“GUÍA DE APLICACIÓN DE LA NORMA

NMX-EC-17020-IMNC-2000
EN MATERIA DE INSTRUMENTOS DE
MEDICIÓN”.
Ing. Luis Fabián Sánchez Vidales
Objetivo:

Informar a los clientes acreditados y en proceso de acreditación

en materia de instrumentos de medición, los principales puntos
de la guía de aplicación de la norma NMX
NMX--EC
EC--17020
17020,, donde se
han identificado mejoras en la interpretación y aplicación
durante las evaluaciones realizadas por ema
ema..

Alcance: verificaciones
Alcance: realizadas para instrumentos de
medición..
medición
Justificación:
La guía de aplicación de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000 indicado
en el documento MP-HE006 es una traducción del documento:

IAF/ILAC-A4:2004, Guidance on the Application of ISO/IEC 17020

Este documento es aplicado en todos los países a nivel internacional y

es adicional a los requisitos de la norma ISO/IEC 17020:1998 (NMX-EC-
17020-IMNC-2000)

Se consideran también los criterios establecidos en:

Convocatoria para obtener la acreditación y la aprobación en las
normas oficiales mexicanas correspondientes.
 Criterios establecidos por la entidad mexicana de acreditación,a.c.
Desarrollo:

Se presentará el requisito indicado por la NMX-EC-17020-IMNC-2000, el

requisito de la guía de aplicación de la norma 17020 (MP-HE006) y una
explicación breve a qué se refiere el requisito. El participante podrá
exponer sus dudas o inquietudes en todo momento para un mejor
entendimiento de la información.
3.1 (NMX-EC-17020-IMNC-2000)

La unidad de verificación, (organismo de inspección) o la organización a la que

pertenezca, debe ser legalmente identificable.

MP-HE006
Criterio para el punto 3.1 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000:
Para la materia de instrumentos de medición, sólo se consideran personal morales.

Para Personas Morales.-

Se debe presentar copia fotostática del acta constitutiva certificada de la Unidad de
Verificación (Organismo de Inspección) o de la Organización a la que pertenece,
decreto de gobierno o estatutos de la organización. Todos los documentos deberán
ser con validez oficial.

El acta constitutiva o estatutos de la organización debe considerar dentro del objeto

social lo establecido en la convocatoria correspondiente.

El acta constitutiva de la unidad de verificación deberá cumplir con los requisitos

establecidos en la convocatoria aplicable y el objeto social deberá cumplir con los
criterios de independencia correspondiente al tipo de unidad de verificación
conforme a lo establecido en la norma NMX-EC-17020 vigente.
3.3 (NMX-EC-17020-IMC-2000)

La unidad de verificación (organismo de inspección) debe contar con documentación

que describa sus funciones y el alcance técnico de la actividad para la que es competente.
El alcance preciso de una verificación (inspección) se determina por los términos del
contrato individual de servicio o la orden de trabajo.

MP-HE006
Criterio para el punto 3.3 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000:

Se deben presentar los documentos en los que se establezca con claridad los
ámbitos de actividad, y competencia de la Unidad de Verificación (Organismo de
Inspección) en la(s) materia(s) donde solicita la acreditación.

Los contratos u ordenes de trabajo para la verificación deberían asegurar que hay
un claro y demostrable entendimiento entre la unidad de verificación y su cliente
del alcance de la verificación a ser realizada por la unidad de verificación.

Asimismo, debe establecerse con claridad en el Contrato de servicio el alcance de

la verificación (inspección) que se va a realizar.
3.4 (NMX-EC-17020-IMNC-2000)

La unidad de verificación (organismo de inspección) debe contar con un seguro de

responsabilidad adecuado, a menos que la responsabilidad sea cubierta por el Estado
de acuerdo con las leyes nacionales o por la organización de la cual forma parte.

MP-HE006
Criterio para el punto 3.4 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000:
Las unidades de verificación deben presentar evidencia de que cuentan con un
seguro de responsabilidad civil o profesional vigente durante la vigencia de la
acreditación.

Antes de acreditarse, la unidad de verificación deberá presentar evidencia de

que se cuenta con la póliza de seguro vigente.

Las Unidades de Verificación (Organismos de Inspección) acreditadas o en

proceso de acreditación, deberán mostrar los factores que se tomaron en cuenta
para determinar el monto de la cobertura de su póliza de seguros.
3.4 (NMX-EC-17020-IMNC-2000)

MP-HE006
Criterio para el punto 3.4 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000:
Uno de los factores que se deben de tomar en cuenta, es el riesgo asociado al
desempeño de las actividades de Verificación (inspección).

No es el papel de la ema, aprobar el nivel de cobertura del seguro de las

unidades de verificación (organismos de inspección). Los tipos de
responsabilidad cubiertos por el seguro pueden incluir, por ejemplo, la
responsabilidad de los patrones, la responsabilidad pública y la indemnización
profesional.

Nota 1: Una fianza de responsabilidad contractual no se considerará como

seguro de responsabilidad.

Nota 2: Los factores podrán estar indicados en la póliza correspondiente o en el

sistema de calidad.
3.5 (NMX-EC-17020-IMNC-2000)

La unidad de verificación (organismo de inspección) debe contar con documentación

que describa las condiciones bajo las cuales opera como negocio a menos que sea
parte de una organización y provea servicios de verificación (inspección) únicamente
para dicha organización.

MP-HE006
Criterio para el punto 3.5 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000:
Las condiciones referidas aquí son condiciones contractuales y de negocios, no
se refiere a las condiciones físicas de los sitios en los que se lleva a cabo la
verificación (inspección).

