HOJA DE TRABAJO MARKOV

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1. La gerencia de la New Fungled Softdrink Company cree que la probabilidad de que un cliente que compra Red Pop
o la competencia más importante de la empresa, Super Cola, está basada en la compra más reciente del cliente.
Suponga que las siguientes probabilidades de transición son apropiadas:

a. Muestre el diagrama de árbol de dos periodos para un cliente que por última vez compró Red Pop. ¿Cuál
es la probabilidad de que este cliente compre Red Pop por segunda vez?
b. ¿Cuál es la cuota de mercado a largo plazo para cada uno de estos productos?
c. Se planea una campaña de publicidad para Red Pop, a fi n de incrementar la probabilidad de atraer
clientes de Super Cola. La gerencia cree que la nueva campaña incrementará la probabilidad a 0.15 de
que un cliente cambie de Super Cola a Red Pop. ¿Cuál es el efecto proyectado de la campaña publicitaria
en las cuotas de mercado?

2. El centro de cómputo de la Universidad de Rockbottom ha experimentado tiempo de inactividad de

computadoras. Suponga que los ensayos de un proceso de Markov asociado se definen como periodos de una
hora y que la probabilidad de que el sistema esté activo o inactivo está basada en el estado del sistema en el
periodo previo. Datos históricos muestran las siguientes probabilidades de transición.

a. Si el sistema inicialmente está funcionando, ¿cuál es la probabilidad de que deje de hacerlo en la

siguiente hora de operación?
b. ¿Cuáles son las probabilidades de estado estacionario de que el sistema esté funcionando y o de que
no?

3. Dada la siguiente matriz de transición con los estados 1 y 2 como estados absorbentes, ¿cuál es la probabilidad
que las unidades que están en los estados 3 y 4 terminen en cada uno de los estados absorbentes?