UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA

FACULTAD DE INGENIERÍAS

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA

DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS

PROYECTO FINAL

CURSO
METODOLOGÍA DEL APRENDIZAJE

TEMA

EL USO DE LAS TIC´S EN LA EDUCACIÓN REMOTA

ICA- PERÚ
2020
DOCENTE DEL CURSO
ING. CESAR AUGUSTO PEÑARANDA CALLE

PRESENTADO POR LOS ESTUDIANTES

 CAMPEAN USQUIANO DIANA CAROLINA

 CARBAJAL CARBAJAL FERNANDO JOSÉ 
 GONZALEZ CLARES JHOSTIN DAVID
 HUIZA VILLALOBOS ROGER JHONATAN 
 JIMENEZ ROJAS ANTONY EDGARD
 SARAVIA MESIAS MAURICIO JESÚS
 TATAJE PRADA VALIA ELIZABETH

CICLO:
 PRIMER CICLO
EL USO DE LAS TIC´S EN LA EDUCACIÓN
REMOTA
 Dedicatoria

Dedicamos este trabajo a todas nuestras familias y compañeros

del proyecto que constantemente seguimos esforzándonos para
seguir creciendo profesionalmente, y más aún en estos momentos
difíciles en la actualidad.

Dedicada a Dios por permitirnos vivir y disfrutar cada momento.

Gracias a nuestros padres por habernos forjado como persona que
somos hoy en la actualidad; muchos de nuestros logros se los
debemos a ustedes. Gracias por todo ello.
 Agradecimiento

Nuestro agradecimiento a la prestigiosa Universidad Privada San

Juan Bautista y a su vez a todo su grandioso personal docente por
brindarnos su apoyo incondicional además de su paciencia y
perseverancia como profesionales.

Un agradecimiento por el amor recibido de nuestros padres que

cada día se preocupaban por la realización de este proyecto, de
igual manera por darnos la oportunidad de formarnos como
profesionales y de manera especial al Docente: CESAR
AUGUSTO PEÑARANDA CALLE por apoyarnos y colaborar
en la elaboración de este proyecto.
 Introducción

La tecnología y sus avances se han enfocado en diferentes aspectos en la actualidad

generando un puesto importante en el mundo. Es decir, con la llegada de las Tic´s o
llamadas también tecnologías de la información y comunicación son aquellas que
permiten transmitir, procesar y difundir cualquier tipo de información de manera
instantánea, las mismas que se han considerado como la base que reduce la brecha
digital sobre la que se tiene que construir una sociedad de la información, asimismo
están relacionadas con la creación de redes, hardware, software, internet, o las personas
que trabajan con estas tecnologías.

En consecuencia la tecnología y la información van de la mano ya que se refieren al

conjunto de procedimientos de datos e información que se maneja con una selección y
computación realizada al procedimiento que se piden para poder innovar y mejorar
cualquier cosa. Las Tic´s son herramientas teóricas conceptuales, soporte y canales que
procesan, recuperan, almacenan, sintetizan y presentan información de la forma más
variada. Son representados por dos aspectos, uno de ellas por las tecnologías
tradicionales constituidas por la radio, televisión y la telefonía convencional y por las
tecnologías de la información caracterizadas por la digitalización de los registros de
contenidos.

Este proyecto se enfoca en desarrollar un conocimiento, aprendizaje de las Tic´s dado

que estos últimos 10 años se han realizado importantes inversiones en infraestructura y
desarrollo tecnológico, dando iniciativa de proyectos pilotos que han permitido
experimentar nuevos modelos para generar un cambio revolucionario en la tecnología,
presentando una variación notable en la sociedad y a largo un cambio en los diferentes
campos como por ejemplo en la educación, también en las relaciones interpersonales y
en la manera como difundir y generar conocimientos.
Índice
Dedicatoria........................................................................................................................4
Agradecimiento.................................................................................................................5
Introducción.......................................................................................................................6
Capítulo I: Reconocimiento de Herramientas...................................................................8
Capítulo II: Impacto de las Tic´s.....................................................................................14
Capítulo III: Aplicación de las Tic´s...............................................................................17
3.1 En la Educación.....................................................................................................17
3.2 En la Empresa........................................................................................................19
3.3 En el Gobierno.......................................................................................................21
3.4 En la Administración.............................................................................................21
Capítulo IV: Ventajas y Desventajas...............................................................................23
Conclusiones....................................................................................................................25
Bibliografías....................................................................................................................25
Anexos.............................................................................................................................25
Capítulo I: Reconocimiento de Herramientas