Debe presentarse toda la documentación que evidencié la forma como se

proveen otro tipo de servicios o actividades por la organización diferentes a la
verificación (inspección).
3.6 (NMX-EC-17020-IMNC-2000)

La unidad de verificación (organismo de inspección), o la organización de la cual forma

parte debe contar con una contabilidad que pueda auditarse por separado.

MP-HE006
Criterio para el punto 3.6 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000:
La unidad de verificación debe documentar la forma de cómo se maneja la
contabilidad de la Unidad de Verificación (Organismo de Inspección) y/o de la
Organización a la que pertenece, de tal forma que se evidencié la separación
dentro de ésta. De igual manera debe presentar registros de esta actividad en
las evaluaciones de vigilancia, renovación y reevaluación.

No le corresponde a la ema juzgar si las cuentas financieras son adecuadas o

no.
MP-HE006
Criterio para el punto 3.6 de la norma
NMX-EC-17020-IMNC-2000:

Consideraciones:

 La forma en que la UV manejará la contabilidad, deberá estar indicado en

el sistema de calidad.
 El evaluador líder revisará que la UV tenga documentado cómo se
manejará la contabilidad.
 Para las unidades de verificación acreditadas y reciban una evaluación de
vigilancia o renovación, se les solicitará la contabilidad de manera que pueda
mostrar los ingresos y egresos por concepto de verificaciones
Esta revisión se realiza para constatar que la UV no está realizando
actividades que puedan crear conflicto en la operación de las UV´s tipo A por
ejemplo.
 4. Independencia, imparcialidad
e integridad.
4.2 Independencia
En materia de instrumentos de medición solamente se permite la
acreditación de Unidades de Verificación tipo A.

Para demostrar que la unidad de verificación del tipo A mantiene la

independencia, imparcialidad e integridad de los servicios que proporciona,
durante las evaluaciones de vigilancia, renovación y reevaluación se deben
presentar las facturas, recibos de honorarios u otros documentos de pago
relacionados a sus servicios.

4.2.1 Unidad de verificación (organismo de inspección) tipo A

La unidad de verificación (organismo de inspección) que provea servicios "de tercera
parte" debe cumplir con los criterios' establecidos en el anexo A (normativo).

MP-HE006
Criterio para el punto 4.2.1 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000:
Otras actividades que realice la Unidad de Verificación (Organismo de
Inspección) no deben estar relacionadas con las actividades, productos o
servicios a verificar (inspeccionar). También aplica para actividades de
asesoría y consultoría en la materia de instrumentos de medición.
 4. Independencia, imparcialidad
e integridad.

4.2.1 Unidad de verificación (organismo de inspección) tipo A

La unidad de verificación (organismo de inspección) que provea servicios "de tercera
parte" debe cumplir con los criterios' establecidos en el anexo A (normativo).

MP-HE006
Criterio para el punto 4.2.1 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000:

La Unidad de Verificación (Organismo de Inspección) tipo "A" y su personal,

que declare ser independiente de las partes involucradas, debe demostrar
que no está vinculada a ninguna parte que este directamente relacionada con
el diseño, manufactura, suministro(venta, almacenamiento, de productos),
instalación, compra, propiedad, uso o mantenimiento, reparación de los
elementos inspeccionados ó elementos similares de la competencia.
 MP-HE006
Criterio para el punto 4.2.1 de la norma
NMX-EC-17020-IMNC-2000:

Consideraciones:

 Si una UV declara ser tipo A, este punto será analizado contra el objeto
social del acta constitutiva
Una UV que solicite ser tipo A no debe tener ninguna actividad que tenga
relación con el elemento a verificar.
 Una UV que solicite ser tipo A no debe ofrecer consultoría ni asesoría en
cualquier tema que tenga relación con el elemento a verificar o elementos
similares de la competencia.
6.1 (NMX-EC-17020-IMNC-2000)

La unidad de verificación (organismo de inspección) debe tener una

organización que le permita mantener la capacidad de realizar sus funciones
técnicas de manera satisfactoria.

MP-HE006
Criterio para el punto 6.1 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000:

La determinación de la capacidad para realizar sus actividades de

verificación está en función de los equipos de verificación con que
cuenta, instalaciones y el personal verificador. En la evaluación de sitio
se determinará la capacidad que tiene la unidad de verificación para
realizar las verificaciones conforme a la normativa aplicable.
6.3 (NMX-EC-17020-IMNC-2000)

La unidad de verificación (organismo de inspección) debe contar con un

gerente técnico (Auditor Coordinador), cualquiera que sea su denominación,
quien esté calificado y tenga experiencia en la operación de la unidad de
verificación (organismo de inspección) y quién tiene la responsabilidad total de
que las actividades de verificación (inspección) sean llevadas a cabo de
acuerdo con esta norma. Éste debe ser un empleado de base.

MP-HE006
Criterio para el punto 6.3 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000:
El puesto del Gerente Técnico para diferentes actividades puede ser
asumido por diferentes personas. Cuando más de una persona
desempeña las funciones del Gerente Técnico, se deben definir y
documentar las responsabilidades específicas de cada una de ellas.
MP-HE006
Criterio para el punto 6.3 de la norma
NMX-EC-17020-IMC-2000:

El gerente técnico y el gerente técnico sustituto, deberá contar con la

acreditación de verificador en las normas oficiales mexicanas donde solicita la
acreditación.

