CUESTIONARIO : FUENTES DE INFORMACION 1

Actividad 5

Viviana Fernanda Ayala Pinilla Id 660815

Sonia Amparo Borrero Wilches Id 661480

Laura Irene Villa Id 657725

Nrc:6366

Corporación Universitaria Minuto De Dios

2019

Nota del autor

Administración De Empresas, Corporación Universitaria Minuto De Dios

La Correspondencia De Este Trabajo Es Dirigida A: German Eduardo Perez Martinez

Contacto: Viviana.ayala@uniminuto.edu.co, sonia.borrero@uniminuto.edu.co,

laura.villa@uniminuto.edu.co
CUESTIONARIO : FUENTES DE INFORMACION 2

Tabla de contenido
Introducción………………………………………………………………………3
Objetivos…………………………………………………………….……………4
Taller 5 Cuestionario fuentes de información…………....………………...……. 5
Conclusiones…………………………………………………………………… 14
Referenciales …………………………………………………………………... 15
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Introducción

Al realizar esta investigación se analiza que las fuentes de información son muy importantes
en una investigación, ya que nos permite indagar en diferentes medios el tema del cual se está
investigando y a partir de esto definir los objetivos y darle un horizonte a la investigación,

A partir de esto podemos clasificar nuestra información según la fuente y definir y

diferenciar las fuentes tanto primarias como secundarias para una investigación

.
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Objetivos

 Determinar el concepto sobre fuentes de información.

 Definir cuáles la importancia al implemtar fuentes primarias o segundarias según el
problema que quiera investigar.
 Establecer como herramienta los panes de control.
 Observar cuales es el panel de control adecuado para la investigación.
 Analizar cuál es la mejor estrategia competitiva para un desarrollo exitoso en el
mercado según el producto o servicio.
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Cuestionario: Pagina 78

Señala si las siguientes afirmaciones son verdaderas o falsas:

a. La información primaria es aquella que el investigador crea para

una investigación o estudio concreto. Es poco frecuente que no exista ningún tipo de información
válida o desarrollada que pueda ser útil para el investigador.

R// Verdadero

b. Normalmente se encuentran informes, estudios, proyectos de

investigación ya elaborados por otros investigadores que pueden servir para nuestro estudio en
cuestión.

R// Verdadero

c. La información secundaria es una serie de datos, hechos,

cifras… que alguien reunió para su propia investigación o proyecto y elaboró un
estudio o informe con ellos. Esta informe-
nación no puede ser utilizada por otros investigadores para sacar adelante sus
proyectos, pues supone un gasto de esfuerzo y tiempo.

R// Falso

d. La primera regla práctica de cualquier investigación es agotar

todas las fuentes posibles de datos secundarios. Si por alguna razón no es posible resolver
el problema mediante esos datos,
entonces se considerará la recolección de datos primarios.
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R// Verdadero

e. Las ventajas de usar información secundaria son: es más rápido y barato reunir datos
secundarios que datos primarios; ahorra mucho esfuerzo al investigador; hay determinada
información que sólo existe como datos primarios.

R// Verdadero

f. Muchas empresas acuden a información secundaria en alguna

de la siguiente situación: para tomar decisiones empresa- riales, para validar datos
internos y la recolección de datos primarios, para supervisar a la competencia o para sus
pre-
sensaciones administrativas.

R// Verdadero

g. Una base de datos es una colección de informaciones relación-

nadas y accesibles conforme a algún criterio.

R// Verdadero

h. Los datos secundarios externos incluyen toda la información

disponible dentro de la empresa, que se recopila para propó-sitos contables o para
elaborar informes de las estrategias y actuaciones de marketing.

R// Verdadero

i. El panel de consumidores consta de muestras grandes de esta-

blecimientos que aceptaron facilitar información concreta y precisa de los productos que
consumen.

R// Falso
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j. Los datos secundarios internos son los recopilados por fuentes externas a la empresa, es
decir, es información que puede encontrarse en otras compañías u organismos.

R// Verdadero

k. El panel Dustbin check consiste en que el panelista guarda en

una bolsa todas las etiquetas, pruebas de compra, envases y códigos de barras
de los productos consumidos.