Las herramientas Tic´s corresponden a utilidades tecnológicas que permiten difundir de

manera más eficiente, más personal y a mayor cantidad de personas todo tipo de
informaciones y generar nuevos canales de comunicación entre los usuarios. Debido a
estas nuevas tecnologías ahora las personas pueden obtener actualizaciones constantes
de la información, que va cambiando día tras día, la posibilidad de hacer consultas
directamente a las fuentes de esa información.

Algunas de estas herramientas Tic´s más utilizadas para este traspaso de información
son Podcasts, Blogs, Correo Electrónico, Foros, entre muchas otras, además de la
Internet que es la base de todas estas tecnologías y un medio rápido y ágil, con datos
permanentemente actualizados.

A continuación explicaremos las herramientas que son utilizadas con mayor frecuencia:

- Podcasts: Es un archivo de audio gratuito, que

puedes descargar y oír en tu ordenador o en un
reproductor MP3, como un iPod. Los archivos se
distribuyen mediante un archivo RSS, por lo que
permite subscribirse y utilizar un programa para Fuente Google
descargarlo y escucharlo cuando el usuario
quiera.

La ventaja de estos archivos de audio es que son dinámicos y fáciles de

consumir, puesto que no requieren de una gran concentración por parte del
usuario, como ocurre con los artículos o los ebooks. Cualquier persona puede
escuchar contenidos en formato audio mientras conduce, hace deporte o prepara
la comida, como si estuviese oyendo la radio. Es un contenido muy variado:
noticias, tutoriales y otros contenidos didácticos, piezas radiofónicas, etc. No
requiere una gran inversión, únicamente un sistema de grabación digital básico.

Aparte trabajar con este formato es interesante por los siguientes motivos:
- Es un tipo de contenido sencillo y económico de elaborar.
 - Cada vez está más de moda y los usuarios se apuntan a su consumo por
su facilidad de recepción y por el factor novedad.
- Nos otorga un plus de ventaja competitiva por su capacidad para dar
notoriedad a nuestra marca y posicionarnos como expertos.
- Todavía no hay demasiada competencia en este formato.
Existen varias plataformas desde las que puedes subir y dar a conocer tu podcast.
Las más conocidas son: Ivoox, Spotify o Apple Music.

Fuente Google

- We Transfer: es una plataforma que te permite

enviar hasta 2 GB de archivos a varios
destinatarios, de forma gratuita. Es una interfaz
sencilla para compartir archivos y documentos
con colegas y amigos de una manera muy fácil y
extremadamente eficiente. Incluso guarda la
información durante dos semanas para que los Fuente Google
destinatarios descarguen los archivos.

Es una versión gratuita entrando a su página oficial, tener en cuenta que permite
un máximo de 20 destinatarios, igualmente tiene la opción de adjuntar algún tipo
de mensaje. Es un servicio muy popular en el sector de la publicidad y la
comunicación: diseñadores, imprentas, creativos, fotógrafos, editoriales y etc.

Esta plataforma se utiliza por las siguientes ventajas:

- No es necesario crear una cuenta o a registrarte para que puedas enviar

un archivo.
 - Puedes anunciar tu negocio en sus fondos de pantallas, como por ejemplo
Nike, Netflix o Vimeo ya la han probado
- La carga de tus ficheros es inmediata.

Fuente https://josefacchin.com/wetransfer

Asimismo, al contrario puedes tener dificultades con esta herramienta online,

dado que al ser utilizada, debes contemplar los hándicaps que podrían
condicionarte, como por ejemplo el contenido es eliminado pasado unos días, su
base de datos es volátil. Los ficheros confidenciales quedarán subidos a la red, es
decir es poco probable de que alguien te hackeen el correo electrónico, estos
estarán al alcance de cualquiera. Tener en cuenta que We Transfer es sencillo,
rápido, y elegante sobre todo porque, no precisa incomodos registros tanto para
enviar como para recibir archivos.