El gerente técnico y gerente técnico sustituto deberá ser evaluado por el grupo
evaluador de la ema en los siguientes temas:

-Sistema de calidad de la unidad de verificación(organismo de inspección)

-Conocimiento de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización y su
Reglamento, respecto a la acreditación y operación de las unidades de
verificación
-Convocatoria para la acreditación y aprobación en la materia donde solicita la
acreditación o esté acreditado.
-Documentos normativos relacionados a la materia donde solicita la acreditación
6.4 (NMX-EC-17020-IMNC-2000)

La unidad verificación (organismo de inspección) debe proveer una supervisión

efectiva por personal familiarizado con los métodos y procedimientos de verificación
(inspección), los objetivos de la verificación (inspección) y la evaluación del examen de
los resultados.

MP-HE006
Criterio para el punto 6.4 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000:

La supervisión efectiva debe contemplar la supervisión de los registros de las

verificaciones(supervisión en gabinete) y la supervisión de la actuación de los
verificadores(supervisión en campo). La unidad de verificación debe definir el cómo,
cuando, donde y quién realiza las actividades antes mencionadas.
MP-HE006
Criterio para el punto 6.4 de la norma
NMX-EC-17020-IMNC-2000:

Para la supervisión en gabinete(revisión de registros de verificación):

La supervisión del personal de verificación (inspección) puede incluir pero no

limitarse a la revisión regular de los registros (por ejemplo: actas, informes o
dictámenes) de verificación (inspección) para asegurar que éstos están de
acuerdo con la legislación, los procedimientos correspondientes y si es necesario
con las obligaciones contractuales acordadas con el cliente.

Para la supervisión en campo (revisión del desempeño de las actividades de

los verificadores):

La supervisión en campo (o como quiera llamarle) es el monitoreo del

desempeño de los verificadores, esta actividad es responsabilidad de la unidad
de verificación.
 MP-HE006
Criterio para el punto 6.4 de la norma
NMX-EC-17020-IMNC-2000:

Testificación que realiza ema:

Como parte del proceso de evaluación y acreditación, ema requiere realizar una
testificación al personal verificador.

Antes de otorgar una acreditación inicial, la ema debe realizar la testificación al

personal verificador. Una vez acreditado, la ema debe realizar la testificación al
personal verificador cada cuatro años.

Esta testificación es independiente a la supervisión en campo que realiza la unidad

de verificación. Para llevar a cabo el proceso de testificación de ema, los
evaluadores aplicarán los procedimientos correspondientes.
6.6 (NMX-EC-17020-IMNC-2000)

Debe hacerse la descripción de cada uno de los puestos de trabajo que afecten la
calidad de los servicios de verificación (inspección). Estas descripciones de puesto
deben incluir los requisitos referentes a educación, capacitación, conocimiento técnico
y experiencia.

MP-HE006
Criterio para el punto 6.6 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000:
Se debe establecer el perfil y descripción de puesto de todo el personal de la
Unidad de Verificación (Organismo de Inspección) que podrían afectar la
calidad de las verificaciones detallándose en el mismo para aquella(s)
persona(s) que ocupará(n) la Gerencia Técnica y los que actuarán en ausencia
de cualquier gerente, describiendo el grado de escolaridad, capacitación y
experiencia necesarios para ocupar estos puestos.
6.6 (NMX-EC-17020-IMNC-2000)

MP-HE006
Criterio para el punto 6.6 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000:
Se debe presentar evidencia de la forma como se calificó a la(s) persona(s) que
tendrá(n) esta(s) responsabilidad(es). (Ver punto 8.2 de la norma NMX-EC-
17020-IMNC-2000).
7.6 (NMX-EC-17020-IMNC-2000)

La unidad de verificación (organismo de inspección) debe mantener un sistema de

control de toda la documentación relacionada con sus actividades. Debe asegurar
que:

MP-HE006
Criterio para el punto 7.6 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000:

La unidad de verificación debe tener una lista maestra de documentos y una

lista de distribución de la documentación del sistema de calidad.
7.7 (NMX-EC-17020-IMNC-2000)

La unidad de verificación (organismo de inspección) debe llevar a cabo un programa

planeado y documentado de auditorias de calidad internas para verificar el
cumplimiento con los criterios de esta norma y la efectividad del Sistema de calidad.
El personal que efectúe las auditorias debe estar suficientemente calificado y debe
ser independiente de las funciones que se estén auditando.

MP-HE006
Criterio para el punto 7.7 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000:
La finalidad de las auditorías de calidad internas es verificar la correcta
aplicación de los procedimientos de trabajo documentados de la unidad de
verificación (organismo de inspección). Las auditorías de calidad suelen ser
planificadas y organizadas por el Gerente de Calidad y llevadas a cabo de
acuerdo con un calendario predeterminado que abarque todos los aspectos
del sistema de calidad y todos los elementos de la norma NMX-EC-17020-
IMNC-2000, entre ellos la realización de verificaciones.

Los campos de aplicación, las fechas y el programa detallado de las auditorías

deben planificarse y realizarse de acuerdo con un procedimiento
documentado.
MP-HE006
Criterio para el punto 7.7 de la norma
NMX-EC-17020-IMNC-2000:

Las auditorías internas pueden ser realizadas por organismos externos

competentes. Por regla general, las auditorías internas deben organizarse de
tal manera que el sistema de calidad se examine por lo menos una vez al año
y quede asegurado el cumplimiento de las directrices contenidas en el punto
6.4 de esta guía de aplicación.

