“Ventas dentro del Outlet

Baratito”

Estudiantes: Grupo 4

Vicente Rojas
José Huichulef
Matías Burgos
Bastián Montecinos

Docente: Paulo Berrios

Asignatura Sección: Soporte Computacional-VTY1112-002D

 Resumen

Dentro del “Outlet Baratito” está teniendo problemas con las bajas ventas que recibieron dentro del
año 2020, por lo cual el Big Boss Juan Yarur, ha contratado los servicios como consultor TIC,
buscando posibles soluciones que puedan ayudar a mejorar las ventas dentro del establecimiento,
como también mejorar la experiencia de los clientes.

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 Índice
Resumen.............................................................................................................................................................2
Índice.................................................................................................................................................................. 3
Introducción.......................................................................................................................................................4
Solución Propuesta.............................................................................................................................................5
Tecnologías a Utilizar.........................................................................................................................................6
Justificación........................................................................................................................................................7

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 Introducción

Dentro de una tienda en donde pasa una gran cantidad de personas durante el día, los dueños del
establecimiento buscan dar la mejor experiencia al cliente, como también darles la facilidad de que
un proceso, si bien puede ser el pago de un producto, sea la lo menos agotador tanto para el
cliente, como también para el personal, el cual lo esté atendiendo.
Si llevamos esto al “outlet baratito” este durante el año 2020 se ha registrado que sus ventas han
caído más de un 80%, por lo cual el Big Boss Juan Yarur preocupado por estos datos, ha contratado
los servicios como consultor TIC, buscando así buscar una manera de que las ventas en el outlet
suban.
El consultor TIC como solución ha propuesto utilizar las estrategias de tener una plataforma online y
el utilizar tecnologías IoT, con el fin de mejorar la experiencia de los clientes dentro del
establecimiento. De esta manera superar las bajas ventas que se tuvo en el año, y como ya antes
descrito, buscar que los clientes puedan realizar sus comprar mediante la plataforma online, o
también que dar la mejor experiencia a los clientes que visiten la tienda, haciéndolo más cómodo,
agradable, y también buscar la facilidad para los clientes.

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 Solución Propuesta

Implementar dispositivos finales, de red y de IoT, buscando que dentro del establecimiento los clientes
tengan conectividad a internet, y también implementar una plataforma online del Outlet. Dentro de los
dispositivos IoT, se buscará implementar dentro de las tiendas: sensores, controladores, etc. Además de
configurar los equipos IoT, mediante conexión inalámbrica y mecanismos de autenticación seguros, además
de la asignación de direcciones IPv4/IPv6 estáticos en equipos apropiados. Con esto se logra mejorar tanto
las ventas como también la experiencia, ambiente y la calidad de servicio para los clientes.

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 Tecnologías a Utilizar

Dispositivos Finales:
1. Servidor
2. PC (Administrador)
Dispositivos de red:
1. Switch.
2. Router.
3. Router inalámbrico.
Dispositivos IoT:
1. Sensores.
2. Controlador.
3. Cámaras.
4. Aire acondicionado.
5. Parlantes a Bluetooth.
6. Puestas de servicio automáticas.

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 Justificación

Con este método queremos lograr empatizar con el cliente buscando la mayor seguridad y
comodidad para así mejorar las ventas, ya que de esta manera hará que los mismos clientes hablen
del Outlet, la razón de utilizar dispositivos finales, es para que de esta manera se pueda lograr
administrar la plataforma online y también los dispositivos IoT, de esta manera de que todo los
equipos puedan estar funcionando de manera óptima, como también una manera de prevenir y
solucionar fallos de los dispositivos.