- Doodle: Se trata de un organizador de reuniones virtual para poder convocar con

éxito una reunión real. Su manejo es muy sencillo pero su utilidad muy grande
ya que en pocos minutos para confeccionar la
convocatoria y el tiempo que tarden los
asistentes en contestarla nos proporciona una
información clave para evitar un fracaso de
asistencia a la reunión. Fuente Google
Esta herramienta en línea permite generar encuestas para que otros usuarios
respondan sin necesidad de que tengan usuario, descarga las respuestas en Pdf o
Excel, imprimir las respuestas, recordatorio de fechas de evento.

La manera que se utiliza es de la siguiente manera:

- Ingresa en doodle y regístrate utilizando tu dirección de correo, o una
cuenta de Google o Facebook.
- Haz clic en “Crear una encuesta en Doodle” y colócale título.
- Elige las opciones de fecha y/u horarios.
- Invita a los participantes a responder a través del enlace o vía mail.
- Los participantes, al realizar la encuesta, podrán dejar comentarios.
 Fuente https://www.educarchile.cl/

- Dropbox: es una herramienta que permite sincronizar archivos a través de un

directorio virtual o disco duro virtual en la red. Esto nos permite disponer de un
disco duro o carpeta virtual de forma remota y accesible
desde cualquier ordenador en el mundo. Es lo mismo que
tener una memoria stick o Pen drive USB pero alojado en
Internet de tal forma que nos permite tener toda la
información que deseemos en la red y con ello siempre
Fuente Google disponible desde cualquier PC en cualquier parte del
mundo. Es un servicio de alojamiento de archivos multiplataforma en la nube,
permitiendo a los usuarios almacenar, modificar, compartir, sincronizar archivos
en línea, entre ordenadores y carpetas con otros usuarios.

Esta herramienta Dropbox presenta ciertas ventajas:

- Excelente para compartir una carpeta a la vez.
- Galería de fotos online
- Integración excelente con el sistema operativo.
- Envía el link de descarga de cualquier archivo
rápidamente.
- Las carpetas compartidas solo pueden ser vistas
por personas que invites.
- Aplicación inteligente para subir archivos. Fuente Google

También igualmente desventajas:

 - Cuando se comparten archivos no se debe
trabajar en el mismo archivo al mismo tiempo,
ya que causa conflicto y se crean dos copias del
archivo.
- Solo se puede sincronizar lo que se encuentre
dentro de la carpeta que se crea de forma
automática llamada MY DROPBOX.
- No tiene cliente para dispositivos excepto el iPhone.
Fuente Google

- Gmail: Es un servicio de correo electrónico gratuito proporcionado por la

empresa estadounidense Google, a partir del 1 de abril de 2004. Actualmente,
ofrece una capacidad de almacenamiento de 15 GB. Otro aspecto interesante es
el filtro de mensajes, que dispone de muchas opciones, más allá de etiquetar los
mensajes automáticamente. Gmail está
disponible para dispositivos móviles, aunque
Gmail mobile no presenta todas las
características del servicio tradicional.

Uno de las principales funciones que cuenta Gmail, comoGoogle

Fuente herramienta para los
usuarios es:
- Organizar tu correo mediante etiquetas
- Centralizar el correo, organizando diferentes cuentas.
- Correos prioritarios, ordenara tu bandeja según la importancia.
- Si se introduce el texto Label: Unread en la ventana de búsqueda
aparecen sólo los mails no leídos
- La integración permite crear documentos en Google Docs con cualquier
correo electrónico. Los documentos adjuntos también pueden ser
convertidos en documentos compatibles.
- A través de Google Calendar podremos crear una agenda que organiza
las citas, los aniversarios y las tareas, pero lo que la hace realmente
interesante es la integración con Gmail, por ejemplo enviando correos
electrónicos recordando alguna cita.
- Google Calendar puede incluso enviar mensajes SMS, lo cual lo hace
funcionar también como una alarma recordatoria.
 - También se puede utilizar el traductor de Google para traducir los
mensajes de correo electrónico.
- Permite integrar Google Maps incluyendo un mapa en el cuerpo del
mensaje.
- Pegar imágenes. Se puede arrastrar imágenes y otros archivos a los
correos electrónicos de Gmail mediante Chrome.

