema.  soporte
 La organización determina las competencias necesarias para elaborar un producto de
calidad.  operaciones
 La organización detecta no conformidades en los productos y/o servicios. evaluación
de desempeño
 La organización realiza tratamiento a sus no conformidades.  mejora

3)

En este ítem expondré sobre una empresa hipotética sacando ejemplo de ciertas empresas

que conozco, para comenzar detallare lo siguiente, es una empresa dedicada a la

fabricación de piezas para motores de vehículos a nivel global, donde se evidencia las

oportunidades de negocio en la gran cantidad de equipo rotatorios, ahora bien, las

 amenazas presentes en la empresa es la fabricación de las piezas con elementos de baja

calidad donde el resultado puede generar una desconfianza del producto. La empresa de

fabricación se regirá por la norma ISO 9001, con la finalidad de entregar calidad en el

producto en cuanto a los estándares requeridos, buscando siempre la mejora continua en

los procesos, trabajadores productivos, especialistas, recepcionistas del producto, siempre

cumpliendo los protocolos adecuados con el fin de que el resultado del producto

desarrolle una confianza al cliente.

4)

En primer lugar, de tiene que realizar una planificación para la realización del diagnóstico.
Objetivos definidos, lo que significa la implementación de un sistema de gestión de calidad ISO

9001:2015, hora bien, la empresa posee la certificación de calidad, pero con su versión antigua.

El alcance del sistema indica sobre la realización de ensamblaje de camión que se encuentra en

casa matriz. Como responsable de llevar a cabo los objetivos es Sra. Valeria Pinto C.

Se ejecutará el diagnostico según la información expuesta en la lista de chequeo 9001:2015

Ahora bien, con los entregado se indicará lo siguiente:

 Interpretación de la organización en cuanto a su concepto

 Se define los asuntos externos e internos que son referentes para el propósito y

dirección estratégicamente para la organización, que se deben cumplir completamente

 El modo en el que se realiza el seguimiento y la revisión de lo reportado sobre los

asuntos externas e internos, se debe mejorar por el encargado de esta gestión.

 Percepción de las necesidades y las posibilidades de las partes interesadas

 Fijar las partes interesadas y los requisitos de dichas partes en el sistema de gestión de

calidad

 Implantar el seguimiento y la revisión de lo reportado sobre dichas partes interesadas

y sus requisitos

 Fijación del alcance del sistema de gestión de calidad

 El alcance del sistema de gestión de calidad se ha fijado según los procesos

operativos, productos y servicios, instalaciones, ubicaciones, donde se completamente

se cumple

 Implantar los alcances del sistema tomando en cuenta los problemas de asuntos

internos y externos, partes interesadas y sus productos y servicios.

 Se dispone documentado el alcance del sistema de gestión de calidad, completamente

se cumple.

 Se documenta los requisitos que no aplican al sistema de gestión, completamente se

cumple.

La realización de este análisis tiene como finalidad de llegar a lograr la mejora, donde

se elimina los ítems que no cumple lo que indica el sistema de gestión de calidad

basado en norma ISO 9001:2015.

 Bibliografía

Contenido de semana 2, Normativa de calidad y Ambiente, Sistema de gestión basado en la

norma ISO9001:2015 parte I, IACC