Las capacidades y limitaciones

Asegurarse que las personas de los recursos internos

Estipular y proporcionar los existentes
que realizan el trabajo tomen recursos necesarios para poder
conciencia de: establecer, implementar, mantener
- La política y mejorar de un modo continuo el
- Los Objetivos pertinentes Sistema de Gestión Qué se necesita obtener de los
- La contribución eficaz del SG proveedores externos
- Implicaciones del incumplimiento
de los requisitos

personas
Ser responsable de determinar
y suministrar los recursos que La organización debe: RECURSOS ambientes para la operación de proceso
sean necesarios para el SG
- Establecer infraestructura
- Implementar
- Mantener recursos de seguimiento
- Mejorar
Capítulo

APOYO conocer a la organización

Esto se relaciona con el

requisito de rol responsabilidad COMPETENCIA COMUNICACIÓN Debe dar a conocer la comunica-
y autoridad
ción interna y externa entre los
- Formación grupos de interés, contribuyendo a
- Experiencia son aquellas habilidades, capaci- la imagen institucional, incluye:
dades y conocimientos que una Matriz de Comunicación
persona tiene para cumplir eficien- - Trámites
temente determinada tarea - Requisitos legales
- Política, objetivos del SIG
Permite conocer las necesidades - Manual del SIG
de comunicación para contribuir al - Resultados de la Gestión de Procesos
afianzamiento de la cultura interna - Funciones y responsabilidades
Determinar competencias Competencia basada en Determinar necesidades y fortalecimiento de la imagen. - Procedimientos
formación: - Quejas y reclamos
- Auditorias del SIG
- Lineamientos teóricos y administrativos
- Convocatorias, términos de referencia
De las personas bajo Capacidad de identificar Asegurarse de contar de contratos
su control cuyo trabajo los peligros, educación, con la competencia y
afecte el desempeño. formación, experiencia evaluar la eficacia