Todas estas herramientas cuentan con la particularidad de que por ser una nueva forma
de transmitir datos han modificado el estilo de
comunicación de las personas.
Al ser escritas, se debe sintetizar y redactar de
mejor manera las ideas y los análisis, que además
serán modificables porque la información va
Fuente Google
cambiando permanentemente, y también a
presentar los textos de un modo atractivo que llame la atención de los usuarios de
Internet.

Capítulo II: Impacto de las Tic´s

El impacto que genera la tecnología de la información y comunicación es incuestionable

y forman parte de la cultura tecnológica que nos rodea y con la que debemos convivir y
van ampliando nuestras capacidades para poder tener la posibilidad de seguir
adquiriendo conocimiento, aprendizaje y enseñanzas para poder transmitir a los demás.

El documento titulado “La sociedad de la información en América Latina y el Caribe:

Desarrollo de las tecnologías y tecnologías para el desarrollo” (CEPAL, 2008), sostiene
que las Tic´s han contribuido al crecimiento económico, la modernización del gobierno
y el logro de la equidad. Su carácter transversal permite su utilización como herramienta
impulsora del desarrollo en diferentes áreas de la actividad económica y social. El
impacto económico de las Tic´s es diferente en los países, incluso en los que tienen
acceso a la misma tecnología. Una condición necesaria para aumentarlo es el desarrollo
de iniciativas complementarias de las Tic´s, en áreas como: la educación, la
investigación y el desarrollo.
Asimismo, en el documento titulado “Las tecnologías de la información y de las
comunicaciones y el desarrollo sostenible en América Latina y el Caribe: experiencias e
iniciativas de política” (CEPAL, 2012) describe que: las Tic´s han impulsado el
crecimiento económico, acelerando las comunicaciones y la conectividad, y, en el
contexto ambiental, brindan oportunidades para la reducción de gases de efecto
invernadero en la industria de generación de energía, eliminación de residuos,
construcción y transporte. Ello a través de iniciativas como las videoconferencias, el
comercio y el gobierno electrónico y los edificios inteligentes. Son relevantes para el
monitoreo ambiental y climático, incluyendo el pronóstico del tiempo y, fundamentales,
para las comunicaciones de alertas tempranas y mitigación en caso de catástrofes.

Sin embargo, las Tic´s generan desafíos importantes como la formulación de políticas y
desarrollo de instrumentos para abordar la gestión integral de los residuos eléctricos y
electrónicos que generan. Y el uso de las Tic´s puede contribuir a reducir externalidades
negativas, como los gases de efecto invernadero que pueden percibir importantes
reducciones con la virtualización de actividades, a través de la telepresencia y el trabajo
a distancia, o teletrabajo, por ejemplo, que contribuyen a la desmaterialización,
reduciendo la huella ecológica y de carbono de las actividades económicas.

La rápida integración de las tecnologías de la información con los medios de

comunicación y telecomunicaciones se ha traducido en diversos tipos de convergencia,
entre las que destacan: las redes de comunicación (redes y servicios), los dispositivos de
comunicación (equipos móviles multimedia), los servicios de procesamiento y
aplicaciones (computación en nube o cloud computing) y las tecnologías Web (Web
2.0). Estas nuevas plataformas tecnológicas configuran un nuevo ecosistema Tic´s, que
se caracteriza por un crecimiento acelerado de aplicaciones inalámbricas y móviles a
costes cada vez menores, con un aumento exponencial en la capacidad de
procesamiento a través de la computación en nube y que generan nuevos cambios en los
patrones de comportamiento
de los usuarios mediante las
redes sociales asociadas a la
Web 2.0. Este nuevo
ecosistema tecnológico que conlleva grandes desafíos y oportunidades para el desarrollo
sostenible.

Cloud Computing Fuente http://www.webirix.com/

A medida que aumenta la demanda por productos y servicios Tic´s, las empresas,
instituciones y gobiernos tienden a invertir en nuevos servidores o centros de datos para
satisfacer las necesidades de sus usuarios. Si el crecimiento continúa al ritmo de la
demanda, en el año 2020 el mundo utilizará 122 millones de servidores, en comparación
con los 18 millones de 2007, con el consecuente aumento en la energía y la
refrigeración. En ese sentido, la computación en nube (cloud computing) representa el
principal aporte de las tecnologías de la información y la comunicación en la reducción
de emisiones. Otras empresas que han incursionado en la oferta de computación en nube
son IBM, AT&T y Verizon. Algunos ejemplos de aplicaciones Tic´s que aprovechan las
ventajas de la computación en nube son los servicios de correo electrónico, documentos
y colaboración en línea de Google (Google Drive), así como la versión online de
Microsoft Office (Office365).

