Requerimientos Del Sistema

1. El sistema deberá permitir ingresar los procedimientos realizados en las diferentes

dependencias del Complejo de Jamundí.
2. El sistema será administrado por el funcionario de Atención al ciudadano el cual tendrá
usuario y contraseña
3. El sistema permitirá realizar modificaciones.
4. El sistema permitirá ingresar solicitudes quejas y reclamos asignando numero de radicado
5. El sistema permitirá asignar las solicitudes, queja y reclamos a las dependencia que les
corresponda
6. Informar procedimientos realizados en la dependencia de jurídica
7. Cargar documentación necesaria para realizar la consignación de dinero al personal
interno.
8. Informar requisitos del personal externo para el ingreso al Complejo de Jamundí.
9. Informar horarios de visitas para el personal de internos del complejo de Jamundí.
10. Informar horario para el envió y entrega de encomiendas y correspondencia al personal
interno.
11. El sistema asignara consultas médicas para el personal de internos.
12. El sistema no pedirá al usuario estar registrado.

CASOS DE USO Administrar Información para cargue

DESCRIPCION El sistema permitirá realizar cargue la

información de procedimientos además de
registrar solicitudes realizadas por los usuarios
siendo asignadas a las dependencias
correspondientes.

PRECONDICION El administrador debe tener asignado usuario

y contraseña

ACTOR Administrador

SECUENCIA PASO ACCION

NORMAL
1 El administrador da clic para ingresar a el área de atención al
usuario

2 El sistema muestra el campo para ingresar usuario y

contraseña
 3 El administrador ingresa su usuario y contraseña

4 El sistema valida los datos ingresados

5 El sistema muestra menú de las diferentes dependencias y

link para ingresar solicitud o queja y reclamos

6 El administrador determina ingresar entonces selecciona la

dependencia.

7 El sistema presenta el editor para el cargue de los

procedimientos

8 El administrador ingresa información procedimientos de las

de acuerdo a la dependencia de seleccionada.

9 El sistema informa al administrador que el proceso se realizó

satisfactoriamente

10 El administrador selecciona ingresar solicitud

11 El sistema registra la solicitud con los datos del solicitante y

le asigna un numero de radicado

12 El administrador verifica a que dependencia corresponde y lo

asigna

13 El sistema envía mensaje de satisfacción preguntando si

requiere realizar otra actividad.

14 Si el administrador da si

15 El sistema vuelve y muestra menú de las diferentes

dependencias y link para ingresar solicitud o queja y
reclamos

16 El administrador da no

17 El sistema se cierra

POSCONDICION El usuario podrá verificar procedimientos y cargar

solicitudes, quejas y reclamos

EXCEPCIONES 1 El administrador debe tener usuario y contraseña de lo

 contrario el sistema no le permitirá realizar cargue de
información.

CASO DE USO Brindar información

DESCRIPCION El sistema permitirá que los usuarios soliciten

información además de realizar solicitudes,
quejas y reclamos.

PRECONDICION El sistema permite que el usuario ingrese sin

estar registrado.

ACTOR Usuario

SECUENCIA PASO ACCION

NORMAL
1 El usuario ingresa a la página de atención al usuario.

2 El sistema despliega un menú donde aparecen las diferentes

dependencias y link para realizar solicitud.

3 El usuario selecciona la dependencia de la cual requiere

información.

4 El sistema muestra los diferentes procedimientos de acuerdo

a la dependencia seleccionada.

5 El usuario selecciona el procedimiento de su preferencia.

6 El sistema muestra el procedimiento.

8 El usuario selecciona salir

9 El sistema vuelve y despliega el menú de las diferentes

dependencias y link para realizar solicitud.

10 El usuario ingresa al link para realizar solicitud.

11 El sistema despliega formulario para recolectar datos del

usuario que realiza la solicitud

12 El usuario ingresa sus datos

 13 El sistema guarda los datos y solicita se realice la solicitud

14 El sistema presenta el editor para el cargue de solicitud

15 El usuario ingresa solicitud y asigna dependencia

16 El sistema envía mensaje de número de radicado y cargue

satisfactorio preguntando si requiere realizar otra actividad.

17 El usuario da si

18 El sistema vuelve y muestra menú de las diferentes

dependencias y link para ingresar solicitud o queja y
reclamos

19 El Usuaria da no

20 El sistema se cierra

POSCONDICION Los usuarios puede ver el por la información seleccionada y

realizar solicitudes.

EXCEPCIONES 8 El usuario no llene en su totalidad el formulario para ingreso

de datos del solicitante.

CASOS DE USO Cargar documentación para consignación

DESCRIPCION El sistema permitirá verificar que el usuario se

encuentre autorizado para realizar
consignación y cargar copia de cedula.

PRECONDICION El sistema permite que el usuario ingrese sin

estar registrado.

ACTOR Usuario

SECUENCIA PASO ACCION

NORMAL
1 El usuario ingresa a la página de atención al usuario.

2 El sistema despliega un menú donde aparecen las diferentes

dependencias y link para realizar solicitud.

3 El usuario selecciona la dependencia de gestión corporativa.

4 El sistema despliega un menú donde aparecen las diferentes

procedimientos y link para realizar consulta

5 El usuario selecciona el procedimiento de su preferencia.

6 El sistema muestra el procedimiento.

7 El usuario ingresa al link para realizar consulta.

8 El usuario ingresa numero de cedula

9 El sistema verifica si se encuentra autorizada para consignar

10 Si no está autorizado vuelve el sistema despliega un menú

donde aparecen las diferentes procedimientos y link para
realizar consulta.

11 Si el usuario se encuentra autorizado el sistema muestra link

para cargar copia de cedula y consultar consignación

12 El usuario carga la copia de la cedula e ingresa el numero de

consignación.

13 El sistema informa si ya fue realizada la consignación o no

además envía mensaje preguntando si requiere realizar
otra actividad

14 Si el usuario da si

15 El sistema vuelve y muestra menú de las diferentes

dependencias y link para ingresar solicitud o queja y
reclamos

16 Di el usuario da no
 17 Cierra la pagina.

POSCONDICION Los usuarios pueden conocer si están autorizados

EXCEPCIONES Los usuarios no se les permite cargar copia de cedula por

que no están autorizados.

DESCRIPCION Consultas medicas

PRECONDICION El sistema solicita número de identificación del

interno.

ACTOR Usuario

SECUENCIA PASO ACCION

NORMAL
1 El usuario ingresa a la página de atención al usuario.

2 El sistema despliega un menú donde aparecen las diferentes

dependencias y link para ingresar solicitud.

3 El usuario selecciona la dependencia Sanidad.

4 El sistema despliega un menú donde aparecen las diferentes

procedimientos y link para realizar consulta.

5 El usuario ingresa el número de cedula.

6 El sistema verifica que no tenga asignado cita médica y le

asigna una

7 El sistema envía mensaje de satisfacción con la fecha y hora

de la cita y se agrega al listado del coordinador del área de
sanidad para realizar desplazamiento del internó

8 Si ya fue asignado envía mensaje informando la fecha y hora

o si ya fue valorado; además envía mensaje preguntando si
requiere realizar otra actividad

9 El usuario da si

10 El sistema vuelve y muestra menú de las diferentes

dependencias y link para ingresar solicitud o queja y
 reclamos.

11 El usuario da no

12 Cierra la página.

POSCONDICION Los usuarios pueden conocer si el personal de internó fue

valorado por el medico

EXCEPCIONES 9 El internó que ya haya sido valorado no se le podrá realizar la

asignación de cita medica.