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2. OBJETIVOS DE MARKETING
El objetivo estratégico de D´onofrio es que sus clientes sean partícipes de los valores y
principios empresariales de la corporación. Siendo una marca altamente innovadora,
visible, disponible. Entender las necesidades de los diferentes grupos de clientes. La
empresa D´onofrio en el transcurrir de los años ha mostrado su gran crecimiento, que lo
ha llevado a ser líder desde 1919, teniendo un crecimiento vertiginoso, logrando
aumentar el 20% en el último año. Los objetivos de D´onofrio está basada en:

2.1. Objetivos Cualitativos:

Ventas:

- Fidelizar al cliente.
- Reforzar la presencia de D´onofrio en provincias.
- Lograr que el público objetivo se identifique con el producto.
- Satisfacer todas las necesidades del consumidor.
-

Respecto a la marca:

- Ser la marca más recordada por el público objetivo en verano.

- Mejorar la capacidad de hacer frente a nuevas tendencias y preferencias.
- Aumentar la notoriedad de la marca en los mall o supermercados, cumpliendo la
promesa de D’Onofrio que es, estar cerca de ti.
-

De distribución:

- Propia cadena de heladerías en el 2019.

- Desarrollar plataformas de venta, como las heladerías o el e-commerce.
- Aprovechar el crecimiento de las cadenas de supermercados.
- Mejorar la relación con los distribuidores, para que tengan el 100% de los
productos todo el tiempo.
- Incorporar nuevos puntos de venta a nivel nacional.
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2.2. Objetivos Cuantitativos:

- En cuatro o cinco años, poder igualar los per cápita que se manejan en otros países,
como en Chile. (Estamos en 1,2 litros, mientras que ellos consumen 7,7 litros).

- Mantener un alto estándar de calidad en los canales de distribución. D’Onofrio tiene

el 50% de sus activos fuera de Lima (provee a 70 mil puntos de venta en todo el
país). Cada año invierte, para adquirir nuevas máquinas para reponer las actuales y
expandirse.

-
Reafirmación constante de ser la marca líder en helados del Perú. La marca posee más
del 90 % de participación de mercado.
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- Objetivos del marketing digital de helados D´onofrio:

o Optimizar la experiencia del usuario introduciendo cambios, mejorando la
interacción en las redes sociales. Obtener presencia notable en Facebook,
Twitter, Youtube, Instagram, etc.
o Apostar por nuevos canales como el digital para sus productos. Como “Sin
Parar”, pues maneja su propio fanpage y cuenta con casi un millón de fans.
o Generar coherencia entre el objetivo físico y online.
o Disponer de una tienda online, dirigida a su público objetivo y ofrecerle una
nueva experiencia.