JUAN CARLOS BESSOLO MONTAÑ A.

Señ ores
CELSIA
E.S.D

_________________________________________________________, mayor y vecino de la municipalidad

de Purificació n Tolima, actuando en mi calidad de usuario de servicio de energía ante
la empresa CELSIA, identificado(a) como aparece al pie de mi correspondiente firma,
de acuerdo al procedimiento administrativo establecido en la ley 142 de 1994 y
amparado en el Art 23 Constitucional, me permito presentar la siguientes peticiones.

Petició n

PRIMERO: Solicito revisió n de la factura del cobro de energía No. _______________ De

fecha ______________, y có digo ________________donde se presenta un exagerado aumento
del servicio, toda vez que no coincide con el consumo real, ni con el promedio
histó rico de mi hogar.

SEGUNDO: Solicito se expida una nueva factura o se rectifique la actual, con el cargo
de consumo de acuerdo con la realidad y al promedio histó rico del consumo de
energía de mi hogar.

TERCERO: Solicito la suspensió n del cobro hasta que sea resuelta de fondo mi
solicitud.

CUARTO: Solicito se revise el sistema de tarifa utilizado, ya que es una de las má s altas
de País, y reducirla a la má s baja Nacional.

QUINTO: Informació n detallada del alza exagerada del cargo del consumo de energía
de mi hogar, al igual del reporte de la toma de lectura de los contadores que estableció
el consumo a cobrar.

HECHOS

PRIMERO: El Gobierno Nacional, declaró estado de emergencia econó mica y ecoló gica
en todo el Territorio, mediante el Decreto 417 del 17 de marzo 2020, por la emergencia
de salud pública del virus de Covid 19, el Gobierno ha tomado medidas para garantizar a
los hogares las necesidades más básicas protegidas Constitucionalmente como son los
servicios públicos básicos, entre esos al igual que el agua, el gas, el aseo, lo es la energía y
se debe prestar el servicio de forma eficiente y sin interrupciones.

SEGUNDO: A comienzo del mes de mayo, recibí, por parte de la empresa CELSIA el
recibo de energía sujeto a esta reclamació n con un alza del consumo de luz inusual he
irreal de acuerdo al consumo habitual de mi hogar.
JUAN CARLOS BESSOLO MONTAÑ A.

FUNDAMENTOS CASO CONCRETO

El Gobierno Nacional, declaró estado de emergencia econó mica y ecoló gica en todo el
Territorio mediante el Decreto 417 del 17 de marzo 2020, por afrontar la emergencia de
salud pública, el virus de covid 19, por esta situación, millones de personas se han visto
afectadas, económicamente, socialmente, al punto de perder sus fuentes de recursos
económicos para satisfacer los requerimientos más básicos de una familia, y es por ello que
el Gobierno ha tomado medidas para garantizar estas mínimas necesidades básicas de cada
hogar en Colombia, protegidas Constitucionalmente como son los servicios públicos
básicos, entre esos al igual que el agua, el gas, el aseo, lo es la energía y se debe garantizar
este servicio, máxime cuando los estudiantes se encuentran en las casas y necesitan este
servicio para continuar con sus estudios, al igual que muchos trabajadores para seguir
trabajando desde casa. Enfermos terminales que necesitan de aparatos que utilizan la
energía para sobrevivir, personas que cocinan con estufas eléctricas, y no agravarlo como
CELSIA lo hace en el Tolima, incrementado exageradamente los consumos que
imposibilitan el pago y con esto un eminente corte de energía y en mi caso particular en
Purificación, violando todo derecho Constitucional.

La Ley 142 de 1994 de servicio Público, es muy clara al establecer el procedimiento para
controvertir y oponerse a la facturación excesiva que no coincide con el consumo real ni
con el promedio histórico, solicitando su modificación, su aclaración, o solicitando ser
revocada, y contempla su procedimiento administrativo, al igual los términos para ello y
sus consecuencias, una vez presentada esta solicitud por parte del usuario del servicio
Público, se suspende el pago de la factura atacada hasta que se resuelva de fondo la
solicitud; la empresa CELSIA es una empresa privada, pero cumple funciones públicas
como es el de prestar el servicio de energía que es un servicio público esencial, por lo
consiguiente se rige por la normatividad administrativa y ésta sujeta a la supervisión y
control de la Superintendencia de Servicios Públicos, todo servicio público ésta protegido
por nuestra Constitución Nacional, y la prestación deficiente al igual que su cobro
desmesurado entre otras actuaciones están sujetas hacer denunciadas, cuestionadas por el
usuario y las entidades entrarán a resolver estas inquietudes de acuerdo a la ley, en el caso
que nos ocupa se prueba con facilidad el cobro excesivo por parte de la empresa CELSIA,
este cobro no coincide con el consumo real ni con el promedio histórico de mi hogar, al
igual la empresa desconoce la situación legal, económica y social que estamos afrontando,
frente a la emergencia Sanitaria que nos azota y ha cambiado todo aspecto normal de
nuestras vidas, ha llevado al Gobierno a Dictar una serie de medidas que afecta nuestra vida
cotidiana, la empresa CELSIA al aumentar desmesuradamente el consumo de mi hogar, me
deja en la imposibilidad de pagar lo que puede llevar a un corte del servicio de esta forma
violar mis derechos fundamentales y los de mi familia.

En el tema tarifario, la empresa CELSIA ha venido realizando una serie de alzas

constantemente, estos ajustes en las tarifas son permitidos por la ley porque las empresas
tienen que mirar costo beneficio y obvio obtener ganancias, pero en el Tolima y en el caso
particular de Purificación el incremento de estas es constante y desproporcional, no refleja
la necesidad de costo beneficio, porque las empresas de Servicio Público no se pueden
JUAN CARLOS BESSOLO MONTAÑ A.

enriquecer a costa del Pueblo, tiene que ser proporcional y tiene al igual un objeto solidario,
CELSIA toma gran parte de la energía de la hidroeléctrica de Río Prado, donde
Purificación tiene parte, no es lo mismo llevar la energía al Cauca, al Amazonas, al Chocó
y a otras regiones con mayor dificultad que genera en la operación altos costos, que llevarla
al centro del país en específico sur oriente del Tolima a tan solo 10 kilometros de la
hidroeléctrica, los costos son mínimos, y la operación costo beneficio debe arrojar tarifas
estables y mínimas, es por ello que se tiene que revisar estas tarifas para el Tolima en
específico para Purificación ajustándola a la realidad y al costo beneficio, las pruebas se
encuentran en CELSIA, y no estoy en la obligación de aportarlas porque no las tengo en mi
poder.

FUNDAMENTOS DE LEY

Art 1 ss C.N - Art 6 y ss de cpca,. Ley 142 de 1994.

Notificaciones

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Atentamente,

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CC. _______________________________________

Anexo,