Se deberá presentar el perfil que debe cubrir el personal que realizará las
auditorías internas. El auditor interno debe tener conocimiento(presentación
de diplomas o constancias de capacitación) en la norma NMX-EC-17020-
IMNC-2000 y preferentemente en técnicas de auditoría.
7.8 (NMX-EC-17020-IMNC-2000)

La unidad de verificación (organismo de inspección) debe tener procedimientos

documentados para atender la retroalimentación y realizar las acciones
correctivas cada vez que se detecten discrepancias en el sistema de calidad y/o en
el desarrollo de las verificaciones (inspecciones).
MP-HE006
Criterio para el punto 7.8 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000:
La unidad de verificación (organismo de inspección) debe contar con un
procedimiento para atender la retroalimentación y la realización de las acciones
correctivas donde debería contemplar los resultados de la supervisión del proceso
de verificación (inspección), atención de quejas, reclamaciones y apelaciones,
incumplimientos de auditorías internas y externas y evaluaciones que realiza la
ema.
- El procedimiento establecido debe contener, más no limitarse a:
- Descripción del No Cumplimiento, retroalimentación, etc.
- Investigación de la causa
- Descripción de la acción inmediata
- Descripción de la acción tomada para prevenir recurrencia
-Identificación del responsable de la acción correctiva
- Fecha límite para la implementación de la acción correctiva
- Monitoreo del progreso de la acción correctiva
MP-HE006
Criterio para el punto 7.8 de la norma
NMX-EC-17020-IMNC-2000:

La unidad de verificación (organismo de inspección) que tenga no

conformidades en alguna evaluación en sitio, debe presentar sus acciones
correctivas con base en los requisitos indicados en este punto. En caso
contrario, no se revisarán las acciones correctivas hasta que se presente la
información completa.

Consideraciones:
 La UV debe tener un procedimiento para atender acciones correctivas
donde contemple lo indicado en la guía de aplicación
 Normalmente las UV´s utilizan un formato donde toma en cuenta la
información requerida en la guía para la atención de las no conformidades
o desviaciones del sistema de calidad
 En caso de que la UV tenga no conformidades en una evaluación en
sitio, deberá presentar sus acciones correctivas con base en lo indicado en
su procedimiento de acciones correctivas
7.9 (NMX-EC-17020-IMNC-2000)

La dirección de la unidad de verificación (organismo de inspección) debe revisar

el sistema el sistema de calidad a intervalos apropiados, para asegurar su
continua adecuación. y efectividad. Deben registrarse los resultados de tales
revisiones.

MP-HE006
Criterio para el punto 7.9 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000:
La unidad de verificación (organismo de inspección) debe contar con un
procedimiento para llevar a cabo la revisión del sistema de calidad por
parte de la dirección.

Las revisiones de la dirección deben tener en cuenta toda la información

relevante, como informes del personal supervisor y directivo, resultados
de las auditorías internas de la calidad y auditorías externas más
recientes, reclamaciones de los clientes, cambios necesarios en el
sistema de calidad, adecuación de los recursos humanos y materiales,
planes para el futuro, estimaciones para nuevos trabajos y recursos
humanos adicionales, así como necesidad de formación de personal
nuevo y existente.
MP-HE006
Criterio para el punto 7.9 de la norma
NMX-EC-17020-IMNC-2000:

La frecuencia de las revisiones de la dirección es una decisión que

corresponde a la unidad de verificación (organismo de inspección),
teniendo en cuenta los resultados de las auditorías internas y las revisiones
e informes previos de la ema. En general, se considera aceptable una
periodicidad mínima anual.

Consideraciones:
 La UV debe contar con un procedimiento para realizar la revisión de la
dirección
 La revisión de la dirección es diferente a una auditoría interna y a un
cambio en el número de la revisión del sistema de calidad
 El resultado de la revisión de la dirección puede resultar en una mejora o
adecuación de los documentos del sistema de calidad
 El procedimiento de revisión de la dirección debe tomar en cuenta lo
requerido por el criterio del 7.9 de la guía de aplicación de la 17020
 La UV deberá tener el registro de la revisión de la dirección donde se
muestre la información que fue tomada en cuenta con cada uno de los
requisitos indicados en la guía de aplicación de la 17020
8.2(NMX-EC-17020-IMNC-2000)

El personal responsable de la verificación (inspección) debe tener las calificaciones,

capacitación y experiencia adecuada y un conocimiento satisfactorio de los requisitos de
las verificaciones (inspecciones) a realizar. El personal debe tener la habilidad para
efectuar juicio profesional en cuanto a la conformidad con los requisitos generales, al
utilizar el examen de los resultados e informar a partir de ello.

MP-HE006
Criterio para el punto 8.2 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000:

Una unidad de verificación (organismo de inspección) debe definir y documentar la

calificación, formación, experiencia y conocimientos necesarios del personal para realizar
las verificaciones (véase también la cláusula 6.6 de la Norma NMX-EC-17020-IMNC-2000).
MP-HE006
Criterio para el punto 8.2 de la norma
NMX-EC-17020-IMNC-2000:

Se deberá presentar evidencia documental de la forma cómo fue calificado

el personal, de tal manera que se garantice que se cumple con los perfiles
y descripciones de puesto establecidos por la Unidad de Verificación
(Organismo de Inspección) basados en la convocatoria correspondiente.