R// Verdadero

l. Para formar un panel de detallistas deben darse los siguientes pasos: selección
del establecimiento (perfil del consumidor a investigar) y elección de
muestras de establecimientos (qué tiendas tienen más peso).

R// Falso

m. El panel de audiencias se utiliza para obtener información

acerca de las audiencias televisivas conectando un audímetro al televisor o
televisores que existen en el hogar que forma parte de la muestra.

R// Verdadero

n. La inteligencia competitiva se refiere al conjunto de actividades de

investigación, tratamiento y distribución de la información útil para empresas
y otros actores económicos. Es decir, se trata de un proceso de filtración y
análisis de la información para que ésta pueda ser utilizada en la toma de
decisiones.

R// Verdadero

o. Los datos secundarios muchas veces se publican para suscitar

polémicas o refutar otras fuentes. Los investigadores deben tratar de
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determinar si la organización que publica los datos lo hace impulsada por

algún propósito.

R// Verdadero

2. Cita al menos tres fuentes de información primaria, otras tres de información secundaria interna y
Tres de información secundaria externa.

 Fuentes de información Primarias de investigación son: Informes, Proyectos de

investigación y estudios científicos
 Fuentes de información secundaria interna: facturas de venta, informe de ventas y
estrategias de marketing
 Fuentes de información secundaria externa: Base de los censos nacionales, auditoria a
las tiendas y páginas de internet

3. Elabora un esquema-resumen de todas las fuentes de información que has estudiado en esta
unidad.

Fuentes primarias: Se llama información primaria a la que se

directamente de una investigación utilizando las técnicas

cualitativas

y cuantitativas . La información primaria es la que el investigador

crea

para una investigación o estudio concreto. Normalmente se

Fuentes de información
encuentran encuentran informes, estudios, proyectos de investigación.

Informacion secundaria: Consiste en los datos, cifras que alguien

reunió para su propia investigación o proyecto, esta información

puede ser utilizada por otros investigadores para sacar adelante sus
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Proyectos.

La información secundaria puede ser interna o externa

Los datos secundarios internos incluyen toda la información interna

de la empresa como ejemplo tenemos facturas de venta, informes de

cuentas por cobrar, informes de vendedores,etc.

Los datos secundarios externos son los recopilados por fuentes externas a las empresas

a la empresa entre ellos están los datos del censo, publicaciones periódicas o a través de

servicios generales de investigación comercial.

Evaluación de
Evaluación: es el momento de evaluar la información ya que se recopila para la
loa datos
Investigación actual.
secundarios
Exactitud: El investigador debe considerar que la información se puede generalizar y
debe

tener en cuenta que la información debe ser flexible

Coherencia: Por parte del investigador será buscar de buenas fuentes los mismos datos

Credibilidad: El investigador debe dudar de la credibilidad de la fuente de los datos

Secundarios y conveniente validar la información en otro tipo de fuentes

4 ¿Qué ventajas y desventajas puede suponer la utilización de paneles como fuente de

información para la investigación comercial?
Los paneles son muestras estables que periódicamente suministran datos sobre variables y
comportamientos concretos. Existen tres tipos de paneles consumidores, detallistas y de
audiencias
Ventajas
A través de la información recopilada estos paneles nos pueden segmentar el tipo de
población a donde va dirigido nuestro producto y así dirigir las estrategias.
CUESTIONARIO : FUENTES DE INFORMACION 10

Dentro del panel de los consumidores en una investigación comercial permite tomar muestras
grandes de hogares y facilita los datos y determinar las variables de comportamiento.

Desventajas

Una de las desventajas en el panel de los consumidores es que los miembros del panel son
escogidos por agencias de investigación y son muy detallistas en sus cuestionarios y no
permiten una respuesta abierta del encuestado y puede quedarse muchos datos en el aire

Cuestionario: Pagina 79
1

1) Los datos de registro, que proceden de Internet, de bases de datos o de listas de correo son…

Respuesta // A) Datos secundarios externos.

b) Datos secundarios internos.
c) Datos primarios.
d) Datos primarios privados.

2. Señala la ventaja principal de utilizar datos secundarios…

a) Se dispone rápidamente de ellos y son precisos y oportunos.

b) Proporcionan informes de gastos delicados o confidenciales.
Respuesta //C) Son más rápidos y baratos de reunir; además, ahorran tiempo, dinero y
esfuerzos al investigador, son precisos y oportunos.
d) Ninguna es correcta.