El impacto de las Tic´s en la sostenibilidad se observa en la reducción de las presiones

del transporte, con la intensificación del uso de conferencias y reuniones remotas, lo que
permite reducir los costes y tiempos de traslados e implica menores emisiones de gases
efecto invernadero (GEI) debidas al transporte. La oferta de tecnología ha aumentado, a
la vez que los costes han caído de forma consistente, habiendo además, muchos
servicios de comunicación y transferencia de datos que son gratuitos, como: Skype,
Hangout, Facebook Messenger y SightSpeed.

De la misma manera en la educación sus efectos se manifiestan de manera muy especial

en las actividades laborales y en el mundo educativo, donde todo debe ser revisado
desde la razón de ser de las instituciones educativas hasta la formación básica que
precisamos las personas, la forma de enseñar y de aprender, las infraestructuras y los
medios que utilizamos para ello, la estructura organizativa de los centros y su cultura.

Esta emergente sociedad de la información, impulsada por un vertiginoso avance

científico en un marco socioeconómico neoliberal-globalizador y sustentada por el uso
generalizado de las ponentes y versátiles tecnológicas de la información y la
comunicación, conlleva cambios que alcanzan todos los ámbitos de la actividad
humana.

Fuente UPSJB

Las instituciones educativas se adaptan realizando simplemente pequeños ajustes, en

primer lugar la introducción de la alfabetización digital de los estudiantes en el
curriculum para que utilicen las Tic´s como instrumento para mejorar la productividad
en el proceso de la información y luego progresivamente la utilización las Tic´s como
fuente de información y proveedor de materiales didácticos. Igualmente Tic´s han
irrumpido en el mundo educativo y han revolucionado el modelo clásico de aprendizaje,
es fundamental el desarrollo de herramientas tecnológicas para poder explotar
convenientemente los objetos educativos, implantando e integrando la plataforma que
proporciona las instituciones educativas.

Las aportaciones que en se han enfocado en la educación es obtener un fácil acceso a

una inmensa fuente de información, proceso rápido y fiable de todo tipo de datos,
canales de comunicación, capacidad de almacenamiento, automatización de trabajos e
interactividad. Igualmente las funciones del docente ante la aparición de las Tic´s , se
basa en relación a la información y sus medios tecnológicos, que consistirá en construir
con los alumnos esquemas para percibir, expresar y reaccionar ante estos hechos. Lo
cual el docente tiene que intervenir sobretodo orientando y guiando en el trabajo
personal y progresivo del alumno, destacando la función del docente como mediador, ya
que su participación es relevante para la creación de la autonomía del alumno para su
aprendizaje.

Capítulo III: Aplicación de las Tic´s

Se ha aplicado en los diferentes aspectos que gira entorno a la sociedad y a sus

necesidades que involucra al ser humano y la tecnología a continuación se explicara
cada enfoque.

3.1 En la Educación

Las Tic´s han llegado a ser uno de los pilares básicos de la sociedad y hoy es necesario
proporcionar al ciudadano una educación que tenga en cuenta esta realidad. Las
posibilidades educativas de las Tic´s han de ser consideradas en dos aspectos: su
conocimiento y su uso.

El primer aspecto es consecuencia directa de la cultura de la sociedad actual. No se

puede entender el mundo de hoy sin un mínimo de cultura informática. Es preciso
entender cómo se genera, cómo se almacena, cómo se transforma, cómo se transmite y
cómo se accede a la información en sus múltiples manifestaciones (textos, imágenes,
sonidos) si no se quiere estar al margen de las corrientes culturales.

El segundo aspecto, aunque también muy estrechamente relacionado con el primero, es

más técnico. Se deben usar las Tic´s para aprender y para enseñar. Es decir el
aprendizaje de cualquier materia o habilidad se puede facilitar mediante las Tic´s y, en
particular, mediante Internet, aplicando las técnicas adecuadas. Este segundo aspecto
tiene que ver muy ajustadamente con la Informática Educativa.