Antes de otorgar una acreditación inicial y para las ampliaciones de

verificadores, la ema debe determinar el cumplimiento al perfil,
realización del examen escrito y aplicación de la testificación al personal
verificador. Una vez acreditado, la ema debe realizar la testificación al
personal verificador en un periodo no mayor a cuatro años.
MP-HE006
Criterio para el punto 8.2 de la norma
NMX-EC-17020-IMNC-2000:

Requisitos para la testificación en la norma NOM-010-SCFI-1994

Las unidades de verificación acreditadas y aspirantes a la acreditación
durante el proceso de testificación deben llevar a cabo la verificación de
un instrumento de medición en bajo alcance de medición donde se
contemple una báscula en el intervalo de 10 kg a 50 kg y en caso de que
pretenda realizar servicios de verificación de más de 1 000 kg, deberán
verificar una báscula de 500 kg o de 1 000 kg. Para el caso de alto alcance
de medición se deberá considerar una báscula de por lo menos 30 000 kg.
Para el caso de verificaciones de bajo y mediano alcance, la unidad de
verificación deberá tener disponibles en la evaluación en sitio, básculas
electrónicas y mecánicas(de cucharon o multi intervalo).
.
MP-HE006
Criterio para el punto 8.2 de la norma
NMX-EC-17020-IMNC-2000:

Para el caso de bombas despachadoras de gasolina la testificación debe

hacerse en una estación de gasolina.

Para el caso de taxímetros se deberá llevar a cabo la testificación en las

instalaciones de la unidad de verificación sobre un taxi disponible.
8.3(NMX-EC-17020-IMNC-2000)

La unidad de verificación (organismo de inspección) debe establecer un sistema de

capacitación documentado que se mantenga actualizado de acuerdo con su política,
para asegurar que la capacitación de su personal en los aspectos técnicos y
administrativos del trabajo en que están involucrados.

La capacitación requerida debe depender de la habilidad, calificaciones y

experiencia de las personas involucradas. La unidad de verificación (organismo de
inspección) debe establecer las etapas necesarias de capacitación para cada uno de
su personal. Estas etapas pueden incluir:

a) Un periodo de inducción;

b) Un periodo de trabajo bajo supervisión de verificadores (inspectores) con

experiencia;

c) Capacitación continúa durante el periodo laboral para mantenerse al día con el

desarrollo tecnológico.
MP-HE006
Criterio para el punto 8.3 de la norma
NMX-EC-17020-IMNC-2000:

Las unidades de verificación (organismos de inspección) pueden recurrir a organizaciones

externas competentes para la formación de su personal.

La identificación de las necesidades de capacitación y entrenamiento para cada persona

deberían realizarse normalmente por lo menos una vez al año. Esta identificación debería
dar lugar a los planes documentados para ampliar la capacitación y entrenamiento o una
declaración de que no se requiere ningún otra capacitación y entrenamiento para el
individuo actualmente.

El propósito de estos registros es el demostrar la competencia de cada miembro del

personal que desempeña actividades de verificación (inspección), y cuando sea relevante,
la utilización del equipo específico.
MP-HE006
Criterio para el punto 8.3 de la norma
NMX-EC-17020-IMNC-2000:

Consideraciones:
 La UV debe contar con un sistema de capacitación documentado en su sistema de
calidad que contemple lo requerido por la norma 17020
 La UV debe realizar la identificación de necesidades de capacitación y
entrenamiento para cada persona al menos una vez al año
 La UV debe documentar cómo realizará esta actividad para identificar estas
necesidades de capacitación
 Una vez que se tengan identificadas las necesidades de capacitación se deberá
establecer el programa de capacitación
 Es valido que la UV declare o concluya que no requiere capacitación, sin embargo
deberá demostrarlo a través de su proceso de identificación de las necesidades de
capacitación para cada uno de los integrantes del personal técnico de la UV
 Si la UV establece un programa de capacitación, deberá dar cumplimiento en tiempo
y forma
8.6(NMX-EC-17020-IMNC-2000)

La remuneración de las personas involucradas en actividades de verificación

(inspección) no debe depender directamente del número de verificaciones
(inspecciones) realizadas y en ningún caso de los resultados de dichas
verificaciones (inspecciones).

MP-HE006
Criterio para el punto 8.6 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000:

Se deberá evidenciar la forma como se remunera al personal de la

Unidad de Verificación (Organismo de Inspección).

El contrato entre la UV y el personal no es el único documento para

evidenciar la remuneración, puede ser recibos de nómina, pago de
impuestos al IMSS, entre otros.
MP-HE006
Criterio para el punto 8.6 de la norma
NMX-EC-17020-IMNC-2000:

Consideraciones:
 La UV deberá documentar y demostrar al grupo evaluador la forma
en que se remunera al personal verificador a efecto de asegurar que
dicha remuneración no dependerá del resultado de la verificación o de
la cantidad de verificaciones
 Estos lineamientos pueden estar indicados en un contrato de trabajo
o en un reglamento interno
 El grupo evaluador de ema puede solicitar evidencia del pago de los
sueldos del personal verificador
9.1(NMX-EC-17020-IMNC-2000)

La unidad de verificación (organismo de inspección) debe contar con las instalaciones

y equipo suficientes y adecuados para permitir las actividades asociadas con los
servicios de verificación (inspección) a realizar.

MP-HE006
Criterio para el punto 9.1 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000:
Detallar el equipo que utiliza la Unidad de Verificación (Organismo de
Inspección) para el desarrollo de sus actividades acreditadas o en proceso de
acreditación.

La Unidad de Verificación (Organismo de Inspección) no tiene que ser el

dueño del equipo que utiliza. El equipo puede ser rentado, subcontratado o
provisto por otra parte. En todos los casos, el acceso al equipo debe ser
definido de acuerdo con los requisitos de la norma NMX-EC-17020-IMNC-
2000. La Unidad de Verificación (Organismo de Inspección) es la responsable
del mantenimiento y calibración del equipo, independientemente de que la
Unidad de Verificación (Organismo de Inspección) sea el dueño o no.
9.1(NMX-EC-17020-IMNC-2000)

MP-HE006
Criterio para el punto 9.1 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000:

Como regla general los principales instrumentos de medición requeridos para

las normas son los siguientes:

NOM-010-SCFI-1994(verificación de básculas) son los siguientes:

Bajo alcance de medición.

