Evaluacion Final - Escenario 8 - PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO - MERCADEO II - (GRUPO1) PDF

9/5/2020 Evaluacion final - Escenario 8: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO/MERCADEO II-[GRUPO1]
Evaluacion final - Escenario 8
Fecha de entrega 12 de mayo en 23:55 Puntos 100 Preguntas 20

Disponible 9 de mayo en 0:00 - 12 de mayo en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2
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https://poli.instructure.com/courses/13581/quizzes/48201 1/12
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Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 22 minutos 40 de 100
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 13 de mayo en 23:55 al 14 de mayo en 23:55.
Puntaje para este intento: 40 de 100

Entregado el 9 de mayo en 2:21
Este intento tuvo una duración de 22 minutos.
Pregunta 1 5 / 5 pts
El concepto que manifiesta que una de las características del mensaje

efectivo es que el mensaje de alinee con los valores y principios del
grupo social al que pertenece el receptor es:
Falso, porque las personas de hoy en día tienen una manera de pensar
única y nadie comparte principios y valores comunes.
Verdadero, porque los receptores pertenecen a grupos sociales que

comparten sus formas de pensar y de vivir y, por tanto, a la hora de
diseñar un mensaje se debe tener en cuenta los principios y valores para
atraer y cautivar grupos de personas homogéneas en su manera de
pensar.
Verdadero, porque todas las personas tienen los mismos principios y

valores de los grupos a los que pertenecen.
Falso, porque nadie busca pertenecer a grupos sociales.
El CRM es:
Es una herramienta para medir el crecimiento en ventas que ha tenido la

empresa y mirar cuáles clientes le deben dinero a la empresa y cuáles no.
Es un software que le ayuda a una empresa a administrar la relación con

cada cliente, documentando información detallada y el historial de
acontecimientos de cada uno de ellos.
Un centro de relaciones mercantiles en el que se pretende controlar si el

cliente está a paz y salvo con la empresa o si tiene deudas con la misma.
Es un software que permite que una empresa pueda realizar publicidad y

catálogos digitales para que la fuerza de ventas pueda utilizarlo en la
comercialización de los productos y servicios de la empresa.
Incorrecto Pregunta 3 0 / 5 pts
La táctica comunicacional en la que Gatorade financia todos los gastos

que se requieren para la realización de la maratón de Bogotá a cambio
de promocionar su marca y comercializar sus bebidas, se le conoce
como:
Mecenazgo.
Patrocinio.
Esponsorización.
Publicidad deportiva.
La figura retórica que compara dos elementos u objetos para mostrar

similitudes en algunas cualidades o atributos recibe el nombre de:
Metáfora.
Aliteración.
Onomatopeya.
Sinécdoque.
La virtud de ver el fracaso como el inicio del éxito y perseverar hasta

lograr el objetivo, aun cuando fracase varias veces, es una característica
del vendedor exitoso. Esta característica recibe el nombre de:
Apostar a la solución.
Enfocado en lo positivo
Mentalidad de éxito.
proactivo.
Un vodcast es:
Un software que facilita la edición de contenidos multimedia para dar a

conocer una empresa y sus productos.
La modalidad online que permite descargar contenidos en formato de

video para ser vistos en cualquier momento y lugar.
Uno de los videos que se publican en YouTube.
Una aplicación que permite pautar videos de una empresa en Google.
El objetivo de una empresa de mejorar la percepción de la marca que

tienen sus clientes actualmente corresponde:
Al objetivo específico de la publicidad de recordar.
Al objetivo específico de la publicidad de informar.
Al objetivo específico de la publicidad de convencer.
Al objetivo específico de la publicidad de comercializar.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones no corresponde a las ventajas de

aplicar el marketing directo?
Permite que cada acción de marketing emprendida tenga una medición

clara.
Las herramientas del marketing directo son económicas para la empresa.
Facilita la actualización del registro de datos de la base de datos y el

historial de cada cliente con la empresa.
Permite que la empresa no desperdicie tiempo y dinero en atender

prospectos que no son de interés para la empresa ya que permite
enfocarse en atender a aquellos prospectos que sí le interesan.
La figura retórica que exagera las cualidades de un producto, actitud o