La Educación Superior siempre ha estado al margen del uso de tecnología en pro de

mejorar la calidad del proceso de enseñanza y aprendizaje. Con el desarrollo vertiginoso
en las últimas décadas de la informática y con ella la aparición y utilización de las Tic´s
en todas las esferas de la sociedad actual. Ha permitido con su aplicación en las
universidades, alcanzar un eslabón superior para este tipo de enseñanza.

Fuente UPSJB

El uso de las Tic´s en el proceso de enseñanza puede mejorar los logros de aprendizaje
de los alumnos, con la manera de orientar a mejorar la pedagogía, la evaluación, el
desarrollo profesional del docente y otros aspectos que son factores elementales para la
cultura educativa.

Además permite integrar las Tic´s en la docencia, generando variedad metodológica con
la cual va promoviendo el protagonismo del alumno, mejorando la presentación y la
compresión de ciertos tipos de información, y con la finalidad de aumentar la
accesibilidad y la flexibilidad, con la intención de optimizar recurso y costes y lo más
influyente es fomentando el trabajo cooperativo e individual en los entornos a nuevas
situaciones.

Los diferentes niveles de integración:

- Página web de la asignatura.
- Herramientas de comunicación (correo, foros, tablones...).
- Desarrollo de sitios web con material docente.
- Clases/seminarios virtuales.
- Inclusión de actividades interactivas (ejercicios, simulaciones…).
- Desarrollo de entornos de educativos interactivos e integrados.
 Realidad de la Integración de la Docencia Fuente UPSJB

El proceso de la integración de la docencia es gradual y al mismo tiempo se combinan

diversos recursos como por ejemplo las características del curso (duración, complejidad,
número de asistentes) y las características del docente (habilidades, motivación, tiempo,
recursos disponibles, apoyo pedagógico y técnico).

3.2 En la Empresa
Otro enfoque en el cual se aplica las Tic´s, es  en las empresas donde son esenciales
para mejorar la productividad, apoyo y automatización de las actividades. Lo cual ha
conseguido obtener beneficios importantes. En lo que se ha visto son las mejoras en las
operaciones, optimización de los recursos, apertura a nuevos mercados, teniendo un
conocimiento más profundo acerca de las necesidades de los clientes con la finalidad de
brindar una mejor calidad y una comunicación fluida, en el cual no solo estará incluidos
los empleados, sino también los clientes y proveedores haciendo posible lograr el
aumento de la eficiencia.

La utilización de las Tic´s en las diferentes áreas de las compañías ha propiciado un

ahorro de costes y tiempo, ayudándoles a su vez con una mejor gestión de los flujos de
información permitiendo agregar valor a las actividades operacionales y de gestión
empresarial, permitiendo a las empresas
obtener ventajas competitivas, permanecer en
el mercado y centrarse en su negocio. Para los
negocios, las TIC representan una
herramienta importante, sin embargo, el

Fuente UPSJB
implementar un sistema de información no garantiza que ésta obtenga resultados de
manera automática o a largo plazo. En ella intervienen muchos factores, como el factor
humano. Es previsible que ante una situación de cambio el personal se muestre renuente
a adoptar los nuevos procedimientos o que los desarrolle plenamente y de acuerdo con
los lineamientos que se establecieron.

Las ventajas que se puede observar en las empresas con esta herramienta son las
siguientes:

- Apoyar a los empresarios y a las Pymes a crear estrategias para vender sus
productos a través de internet.
- Permitir la capacitación de sus empleados a través de la educación a distancia.
- Impartir nuevos conocimientos para la empleabilidad que requieren muchas
competencias (integración, trabajo en equipo, motivación, disciplina, etc.).
- Ofrecer nuevas formas de trabajo y de inclusión laboral, como teletrabajo.

La implantación de la tecnología para que produzca efectos positivos debe cumplir con
los siguientes requisitos:

- Conocer los procesos y la organización de la empresa.

- Planificar detalladamente las necesidades de tecnología de la información.
- Incorporar los sistemas tecnológicos paulatinamente, empezando por los más
básicos.

Las plataformas digitales son una excelente oportunidad de negocio y contactos, por
ejemplo, con las redes sociales las organizaciones pueden contactarse de manera
sencilla con otros profesionales y proveedores que posean interés en su actividad,
interactuar en tiempo real con los clientes o dar a conocer las novedades de las mismas,
aportando un valor añadido a las empresas.