- Juego de pesas clase de exactitud M2 de 1 g a 1 kg, en valores nominales de
1 g, 2 g, 3 g, 10 g, 20 g, 50 g, 100 g, 200 g, 500 g y 1 000 g, para bajo alcance
de medición- Juego de pesas de clase de exactitud M2 de 1 kg a 20 kg en
valores nominales de 1 kg, 2 kg, 5 kg, 10 kg y 20 kg.
- Juego de pesas clase de exactitud F1 e inferiores.

El periodo de calibración es de 1 año.

9.1(NMX-EC-17020-IMNC-2000)

MP-HE006
Criterio para el punto 9.1 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000:
Mediano alcance de medición.
- Pesas paralelepipedas de clase de exactitud M2 de valores nominales de 2
kg, 5 kg, 10 kg o 20 kg.

El periodo de calibración es de 1 año.

Alto alcance de medición.

Pesas de clase de exactitud M3 de valores nominales de 50 kg, 100 kg, 200
kg, 500 kg o 1 000 kg.
- Camión tara; uso de básculas de alto alcance más de 20 toneladas.

El periodo de calibración es de 1 año.

Nota: Las unidades de verificación que realizan verificaciones en bajo,

mediando y alto alcance, deben utilizar pesas patrón conforme a lo indicado
en la norma oficial mexicana NOM-038-SCFI-2000.
9.1(NMX-EC-17020-IMNC-2000)

MP-HE006
Criterio para el punto 9.1 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000:
Los principales instrumentos de medición requeridos para la norma NOM-
005-SCFI-2005 (verificación de bombas despachadoras de gasolina) son:

- Termómetro de inmersión parcial, total o bimetálico que tenga un intervalo

de medición es de -10 °C a 100 °C. Las mediciones de temperatura se realizan
entre -05 °C a 55 ° C para realizar las correcciones en las mediciones de
volumen.
- Medida volumétrica en valores nominales de 10 litros y 20 litros. El periodo
de calibración es de 1 año.
- Cronómetro para realizar mediciones de 30 s, 80 s y 1 min. Las mediciones
son para calcular el flujo de gasolina.
9.1(NMX-EC-17020-IMNC-2000)

MP-HE006
Criterio para el punto 9.1 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000:
Los principales instrumentos de medición requeridos para la norma NOM-
007-SCFI-2003 (verificación de taxímetros) son:

- Cronómetro para realizar mediciones de hasta 5 min. Las mediciones son

para calcular el flujo de gasolina.
- Medidor de presión para medir la presión de las llantas en un intervalo de
presión de 20 a 40 psi.
- Rodillo, este rodillo se envía a un laboratorio de calibración para conocer la
dimensión del mismo.
- Equipo de cómputo hacer los ajustes en el software que realiza las pruebas
de tiempo y distancia.

Los informes de calibración de los equipos o instrumentos de medición deben

cumplir con lo establecido en la Política de Trazabilidad de la ema MA-C006
vigente.
9.6(NMX-EC-17020-IMNC-2000)

La unidad de verificación (organismo de inspección) debe asegurar, en caso de que

sea apropiado, que el equipo de medición esté calibrado antes de ponerse en servicio
y posteriormente de acuerdo con un programa establecido.

MP-HE006
Criterio para el punto 9.6 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000:
Todo el equipo usado para realizar mediciones durante las verificaciones debe
ser calibrado con trazabilidad a patrones de medición nacionales. Ver la
Política de Trazabilidad de las mediciones vigente de la entidad mexicana de
acreditación, a.c.
MP-HE006
Criterio para el punto 9.7 de la norma
NMX-EC-17020-IMNC-2000:

Los equipos identificados conforme al criterio establecido en el punto 9.6,

deberían calibrarse de manera que pueda asegurarse su trazabilidad a
patrones nacionales

La unidad de verificación deberá establecer el programa de calibración de los

equipos o instrumentos de medición que utiliza como parte de la
determinación de la conformidad de la norma oficial mexicana aplicable.

Se recomienda que el equipo o instrumentos de medición sean calibrados

cada año, en caso de que la unidad de verificación establezca periodos de
calibración mayores a un año, deberá justificar técnicamente y mediante
registros que el equipo o instrumentos de medición mantienen las
propiedades metrológicas que proporcionen confiabilidad en las mediciones
realizadas.
10.1 (NMX-EC-17020-IMNC-2000)

La unidad de verificación (organismo de inspección) debe usar los métodos y

procedimientos para verificación (inspección) que se definan en los requisitos, a
los cuales se determina la conformidad.

MP-HE006
Criterio para el punto 10.1 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000:
Los requisitos frente a los cuales se realiza la verificación (inspección)
suelen establecerse en reglamentos, normas o especificaciones. Las
especificaciones pueden incluir requisitos internos o del cliente. Cuando los
métodos y procedimientos de verificación (inspección) no se definen en
reglamentos, normas o especificaciones, la propia unidad de verificación
(organismo de inspección) tiene que definir y documentar los métodos y
procedimientos de verificación (inspección).