3. Los seis principios fundamentales con que se evalúa la validez de los datos secundarios
son…
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A) Metas, objetivos, características, actividades, confiabilidad y tabulación.

B) Metas, evaluación, objetivos, exactitud, actividades y tendencias.

C) Coherencia, credibilidad, congruencia, exactitud, metas y actividad.

D) Ninguna es correcta. Los principios fundamentales son: Evaluación, exactitud,

coherencia, credibilidad, técnicas y métodos y tendencias.

4. Los datos primarios son…

a) Aquellos obtenidos directamente y por primera vez por el

investigador. Según la lectura está la crea para su estudio concreto siendo información de primera
mano.
b) Aquellos que han de obtenerse en primer lugar debido a su
importancia.

Respuesta//C) Aquellos que se obtienen en primer lugar y dan un idea general de la

situación. Según la lectura está la crea para su estudio concreto siendo información de
primera mano

d) Los que el investigador debe crear para su propia investigación secundaria.

5) De las siguientes definiciones, ¿cuál pertenece a la de panel de consumidores?…

a) Es una técnica de recogida de información que se realiza

periódicamente con muestras estables o no estables.

Respuesta//B Lo constituye una muestra estable de personas que proporciona información

sobre sus actos de consumo u otras variables de comportamiento.
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c) Muestra permanente representativa del consumidor a partir de las cuales las empresas
pueden conocer las difusiones de sus productos, rotaciones, valor de existencia etcétera

d) Todas son correctas.

6) Los panelistas proporcionan información continua que anotan en un diario en el que se

registra…

A) Algunos de los siguientes sesgos: tamaño de la familia, edad

del ama de casa, renta, nivel cultural, tipo de compra, etcétera.

Respuesta B) Selección de la muestra, frecuencia de recogida de información,

decisión sobre el soporte y mantenimiento de la representatividad.

c) Productos, marcas, precios, cantidades, tamaños de envases,

lugar de compra...

d) Clases de panel, categoría de productos, tipo de productos, su

tamaño y el universo.

7777

7) Un empresario que fabrica y comercializa lámparas se ha estancado en sus ventas con

respecto al año anterior. En su sector el crecimiento ha sido de un 10 %, mientras que él no
ha podido aumentar su cuota de mercado, ¿qué debería
hacer?

a) El responsable de marketing debería obtener información

secundaria externa, en censos, Internet… para saber por qué los consumidores no compran
sus lámparas.

Respuesta b) Debería obtener información primaria, pues nunca se había

encontrado con este problema.
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B) Debería hacer una investigación aplicada estudiando a los

competidores con el objetivo de obtener información precisa que le resuelva el
problema.

d) Debería modificar sus lámparas para satisfacer las necesidades del consumidor.

88

8) Entretenidos S.A. vende juguetes a jóvenes y pretende realizar una campaña

publicitaria, pero desconoce a quién

Dirigirse: si a los jóvenes o a los padres. ¿Qué le aconseja-

rías?

Respuesta A) Que desarrolle un estudio de consumidores para averiguar

quién decide la compra.

b) Que se dirija a los jóvenes con su campaña.

c) Que se dirija a los padres, ya que son los que compran y

pagan.

d) Que se dirija a jóvenes y padres, para así persuadir a los dos.

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Conclusiones

- Es importante contar e identificar en nuestras investigaciones con fuentes internas y

externas ya que nos orienta hacia los objetivos y nos permite tener claro hacia dónde

se va.

- Como estudiantes de administración de empresas la investigación de mercados nos

permite tener un panorama mas claro acerca de lo que se quiere administrar , por eso

eso identificar las fuentes de donde obtenemos la información

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Citar

Recurso del aula (Información segundaria)

[ CITATION Ild17 \l 9226 ]

[ CITATION Mer15 \l 9226 ]

Referencias

Ildefonso grande esteban, A. H. (2017). Fundamentos y tecnicas de investigacion de

mercados. Madrid: Casa del libro el corte ingles.

Merino Sanz maria, P. B. (2015). Introduccion a la investigacion de mercados. Madrid: Esic

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