situación recibe el nombre de:
Hipérbole.
Comic.
Pleonasmo.
Asíndeton.
Una empresa productora de frutas orgánicas diseña un mensaje donde

principalmente muestra que las frutas que ofrece, además de tener un
sabor natural y agradable, son 100% orgánicas, por lo cual son
saludables para el consumo. ¿Qué está utilizando la empresa para el
diseño de su mensaje?
Atractivos naturales.
Atractivos emocionales.
Atractivos funcionales.
Atractivos morales.
Las relaciones públicas aportan a la creación de valor al cliente:
Sí, porque las relaciones públicas, al buscar construir relaciones

saludables con los proveedores, ayudan a que la empresa realice alianzas
estratégicas que le permitan obtener materia prima más económica y, por
ende, tenga la facilidad de ofrecer productos más económicos a sus
clientes.
No, porque las relaciones públicas se utilizan solo para realizar actos de
presencia de marca y eventos de protocolo empresarial.
Sí, porque las relaciones públicas también buscan construir relaciones

saludables con los empleados y en consecuencia los empleados estarán
satisfechos y obligatoriamente un empleado satisfecho siempre dará lo
mejor de sí para ser más productivo sin necesidad de administrar y
controlar su desempeño.
No, porque las relaciones públicas, al ser una herramienta de las

comunicaciones integradas de marketing, comunican valor a los clientes
mas no crear valor.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta?
La promoción de ventas incentiva la compra del corto plazo, pero tiene la

desventaja que muchas veces no se efectúa un control estricto sobre la
medición de la efectividad de lo invertido en promoción de ventas.
Existen segmentos de clientes donde los descuentos cuando son muy

grandes son mal vistos y son percibidos como productos de baja calidad.
Hay segmentos de consumidores donde las promociones no son muy

útiles.
La promoción de ventas siempre disminuye las utilidades de la empresa.
Un asesor comercial se dedica a estudiar el perfil de un consumidor y se

da cuenta que este tiene unas exigencias más altas de lo que la empresa
le puede ofrecer. Esta acción pertenece a la etapa de:
Prospección.
Objeciones.
Aproximación.
Preaproximación.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones acerca de los medios de

comunicación es correcta?
Campañas exteriores como las vallas tiene costos bajos y alta selectividad
en el público objetivo.
La televisión presenta alta cobertura y selectividad en el público objetivo.
El correo electrónico tiene alta selectividad a la hora de escoger el público

objetivo, pero presenta altos costos por exposición.
Internet tiene alta selectividad en el público y generalmente alto impacto

en el público objetivo.
El buzz marketing
Ocurre cuando un consumidor “bucea” en el océano de Internet para

explorar diferentes ofertas de productos y servicios que le interesan.
Ocurre cuando un gremio de empresas crea rumores negativos acerca de

una empresa del sector.
Ocurre cuando una empresa explora la existencia y fortalezas de sus

principales competidores.
Ocurre cuando una empresa gestiona que un consumidor transmita a

otros consumidores (voz a voz) la experiencia positiva que obtuvo con una
marca de productos específica y se viraliza esa información.
La figura retórica que consiste en mostrar una idea opuesta a una opinión
o creencia colectiva se conoce con el nombre de:
Paradoja.
Anáfora.
Sinestesia.
Paralalelismo.
Una de las características de la promoción de ventas es la selectividad.

Esta característica hace referencia a:
La promoción de ventas selecciona los medios de comunicación.
La promoción de ventas debe seleccionar a su audiencia objetivo.
La promoción de ventas selecciona los medios de distribución.
La promoción de ventas selecciona los límites y los objetivos a conseguir.
Una ancheta es un ejemplo de:
Venta cruzada.
Paquete con descuento.
Descuento por volumen de compra.
Descuento por diversidad de productos.
Dentro de los modelos para diseñar un mensaje comunicativo están el

modelo AIDA y el modelo de jerarquía de efectos. Dentro del modelo de
jerarquía de efectos existe una etapa en la que el consumidor no solo es
consciente de la existencia de la marca, sino que además este
consumidor tiene sentimientos positivos y agradables hacia esa marca.
Se afirma que el consumidor se encuentra en la etapa de:
Convicción.
Compra.
Agrado.
Preferencia.
Una empresa diseña un mensaje publicitario de televisión, donde se