Para la verificación de instrumentos para pesar en la norma NOM-010-SCFI-

1994 correspondientes a básculas de cucharon y multi-intervalo, se deberá
cumplir con lo establecido en el Apéndice 2 de este documento.
MP-HE006
Criterio para el punto 10.1 de la norma
NMX-EC-17020-IMNC-2000:

Consideraciones:

 La UV deberá adoptar en su sistema de calidad lo indicado en las normas oficiales

mexicanas, normas mexicanas.
Lo más recomendable es que lo indique dentro de un procedimiento de verificación
 La UV puede adicionar información a los requisitos indicados en las normas oficiales
mexicanas, normas mexicanas, pero no podrá eliminar requisitos a menos que sean
actividades que correspondan a las autoridades competentes
10.2(NMX-EC-17020-IMNC-2000)

La unidad de verificación (organismo de inspección) debe tener y utilizar

instrucciones documentadas adecuadas sobre la planeación de la verificación
(inspección) y cuando la ausencia de tales instrucciones pone en peligro la
eficiencia del proceso de verificación (inspección), debe tener y utilizar técnicas
normalizadas de muestreo y de verificación (inspección). Cuando sea aplicable, se
requiere del conocimiento suficiente de técnicas estadísticas para asegurar
procedimientos de muestreo estadísticamente seguros y el correcto proceso e
interpretación de los resultados.

MP-HE006
Criterio para el punto 10.2 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000:

Los procedimientos de verificación (inspección) deben cubrir aquellas carencias del

documento normativo que puedan afectar a la calidad de la verificación (inspección).
Como mínimo incluirán la siguiente información: Etapas y equipo necesario para la
verificación (inspección), registros de datos, criterios de aceptación y rechazo, tipo de
verificación (inspección), medidas de seguridad del personal, entre otras.
10.5(NMX-EC-17020-IMNC-2000)

La unidad de verificación (organismo de inspección) debe tener un sistema de

control de contratos u ordenes de trabajo que asegure que:

a) el trabajo a ser efectuado está dentro de su experiencia y que la organización

tiene los recursos adecuados para cumplir los requisitos;

b) los requisitos de aquellos que buscan los servicios de la unidad de verificación

(organismo de inspección) están adecuadamente definidos y que las condiciones
especiales sean entendidas de tal manera que las instrucciones ambiguas, puedan
ser difundidas al personal que desarrolla los deberes requeridos;

c) el trabajo que se realice esta controlado por revisiones periódicas y acciones

correctivas;

d) el trabajo terminado sea revisado para confirmar que sean cumplidos los
requisitos.
10.5(NMX-EC-17020-IMNC-2000)

Criterio para el punto 10.5 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000:

Donde se apropiado (ver nota) cada contrato u orden de trabajo debería ser
revisado por la Unidad de Verificación (Organismo de Inspección) con la
finalidad de asegurar que:

1.- Los requisitos de los clientes están definidos y entendidos correctamente.

2.- Se tiene la capacidad de cubrir los requisitos de los clientes.
3.- Se está de acuerdo con las condiciones de contrato.
4.- Identificación de necesidades de equipo especial.
5.- Identificación de los requerimientos de capacitación.
6.- Identificación de requerimientos de medidas de seguridad.
7.- Identificación de arreglos de subcontratación.
8.- Identificación de documentación necesaria para la realización del trabajo.
9.- El contrato final u orden de trabajo aceptado por la Unidad de
Verificación (organismo de inspección) de acuerdo con la versión original
que haya sido revisada.
10.5(NMX-EC-17020-IMNC-2000)

Criterio para el punto 10.5 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000:

La unidad de verificación debe proporcionar el servicio de verificación

conforme a lo establecido en 84 de la Ley Federal sobre Metrología y
Normalización.

ARTÍCULO 84.- Las unidades de verificación podrán, a petición de parte

interesada, verificar el cumplimiento de normas oficiales mexicanas,
solamente en aquellos campos o actividades para las que hubieren sido
aprobadas por las dependencias competentes.
11.1 (NMX-EC-17020-IMNC-2000)

La unidad de verificación (organismo de inspección) debe asegurar que las muestras y

los elementos a ser verificados (inspeccionados) están identificados individualmente
para evitar confusión en cuanto a su identidad en cualquier momento.

MP-HE006
Criterio para el punto 11.1 de la norma NMX-EC-17020-IMC-2000:
La unidad de verificación deberá definir cuáles son los elementos de verificación
en materia de instrumentos de medición.

En materia de instrumentos de medición no aplica el muestreo.

12.1(NMX-EC-17020-IMNC-2000)

La unidad de verificación (organismo de inspección) debe mantener un sistema de

registros acorde con sus circunstancias particulares y para cumplir con las regulaciones
aplicables.

MP-HE006
Criterio para el punto 12.1 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000:
El sistema debe establecer claramente la forma cómo se administran, resguardan
y protegen los registros que se generen de la operación técnica de la Unidad de
Verificación (Organismo de Inspección).

El tiempo de conservación de los registros administrativos y técnicos deberá ser al

menos de 4 años o según sea requerido por obligaciones contractuales, legales o
de otra índole (el mayor de ellos es el que quedará como periodo de
conservación).
 MP-HE006
Criterio para el punto 12.1 de la norma
NMX-EC-17020-IMNC-2000:

Consideraciones:

 La UV debe documentar en su sistema de calidad el periodo de resguardo de los

registros administrativos o técnicos, como mínimo será de 4 años
 Los registros administrativos corresponden por ejemplo: realización de auditorías
internas, revisión de la dirección, quejas, etc. Los registros técnicos corresponden a toda la
información relacionada con la verificación
 Los registros pueden estar en papel o en medio electrónico
 En caso de que se mantengan los registros en medio electrónico, se deberá documentar
en el sistema de calidad lo relacionado al archivo, mantenimiento y disposición de tales
registros
13.2(NMX-EC-17020-IMNC-2000)

El acta de verificación (inspección) y/o el dictamen de verificación (inspección) debe

incluir todos los resultados de los exámenes y la determinación de la conformidad
efectuada a causa de estos resultados, así como toda la información necesaria para
entenderlos e interpretarlos. Toda esta información debe informarse correcta, exacta y
claramente. Cuando el acta de verificación (inspección) o el dictamen de verificación
(inspección) contengan los resultados proporcionados por subcontratistas, estos
resultados deben estar claramente identificados.