3.3 En el Gobierno

El uso de Internet y de las nuevas tecnologías ha cambiado profundamente la forma en

la que las personas nos comunicamos e interactuamos en todos los ámbitos, incluido el
Gobierno y la Administración Pública. El Gobierno Abierto, como concepto basado en
los principios de transparencia, participación y colaboración, y con las Tic´s como su
elemento habilitador, puede ayudar a la mejora de los servicios públicos y a la
recuperación de la confianza de la ciudadanía en la clase política y en los gestores
públicos.

3.4 En la Administración

Pueden mejorar el control de acceso de sus ventas y la vez ofrecer una prestación más
eficaz y de mayor calidad, ahorrar costes, reducir los plazos de espera y mejorar la
transparencia de los procesos, tanto a los ciudadanos como a las empresas.

Existen servicios públicos orientados a los ciudadanos (permisos de construcción,

certificados de nacimiento y matrimonio, notificación de cambios de domicilio,
declaración de la renta, etc.) y orientados a la empresa (contribución social para
empleados, registro de nuevas compañías, impuestos, etc.).

 La Administración juega también un papel esencial a la hora de facilitar el ingreso de

las empresas en la sociedad de la información. La digitalización de servicios de
solicitudes y autorizaciones, de contribución social, de pago de impuestos, etc., ayuda
en gran medida a que poco a poco la empresa tenga que ingresar en la sociedad de la
información con las ventajas que ello reporta a la sociedad en general.

Se considera las siguientes ventajas en las Tic´s en la administración:

- Servicios de directorio, es decir acceso inmediato a los números telefónicos de

todos los integrantes de un grupo o de una empresa.
- Una mejor adaptación a un entorno cambiante, permitiendo gestionar relaciones
a distancia y presentar un grado de competitividad alto. Es decir se potencia el
carácter dinámico de las empresas, que aun siendo pequeñas, deben incorporar el
uso de las Tic´s.
- La mejora de los procesos internos de fabricación ya que éstos estarían más
automatizados, con mayor flujo de información entre los distintos niveles de
empleados.
- Con un cierto nivel de autonomía (pueden proporcionar ideas e iniciativas de
negocio y/o funcionamiento).
 - Centro de contacto y gestión de relaciones con los clientes.
- Mensajería unificada e instantánea. Ya no es necesario consultar el casillero de
Voz, las cuentas de correo electrónico y el fax en equipos o sistemas diferentes,
pues con la telefonía IP todo se puede hacer con la misma aplicación.
- Servicios de presencia. Así como una aplicación de mensajería instantánea
(como MSN Messenger) “avisa” a los usuarios que alguien se ha conectado, un
Fuente Google
usuario de Telefonía IP puede saber que personas están disponibles de inmediato
para hablar.
- Orientadas a los objetivos finales de la empresa.
- La posibilidad de nuevos negocios en red. Al haber más intercomunicaciones
hay más posibilidades de diversificación de los negocios tradicionales.
- Integradas (no departamentalizadas).
- Conjuntas (no aisladas del proceso operativo de gestión).
- Estratégicas (no conceptualizadas sólo como un elemento de apoyo a las
actividades primarias de la organización).

También consta de ciertas desventajas en las Tic´s

en la administración:

- La calidad de la
comunicación
(ecos,
interferencias,
interrupciones,
sonidos de
fondo,
distorsiones de
sonido, etc.) que pueden variar según la conexión a
Internet y la velocidad de conexión ISP.
- Falta de privacidad.
- Aislamiento.
- Fraude

Fuente Google
 - Merma los puestos de trabajo

Las Tic´s en la Administración tiene por ende la finalidad de mejorar las empresas con
la intención que crezca de forma segura, ya que se garantizará la organización,
funcionalidad y rapidez, lo que en una empresa se traduce, para los clientes. Y así ser
una empresa seria que conste de principales objetivos de cualquier empresa que quiera
prosperar y mantener una buena imagen en internet.

Igualmente en la administración pública que abarca 03 dimensiones:

- En lo social: Es para mejorar la calidad del ciudadano.

- Transparencia: Es que permite el flujo de la información real y clara para los
ciudadanos.
- Económica: El que permite bajarle un poco a los costos a una materia.

