Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Datos de identificación
Matrícula: 18009035
Instrucciones
1. Con base en la situación que acabas de leer, elabora un programa de capacitación que dé
solución a la problemática presentada. Dicho programa debe incluir lo siguiente:
Realiza el DNC al analizar la situación que se te presenta y para ello deberás desarrollar lo que a continuación
se te solicita. Considera que es muy importante que hayas analizado las lecturas y revisado el material de
apoyo que se encuentra en la Unidad de estudio.
- Con base en tu análisis, define cuáles son los motivos por lo que se están presentando esas
situaciones. Enuncia todo aquello que consideres que es el origen de estas situaciones.
Los motivos por los cuales se están presentando estas situaciones es porque la empresa Los nuevos
no notifico a sus empleados que tendrían un nuevo cambio en sus nuevos propietarios y que con esto
habría un nuevo cambio en sus procesos operativos y nueva administración y con ello sus empleados
sean visto inconformes con este cambio.
© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema
impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
- ¿Quiénes necesitan capacitación?
Los trabajadores
- ¿En qué necesitan capacitación?
En los procesos operativos y administrativos
- ¿Con qué nivel de profundidad?
Desde una capacitación donde implique que los trabajadores conozcan las nuevas reglas, normas,
política, misión y visión de la empresa alineada también en donde ellos puedan aprender a cómo
será su nuevo proceso de trabajo y donde conozcan la nueva administración de esta misma.
- ¿Cuándo y en qué orden deben ser capacitados?
Se debe realizar de forma inmediata, ya que día con día los trabajadores muestran un desinterés al
nuevo cambio; por ello la capacitación se debe iniciar por estos, para así desarrollar más sus
actividades laborales diseñadas en base a sus conocimientos y habilidades.
- Menciona tres herramientas a utilizar para determinar tu DNC.
El análisis del desempeño de los trabajadores, exámenes de conocimiento, el análisis de problemas
de la empresa.
Nota
Descripción y justificación de las metas que se Se pretende alcanzar que los trabajadores
pretenden alcanzar relacionadas con lo identificado logren adaptarse a los nuevos cambios
en la DNC. mediante programas para que asi ellos estén
motivados, logren trabajar en equipo y se
acabe la alta rotación de personal.
Justificación general de lo que pretende abarcar el Es importante para la organización este
curso, por qué es importante para la organización y
© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema
impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
de dónde nace la necesidad de dicho programa. curso ya que asi su personal de
trabajadores lograran desarrollar mejor
sus habilidades y conocimientos ya
que sea visto una falta de motivación
de estos y un inconformismo por el
proceso operativo y administrativo.
© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema
impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
Justificación (por qué es adecuado para esta capacitación, conveniencia en
cuanto al tiempo e inversión monetaria): por que así los trabajadores podrán
comprender mejorar la capacitación
Método 2: Simulaciones
Descripción: los trabajadores podrán imitar la forma en donde se
desempeñarán y prepararse para las situaciones a las que se enfrentarán de
manera virtual
Justificación (por qué es adecuado para esta capacitación, conveniencia en
cuanto al tiempo e inversión monetaria): es adecuado ya que los trabajadores
desarrollarán mejorar sus habilidades y capacidades y con esto estarán mejor
motivados.
Método 3: Capacitación directa en el puesto
Descripción: Se lleva a cabo dentro del lugar de trabajo, esto con el fin de
identificar diferencias en los procesos
Justificación (por qué es adecuado para esta capacitación, conveniencia en
cuanto al tiempo e inversión monetaria):porque así ellos mejoran las
habilidades de relaciones humanas mediante la mejor comprensión de sí
mismo y de las otras personas.
Método 4: Actuaciones
Descripción: escenificar por parte del capacitado, una situación que permita
analizar algún problema presente en la organización.
Justificación (por qué es adecuado para esta capacitación, conveniencia en
cuanto al tiempo e inversión monetaria): porque así los trabajadores
comprenderán mejor los cambios de la empresa
d) Evaluación del programa de capacitación. Describe y justifica (con al menos dos) si la
capacitación tuvo un resultado favorable al intentar subsanar alguna problemática. Puedes
incluir información como la siguiente: ¿qué mide?, ¿cuándo?, ¿cómo?, ¿por qué es
importante medirlo?, y cualquier otra que consideres necesaria.
© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema
impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
un programa de calidad, la forma de evaluar la efectividad de la
capacitación es la obtención de dicha certificación.
Nota
e) Referencias. Incluye las fuentes de información que utilizaste para sustentar y poder
hacer válido tu trabajo. Deberás usar al menos tres fuentes de información (con sus
citas y referencias redactadas en formato APA). Además, necesitas explicar con tus
propias palabras cómo cada referencia respalda tus argumentos en la Evidencia de
Aprendizaje.
© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema
impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
@2019 Eden Springs España,SAU. https://www.aguaeden.es/blog/las-5-tecnicas-mas-efectivas-
de-motivacion-laboral
©2010 ALMhttp://www.americalearningmedia.com/edicion-005/60-innovacion/256-como-medir-los-resultados-de-una-
capacitacion
© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema
impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.