MP-HE006
Criterio para el punto 13.2 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000:
El contenido de un dictamen de verificación (inspección) puede variar
dependiendo del tipo de verificación (inspección) y los requisitos legales.

En el Apéndice 1 contiene una lista de los elementos que deben incluirse en los
dictámenes de verificación (inspección). Algunos de esos elementos se
consideran obligatorios para el cumplimiento de la Norma NMX-EC-17020-IMNC-
2000. Los elementos obligatorios del Apéndice 1 aparecen marcados con un
asterisco (*). Esa lista debe considerarse a la hora de elaborar los dictámenes de
verificación (inspección).
13.2(NMX-EC-17020-IMNC-2000)

MP-HE006
Criterio para el punto 13.2 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000:
Los resultados de etapas del proceso de verificación (inspección) que se hayan
realizado por Subcontratistas deberán ser claramente indicados, haciendo
referencia al(a los) documento(s) bajo el(los) cual(es) se sustenta(n) el(los)
resultado(s) de su actuación.

Bajo su acreditación, la Unidad de Verificación (Organismo de Inspección) puede

emitir actas o dictámenes donde se indique el estado de la acreditación para las
actividades descritas en términos genéricos en el alcance de la acreditación, con
la condición de que tales actas o dictámenes se emitan para un tipo definido de
verificación (inspección) utilizando un procedimiento adecuadamente autorizado
y referenciado, y a los que se refieren para el campo definido de verificación
(inspección).
13.2(NMX-EC-17020-IMNC-2000)

MP-HE006
Criterio para el punto 13.2 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000:
Todos los dictámenes emitidos en las normas NOM-010-SCFI-1994, NOM-005-
SCFI-2005 y NOM-007-SCFI-2003 o las que las sustituyan, deberán incluir en
nombre y firmas de las personas que participaron en la realización de la
verificación, así como el nombre de la persona que autoriza el contenido del
dictamen de verificación. Adicionalmente deberá indica la hora de inicio y
término de cada verificación, domicilio donde se realizó la verificación y todo el
equipo de medición que demuestre que las verificaciones se realizaron de
conformidad con la normativa aplicable.
13.3(NMX-EC-17020-IMNC-2000)

Las actas de verificación (inspección) y los dictámenes de verificación (inspección) deben

firmarse o de otra manera aprobarse únicamente por el personal autorizado.

MP-HE006
Criterio para el punto 13.3 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000:

Se debe establecer quién es el personal autorizado para firmar y aprobar los

dictámenes derivados de las actividades de la Unidad de Verificación (Organismo
de Inspección).
13.4(NMX-EC-17020-IMNC-2000)

Las correcciones o las adiciones a un acta de verificación (inspección) o a un dictamen de

verificación (inspección) después de emitirse, deben registrarse y justificarse de acuerdo
con los requisitos relevantes de esta sección.

MP-HE006
Criterio para el punto 13.4 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000:

No puede existir ambigüedad entre las actas circunstanciadas y/o un dictamen

erróneo y las correspondientes actas circunstanciadas y/o un dictamen
corregidos. Esto es evitado comúnmente identificando el acta circunstanciada o
dictamen de remplazo con la leyenda “Esta acta/dictamen remplaza al
acta/dictamen No. XXXX”.
14.2 (NMX-EC-17020-IMNC-2000)

Cuando una unidad de verificación (organismo de inspección) subcontrata alguna

parte de la verificación (inspección), debe asegurar y ser capaz de demostrar que su
subcontratado es competente para desarrollar el servicio en cuestión y cuando sea
aplicable cumple con los criterios estipulados en la norma relevantes de la serie
NMX-CC o NMX-EC de evaluación de la conformidad. La unidad de verificación
(organismo de inspección) debe notificar al cliente de su intención para subcontratar
cualquier parte de la verificación (inspección). El subcontratista debe ser aceptado
por el cliente.

MP-HE006
Criterio para el punto 14.2 de la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000:

Será necesario presentar evidencia de la forma como han sido evaluados los
Subcontratistas de la Unidad de Verificación (Organismo de Inspección), así
como también, se deberá notificar al cliente el nombre del (de los)
Subcontratista(s), para que sea(n) aceptado(s) por el cliente.
MP-HE006
Criterio para el punto 14.2 de la norma
NMX-EC-17020-IMNC-2000:

La competencia del subcontratado puede ser demostrada de la

siguiente forma:

-posesión de la acreditación en la norma NMX-EC-17020-IMNC-2000 en

las verificaciones (inspecciones) correspondientes junto con evidencia
de las actas o dictámenes de verificación (inspección).
-Para el caso de taxímetros, no aplica la subcontratación.
 MP-HE006
Criterio para el punto 14.2 de la norma
NMX-EC-17020-IMNC-2000:

Consideraciones:

 Si la UV no realizará subcontratación, esto debe documentarlo en el sistema de

calidad
 Si la UV realizará subcontratación deberá documentarlo en el sistema de
calidad y tomando como referencia lo requerido en la guía de aplicación de la
17020
 Si la UV realiza subcontratación, deberá subcontratar únicamente a otra unidad
de verificación acreditada en el mismo alcance donde está acreditado
Si la UV subcontrata el servicio de verificación, deberá contar con la aprobación
del cliente
DUDAS O PREGUNTAS:
 Por su
participación

¡GRACIAS!