muestra un número telefónico para que los consumidores llamen y
obtengan mayor información de los productos que ofrece la empresa. El
canal de televisión donde la empresa decidió pautar la mayoría del
tiempo muestra novelas, películas y demás. A esta acción de marketing
se le conoce con el nombre de:
Canales de compra en casa.
Publicidad televisiva de respuesta directa.
Pauta en televisión.
Bartering.
Puntaje del examen: 40 de 100
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Puntaje para este intento: 40 de 100

El concepto que manifiesta que una de las características del mensaje

Verdadero, porque los receptores pertenecen a grupos sociales que

Verdadero, porque todas las personas tienen los mismos principios y

Falso, porque nadie busca pertenecer a grupos sociales.

Es una herramienta para medir el crecimiento en ventas que ha tenido la

Es un software que le ayuda a una empresa a administrar la relación con

Un centro de relaciones mercantiles en el que se pretende controlar si el

Es un software que permite que una empresa pueda realizar publicidad y

Incorrecto Pregunta 3 0 / 5 pts

La táctica comunicacional en la que Gatorade financia todos los gastos

La figura retórica que compara dos elementos u objetos para mostrar

Incorrecto Pregunta 5 0 / 5 pts

La virtud de ver el fracaso como el inicio del éxito y perseverar hasta

Un software que facilita la edición de contenidos multimedia para dar a

La modalidad online que permite descargar contenidos en formato de

Uno de los videos que se publican en YouTube.

Una aplicación que permite pautar videos de una empresa en Google.

Incorrecto Pregunta 7 0 / 5 pts

El objetivo de una empresa de mejorar la percepción de la marca que

Al objetivo específico de la publicidad de recordar.

Al objetivo específico de la publicidad de informar.

Al objetivo específico de la publicidad de convencer.

Al objetivo específico de la publicidad de comercializar.

Incorrecto Pregunta 8 0 / 5 pts

¿Cuál de las siguientes afirmaciones no corresponde a las ventajas de

Permite que cada acción de marketing emprendida tenga una medición

Las herramientas del marketing directo son económicas para la empresa.

Facilita la actualización del registro de datos de la base de datos y el

Permite que la empresa no desperdicie tiempo y dinero en atender

La figura retórica que exagera las cualidades de un producto, actitud o

Incorrecto Pregunta 10 0 / 5 pts

Una empresa productora de frutas orgánicas diseña un mensaje donde

Incorrecto Pregunta 11 0 / 5 pts

Las relaciones públicas aportan a la creación de valor al cliente:

Sí, porque las relaciones públicas, al buscar construir relaciones

Sí, porque las relaciones públicas también buscan construir relaciones

No, porque las relaciones públicas, al ser una herramienta de las

Incorrecto Pregunta 12 0 / 5 pts

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta?

La promoción de ventas incentiva la compra del corto plazo, pero tiene la

Existen segmentos de clientes donde los descuentos cuando son muy

Hay segmentos de consumidores donde las promociones no son muy

La promoción de ventas siempre disminuye las utilidades de la empresa.

Un asesor comercial se dedica a estudiar el perfil de un consumidor y se

¿Cuál de las siguientes afirmaciones acerca de los medios de

La televisión presenta alta cobertura y selectividad en el público objetivo.

El correo electrónico tiene alta selectividad a la hora de escoger el público

Internet tiene alta selectividad en el público y generalmente alto impacto

Incorrecto Pregunta 15 0 / 5 pts

Ocurre cuando un consumidor “bucea” en el océano de Internet para

Ocurre cuando un gremio de empresas crea rumores negativos acerca de

Ocurre cuando una empresa explora la existencia y fortalezas de sus

Ocurre cuando una empresa gestiona que un consumidor transmita a

Incorrecto Pregunta 16 0 / 5 pts

Incorrecto Pregunta 17 0 / 5 pts

Una de las características de la promoción de ventas es la selectividad.

La promoción de ventas selecciona los medios de comunicación.