Capítulo IV: Ventajas y Desventajas

La incorporación de las tecnologías de la información y la comunicación en las

diferentes actividades en que se desenvuelve el ser humano ha planteado nuevos e
importantes desafíos en todos los ámbitos de la sociedad, desde enviar un sencillo
correo electrónico, leer los diarios o permitir modelar la transformación del bosque
valdiviano y analizar las consecuencias de determinadas intervenciones. Las continuas
transformaciones que experimenta la sociedad han provocado profundos cambios en el
modo de vida de las personas.
Desde el punto de vista laboral, ha permitido que las personas puedan desarrollar sus
actividades desde cualquier ubicación con el requisito de estar conectados a Internet
desde un computador o celular. Es tal la potencialidad de las nuevas tecnologías que ha
invadido el proceso de formación de los estudiantes de los diferentes niveles,
entregando nuevas y mejores estrategias para la enseñanza y aprendizaje de las
diferentes disciplinas. Es así, como es normal ver que las salas de clases televisiones,
computadores, proyectores multimedios, pizarras digitales, entre otros medios y
elementos tecnológicos de apoyo a la enseñanza bajo la modalidad tradicional.

A continuación se explicará las ventajas del uso de las Tic´s en la educación, en primer
lugar en el enfoque del profesor donde se considera:

- Permitir dictar cátedras sin necesidad de contar con un espacio físico y puede
asignar actividades para que los estudiantes lo hagan fuera del horario de clases.
- Motivar la iniciativa en la profundización de los temas trabajados o el estudio de
otros nuevos, que sean de interés para los estudiantes.
- Existe una mayor cercanía con el profesor, debido a las comunicaciones mediante
correo electrónico, skype, etc.
- Mantener una comunicación más fluida con los estudiantes, porque se pueden
aclarar dudas sobre las actividades mediante correo electrónico, skype, etc.
- El proceso de evaluación es más rápida, pues se pueden crear evaluaciones
mediante planillas, con calificación automática al entregar la evaluación y permitir
analizar los resultados.
- Fácil de validar y evaluar la efectividad de las actividades y metodologías
aplicadas, para mejorarlas y aplicarlas nuevamente.
- Mantener una comunicación constante y fluida con otros profesores de la
universidad y otras instituciones, para desarrollar investigaciones y el compartir
experiencias.

Igualmente las ventajas del uso de las Tic´s en la educación, también son enfocadas
para el alumno, es decir:

- Los estudiantes pueden aprender en menos tiempo, en comparación con el

aprendizaje tradicional.
- El acceder a múltiples recursos educativos para estudiar y trabajar un determinado
contenido.
 - El trabajo es muy motivador, porque el trabajar con tecnología atrae y llama la
atención.
- Hace que el proceso de enseñanza y aprendizaje se desarrolle en función a las
habilidades y cualidades individuales, es decir, exista una personalización del
proceso enseñanza aprendizaje.
- El acceso a materiales en cualquier tiempo y lugar, permite una mayor flexibilidad
de estudios.
- Motiva la iniciativa en la profundización de temas trabajados o el estudio de otros
nuevos, que sean de interés para los estudiantes.

En este proceso encontramos desventajas en el uso de la educación para el alumno, en

los siguientes aspectos:

- El acceso a muchas distracciones, es conocidos por todos que cuando un estudiante

está trabajando, lo haga estando conectado a diferentes redes sociales.
- Da lugar a que estudiantes se aprovechen del aprendizaje colaborativo, y no
trabajen.
- Como se tiene acceso a mucha información, es muy fácil que los estudiantes se
distraigan en la búsqueda de la información. Y en algunas ocasiones, la información
obtenida es incorrecta.
Conclusiones
Bibliografías
Almerich G, Suarez J. (2005) Diferencias en los conocimientos de los recursos
tecnológicos en profesores a partir del género, edad y tipo de centro, Obtenido de
https://www.uv.es/RELIEVE/v11n2/RELIEVEv11n2_3.htm.

Ayala E, Gonzales S. (2015) Tecnologías de la Información y la Comunicación,

Obtenido de http://repositorio.uigv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.11818/1189/Libro
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Martínez L. (2014) ¿Qué son los Tics?, Obtenido de

http://www.upd.edu.mx/PDF/Libros/Tics.pdf
Soto C. (2009) Ventajas del uso de las Tics en el proceso de enseñanza-aprendizaje
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Anexos